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Avis clients    (13 votants)

3,7/5

Avis Logo App Store    (9600 votants)

4,6/5

Avis Logo Play Store    (27700 votants)

4,3/5

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Mutuelle Santé Assurance Automobile Assurance Habitation Protection Juridique

Ce que pensent les assurés

3,7/5 ( 13 avis )

Avis clients

Une honte. Cambriolée en janvier et toujours pas indemnisée. Et quand on a le malheur d'appeler le service client pour connaître l'avancée du dossier, on nous répond que c'est "en cours" sans détail voire on nous raccroche au nez! Un scandale. J'ai dû avancer l'argent pour le remplacement des fenêtres et pendant ce temps, ils font fructifier le leur sans indemniser les victimes. Assurément inhumain

informations claires et précises. Satisfait de ma mutuelle

J'ai une assurance protection juridique à la GMF. Certes ils ont fourni un avocat mais je n'ai pas pu le choisir contrairement à mon contrat. J'ai plaidé au tribunal contre Leroy Merlin, je suis le seul a avoir parlé mon avocat a simplement fourni le document à déposer. J'ai gagné (plus de 7000€) délibéré du tribunal de proximité rendu le 19 décembre 2023. Je vien a peine de recevoir de la GMF la somme due soit 4 mois et demi après, et il a fallu relancer par téléphone , par mail mon assureur. J'ai dû les menacer de les poursuivre (et ils avaient l'argent de la partie adverse). Je déconseille fort la GMF.

Bons conseils sur les différentes garanties d'assurance

Toujours bien pris en charge et réponse rapide en cas de problème.

Prix intéressants sur la mutuelle santé y compris sur l'assurance automobile et habitation.

Je constate que je ne suis pas la seule victime de ces gens. J'aurai dû venir lire ces avis avant de m'engager avec eux. Même souci que plusieurs personnes déjà citées, il faut croire que la GMF a bien rodé son processus… Client chez eux depuis 10 ans, aucun problème de mon côté pendant 7 ans. Ils prélèvent les cotisations, tout va bien. J’ai un bonus 50% + une prime super conducteur. Et puis, entre 2022 et 2023, j’ai 3 sinistres : 1 non-responsable car on me fonce dessus dans un parking, 1 bris de glace (un caillou sur la route) et 1 responsable où je rentre dans une voiture sur le périph avec légers dégâts matériels (mon 1er accident responsable en 20 ans de permis). Et là, en cadeau de Noël, la GMF nous annonce qu’elle me radie !! Pendant 7 ans, ils récupèrent le fric. Et comme ils ne regardent que les 3 dernières années, ils estiment que je leur coûte trop cher… Résultat des courses, je suis forcé de changer d’assurance mais comme je dois présenter mon relevé d’informations (avec les sinistres), n’importe quelle assurance sait me recevoir. Je dois passer en tout risque éco, tout en augmentant de cotisation… Génial ! Une honte, à FUIR !

Les options de personnalisation du contrat d'assurance sont un vrai plus. J'ai pu adapter ma couverture à mes besoins spécifiques : dépendance et objets précieux

J'ai subi un sinistre habitation due à une panne électrique avec pas mal de perte au niveau des aliments congelés. la prise en charge de l'assurance GMF a été bonne et rapide grâce à un suivi de personnes attentives et serviables.

Une assurance bien adaptée à nos besoins

En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

4,6/5 (9600 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- Conception cohérente et optimisée pour l'expérience utilisateur.
- Accès facile à tous les comptes et polices d'assurance.
- Système de rappel pour parler à un conseiller à tout moment.
- Vue complète des contrats avec des informations essentielles.
- Interface intuitive avec un design attrayant.
- Réponse rapide aux questions avec un bot d'assistance.


Points faibles :

- Problèmes esthétiques en mode sombre nécessitant une correction.
- Absence de détails mensuels sur les cotisations, se limitant à une vue annuelle.
- Manque de suivi détaillé pour les crédits contractés via la GMF.
- Les suggestions d'améliorations des utilisateurs ne sont pas encore implémentées.


Commentaires :

L'application GMF présente de nombreux atouts, notamment une conception soignée qui exploite efficacement les fonctionnalités de l'OS pour une expérience utilisateur améliorée. Elle permet un accès complet aux comptes et aux polices d'assurance, avec un système de rappel pratique pour contacter un conseiller. Cependant, des problèmes esthétiques en mode sombre doivent être résolus rapidement. De plus, l'application pourrait être améliorée en fournissant des détails mensuels sur les cotisations et en ajoutant un suivi détaillé pour les crédits GMF. Malgré ces points, elle reste une option conviviale et utile pour gérer ses contrats d'assurance.

Logo Google Play

4,3/5 (27700 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts des avis clients :

- L'application est intuitive et propose une assistance via un chatbot.
- Elle permet la transmission facile de documents pour les échanges et le traitement des dossiers.
- Possibilité de choisir la date/créneau de rappel.
- Les avis positifs notent la simplicité, la rapidité, et l'efficacité de l'application.


Points faibles des avis clients :

- Problèmes de connexion persistants, avec des difficultés à accéder au compte.
- Difficultés d'utilisation sur téléphone mobile en raison de problèmes d'affichage.
- Bugs après les mises à jour, notamment concernant l'empreinte digitale et la sauvegarde des nouveaux mots de passe.
- Manque d'informations préalables sur les changements de mode de connexion, ce qui peut entraîner le blocage des comptes.
- Irritation due aux rappels fréquents par des conseillers.


Commentaires :

L'application reçoit des éloges pour sa convivialité, la gestion des documents, et la flexibilité dans la planification des rappels. Cependant, des problèmes de connexion persistants et des bugs après les mises à jour ont généré des frustrations chez certains utilisateurs. De plus, le manque de communication sur les changements importants de l'application est décevant. Enfin, les rappels fréquents par les conseillers peuvent être agaçants pour certains clients. Des améliorations dans la gestion des problèmes techniques et une meilleure communication avec les utilisateurs pourraient améliorer l'expérience globale.

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