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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Conception cohérente et optimisée pour l'expérience utilisateur.
- Accès facile à tous les comptes et polices d'assurance.
- Système de rappel pour parler à un conseiller à tout moment.
- Vue complète des contrat.
- Interface intuitive avec un design attrayant.
- Réponse rapide aux questions avec un bot d'assistance.
Points faibles :
- Problèmes esthétiques en mode sombre.
- Absence de détails mensuels sur les cotisations.
- Manque de suivi détaillé pour les crédits contractés via la GMF.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- L'application est intuitive et propose une assistance via un chatbot.
- Elle permet la transmission facile de documents pour les échanges et le traitement des dossiers.
- Possibilité de choisir la date/créneau de rappel.
- Les avis positifs notent la simplicité, la rapidité et l'efficacité de l'application.
Points faibles :
- Problèmes de connexion persistants et des difficultés à accéder au compte.
- Difficultés d'utilisation sur téléphone mobile en raison de problèmes d'affichage.
- Bugs après les mises à jour (empreinte digitale et sauvegarde des nouveaux mots de passe).
- Irritation due aux rappels fréquents par des conseillers.
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Jacques D. Mutuelle Santé
le 29/06/2026, suite à une expérience du 15/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Point sur les contrats :
professionnalisme du conseiller très apprécié : accueil, disponibilité, écoute et conseils
Merci
Réponse de GMF Assurances
le 09/07/2026Bonjour Jacques,
Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes, merci d’avoir partagé votre expérience positive !
Les équipes GMF restent à votre écoute en cas de besoin.
Excellente journée à vous,
Sandra.
Valérie C. Mutuelle Santé
le 28/06/2026, suite à une expérience du 25/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Changement des contrats assurance voiture.
Audrey très sympathique, de très bons conseils, à l'ecoute et bienveillante.
Réponse de GMF Assurances
le 09/07/2026Bonjour Valérie,
Merci d'avoir déposé votre avis !
Votre confiance et votre soutien comptent beaucoup pour nous, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous accompagner.
Très belle journée,
Sandra.
Bertrand03 L. Mutuelle Santé
le 28/06/2026, suite à une expérience du 03/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Bertrand,
Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles !
Très belle journée,
Sandra.
Christian D. Mutuelle Santé
le 28/06/2026, suite à une expérience du 19/12/1946
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
la mutuelle santé ne nous est pas accessible : nous sommes trop vieux, dommage à 100% SS, pour diabète, cela vous aurez quelques cotisations gratuites...? !
Réponse de GMF Assurances
le 09/07/2026Bonjour Christian,
Nous sommes navrés de découvrir votre avis et prenons en compte votre retour.
Bien à vous,
Sandra.
Mohamed D. Mutuelle Santé
le 27/06/2026, suite à une expérience du 27/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Mohamed,
Merci pour votre avis 5 étoiles !
Excellente journée,
Sandra.
Yvette V. Mutuelle Santé
le 27/06/2026, suite à une expérience du 19/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Je suis allée à GMF pour un suivi de tous mes contrats, et voulait me renseigner sur une mutuelle santé supplémentaire ...
Réponse de GMF Assurances
le 09/07/2026Bonjour Yvette,
Merci d’avoir partagé votre avis !
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Passez une bonne journée,
Sandra.
Christine L. Mutuelle Santé
le 27/06/2026, suite à une expérience du 01/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Christine,
Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles !
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Passez une belle journée,
Sandra.
Djellali A. Mutuelle Santé
le 27/06/2026, suite à une expérience du 27/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Djellali A.,
Merci pour votre avis 5 étoiles !
Bien à vous,
Sandra.
Christian D. Mutuelle Santé
le 26/06/2026, suite à une expérience du 16/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
finalisation de la souscription du contrat habitation : sans aucun problème.
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Christian D.,
Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Excellente journée à vous,
Sandra.
Christiane M. Mutuelle Santé
le 26/06/2026, suite à une expérience du 24/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 01/07/2026Bonjour Christiane M.,
Merci pour cet avis 5 étoiles !
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Passez une belle journée,
Sandra.
David S. Mutuelle Santé
le 26/06/2026, suite à une expérience du 25/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Assurance auto
Réponse de GMF Assurances
le 29/06/2026Bonjour David S.
Merci pour votre retour 5 étoiles !
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Très belle journée,
Sandra.
Philippe Mutuelle Santé
le 26/06/2026, suite à une expérience du 04/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 29/06/2026Bonjour Philippe,
Merci d'avoir partagé votre avis !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Excellente journée,
Sandra.
Catherine S. Mutuelle Santé
le 26/06/2026, suite à une expérience du 16/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 29/06/2026Bonjour Catherine S.,
Merci infiniment pour ces 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Belle journée,
Sandra.
Didier L. Mutuelle Santé
le 26/06/2026, suite à une expérience du 04/12/1958
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 29/06/2026Bonjour Didier L.,
Un grand merci pour ces 5 étoiles !
Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Excellente journée,
Sandra.
Jeannine R. Mutuelle Santé
le 26/06/2026, suite à une expérience du 26/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 29/06/2026Bonjour Jeannine R.,
Merci d'avoir partagé votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Passez une belle journée,
Sandra.
Ahmed B. Mutuelle Santé
le 26/06/2026, suite à une expérience du 26/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 29/06/2026Bonjour Ahmed B.,
Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Excellente journée,
Sandra.
Guy D. Mutuelle Santé
le 26/06/2026, suite à une expérience du 11/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 29/06/2026Bonjour Guy D.,
Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction.
Très belle journée,
Sandra.
Gege1973 Mutuelle Santé
le 29/04/2026, suite à une expérience du 29/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Ma belle-mère, mon mari, mon fils et moi avons plus d’une dizaine de contrats à la GMF depuis de nombreuses années. J’ai souscrit l’an passé une mutuelle santé chez eux et voilà qu’aujourd’hui ils me jettent comme une malpropre sous prétexte que je suis indépendante et que mon contrat ne couvre pas les indépendants…. Je précise que j’avais déjà ce statut au moment de la souscription de ce contrat... Pour ne rien arranger, ils ont tenté de me faire résilier de mon plein gré alors qu’il s’agit visiblement d’une erreur de leur part…. Déçue….
Réponse de GMF Assurances
le 15/05/2026Bonjour,
Nous sommes désolés de découvrir votre expérience et vous présentons nos excuses pour la confusion rencontrée. Nous comprenons votre déception face à la situation.
Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos engagements et votre retour est pris en compte. Nos équipes restent disponibles si vous souhaitez échanger davantage sur votre dossier.
Bien à vous,
Sandra.
Sylvie L. Mutuelle Santé
le 22/04/2026, suite à une expérience du 20/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Mutuelle.
Réponse de GMF Assurances
le 28/04/2026Merci infiniment pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! A bientôt. Sandra, de l'équipe GMF.
Dominique W. Mutuelle Santé
le 21/04/2026, suite à une expérience du 03/11/1951
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 28/04/2026Merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Nous restons disponibles et à votre écoute en cas de besoin. Sandra, de l'équipe GMF.