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Logo assureur ABEILLE ASSURANCES

Avis clients    (15 votants)

3,9/5

Avis d'experts    (4 opinions)

Avis Logo App Store    (18 votants)

2,0/5

Avis Logo Play Store    (390 votants)

1,0/5

Ce que pensent les assurés

3,9/5 ( 15 avis )

Avis clients

Très bon conseiller et contrat avec de bonnes garanties. Je trouve quand même qu'il est difficile de tout comprendre et de comparer les assureurs avec des présentations des produits pas suffisamment claires. au moins ici ils prennent le temps d'expliquer, merci.

Il y a quelques années, j'ai souscrit un produit d'épargne pour ma retraite, et ce que j'apprécie, c'est le suivi assuré par mon conseiller. Depuis ma souscription en 2018, il a su répondre à nos attentes, se montrant extrêmement réactif à nos appels et d'une grande disponibilité pour nos rendez-vous, que ce soit dans les bureaux ou à domicile. Cette entreprise est sérieuse, et je la recommande tout comme on l'avait fait pour moi.

Nous sommes contents d'avoir un excellent contact avec notre Agent Abeille assurances pour nos contrats.

je suis satisfait de l'accueil et des renseignements donnés à mes nombreuses questions

Anciennement AVIVA Assurances, le suivi est depuis que c'est Abeille Assurance, surtout le tarif de mon assurance auto

En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

2,0/5 (18 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- Utilisation de la biométrie et gestionnaire de mots de passe améliorés.
- Simplification de la demande de remboursement.
- Détails clairs sur les remboursements et paiements.
- Interface simple, intuitive et rapide.

Points faibles :

- Manque d'explication dans les notes de mise à jour.
- Crash de l'application lors de l'envoi de messages (dernière version).
- Lenteur et manque de visibilité pour certaines opérations.
- Absence de gestion de plusieurs comptes.
- Manque d'informations détaillées sur les performances des contrats.


Commentaires :

L'application constitue une interface rapide et facile d'utilisation, les demandes de remboursement sont simples à effectuer et les démarches à suivre sont claires. Néanmoins, le manque d'information détaillées sur les performances des contrats et le manque de visibilité sur certaines opérations sont des points à améliorer. De plus, la lenteur de l'application et le crash de celle-ci lors de l'envoi de messages est un problème contraignant.
Enfin, l'ajout d'une option d'utilisation de plusieurs compte serait positif pour les utilisateurs.

Logo Google Play

1,0/5 (390 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- Facilité d'utilisation et intuitivité.
- Rapidité dans le traitement des demandes de remboursement.
- Élimination de la nécessité d'envoyer des documents papier par courrier.
- Explication détaillée des remboursements et des paiements aux organismes.

Points faibles :

- Problèmes fréquents de connexion pour de nombreux utilisateurs.
- Mauvaise gestion des identifiants et des mots de passe.
- Délais d'attente excessifs au service client.
- Manque de mise à jour régulière de l'application.

Commentaires :

L'application est intuitive et son interface est facile à utiliser. Les demandes de remboursement sont traitées rapidement et les explications détaillées des opérations sont directement envoyées aux organismes. Cependant, de nombreux problèmes liés à l'efficacité de l'application reviennent souvent. En effet, les problèmes d'accès à l'espace personnel (identifiant, mot de passe) et le manque de mise à jour régulière ralentissent les démarches. De plus, le délais d'attente excessif au service client remet en question la qualité de service.

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