A fuir absolument j ai cotisé une année pour rien zéro remboursement santé tout de ma poche d une incompétence scandale et malgré ma résiliation fin avril 2025 il continue de me prélever sur mon compte je les contacte et me disent d attendre pour un éventuel remboursement plus qu honteux en conclusion ont paye une mutuelle santé qui ne sert absolument a rien et de plus a résiliation prélèvement abusif et le pire ils ne savent rien vous répondre concernant ce sujet hors mis je remonte l information sans être capable de vous donner de délai de remboursement ni même si ont cous recontacte dès les meilleurs délais rien je reste dans le flou total fuyez

Assurance a signaler
L agent ne dit pas tout pour faire signer le contrat
N assure pas les chiens dd plus de 12 ans
Il faut avancer la facturec et etre
Temnourser 3 mois apres

Une expérience catastrophique, pire que catastrophique. Depuis mon adhésion, je n’ai jamais vu une compagnie d’assurance aussi incompétente.
Je paie mes cotisations chaque mois, mais aucune prise en charge : toutes mes dépenses de santé ont été réglées de ma poche.
À chaque envoi de factures, on me répond qu’elles ne sont pas reçues, sous prétexte de devoir les envoyer en PDF. Même après les avoir renvoyées correctement, aucun remboursement pour au final m’envoyer un e-mail et me dire : refus de prise en charge dans aucune explication et sur l’application même pas capable de retrouver la trace aucun courrier, rien !!!!
Les conseillers sont injoignables ou inefficaces, et ne connaissent même pas leurs propres produits.
Concernant le tiers payant : une honte. Un jour chez le pharmacien, ma carte était déclarée invalide alors que je payais bien mes cotisations. J’ai vécu un moment humiliant, alors qu’on me disait que la carte se renouvelait chaque mois… sauf qu’au 15 du mois suivant, je n’avais rien reçu !
L’application est obsolète, digne d’il y a 20 ans, et ne résout absolument rien.

Pour résumé : inadmissible, à fuir absolument. Cette assurance ne mérite même pas une étoile. Je regrette profondément d’avoir souscrit chez eux et je leur souhaite sincèrement de disparaître, car ils ne font que plomber leurs assurés.
Si je pouvais mettre -0 en note je l’aurais fait!!! J’espère qu’ils feront faillite car ils vont vous ruiner!!!

Fuyez Eca Assurance pour votre bien !!!!

Absolument a fuir. Incompétence incroyable des conseillers qui ne connaissent pas leurs offres. expositions des besoin d'une famille de 4 > résultat depuis mai 2026 je paie pratiquement tout de ma poche, je suis sidérée du manque de compétence des conseillers qui parlent de 100 % à tout va et évitent les sujets principaux, qui confondent lentilles et lunettes, qui sont incapables de vous expliquer pourquoi vous vous retrouver a payer l'opération des dents de sagesse de votre fille ( presque la faute du dentiste). Vivement mai 2026 et un changement vers autre chose.

Voilà 2 ans que j'ai quitté un logement assuré chez ECA.

Je profite une fois de plus de mon temps libre pour tenter de résilier ce contrat.

L'association des consommateurs est avertie et une plainte est déposée.

Le seul service que cette société est capable de vous rendre correctement, c'est de vous prélever tous les mois.

Je déconseille vivement toute adhésion à ECA, société refusant de rembourser frais chirurgicaux pour ma chienne, assurée sans doute depuis trop peu de temps! On m'a forcé la main en février pour assurer ma chienne âgée de 10 ans et 7 mois, après un premier refus que je compris en raison de l'âge de l'animal, on mepréleva une première cotisation m'avisant ensuite de l' acceptation de l'assurance!!! Par malheur l'animal, en parfaite santé juque là ,fut atteinte début juin d'un cancer du foie qui entraîna une chirurgie dont elle décéda! Tous les documents disponibles furent fournis sur demande à ECA, démontrant que la maladie ne pouvant pas être diagnostiquée avant la date de son décès le 14 juin2025, en raison du caractère foudroyant de la maladie!!! Je fournis même une partie des documents réclamés par courrier postal, ECA prétendant ne pas obtenir de visualisation des dossiers adressés en pièces jointes,argutie malhonnête, car tout ordinateur dispose des outils permettant la visualisation de toute pièce jointe quel que soit le format! A cejour, 12 Août 2025, je me heurte toujours au refus d' ECA d'assumer ses engagements stipulés clairement dans le contrat d'assurance!!! Fuyez donc cette société qui n'a pour objectif que le gain par l'exploitation systématique de ses victimes, à savoir les assurés!!

Dommage que l'on ne puisse mettre 0. Accident non responsable , 8 mois pour obtenir gain de cause. Maintenant c'est moi qui les virent.

Je la déconseille car à la base je l avais pris pour les frais d orthodontie de mon fils. On m avait dit que je serais bien remboursé. Au final eca ma remboursé 96 euros et moi j'ai du payé plus de 500 euros de ma poche. Et bien sûr l application c'est une daube on n arrive pas a se connecter. Je l ai souscrite en février 2025. J'ai hâte de la résilier en février 2026. On devraient tous se plaindre à 30 millions de consommateurs. A fuir

J’ai constaté une augmentation de 42% de mon assurance habitation. Le service « fidélisation », ça ne s’invente pas, m’a dit que c’était parce que j’avais déclaré un sinistre au cours de l’année. Que croyez-vous que j’ai fait ?

ma.chienne de 7 ans vient d être opéré en urgence dans un état catastrophique la clinique qui réagi vite et bien fait , retrait des ovaires et de l utérus avec courrier du veto pour confirmer qu'il y avait urgence et ECA considère que c était une simple stérilisation pour pas rembourser les frais . après de nombreuses années nous allons changer d assurance en même temps que les amis et la famille. Quand il faut payer les cotisations il y a pas de problème quand il faut rembourser là on trouve toujours des excuses

A fuir, jamais aucune réponses aux demandes de complémentaire santé, aucune réponse au demande de résilliation, par contre pour les impayés là ya du monde !!!!
Pour les remboursements, ça peut aller

A fuir

Vous trouve tout les excuses inimaginable pour ne pas vous rembourser

J'ai mis 1 étoile pour pouvoir mettre un avis mais clairement il sont à -10 étoiles.
Cette mutuelle est nulle. Le service de suivi des dossier vous balade pour lui retransmettre les documents plusieurs fois, l'espace client est nulle, aucune trace des échanges via la messagerie de cette espace, il faut tout traiter par mail, aucune possibilité de télécharger les attestations de remboursement, et je vous conseille de bienvérifié les remboursement car beaucoup passe à la trappe. Les transmissions ne sont pas faite entre la sécu et leur services, quand je leur ai signalé il me disent que ce n'est pas leur faute, c'est Almérys, certes c'est vrai mais moi je ne m'occupe pas d'Almérys. je n'ai jamais eu autant de galère qu'avec cette mutuelle. A FUIR totalement

Bonjour, je paye cette mutuel depuis 1er juillet 2024. J'ai resilier dans mon espace au mois d'avril 2025 j'ai eu accord a condition de payer le moi de mail et juin. Donc soit 673.92€ je suis 100% certain acte médicale j'ai présenter une facture de plus de 700€ (une couronne dentaire la sécu a rembourse direct le dentiste 217€ le reste j'ai payé 455€. J'ai envoyé le décompte de la sécu et la facture du dentiste il mon écris pas de remboursement je suis a 100%. J'ai justement pris cette mutuel pour les soins dentaire . Mais je vais porter plainte dans les prochaines jours.

ABUS DE CONFIANCE SUR PERSONNE AGEE, aucune signature sur le contrat, date de naissance inexacte, la personne avait déjà une protection juridique dans une banque depuis 20 ans
mais le démarcheur lui a fait un contrat et inconnu à l'adresse indiqué sur le contrat

Ils changent les données du contrat de façon volontaire (métier, date de naissance, coefficient de malus bonus...) Refusent de répondre par mail car cela implique d'avoir une trace pour se retourner contre eux mais vous harcèlent par téléphone. Ils augmentent le montant des cotisations sans prévenir à l'avance. Ils demandent également des sommes injustifiées qui changent de plusieurs centaines d'euros en fonction des jours...

Adhésion rapide et facile, explications et garanties claires

Vous n'arrivez jamais à en bénéficier
Il ya mille cause pour vous exlure de façon pressante et insistante bien que leur montrer vos droits.
Puis page "déclarer sinistre" est un faux car ne fonctionne pas

Une tromperie manifeste – à éviter absolument !

Je suis extrêmement déçu(e) et en colère contre cette assurance qui m’a délibérément trompé(e). Au moment de souscrire un contrat pour mes animaux, j’ai bien expliqué que mes chiens n’étaient pas pucés, et on m’a assuré que cela ne poserait aucun problème pour être remboursé(e) en cas de frais vétérinaires. J’ai donc signé ce contrat en toute confiance. Mais le jour où j’ai eu besoin de leur aide, surprise : ils ont refusé tout remboursement sous prétexte que mes chiens ne sont pas pucés !

Ils étaient parfaitement au courant de la situation dès le début, mais m’ont quand même fait souscrire en sachant pertinemment que je ne pourrais jamais être couvert(e). C’est une fraude pure et simple. Ils abusent de la confiance des gens pour leur soutirer de l’argent sans aucune intention de les aider. Je déconseille fortement cette assurance à quiconque. Fuyez cette tromperie !