Très mauvaise expérience.

Plus de 3 heures d'attente pour l'arrivée d'une dépanneuse afin de changer un simple pneu. Un délai totalement inadmissible, surtout lorsque l'on paie 250 € par mois pour bénéficier d'un service d'assistance censé être réactif.

Aucune information claire sur le délai réel d'intervention et un manque évident de considération pour le client.

À ce niveau de tarif, on s'attend à un service bien plus efficace et professionnel.

Je suis extrêmement déçu et j'espère que des mesures seront prises pour améliorer la qualité de l'assistance proposée.

Je ne recommande pas.

J'ai appelé ce jour vers 13h15 pour des renseignements concernant mon chèque non arrivé à la GMF pour régler mon assurance habitation. Pendant la conversation, j'ai tenté de faire taire un de mes petits enfants car j'entendais mal, cette personne au tel a pris cette réflexion pour elle, et à ce moment elle s'est déchaînée, je n'ai pas pu en placer une, et elle m'a raccroché au nez..................

contrat automobile assuré tout risque sans sinistres depuis 30 ans .J ai eu un vandalisme sur ma clio pare brise et retroviseur cassé .Non responsable . Sur conseil gmf begles je declare ce sinistre avec expert et depot de plainte .Resultat la gmf assurement tres humain et tres a l ecoute de ses assurés me compte 2 sinistres et pas un et m inflige augmentation de 25 % de ma cotisation .a l agence de begles on me dit que c est normal des qu il y a sinistre il y a sanction automatique sans tenir compte des circonstances ,qu ils ne peuvent rien faire . a quoi ca sert d etre tout risque a la gmf ?J ai posé un recours gracieux j attends tjs la reponse

Multirisque Habitation
Suite à la tempête NILS, une partie de ma clôture avec la chaussée a été détruite. J'ai obtenu un RDV à la GMF le lendemain de ma demande. A la fin de ce RDV, le dossier 'sinistre' a été enregistré; puis la pris en compte de ce sinistre et sa résolution ont été traités rapidement et je fus informé en permanence de l'évolution du dossier. Ce dossier vient d'être clôturé et je félicite chaleureusement l'équipe de GMF Colomiers qui l'a pris en compte et traité.
cordialement
Michel F.

Ma belle-mère, mon mari, mon fils et moi avons plus d’une dizaine de contrats à la GMF depuis de nombreuses années. J’ai souscrit l’an passé une mutuelle santé chez eux et voilà qu’aujourd’hui ils me jettent comme une malpropre sous prétexte que je suis indépendante et que mon contrat ne couvre pas les indépendants…. Je précise que j’avais déjà ce statut au moment de la souscription de ce contrat... Pour ne rien arranger, ils ont tenté de me faire résilier de mon plein gré alors qu’il s’agit visiblement d’une erreur de leur part…. Déçue….

Je viens de recevoir mon avis d'échéance assurance automobile. Plus de 20 % d'augmentation !
Cotisation de référence hors taxes en 2025: 1018 €
Cotisation de référence hors taxes en 2026: 1244 €
Bien que content de vos services et adhérent depuis presque 50 ans, je fais commencer à prospecter ailleurs !

Mutuelle.

Excellent accueil et conseils avisés

On a souscrit 2 contrats Habitation et Auto. Les entretiens se sont déroulés dans de bonnes conditions, clarté, explications simples et cohérentes.

Pour une succession j ai dû prendre un avocat le 27 février 2026 et la gmf ne me rembourse pas les frais de notaire pourtant .c est précisé que si la partie adverse a pris un avocat .je dois être remboursé .vraiment .très déçu par leur. Réponse .

Je suis très satisfaite de la personne qui m’a reçu lors de ma visite au bureau de la GMF Cours Lasare Escarguel Perpignan. Merci Madame.
Ceci m’incite à faire des éloges sur la GMF.

contrat auto; depuis le 26 janvier je suis en attente du remboursement d'un bris de glace que j'ai réglé au garage selon les conseils de gmf. Mon dossier avait été mal interprété par GMF puisque transformé en bris de pare-brise et la facture envoyée à l'expert qui selon le site GMF a répondu. Il a été modifié par le conseiller que j'ai eu au telephone fin mars mais depuis je suis sans nouvelle, mes messages restent sans réponse - les appels téléphoniques, à l'issue de longues attentes , finissent par des messages électroniques me conseillant de consulter mon dossier sur le site - je suis particulièrement déçue et ne comprends pas ce silence

modification du contrat assurance habitation concernant l'option remise à neuf pour les équipements .
Une équipe à Châlons en Champagne performante disponible et s'est arrangée pour prendre en compte le problème avec gentillesse et amabilité

Suite à un sinistre déclaré en 2024, j'ai déposé des documents à la GMF d'Argenteuil, j'ai été très bien accueilli, et l'employé à fait le nécessaire pour transmettre le dossier au service concerné.