*Avis extrêmement déçu concernant Direct Assurance* Je souhaite mettre en garde toute personne envisageant de souscrire une assurance chez Direct Assurance. J’ai demandé une assurance *Tiers Maxi* dans l’idée d’être protégé en cas de besoin. Cependant, après avoir subi *un accident dans lequel je n’avais absolument aucune responsabilité*, j’ai eu la mauvaise surprise de découvrir que *Direct Assurance joue sur des détails ambigus pour éviter de me fournir un véhicule de remplacement*. Voilà maintenant *huit jours que je suis immobilisé*, sans aucun soutien concret de leur part. *Cette situation m’handicape fortement pour me rendre au travail*, et ce manque de réactivité et de considération ajoute une souffrance supplémentaire pour un accident dont je ne suis pas responsable. Au lieu de se montrer solidaires, ils me laissent dans une situation difficile, semblant ainsi me punir pour un sinistre que je n’ai même pas causé. *Je déconseille fortement Direct Assurance à quiconque recherche un soutien réel et une assurance qui tient ses promesses*. La fiabilité d’une assurance se mesure lors des situations critiques, et Direct Assurance a échoué à tous points de vue dans mon cas. *Fuyez, pour éviter d’avoir à subir cette frustration et ce sentiment d’abandon*.

il y a 2 jours Nouveau A fuir absolument, Direct Assurance à résilié mon contrat alors que j’ai été responsable que d’un seul sinistre en 5 ans et un bris de glace malheureusement la même année en 2024. Lors de ce sinistre, j’ai eu un grave problème avec cette compagnie car lorsque j’ai récupéré mon véhicule après réparation, le roulement avant gauche céda sur mon trajet de vacances. L’expert et le garage agrée par Direct Assurance ayant négligé de vérifier mon train avant alors que mon véhicule avait subi un important choc sur la jante avant gauche. Après réparation par un garagiste local , j’envoya la facture à Direct Assurance qui se décida à me rembourser la moitié de celle-ci (un seul roulement pris en charge) plus d’un mois après parce que je la menaça de porter l’affaire en justice. Mais Direct Assurance se vengea aussitôt en me resiliant mon contrat . Conclusion : si vous avez litige sur un sinistre et que vous êtes de bonne foi, Direct Assurance vous le fera payer très cher. Cette compagnie est à fuir absolument !!

Une étoile c’est déjà trop par rapport aux services proposé par direct assurance. Un an que j’ai un sinistre en cours avec eux, ils adorent remettre la faute sur les gens un coup c’est le garage qui n’a pas fait les choses correctement (ce qui est faux le garage a tout fait correctement), un coup c’est de ma faute car j’ai demandé un garage en particulier vue que ma voiture est suivi chez eux (ce qui ne poser pas de problème) mais non finalement c’est la faute de leur expert qui ne rempli pas le dossier correctement et qui oublie des réparations. Résultat une facture plus élevé du garage que le montant de l’expert vue qu’il manquait plusieurs réparation dans son rapport. Le garage en question a du faire appel à sa direction pour essayer d’avoir direct assurance sinon ils ne répondent ni aux mails, ni aux courriers envoyer par le garage. En ce qui me concerne ça fais un mois que j’essaye d’avoir mon conseiller au téléphone impossible il n’est jamais disponible, je demande à être rappelé j’attend toujours a ce jour d’être appeler. Aujourd’hui après 7 appels de ma part toujours personne ou alors bizarrement la communication se coupe étrangement. Si vous souhaitez une assurance qui vous fait galérer à chaque fois faites appels à direct assurance la pour le coup vous ne serait pas déçu !

Une assurance qui ne sert à rien, AUCUNE PRISE EN CHARGE suite à une sinistre, une assurance que je paye 117€/mois, tout risque pour ne rien assurer ! Vraiment j’en suis choquee encore, aucun appel, ils s’en foutent clairement.

Les prix sont très attractifs, ce qui m'a décidé à changer d'assureur.

Contente d'avoir pu trouver une assurance dans ma situation et pas trop chère

A FUIR !!!!! Attractif par les prix mais aucune considération pour ses clients. J'ai déclaré un sinistre non responsable, la responsabilité incombe à 100% à l'autre conducteur, leur expert ne se déplace même pas et fait son rapport avec des photos que le garage partenaire lui envoie sans même me consulter avant sur les impacts et dégâts !!! Leur garage partenaire a effectué les réparations sans mon accord alors que j'avais indiqué que le rapport de l'expert était incomplet... Résultat, mon véhicule est partiellement réparé, il reste encore plusieurs impacts sur mon capot et ma portière et Direct assurance ne veut rien savoir, ils me demandent de faire intervenir un expert à mes frais.

La signature électronique facilite les démarches

Tarifs compétitifs après comparatif et rapidité des réponses.

Très bien, je recommande

La souscription est à la fois simple et efficace. Jusqu'à présent, je n'ai pas eu besoin de solliciter les garanties de cette assurance. Les tarifs proposés sont particulièrement séduisants je trouve par rapport à d'autres assureurs vus sur un comparateur en ligne.

Souscription fait depuis peu de temps pour mon assurance voiture , simple , efficace, rapide j'ai souscrit même moi qui suis pas trop fort sur internet et prix pas mal