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Réponse inadapteesans aucune écoute ma situation
Espérait une proposition pour aboutir
Me dit de faire ce que j’ai fait et qui n'aboutit pas ou que je peux pas faire

Aucun remboursement tout les prétexte sont bon pour pas vous rembourser. J ai commencé à résilié tout les contrats.

Bonjour,
Hélas aucune aide, personne extrêmement peu aimable, document que je ne peux obtenir. On me dit de me "demerder". Envoie en recommandé, ou pas... Seule réponse : c'est à vous de constituer votre dossier.
Trop déçu de la Gmf !

Après plusieurs contacts téléphonique et par mail pour m'assurer que la protection juridique prendrait en charge mes frais d'avocat pour un prud'homme, le dernier contact m'assurant que la première facture reçue de mon avocate serait prise en charge si je leur envoyait, j'ai reçu une réponse par mail refusant le paiement de cette facture. Le niveau de l'assistance juridique a drastiquement baissé, ils ne donnent aucun conseil que l'on ne puisse trouver sur le net, c'est pitoyable.

J'ai cotisé pour l'assurance juridique, et au final j'ai cotisé pour rien. J'ai ouvert un dossier pour des soucis avec le syndic, et le juriste était incompétent, en oubliant la moitié des sujets, et en réclamant des choses résolues entre temps, alors même que je communiquais toutes les informations. On a clairement à faire à des juristes qui consacrent 5 pauvres minutes à l'arrache sur les dossiers pour en cumuler un maximum.

J'ai ouvert une réclamation, c'est une perte de temps et elle n'a pas aboutie. J'ai fini par résilié mon contrat à force de perte de temps, de me répéter. J'ai vraiment gâché cet argent avec lequel j'aurais pu payer un vrai avocat, un vrai service. Assurance inefficace sur les prestations et inefficaces pour tout suivi.

J’ai souscrit une assurance protection juridique pensant être couvert en cas de litige. En réalité, au moment d’en avoir besoin pour une procédure prud’homale, la GMF a refusé toute prise en charge sous prétexte que je n’avais pas déclaré le litige avant d’agir. Aucune information claire ne m’avait été donnée à ce sujet. Résultat : plus de 5000 € d’honoraires à ma charge, alors que l’assurance existait. Ce type de clause obscure vide le contrat de toute utilité réelle. J’ai résilié. Une assurance inutile quand elle sert uniquement à ne pas rembourser.

J'ai une assurance protection juridique à la GMF. Certes ils ont fourni un avocat mais je n'ai pas pu le choisir contrairement à mon contrat. J'ai plaidé au tribunal contre Leroy Merlin, je suis le seul a avoir parlé mon avocat a simplement fourni le document à déposer. J'ai gagné (plus de 7000€) délibéré du tribunal de proximité rendu le 19 décembre 2023. Je vien a peine de recevoir de la GMF la somme due soit 4 mois et demi après, et il a fallu relancer par téléphone , par mail mon assureur. J'ai dû les menacer de les poursuivre (et ils avaient l'argent de la partie adverse). Je déconseille fort la GMF.

Toujours bien pris en charge et réponse rapide en cas de problème.

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

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Points forts :

- Conception cohérente et optimisée pour l'expérience utilisateur.
- Accès facile à tous les comptes et polices d'assurance.
- Système de rappel pour parler à un conseiller à tout moment.
- Vue complète des contrat.
- Interface intuitive avec un design attrayant.
- Réponse rapide aux questions avec un bot d'assistance.


Points faibles :

- Problèmes esthétiques en mode sombre.
- Absence de détails mensuels sur les cotisations.
- Manque de suivi détaillé pour les crédits contractés via la GMF.

Logo Google Play

4,3/5 (27700 avis)

Note sur le Google Play Store

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Points forts :

- L'application est intuitive et propose une assistance via un chatbot.
- Elle permet la transmission facile de documents pour les échanges et le traitement des dossiers.
- Possibilité de choisir la date/créneau de rappel.
- Les avis positifs notent la simplicité, la rapidité et l'efficacité de l'application.


Points faibles :

- Problèmes de connexion persistants et des difficultés à accéder au compte.
- Difficultés d'utilisation sur téléphone mobile en raison de problèmes d'affichage.
- Bugs après les mises à jour (empreinte digitale et sauvegarde des nouveaux mots de passe).
- Irritation due aux rappels fréquents par des conseillers.

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