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iLes avis publiés sur cette page ne sont pas vérifiés.
Certains avis peuvent toutefois porter la mention « client contrôlé » ; ils ont alors été sollicités par des professionnels abonnés aux services de Green Opinion et répondent à des modalités spécifiques de collecte, de modération et de diffusion. Elles sont définies dans les conditions générales d’utilisation pour les professionnels abonnés au service Green Opinion.
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très satisfait par l'accueil et les réponses obtenues

Bonjour Jacques,

Je suis ravie d'apprendre votre satisfaction !
Merci pour votre retour positif.

Passez une belle journée,
Sandra - Relations Sociétaires GMF.

Bonjour Yves,

Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles !
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Excellente journée,
Sandra - Relations Sociétaires GMF

Bonjour Virginie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis 5 étoiles !

Excellente journée à vous,
Sandra - Relations Sociétaires GMF

Bonjour,
Ce matin 10h00 rdv à Castelnaux le Lez. C'est la deuxième fois que je rencontre mon conseiller et pour la deuxième fois il me rassure concernant mes contrats en prenant le temps de comprendre mes interrogations et d'y répondre clairement. C'est tellement rare aujourd'hui qu'il faut le souligné. L'assurance est un domaine sensible et de plus en plus couteux, la compétence s'impose.

Si l'agence avait un parking clients tout serai parfait.

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience positive !
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et ferons notre maximum pour continuer de vous accompagner au mieux dans toutes vos démarches.

Passez une belle journée,
Sandra - Relations Sociétaires GMF

Ma Mère décédée à 97 ans en janvier 2026 avait épousé mon Père militaire en 1947 . C'était donc une vielle cliente ,oups, "sociétaire"... Depuis je me bats pour résoudre la succession : assurances vie , contrats en cours , sinistre en cours . Aucune manifestation de l'agence du Havre; Tout se traite sur une plate forme (quand elle fonctionne) où il n'y a pas d'interlocuteur unique ; 4 ou 5 services qu'il faut alimenter. Long et compliqué surtout quand on vit à 450 km du lieu de résidence de la défunte. De plus On m'a fait déplacer à l'agence de La Roche sur Yon (100 km A/R) pour fournir des documents... J'attends toujours un règlement de sinistre de 781 €... Question RSE et ISO 9000 y a des marges de progression comme on dit

Bonjour Monsieur,

Je suis sincèrement désolée de découvrir votre situation et vous présente toutes mes condoléances.
Afin de vous aider au mieux dans vos démarches, je vous invite à nous envoyer un message privé via les réseaux sociaux en nous indiquant votre demande ainsi que votre numéro de sociétaire.

Dans l'attente de votre retour,
Sandra - Relations Sociétaires GMF

Je suis venu suite au sinistre de Pomas j’ai trouvé une personne competence,à l'écoute avec le bon timing entre empathie et réactivité j’ai été très satisfait de ma prise en charge compte tenu de l'extrême complexité du dossier et du fait que l’on m'accorde du temps alors que je n'avais pas rdv merci pour tout .

Bonjour Pascal,

Merci d’avoir partagé votre expérience positive, nos équipes Sinistres seront ravies d'apprendre votre satisfaction !
Nous ferons notre maximum pour continuer de vous accompagner au mieux dans vos démarches et restons à votre disposition en cas de besoin.

Passez une belle journée,
Sandra - Relations Sociétaires GMF

Assuré depuis des années, tout allait bien jusqu’à un sinistre…
Des informations incomplètes qui font traîner la démarche,
Un expert envoyé lunaire et défavorablement efficace, à croire que c’est fait exprès….
Un représentant des assurés (bénévole) qui ferait mieux de consacrer son temps à autre chose vu l’implication…
Des conseillers qui « oublient » d’actualiser la demande…
Bref, un an d’énergie/de temps dépensés pour quelque chose toujours en cours…
Très déçu de l’assurément humain.
Je déconseille

Bonjour,

Je suis navrée de lire votre nouvel avis.
Sachez que votre dossier a bien été transmis suite à nos échanges via les réseaux sociaux.

Bien à vous,
Sandra - Relations Sociétaires GMF

Bonjour Chantal,

Merci pour votre avis 5 étoiles !

Très belle journée à vous,
Sandra - Relations Sociétaires GMF

Contrat habitation propriétaire bailleur et responsabilité civile

Bonjour Yann,

Merci d'avoir partagé votre avis positif !
Nos équipes restent à votre écoute en cas de besoin.

Très belle journée,
Sandra - Relations Sociétaires GMF

Bonjour Nadine,

Merci pour votre avis 5 étoiles !
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Excellente journée,
Sandra - Relations Sociétaires GMF

Comme toujours un très bon accueil une bonne compréhension des problèmes et une solution apportée

Bonjour Dominique,

Merci d’avoir partagé votre expérience positive !
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et ferons notre maximum pour continuer de vous accompagner au mieux dans toutes vos démarches.

Passez une belle journée,
Sandra - Relations Sociétaires GMF

Bonjour André,

Merci d'avoir partagé votre avis positif !
Nos équipes restent à votre écoute en cas de besoin.

Très belle journée,
Sandra - Relations Sociétaires GMF

Suite à un incendie qui a ravagé la maison de mon père, sociétaire depuis de nombreuses années, voilà maintenant près de 1 an et demi (16 mois précisément à ce jour) qui se sont écoulés et toujours pas d'indemnisation !!! Alors que la perte d'autonomie (relogement) est prise en charge pendant 12 mois maximum et que les experts ont fini leur travail depuis plus d'un mois, voilà que les conseillés trainent des pieds et sont bizarrement aux abonnés absents avec même pas la délicatesse de vous rappelez !!! Une honte à laquelle nous sommes confrontés dans cette épreuve déjà douloureuse et avec pour seule conséquence de retarder des travaux tant attendus...
GMG ? Assurément inhumain !

Bonjour Christophe,

Nous vous réitérons nos excuses pour cette situation et comprenons votre déception. Nos équipes mettent tout en œuvre pour revenir vers vous dans les meilleurs délais.

Votre retour est bien pris en compte et nos conseillers restent à votre disposition pour échanger avec vous à propos du dossier de votre père.

Bien à vous,
Sandra.

Une exoerience cauchemardesque avec la gmf ajaccio nous denoncons des pratiques illegales du directeur de l agence et une resiliation de represailles cest inacceptable

Bonjour Nathalie,

Je suis désolée de lire votre avis.
Je n'ai pas connaissance de votre dossier mais si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un message privé via les réseaux sociaux en nous expliquant votre situation et en nous indiquant votre numéro de sociétaire. Nous pourrons ainsi enregistrer votre réclamation.

Bien à vous,
Sandra.

Bonjour Patricia,

Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.

Très belle journée,
Sandra.

Bonjour Christophe,

Merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Passez une belle journée,
Sandra.

Merci pour votre réactivité concernant les modifications du contrat d'assurance habitation pour le logement Crous de mon fils !

Bonjour Carine,

Merci à vous pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.

Très belle journée,
Sandra.

Bonjour Josiane,

Merci d'avoir partagé votre avis 5 étoiles !
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Excellente journée,
Sandra.

Multirisque Habitation

Bonjour Roger,

Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.

Excellente journée,
Sandra.

J'ai appelé ce jour vers 13h15 pour des renseignements concernant mon chèque non arrivé à la GMF pour régler mon assurance habitation. Pendant la conversation, j'ai tenté de faire taire un de mes petits enfants car j'entendais mal, cette personne au tel a pris cette réflexion pour elle, et à ce moment elle s'est déchaînée, je n'ai pas pu en placer une, et elle m'a raccroché au nez..................

Bonjour Jacqueline M.,

Nous sommes désolés pour ce malentendu lors de votre échange téléphonique et pour la situation que vous décrivez. Votre retour est pris en compte afin d’améliorer la qualité de nos services.

Nos conseillers restent à votre disposition pour faire le point avec vous et vous accompagner au mieux dans vos démarches.

Bien à vous,
Sandra.

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

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4,6/5 (9600 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- Conception cohérente et optimisée pour l'expérience utilisateur.
- Accès facile à tous les comptes et polices d'assurance.
- Système de rappel pour parler à un conseiller à tout moment.
- Vue complète des contrat.
- Interface intuitive avec un design attrayant.
- Réponse rapide aux questions avec un bot d'assistance.


Points faibles :

- Problèmes esthétiques en mode sombre.
- Absence de détails mensuels sur les cotisations.
- Manque de suivi détaillé pour les crédits contractés via la GMF.

Logo Google Play

4,3/5 (27700 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- L'application est intuitive et propose une assistance via un chatbot.
- Elle permet la transmission facile de documents pour les échanges et le traitement des dossiers.
- Possibilité de choisir la date/créneau de rappel.
- Les avis positifs notent la simplicité, la rapidité et l'efficacité de l'application.


Points faibles :

- Problèmes de connexion persistants et des difficultés à accéder au compte.
- Difficultés d'utilisation sur téléphone mobile en raison de problèmes d'affichage.
- Bugs après les mises à jour (empreinte digitale et sauvegarde des nouveaux mots de passe).
- Irritation due aux rappels fréquents par des conseillers.

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