Pour assurance auto, c'est ma pire expérience car tout est bien tant que vous n'avez pas de sinistre. J'ai eu 1 accident et ils m'ont envoyé un courrier m'avertissant que mes échéances allaient tripler. J'avais 1 sinistre responsable et 2 non responsables (essuis-glace et peinture). J'avais 1 mois pour trouver une autre assurance. J'ai eu toute les peines du monde à retrouver une assurance abordable. Jamais je ne retournerais chez eux.

Souscription assurance auto et mise à jour des contrats auto en cours.
Ma demande a été satisfaite et mon conseiller a su trouver la meilleure option ;

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Accident du 30/01/2026

Changeant de véhicule, j'ai été en agence effectuer les démarches, mon interlocutrice a été professionnelle, efficace et rapide.
Merci et bravo à elle.

Toujours à l'ecoute, de bons conseils

On a de voiture tout risque je suis tombé en panne en Espagne je fais appel à l'assistance on m'a envoyé en dépanneur on était trois il a pris que de une laisser mon fils au bord de la route on est parti avec le dépanneur pendant 20 km il nous a amené un garage un garage qui faisait pas la réparation mais le dépanneur il a dit il nous a fait signer papier il a dit ma mission s'arrête là d'ailleurs le dépanneur dans quel état on était on était accroupi dans la le camion comme il y avait l'alternateur en panne en acheter une batterie à son garage et je suis revenu chercher mon fils au bord de la route en plein soleil 2h30 qu'il était au soleil et après ça on a été chercher nous-même le garage on a trouvé un garage au bout de je sais pas combien d'heures et on a fait la réparation il y en avait pour 1h et voilà on est parti nous-même pas la peine d'avoir l'assistance avec l'assurance être assuré tous risques et agir comme ça avec les clients moi la prochaine échéance de mes contrats je pars de cette assurance je ne veux plus entendre parler de cela merci

15 ans de fidélité balayés en 3 mois : fuyez si vous cherchez un assureur humain !


Client fidèle depuis plus de 15 ans sans le moindre problème, j'ai récemment découvert le vrai visage de la GMF : une gestion purement comptable, dénuée de tout bon sens et d'humanité.

​En l'espace de 3 mois, mon véhicule a subi deux accrochages. Problème ? Je n'étais même pas dans la voiture ! Il s'agissait de sinistres en stationnement, pour lesquels ma responsabilité était strictement de 0 %.

​Résultat ? Aucune considération pour mes 15 années de cotisations payées rubis sur l'ongle. La GMF a tout simplement décidé de me radier sous prétexte d'un "nombre trop élevé de sinistres".

​À savoir avant de souscrire chez eux :

​Zero fidélité : Vos années d'ancienneté ne valent rien à leurs yeux. ​Injustice totale : Même si vous êtes victime et totalement hors de cause, vous êtes pénalisé. ​Gestion par algorithme : Ne cherchez pas d'écoute ou de logique, seules leurs statistiques comptent. Et le point final on a du m'envoyer un courrier que je n'ai pas reçu, personne n'a pris la peine de m'appeler, je m’en suis rendu compte en partant en vacances à l'étranger j’ai appeler la GMF pour demander ma carte verte et c’est là qu’on m’a annoncé ma résiliation (qui avait eu lieu 3 mois avant).

​À bon entendeur.


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Après 16 années de fidélité en tant que sociétaire, je suis extrêmement déçu par la décision de résilier mon contrat d’assurance automobile.

Je bénéficie pourtant d’un bonus de 50 % depuis de nombreuses années, je suis assuré Tous Risques, je n’ai jamais eu le moindre impayé et je n’ai déclaré que trois sinistres en seize ans, dont un simple bris de glace. Aucun de ces sinistres ne m’était imputable en tant que responsable.

Je peine donc à comprendre qu’un conducteur prudent, fidèle et sans accident responsable puisse être remercié de cette manière. Cette décision donne le sentiment que la fidélité et un bon comportement au volant ne sont plus pris en compte.

C’est d’autant plus regrettable pour une mutuelle qui met en avant des valeurs de proximité, de confiance et d’accompagnement de ses sociétaires.

Je laisse chacun se faire son opinion, mais cette expérience m’amène malheureusement à remettre en question la considération accordée aux clients fidèles.

Le conseiller que j’ai rencontré au sein de l’agence de GMF de Mende m’a fait économiser une forte somme d’argent grâce a ses recommandations et aux initiatives qu’il a prises auprès de mon ancienne assurance.
Ses explications sur les produits d’assurance qu’il a présenté étaient claires et exhaustives. J’en suis donc très satisfaits.