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Avis clients    (26 votants)

1,9/5

Avis Logo App Store    (997 votants)

4,2/5

Avis Logo Play Store    (4420 votants)

1,8/5

Ce que pensent les assurés

1,9/5 ( 26 avis )

Avis clients

A FUIR !!!!! Attractif par les prix mais aucune considération pour ses clients. J'ai déclaré un sinistre non responsable, la responsabilité incombe à 100% à l'autre conducteur, leur expert ne se déplace même pas et fait son rapport avec des photos que le garage partenaire lui envoie sans même me consulter avant sur les impacts et dégâts !!! Leur garage partenaire a effectué les réparations sans mon accord alors que j'avais indiqué que le rapport de l'expert était incomplet... Résultat, mon véhicule est partiellement réparé, il reste encore plusieurs impacts sur mon capot et ma portière et Direct assurance ne veut rien savoir, ils me demandent de faire intervenir un expert à mes frais.

La signature électronique facilite les démarches

Tarifs compétitifs après comparatif et rapidité des réponses.

Très bien, je recommande

La souscription est à la fois simple et efficace. Jusqu'à présent, je n'ai pas eu besoin de solliciter les garanties de cette assurance. Les tarifs proposés sont particulièrement séduisants je trouve par rapport à d'autres assureurs vus sur un comparateur en ligne.

Souscription fait depuis peu de temps pour mon assurance voiture , simple , efficace, rapide j'ai souscrit même moi qui suis pas trop fort sur internet et prix pas mal

En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

4,2/5 (997 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts de l'application :

- Accès détaillé aux informations liées aux sinistres et aux contrats.
- Possibilité de déclarer et de suivre un sinistre de manière pratique.
- Intuitivité de l'application.
- Facilité pour appeler en cas d'urgence depuis l'application.


Points faibles de l'application :

- Absence de compatibilité avec le mode sombre.
- Difficulté de lecture en mode sombre.
- Pas de fonction de mutualisation des informations des différents contrats.

Logo Google Play

1,8/5 (4420 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- Possibilité de déclarer des sinistres via l'application.
- Facilité d'accès aux informations et documents liés aux contrats.
- Accessibilité pour les nouveaux clients.


Points faibles :

- Problèmes techniques récurrents.
- Service client peu réactif et peu à l'écoute des problèmes signalés.
- Difficultés d'autorisation d'accès aux fichiers pour le téléchargement de documents PDF.
- Instabilité de l'application, avec des fermetures inattendues et la perte de données.

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* Les tarifications générées par les formulaires sont gérées par nos partenaires (page 9).