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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Utilisation de la biométrie et gestionnaire de mots de passe améliorés.
- Simplification de la demande de remboursement.
- Détails clairs sur les remboursements et paiements.
- Interface simple, intuitive et rapide.
Points faibles :
- Manque d'explication dans les notes de mise à jour.
- Crash de l'application lors de l'envoi de messages (dernière version).
- Lenteur et manque de visibilité pour certaines opérations.
- Absence de gestion de plusieurs comptes.
- Manque d'informations détaillées sur les performances des contrats.
Commentaires :
L'application constitue une interface rapide et facile d'utilisation, les demandes de remboursement sont simples à effectuer et les démarches à suivre sont claires. Néanmoins, le manque d'information détaillées sur les performances des contrats et le manque de visibilité sur certaines opérations sont des points à améliorer. De plus, la lenteur de l'application et le crash de celle-ci lors de l'envoi de messages est un problème contraignant.
Enfin, l'ajout d'une option d'utilisation de plusieurs compte serait positif pour les utilisateurs.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Facilité d'utilisation et intuitivité.
- Rapidité dans le traitement des demandes de remboursement.
- Élimination de la nécessité d'envoyer des documents papier par courrier.
- Explication détaillée des remboursements et des paiements aux organismes.
Points faibles :
- Problèmes fréquents de connexion pour de nombreux utilisateurs.
- Mauvaise gestion des identifiants et des mots de passe.
- Délais d'attente excessifs au service client.
- Manque de mise à jour régulière de l'application.
Commentaires :
L'application est intuitive et son interface est facile à utiliser. Les demandes de remboursement sont traitées rapidement et les explications détaillées des opérations sont directement envoyées aux organismes. Cependant, de nombreux problèmes liés à l'efficacité de l'application reviennent souvent. En effet, les problèmes d'accès à l'espace personnel (identifiant, mot de passe) et le manque de mise à jour régulière ralentissent les démarches. De plus, le délais d'attente excessif au service client remet en question la qualité de service.
* Les tarifications générées par les formulaires sont gérées par nos partenaires (page 9).
Léo Assurance Automobile
le 17/01/2024
suite à une expérience du 17/01/2024
La possibilité d'avoir un interlocuteur rapidement au téléphone est très appréciable. Même sans avoir déclaré de sinistre depuis plus de 10 ans, le service reste agréable et à l'écoute
Lionu Responsabilité Civile Professionnelle et Décennale
le 09/12/2023
suite à une expérience du 10/10/2023
L'assurance Artibat rc décennale correspond parfaitement à mon activité professionnelle. Pas donné mais bien couvert.
JPS Assurance Habitation
le 07/12/2023
suite à une expérience du 07/12/2023
Nous avons été renseigné par un responsable agréable, extrêmement compétent et à notre écoute. Il a pris le temps de répondre à nos questions et de nous orienter dans le choix de nos assurances automobile et habitation.
Patma Assurance Emprunteur
le 14/11/2023
suite à une expérience du 14/11/2023
Nous passons de 91 euros à 54 euros par mois... il est important de comparer et ne pas souscrire aveuglement l'assurance de prêt de la banque. Bonne expérience.
Fra55 Assurance Automobile
le 06/11/2023
suite à une expérience du 06/11/2023
Très bon conseiller et contrat avec de bonnes garanties. Je trouve quand même qu'il est difficile de tout comprendre et de comparer les assureurs avec des présentations des produits pas suffisamment claires. au moins ici ils prennent le temps d'expliquer, merci.
Jer75 Assurance vie
le 23/10/2023
suite à une expérience du 04/10/2023
Il y a quelques années, j'ai souscrit un produit d'épargne pour ma retraite, et ce que j'apprécie, c'est le suivi assuré par mon conseiller. Depuis ma souscription en 2018, il a su répondre à nos attentes, se montrant extrêmement réactif à nos appels et d'une grande disponibilité pour nos rendez-vous, que ce soit dans les bureaux ou à domicile. Cette entreprise est sérieuse, et je la recommande tout comme on l'avait fait pour moi.
Rene Assurance Automobile
le 09/10/2023
suite à une expérience du 28/06/2023
Nous sommes contents d'avoir un excellent contact avec notre Agent Abeille assurances pour nos contrats.
Alain Assurance Habitation
le 29/09/2023
suite à une expérience du 12/04/2023
je suis satisfait de l'accueil et des renseignements donnés à mes nombreuses questions
Xav Assurance Automobile
le 23/09/2023
suite à une expérience du 05/04/2023
Anciennement AVIVA Assurances, le suivi est depuis que c'est Abeille Assurance, surtout le tarif de mon assurance auto