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Mutuelle Santé Assurance Automobile Assurance Habitation Protection Juridique

Ce que pensent les assurés

2,9/5 ( 22 avis )

Avis clients

Zero cette assurance. Surtout n'ayez pas de sinistre on ne vous croiera pas. On vous baladera avec des questions méprisantes.on vous demandera mille preuves qui ne seront jamais acceptées. Vous etes un menteur dès lors que vous déposer une déclaration de sinistre.alors arrivent les suspicions. Un trauma cranien sur une chute de 1.5 m? Vite le dossier medical. Les pompiers ne sont pas venus?vous avez vous même emmener la victime aux urgences? C'est louche.un etranger en plus? Votre responsabilité civile? Ca va pas marcher.merci a mme Borderie gmf Avon pour son mépris. Ca la grandit.La gmf assurément humain.grandiose

Svp évitez la GMF, assurance qui n'évite pas à vous évincer et ce malgré 3 incidents sans aucune responsabilité (panne, pare brise, chevreuil) mais leur grande générosité ou "foutage de gueule" vous oriente vers leur filiale qui vous accueille en conservant votre bonus (50% dans mon cas) et oui pas de plaisanterie il faut bien continuer à pouvoir saigner les braves gens Faites circuler l'info et fuyons la GMF

Bon contact et entretien, je vais réfléchir.

"assurément inhumain" . Peut être ce qui se fait de pire dans le domaine de l'assurance, je suis victime de destruction de mon habitat par des travaux dont je ne suis ni responsable ni demandeur et non seulement ils ne font absolument rien mais en plus me radient de l'assurance habitation... sachant qu'ils ne sont absolument pas responsable et donc non engagé financièrement. Déduction, c'est une assurance qui ne fait qu'encaisser les cotisations de ses sociétaires... comment dire ... "assurément inhumain" et super incompétents... je suis client depuis plus de 30 ans sans avoir eu à faire appel à eux pour de vrais gros problèmes... à bannir de suite de vos recherches, allez voir ailleurs, ils vendent du rêve (oui ils continuent à prélever les cotisations pour se goinfrer comme des oies.... Respect à vous

Je suis à la recherche d’informations et de témoignages de personnes qui auraient eu des difficultés à se faire rembourser par leur assurance GMF Assurances.. qui ont eu @un manque de professionnalisme, de rigueur dans le suivi de dossier de sinistre.. absence de réponse quand vous les contacter… Ou alors réponse banale une fois par mois, « on a relancé la partie adverse, on attend.. même réponse une fois par mois .. De plus également quand vous appliquez à vous la franchise de la partie de lde la partie adverse, tant que celle-ci ne paye pas l’assurance vous n’êtes toujours pas non plus indemnisé de cette partie-là.. Bref, six mois que ça dure, la partie adverse qui est responsable, en plus des dégradations tant qu’elle ne paye pas sa part de franchise, nous ne sommes pas indemnisés… est-ce que ça vous est déjà arrivé ? Combien de temps avez-vous porté avant de faire un dépôt de plainte ? Là, je vise partiGMF AssurancesF Assurances car avec mon ancienne assurance, je n’ai jamais eu ce genre de laxisme au niveau de la réactivité également. l’assurance de la partie adverse @generali qui apparemment s’abstient de répondre aux relances pour le remboursement du sinistre Ça donne un ressenti que ils en ont rien à faire de leurs clients et pour la partie adverse qui non seulement est responsable du sinistre qui est donc en tort, n’est pas inquiété plus que ça avec une relance une fois par mois pour lui réclamer le paiement de sa franchise, étant donné que c’est pas son premier sinistre, et pendant ce temps là, c’est nous qui sommes tributaire de son paiement, et devons patienter ..ça peut durer longtemps avec des personnes de mauvaise foi.. ils sont responsables des dégradations mais ça ne les dérange pas de ne pas payer et pendant ce temps-là vous avez toujours pas votre remboursement ni de dégâts et de la franchise, ????est-ce que quelqu’un a déjà connu ce genre de situation et combien de temps a-t-il patienter avant d’aller faire un dépôt de plainte ou de saisir le médiateur car quand on est à plus de 6 mois du sinistre j’ai l’impression qu’on est obligé d’en arriver là pour pouvoir se faire enfin indemniser car malheureusement on a beau essayé de prendre sur nous. Je pense que quand on dépasse les six mois et que rien ne se passe la patience n’est plus là..

Bonne communication avec le service client et prestations bien calibrées à mes besoins

Après des années d'assurance, notre contrat d'assurance auto est résilié d'office. Le motif : trois sinistres qualifiés "responsable" en un an. Le premier était un accident avec un tiers non identifié, une femme nous a percutés (nous ne sommes pas responsables donc), et comme nous payons chaque mois une assurance pour cela, nous avons fait réparer notre voiture ... (quelle audace n'est-ce pas). Le second était un accident effectivement responsable ; mon véhicule n'avait aucun dommage donc il n'a pas été réparé, et l'autre véhicule présentait une rayure si petite que le conducteur n'a pas fait réparer sa voiture finalement. Cet accident n'a donc pas coûté un seul centime à la GMF. Et enfin, le dernier sinistre est un bris de glace (des gravillons sur l'autoroute en travaux ont fissuré le pare-brise sur 40 centimètres). Bilan GMF : 3 sinistres dits responsables, au revoir, alors qu'il n'y a en réalité qu'un seul sinistre responsable, qui n'a rien coûté à la GMF !!! On va donc devoir se tourner vers un assureur spécialisé dans les cas que personne ne veut plus assurer, en payant une fortune. La GMF se contente de prendre l'argent de ceux à qui il n'arrive rien, et vire ceux qui ont justement besoin de faire jouer leur assurance (mais si on paie une assurance, c'est justement en cas de pépin non ??!!) Et les analyses de risques, comme me l'a indiqué le conseiller de l'agence, vous considèrent comme "responsable" sans regarder la réalité des dossiers. GMF, assurément humain ????

En panne à 9h38 suite à un problème de pression d’huile moteur et voyant stop allumé sur mon c4 le dépanneur envoyé par la gmf ne trouve pas mieux que de démarrer mon moteur. En voyant cela j’ai coupé le moteur de mon véhicule en lui demandant ce qu’il n’avait Pas compris à la panne. Vexé ce dernier m’a laissé en panne sur le bord de la route en me disant pas de voyant égale véhicule roulant. Même diagnostic avec l’assistance gmf qui me dit pas,de voyant véhicule roulant. L’assistante en ligne me dit de rouler avec le véhicule jusque le voyant s’allume de nouveau. Après lui avoir demandé qui prenait en charge la casse moteur elle m’a dit « je vous rappelle »et rien. Excédé je décide de me rapprocher du garage en roulant doucement et comme prévenu voyant allumé de nouveau. Je contact de nouveau l’assurance vers 13h00 &fin de lui communiquer ma nouvelle position. L’interlocuteur m’informe qu’il m’envoie une dépanneuse dans 45 minutes. Après ce délais je reprends contact service client qui m’indique que la dépanneuse aura du retard. 14h30 je vois la depanneuse passer et le chauffeur me regarde mais ne s’arrête pas. 15h00 je recontacte pour la dixième fois le service client qui me dit que la dépanneuse ne s’est pas arrêté parce que j’ai refusé de payer les kilomètres hors forfait en me disant que je suis à 27 kilomètres de mon garage . Après vingt minutes d’explications diverses elle comprend enfin que je ne me trouve plus sur la commune de Meaux (origine de la panne ) mais à Clayes-souilly et encore un je reviens vers vous…… 15h45 environ je reçois un appel téléphonique pour m’informer qu’une dépanneuse est en route et sera sur place dans 45 minutes et monsieur dans votre contrat vous avez droit à 15 kilomètres pour le remorquage et votre garage se trouve à 17 kilomètres mais nous prenons nos frais les deux kilomètres. MDR merci la gmail et bravo.. j’oubliais aucune note de ‘l’incident n’a été noté dans le dossier..le dépanneur sur place à 17h45 après avoir vu le message m’a informé que le moteur n’aurais jamais dû être redémarré. Encore bravo à la Gmf que je vais quitter avec plaisir.;; lisez correctement vos contrat

no comment ... 2018 --> + 3,8% 2019/20 --> + 3,9% 2020/21 --> + 3,4% 2021/22 --> + 2,7% 2022/23 --> + 2,6% 2023/24 --> + 4,7% 2024/25 --> + 8% !!! Que puis-je modifier dans ce contrat, augmentation abusive, ce n'est plus acceptable !

Une honte. Cambriolée en janvier et toujours pas indemnisée. Et quand on a le malheur d'appeler le service client pour connaître l'avancée du dossier, on nous répond que c'est "en cours" sans détail voire on nous raccroche au nez! Un scandale. J'ai dû avancer l'argent pour le remplacement des fenêtres et pendant ce temps, ils font fructifier le leur sans indemniser les victimes. Assurément inhumain

En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

4,6/5 (9600 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- Conception cohérente et optimisée pour l'expérience utilisateur.
- Accès facile à tous les comptes et polices d'assurance.
- Système de rappel pour parler à un conseiller à tout moment.
- Vue complète des contrat.
- Interface intuitive avec un design attrayant.
- Réponse rapide aux questions avec un bot d'assistance.


Points faibles :

- Problèmes esthétiques en mode sombre.
- Absence de détails mensuels sur les cotisations.
- Manque de suivi détaillé pour les crédits contractés via la GMF.

Logo Google Play

4,3/5 (27700 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts des avis clients :

- L'application est intuitive et propose une assistance via un chatbot.
- Elle permet la transmission facile de documents pour les échanges et le traitement des dossiers.
- Possibilité de choisir la date/créneau de rappel.
- Les avis positifs notent la simplicité, la rapidité, et l'efficacité de l'application.


Points faibles des avis clients :

- Problèmes de connexion persistants et des difficultés à accéder au compte.
- Difficultés d'utilisation sur téléphone mobile en raison de problèmes d'affichage.
- Bugs après les mises à jour (empreinte digitale et sauvegarde des nouveaux mots de passe).
- Irritation due aux rappels fréquents par des conseillers.

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