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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Conception cohérente et optimisée pour l'expérience utilisateur.
- Accès facile à tous les comptes et polices d'assurance.
- Système de rappel pour parler à un conseiller à tout moment.
- Vue complète des contrat.
- Interface intuitive avec un design attrayant.
- Réponse rapide aux questions avec un bot d'assistance.
Points faibles :
- Problèmes esthétiques en mode sombre.
- Absence de détails mensuels sur les cotisations.
- Manque de suivi détaillé pour les crédits contractés via la GMF.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- L'application est intuitive et propose une assistance via un chatbot.
- Elle permet la transmission facile de documents pour les échanges et le traitement des dossiers.
- Possibilité de choisir la date/créneau de rappel.
- Les avis positifs notent la simplicité, la rapidité et l'efficacité de l'application.
Points faibles :
- Problèmes de connexion persistants et des difficultés à accéder au compte.
- Difficultés d'utilisation sur téléphone mobile en raison de problèmes d'affichage.
- Bugs après les mises à jour (empreinte digitale et sauvegarde des nouveaux mots de passe).
- Irritation due aux rappels fréquents par des conseillers.
* Les tarifications proposées par les formulaires sont gérées par nos partenaires. Consultez tous les détails à la page 6 de nos CGU de la page avis assurance intitulée « Informations relatives aux services fournis par PEQS SASU et administrés par des entreprises tierces ».
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T Assurance Automobile
le 15/07/2026, suite à une expérience du 15/07/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Après 16 années de fidélité en tant que sociétaire, je suis extrêmement déçu par la décision de résilier mon contrat d’assurance automobile.
Je bénéficie pourtant d’un bonus de 50 % depuis de nombreuses années, je suis assuré Tous Risques, je n’ai jamais eu le moindre impayé et je n’ai déclaré que trois sinistres en seize ans, dont un simple bris de glace. Aucun de ces sinistres ne m’était imputable en tant que responsable.
Je peine donc à comprendre qu’un conducteur prudent, fidèle et sans accident responsable puisse être remercié de cette manière. Cette décision donne le sentiment que la fidélité et un bon comportement au volant ne sont plus pris en compte.
C’est d’autant plus regrettable pour une mutuelle qui met en avant des valeurs de proximité, de confiance et d’accompagnement de ses sociétaires.
Je laisse chacun se faire son opinion, mais cette expérience m’amène malheureusement à remettre en question la considération accordée aux clients fidèles.
Réponse de GMF Assurances
le 16/07/2026Bonjour,
Nous sommes désolés de découvrir votre expérience et comprenons votre déception face à cette décision. Sachez que votre retour est précieux et que nous le prenons très au sérieux pour continuer à améliorer nos services.
Nos conseillers restent disponibles pour échanger avec vous et répondre à vos questions si vous souhaitez des éclaircissements.
Bien à vous,
Sandra.
Patricia S. Assurance Habitation
le 29/06/2026, suite à une expérience du 07/02/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Patricia,
Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Très belle journée,
Sandra.
Jacques D. Mutuelle Santé
le 29/06/2026, suite à une expérience du 15/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Point sur les contrats :
professionnalisme du conseiller très apprécié : accueil, disponibilité, écoute et conseils
Merci
Réponse de GMF Assurances
le 09/07/2026Bonjour Jacques,
Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes, merci d’avoir partagé votre expérience positive !
Les équipes GMF restent à votre écoute en cas de besoin.
Excellente journée à vous,
Sandra.
Valérie C. Mutuelle Santé
le 28/06/2026, suite à une expérience du 25/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Changement des contrats assurance voiture.
Audrey très sympathique, de très bons conseils, à l'ecoute et bienveillante.
Réponse de GMF Assurances
le 09/07/2026Bonjour Valérie,
Merci d'avoir déposé votre avis !
Votre confiance et votre soutien comptent beaucoup pour nous, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous accompagner.
Très belle journée,
Sandra.
Jonathan . Assurance Automobile
le 28/06/2026, suite à une expérience du 24/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Le conseiller que j’ai rencontré au sein de l’agence de GMF de Mende m’a fait économiser une forte somme d’argent grâce a ses recommandations et aux initiatives qu’il a prises auprès de mon ancienne assurance.
Ses explications sur les produits d’assurance qu’il a présenté étaient claires et exhaustives. J’en suis donc très satisfaits.
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Jonathan,
Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles, nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction !
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Très belle journée,
Sandra.
André C. Assurance Automobile
le 28/06/2026, suite à une expérience du 28/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
assurance camping car
Toujours très bien reçu et toujours satisfait.
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour André,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez !
Très belle journée,
Sandra.
Bertrand03 L. Mutuelle Santé
le 28/06/2026, suite à une expérience du 03/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Bertrand,
Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles !
Très belle journée,
Sandra.
Christian D. Mutuelle Santé
le 28/06/2026, suite à une expérience du 19/12/1946
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
la mutuelle santé ne nous est pas accessible : nous sommes trop vieux, dommage à 100% SS, pour diabète, cela vous aurez quelques cotisations gratuites...? !
Réponse de GMF Assurances
le 09/07/2026Bonjour Christian,
Nous sommes navrés de découvrir votre avis et prenons en compte votre retour.
Bien à vous,
Sandra.
Didier L. Assurance Automobile
le 27/06/2026, suite à une expérience du 12/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Assurance automobile
Réponse de GMF Assurances
le 29/06/2026Bonjour Didier L.,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience.
Très belle journée à vous,
Sandra.
Didier Assurance Automobile
le 27/06/2026, suite à une expérience du 22/05/1954
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 29/06/2026Bonjour Didier,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
Excellente journée,
Sandra.
Moustapha D. Assurance Automobile
le 27/06/2026, suite à une expérience du 10/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Super commerciale à l'écoute et explications claires
Je recommande
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Moustapha,
Merci pour votre recommandation et votre confiance !
Nos conseillers restent à votre disposition en cas de besoin.
Passez une belle journée, Sandra.
Mohamed D. Mutuelle Santé
le 27/06/2026, suite à une expérience du 27/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Mohamed,
Merci pour votre avis 5 étoiles !
Excellente journée,
Sandra.
Patricia Assurance Automobile
le 27/06/2026, suite à une expérience du 10/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 29/06/2026Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour 5 étoiles !
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Passez une belle journée,
Sandra.
Yvette V. Mutuelle Santé
le 27/06/2026, suite à une expérience du 19/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Je suis allée à GMF pour un suivi de tous mes contrats, et voulait me renseigner sur une mutuelle santé supplémentaire ...
Réponse de GMF Assurances
le 09/07/2026Bonjour Yvette,
Merci d’avoir partagé votre avis !
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Passez une bonne journée,
Sandra.
Christine L. Mutuelle Santé
le 27/06/2026, suite à une expérience du 01/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Christine,
Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles !
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Passez une belle journée,
Sandra.
Jean-françois P. Assurance Automobile
le 27/06/2026, suite à une expérience du 15/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Suivi d’un dossier de sinistre automobile du 22 mai 2026
J’apprécie de pouvoir avoir le même interlocuteur à chaque contact.
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Jean-françois,
Merci d’avoir partagé votre expérience positive, nos équipes GMF seront ravies d'apprendre votre satisfaction !
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Excellente journée,
Sandra.
Michel F. Assurance Automobile
le 27/06/2026, suite à une expérience du 10/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Michel,
Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles !
Excellente journée,
Sandra.
Djellali A. Mutuelle Santé
le 27/06/2026, suite à une expérience du 27/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Djellali A.,
Merci pour votre avis 5 étoiles !
Bien à vous,
Sandra.
Christian D. Mutuelle Santé
le 26/06/2026, suite à une expérience du 16/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
finalisation de la souscription du contrat habitation : sans aucun problème.
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Christian D.,
Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Excellente journée à vous,
Sandra.
Jean-bernard L. Garantie Accidents de la Vie
le 26/06/2026, suite à une expérience du 15/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Accident et famille.
Horaire du RDV respecté. Accueil agréable. Écoute et prise en compte de la demande. Mise à disposition des moyens nécessaires pour l'établissement du dossier.
Réponse de GMF Assurances
le 01/07/2026Bonjour Jean-bernard L.,
Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes, merci d’avoir partagé votre expérience positive !
Les équipes GMF restent à votre écoute en cas de besoin.
Très belle journée,
Sandra.