Suite à un incendie qui a ravagé la maison de mon père, sociétaire depuis de nombreuses années, voilà maintenant près de 1 an et demi (16 mois précisément à ce jour) qui se sont écoulés et toujours pas d'indemnisation !!! Alors que la perte d'autonomie (relogement) est prise en charge pendant 12 mois maximum et que les experts ont fini leur travail depuis plus d'un mois, voilà que les conseillés trainent des pieds et sont bizarrement aux abonnés absents avec même pas la délicatesse de vous rappelez !!! Une honte à laquelle nous sommes confrontés dans cette épreuve déjà douloureuse et avec pour seule conséquence de retarder des travaux tant attendus...
GMG ? Assurément inhumain !

15 ans de fidélité balayés en 3 mois : fuyez si vous cherchez un assureur humain !


Client fidèle depuis plus de 15 ans sans le moindre problème, j'ai récemment découvert le vrai visage de la GMF : une gestion purement comptable, dénuée de tout bon sens et d'humanité.

​En l'espace de 3 mois, mon véhicule a subi deux accrochages. Problème ? Je n'étais même pas dans la voiture ! Il s'agissait de sinistres en stationnement, pour lesquels ma responsabilité était strictement de 0 %.

​Résultat ? Aucune considération pour mes 15 années de cotisations payées rubis sur l'ongle. La GMF a tout simplement décidé de me radier sous prétexte d'un "nombre trop élevé de sinistres".

​À savoir avant de souscrire chez eux :

​Zero fidélité : Vos années d'ancienneté ne valent rien à leurs yeux. ​Injustice totale : Même si vous êtes victime et totalement hors de cause, vous êtes pénalisé. ​Gestion par algorithme : Ne cherchez pas d'écoute ou de logique, seules leurs statistiques comptent. Et le point final on a du m'envoyer un courrier que je n'ai pas reçu, personne n'a pris la peine de m'appeler, je m’en suis rendu compte en partant en vacances à l'étranger j’ai appeler la GMF pour demander ma carte verte et c’est là qu’on m’a annoncé ma résiliation (qui avait eu lieu 3 mois avant).

​À bon entendeur.


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J'ai eu un litige est il ont mis très longtemps à accepter de le prendre en charge, quand on est en procédure il faut être réactif, mais il font trainer les choses est maintenant que il ont accepté de prendre en charge mon sinistre, je leur est demandée de payer les honoraires que j'ai mandaté rapidement pour qu'il défend mes intérêts mais il me disent encore que ça va être étudiée, alors que j'ai le courrier de leur part qui dit que il prenne en charge c'est honoraires et j'ai eu une chargé de dossier elle a été désagréable avec moi et j'ai bien compris que il font tout pour me faire perdre du temps est me dissuader est à la fin de notre conversation elle m'a dit que je la menacé par se que je lui est dit que j'allais saisir le médiateur de l'assurance, il ne sont pas là pour vous aider mais il sont là pour tout faire pour ne pas prendre en charge alors que mon sinistre est garantie par mon contrat d'assurance juridique.

Une exoerience cauchemardesque avec la gmf ajaccio nous denoncons des pratiques illegales du directeur de l agence et une resiliation de represailles cest inacceptable

Après 16 années de fidélité en tant que sociétaire, je suis extrêmement déçu par la décision de résilier mon contrat d’assurance automobile.

Je bénéficie pourtant d’un bonus de 50 % depuis de nombreuses années, je suis assuré Tous Risques, je n’ai jamais eu le moindre impayé et je n’ai déclaré que trois sinistres en seize ans, dont un simple bris de glace. Aucun de ces sinistres ne m’était imputable en tant que responsable.

Je peine donc à comprendre qu’un conducteur prudent, fidèle et sans accident responsable puisse être remercié de cette manière. Cette décision donne le sentiment que la fidélité et un bon comportement au volant ne sont plus pris en compte.

C’est d’autant plus regrettable pour une mutuelle qui met en avant des valeurs de proximité, de confiance et d’accompagnement de ses sociétaires.

Je laisse chacun se faire son opinion, mais cette expérience m’amène malheureusement à remettre en question la considération accordée aux clients fidèles.

Point sur les contrats :
professionnalisme du conseiller très apprécié : accueil, disponibilité, écoute et conseils

Merci

Changement des contrats assurance voiture.
Audrey très sympathique, de très bons conseils, à l'ecoute et bienveillante.

Le conseiller que j’ai rencontré au sein de l’agence de GMF de Mende m’a fait économiser une forte somme d’argent grâce a ses recommandations et aux initiatives qu’il a prises auprès de mon ancienne assurance.
Ses explications sur les produits d’assurance qu’il a présenté étaient claires et exhaustives. J’en suis donc très satisfaits.

assurance camping car
Toujours très bien reçu et toujours satisfait.

la mutuelle santé ne nous est pas accessible : nous sommes trop vieux, dommage à 100% SS, pour diabète, cela vous aurez quelques cotisations gratuites...? !

Assurance automobile

Super commerciale à l'écoute et explications claires
Je recommande

Je suis allée à GMF pour un suivi de tous mes contrats, et voulait me renseigner sur une mutuelle santé supplémentaire ...

Suivi d’un dossier de sinistre automobile du 22 mai 2026
J’apprécie de pouvoir avoir le même interlocuteur à chaque contact.