J'ai souscrit à la mutuelle d'entreprise april.
À ce moment-là j'ai rempli un document en cochant la case qui demande et accepte qu'il résilient mon précédent contrat.
Résultats ils ne l'ont pas fait, après m'être apercu une première fois que je payais 2 mutuelles simultanément, je décide d'appeler les deux mutuelles concernées.
Résultats la mutuelle april me dit de ne pas m'en faire car c'est une erreur de leur part il s'occupe de tout. Une fois, deux fois, et la surprise à la troisième fois je tombe sur un employé qui m'explique que je ne remplis pas les conditions qui leur permettraient de résilier mon précédent contrat. Sauf que je n'ai jamais trouvé les explications qu'il m'indiquait. Je décide de leur écrire un mail. Réponse sans surprise , oui il m'explique qu'ils n'ont pas le droit tout simplement d'annuler la précédente mutuelle. Je trouve cela beaucoup trop facile.. dans cette histoire j'ai quand même perdu beaucoup d'argent, beaucoup de temps, et disons-le franchement on me prend pour une idiote. Les documents et leurs services disent quelque chose, puis dès que je demande un dédommagement justifier suite à une erreur de leur part. Tout d'un coup les discours ont changé. Je ne recommande absolument pas cette mutuelle à fuir !!

Bonnes garanties optique et dentaire sur notre contrat entreprise. Par contre les délais de réponse sont un peu longs du service gestion April.