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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Conception cohérente et optimisée pour l'expérience utilisateur.
- Accès facile à tous les comptes et polices d'assurance.
- Système de rappel pour parler à un conseiller à tout moment.
- Vue complète des contrat.
- Interface intuitive avec un design attrayant.
- Réponse rapide aux questions avec un bot d'assistance.
Points faibles :
- Problèmes esthétiques en mode sombre.
- Absence de détails mensuels sur les cotisations.
- Manque de suivi détaillé pour les crédits contractés via la GMF.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- L'application est intuitive et propose une assistance via un chatbot.
- Elle permet la transmission facile de documents pour les échanges et le traitement des dossiers.
- Possibilité de choisir la date/créneau de rappel.
- Les avis positifs notent la simplicité, la rapidité et l'efficacité de l'application.
Points faibles :
- Problèmes de connexion persistants et des difficultés à accéder au compte.
- Difficultés d'utilisation sur téléphone mobile en raison de problèmes d'affichage.
- Bugs après les mises à jour (empreinte digitale et sauvegarde des nouveaux mots de passe).
- Irritation due aux rappels fréquents par des conseillers.
* Les tarifications proposées par les formulaires sont gérées par nos partenaires. Consultez tous les détails à la page 6 de nos CGU de la page avis assurance intitulée « Informations relatives aux services fournis par PEQS SASU et administrés par des entreprises tierces ».
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Manuel R. Assurance Automobile
le 26/06/2026, suite à une expérience du 30/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Une gestion administrative parfaite pour un import complexe !
Je tiens à remercier chaleureusement le responsable de l’agence GMF Orléans Sud. Je suis allé récupérer un véhicule en Allemagne (au-dessus de Düsseldorf), ce qui compliquait fortement les démarches : il fallait assurer une voiture encore immatriculée au nom de l'ancien propriétaire avant de pouvoir faire ma propre carte grise.
Grâce à l'efficacité remarquable et à l'efficience du responsable, tout s'est passé « comme une lettre à la poste ». J'ai pu assurer le véhicule sans accroc avec la plaque d'immatriculation et le numéro VIN, tout en intégrant l'ensemble des options. Un grand professionnalisme que je recommande vivement !
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Manuel,
Je suis ravie d'apprendre que tout s'est bien déroulé !
Merci pour votre recommandation et votre confiance, votre retour fait plaisir à lire et il sera transmis à votre agence GMF.
Passez une belle journée,
Sandra.
Christiane M. Mutuelle Santé
le 26/06/2026, suite à une expérience du 24/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 01/07/2026Bonjour Christiane M.,
Merci pour cet avis 5 étoiles !
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Passez une belle journée,
Sandra.
David S. Mutuelle Santé
le 26/06/2026, suite à une expérience du 25/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Assurance auto
Réponse de GMF Assurances
le 29/06/2026Bonjour David S.
Merci pour votre retour 5 étoiles !
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Très belle journée,
Sandra.
Philippe Mutuelle Santé
le 26/06/2026, suite à une expérience du 04/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 29/06/2026Bonjour Philippe,
Merci d'avoir partagé votre avis !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Excellente journée,
Sandra.
Laurent-noel Garantie Accidents de la Vie
le 26/06/2026, suite à une expérience du 18/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Accident de la vie et famille
Réponse de GMF Assurances
le 01/07/2026Bonjour Laurent-noel,
Merci d'avoir déposé votre avis positif !
Nos équipes restent à votre écoute en cas de besoin.
Excellente journée,
Sandra.
Jean-michel M. Assurance Automobile
le 26/06/2026, suite à une expérience du 16/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 29/06/2026Bonjour Jean-michel M.,
Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction.
Passez une belle journée,
Sandra.
Marie-françoise F. Assurance Emprunteur
le 26/06/2026, suite à une expérience du 04/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
La conseillère donne des informations pertinentes et n hésite pas à trouver des solutions répondant à la demande. Démarche très professionnelle. Merci
Réponse de GMF Assurances
le 01/07/2026Bonjour Marie-françoise F.,
Merci d'avoir déposé votre avis !
Votre confiance et votre soutien comptent beaucoup pour nous, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous accompagner.
Excellente journée,
Sandra.
Marie France Assurance Automobile
le 26/06/2026, suite à une expérience du 31/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Marie France,
Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction.
Très belle journée,
Sandra.
Jean-françois U. Assurance Automobile
le 26/06/2026, suite à une expérience du 22/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Jean-françois,
Merci pour votre retour !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Très belle journée,
Sandra.
Christian P. Assurance Automobile
le 26/06/2026, suite à une expérience du 05/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
J'ai opéré un changement de contrat pour un nouveau véhicule
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Christian,
Merci d'avoir partagé votre avis 5 étoiles !
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Excellente journée,
Sandra.
Catherine S. Mutuelle Santé
le 26/06/2026, suite à une expérience du 16/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 29/06/2026Bonjour Catherine S.,
Merci infiniment pour ces 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Belle journée,
Sandra.
Jacques Assurance Automobile
le 26/06/2026, suite à une expérience du 01/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Assurance auto.
Aide appropriée et efficace.
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Jacques,
Merci pour votre retour et votre confiance !
Excellente journée,
Sandra.
Annie R. Assurance Automobile
le 26/06/2026, suite à une expérience du 10/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Auto
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Annie,
Merci pour votre avis positif !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Très belle journée,
Sandra.
Dany C. Assurance Automobile
le 26/06/2026, suite à une expérience du 25/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Dany,
Merci pour votre retour 5 étoiles !
Excellente journée,
Sandra.
Alexandre Assurance Automobile
le 26/06/2026, suite à une expérience du 23/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Changer bris de glace avec carglass
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Alexandre,
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis !
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Passez une belle journée,
Sandra.
Jacques L. Garantie Accidents de la Vie
le 26/06/2026, suite à une expérience du 18/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
J'ai été reçu à trois reprises par Mme Sandrine K. pour mon suivi de dossier accident de voiture et une possiblité de modifier mon contrat accident et famille . L'agente que je connais depuis de nombreuses années , a comme d'habitude était charmante et de très bon conseil . Elle sait écouter le client .
Par contre , alors qu'elle n'était pas là , j'ai été reçu par une de ses collègues qui m'a fait comprendre combien j'étais chanceux d'avoir Mme K. comme conseillère !
Réponse de GMF Assurances
le 01/07/2026Bonjour Jacques L.,
Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction ! Vos compliments seront transmis à votre conseillère.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Très belle journée à vous,
Sandra.
Christophe C. Assurance Habitation
le 26/06/2026, suite à une expérience du 26/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Christophe,
Merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Passez une belle journée,
Sandra.
Didier L. Mutuelle Santé
le 26/06/2026, suite à une expérience du 04/12/1958
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 29/06/2026Bonjour Didier L.,
Un grand merci pour ces 5 étoiles !
Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Excellente journée,
Sandra.
Jean-luc T. Plan épargne retraite
le 26/06/2026, suite à une expérience du 24/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Rendez-vous pris à l'agence pour le mercredi 24 juin 2026, à 10 heures. L'objet : demande d'information en vu de souscrire un PER. Je suis arrivé à 9h55. Un collaborateur de l'agence a pris mon nom, a vérifié l'exactitude de mon rendez-vous et m'a demandé de patienter. N'ayant toujours pas de contact avec qui que ce soit à 10h40 je me suis levé et informé cette seule personne que j'ai vue, de ma décision de ne pas poursuivre cette attente pour laquelle aucune raison ne m'a été donnée. Durant tout ce temps, il n'y a eu que 3 clients.
Réponse de GMF Assurances
le 01/07/2026Bonjour Jean-luc T.,
Nous sommes navrés pour l’attente rencontrée lors de votre rendez-vous en agence et comprenons votre insatisfaction.
Cette situation ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir et votre retour est pris en compte afin d’améliorer nos services.
Bien à vous,
Sandra.
Martine F. Autres risques
le 26/06/2026, suite à une expérience du 18/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Assurance voyage pour motif médical
Réponse de GMF Assurances
le 01/07/2026Bonjour Martine F.,
Merci d'avoir partagé votre avis 5 étoiles !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Excellente journée,
Sandra.