Je suis à la recherche d’informations et de témoignages de personnes qui auraient eu des difficultés à se faire rembourser par leur assurance GMF Assurances.. qui ont eu @un manque de professionnalisme, de rigueur dans le suivi de dossier de sinistre.. absence de réponse quand vous les contacter… Ou alors réponse banale une fois par mois, « on a relancé la partie adverse, on attend.. même réponse une fois par mois .. De plus également quand vous appliquez à vous la franchise de la partie de lde la partie adverse, tant que celle-ci ne paye pas l’assurance vous n’êtes toujours pas non plus indemnisé de cette partie-là.. Bref, six mois que ça dure, la partie adverse qui est responsable, en plus des dégradations tant qu’elle ne paye pas sa part de franchise, nous ne sommes pas indemnisés… est-ce que ça vous est déjà arrivé ? Combien de temps avez-vous porté avant de faire un dépôt de plainte ? Là, je vise partiGMF AssurancesF Assurances car avec mon ancienne assurance, je n’ai jamais eu ce genre de laxisme au niveau de la réactivité également. l’assurance de la partie adverse @generali qui apparemment s’abstient de répondre aux relances pour le remboursement du sinistre Ça donne un ressenti que ils en ont rien à faire de leurs clients et pour la partie adverse qui non seulement est responsable du sinistre qui est donc en tort, n’est pas inquiété plus que ça avec une relance une fois par mois pour lui réclamer le paiement de sa franchise, étant donné que c’est pas son premier sinistre, et pendant ce temps là, c’est nous qui sommes tributaire de son paiement, et devons patienter ..ça peut durer longtemps avec des personnes de mauvaise foi.. ils sont responsables des dégradations mais ça ne les dérange pas de ne pas payer et pendant ce temps-là vous avez toujours pas votre remboursement ni de dégâts et de la franchise, ????est-ce que quelqu’un a déjà connu ce genre de situation et combien de temps a-t-il patienter avant d’aller faire un dépôt de plainte ou de saisir le médiateur car quand on est à plus de 6 mois du sinistre j’ai l’impression qu’on est obligé d’en arriver là pour pouvoir se faire enfin indemniser car malheureusement on a beau essayé de prendre sur nous. Je pense que quand on dépasse les six mois et que rien ne se passe la patience n’est plus là..

Bonne communication avec le service client et prestations bien calibrées à mes besoins

Après des années d'assurance, notre contrat d'assurance auto est résilié d'office. Le motif : trois sinistres qualifiés "responsable" en un an. Le premier était un accident avec un tiers non identifié, une femme nous a percutés (nous ne sommes pas responsables donc), et comme nous payons chaque mois une assurance pour cela, nous avons fait réparer notre voiture ... (quelle audace n'est-ce pas). Le second était un accident effectivement responsable ; mon véhicule n'avait aucun dommage donc il n'a pas été réparé, et l'autre véhicule présentait une rayure si petite que le conducteur n'a pas fait réparer sa voiture finalement. Cet accident n'a donc pas coûté un seul centime à la GMF. Et enfin, le dernier sinistre est un bris de glace (des gravillons sur l'autoroute en travaux ont fissuré le pare-brise sur 40 centimètres). Bilan GMF : 3 sinistres dits responsables, au revoir, alors qu'il n'y a en réalité qu'un seul sinistre responsable, qui n'a rien coûté à la GMF !!! On va donc devoir se tourner vers un assureur spécialisé dans les cas que personne ne veut plus assurer, en payant une fortune. La GMF se contente de prendre l'argent de ceux à qui il n'arrive rien, et vire ceux qui ont justement besoin de faire jouer leur assurance (mais si on paie une assurance, c'est justement en cas de pépin non ??!!) Et les analyses de risques, comme me l'a indiqué le conseiller de l'agence, vous considèrent comme "responsable" sans regarder la réalité des dossiers. GMF, assurément humain ????

En panne à 9h38 suite à un problème de pression d’huile moteur et voyant stop allumé sur mon c4 le dépanneur envoyé par la gmf ne trouve pas mieux que de démarrer mon moteur. En voyant cela j’ai coupé le moteur de mon véhicule en lui demandant ce qu’il n’avait Pas compris à la panne. Vexé ce dernier m’a laissé en panne sur le bord de la route en me disant pas de voyant égale véhicule roulant. Même diagnostic avec l’assistance gmf qui me dit pas,de voyant véhicule roulant. L’assistante en ligne me dit de rouler avec le véhicule jusque le voyant s’allume de nouveau. Après lui avoir demandé qui prenait en charge la casse moteur elle m’a dit « je vous rappelle »et rien. Excédé je décide de me rapprocher du garage en roulant doucement et comme prévenu voyant allumé de nouveau. Je contact de nouveau l’assurance vers 13h00 &fin de lui communiquer ma nouvelle position. L’interlocuteur m’informe qu’il m’envoie une dépanneuse dans 45 minutes. Après ce délais je reprends contact service client qui m’indique que la dépanneuse aura du retard. 14h30 je vois la depanneuse passer et le chauffeur me regarde mais ne s’arrête pas. 15h00 je recontacte pour la dixième fois le service client qui me dit que la dépanneuse ne s’est pas arrêté parce que j’ai refusé de payer les kilomètres hors forfait en me disant que je suis à 27 kilomètres de mon garage . Après vingt minutes d’explications diverses elle comprend enfin que je ne me trouve plus sur la commune de Meaux (origine de la panne ) mais à Clayes-souilly et encore un je reviens vers vous…… 15h45 environ je reçois un appel téléphonique pour m’informer qu’une dépanneuse est en route et sera sur place dans 45 minutes et monsieur dans votre contrat vous avez droit à 15 kilomètres pour le remorquage et votre garage se trouve à 17 kilomètres mais nous prenons nos frais les deux kilomètres. MDR merci la gmail et bravo.. j’oubliais aucune note de ‘l’incident n’a été noté dans le dossier..le dépanneur sur place à 17h45 après avoir vu le message m’a informé que le moteur n’aurais jamais dû être redémarré. Encore bravo à la Gmf que je vais quitter avec plaisir.;; lisez correctement vos contrat

no comment ... 2018 --> + 3,8% 2019/20 --> + 3,9% 2020/21 --> + 3,4% 2021/22 --> + 2,7% 2022/23 --> + 2,6% 2023/24 --> + 4,7% 2024/25 --> + 8% !!! Que puis-je modifier dans ce contrat, augmentation abusive, ce n'est plus acceptable !

Une honte. Cambriolée en janvier et toujours pas indemnisée. Et quand on a le malheur d'appeler le service client pour connaître l'avancée du dossier, on nous répond que c'est "en cours" sans détail voire on nous raccroche au nez! Un scandale. J'ai dû avancer l'argent pour le remplacement des fenêtres et pendant ce temps, ils font fructifier le leur sans indemniser les victimes. Assurément inhumain

informations claires et précises. Satisfait de ma mutuelle

J'ai une assurance protection juridique à la GMF. Certes ils ont fourni un avocat mais je n'ai pas pu le choisir contrairement à mon contrat. J'ai plaidé au tribunal contre Leroy Merlin, je suis le seul a avoir parlé mon avocat a simplement fourni le document à déposer. J'ai gagné (plus de 7000€) délibéré du tribunal de proximité rendu le 19 décembre 2023. Je vien a peine de recevoir de la GMF la somme due soit 4 mois et demi après, et il a fallu relancer par téléphone , par mail mon assureur. J'ai dû les menacer de les poursuivre (et ils avaient l'argent de la partie adverse). Je déconseille fort la GMF.

Bons conseils sur les différentes garanties d'assurance

Toujours bien pris en charge et réponse rapide en cas de problème.

Prix intéressants sur la mutuelle santé y compris sur l'assurance automobile et habitation.

Je constate que je ne suis pas la seule victime de ces gens. J'aurai dû venir lire ces avis avant de m'engager avec eux. Même souci que plusieurs personnes déjà citées, il faut croire que la GMF a bien rodé son processus… Client chez eux depuis 10 ans, aucun problème de mon côté pendant 7 ans. Ils prélèvent les cotisations, tout va bien. J’ai un bonus 50% + une prime super conducteur. Et puis, entre 2022 et 2023, j’ai 3 sinistres : 1 non-responsable car on me fonce dessus dans un parking, 1 bris de glace (un caillou sur la route) et 1 responsable où je rentre dans une voiture sur le périph avec légers dégâts matériels (mon 1er accident responsable en 20 ans de permis). Et là, en cadeau de Noël, la GMF nous annonce qu’elle me radie !! Pendant 7 ans, ils récupèrent le fric. Et comme ils ne regardent que les 3 dernières années, ils estiment que je leur coûte trop cher… Résultat des courses, je suis forcé de changer d’assurance mais comme je dois présenter mon relevé d’informations (avec les sinistres), n’importe quelle assurance sait me recevoir. Je dois passer en tout risque éco, tout en augmentant de cotisation… Génial ! Une honte, à FUIR !

Les options de personnalisation du contrat d'assurance sont un vrai plus. J'ai pu adapter ma couverture à mes besoins spécifiques : dépendance et objets précieux

J'ai subi un sinistre habitation due à une panne électrique avec pas mal de perte au niveau des aliments congelés. la prise en charge de l'assurance GMF a été bonne et rapide grâce à un suivi de personnes attentives et serviables.

Une assurance bien adaptée à nos besoins

En tant que client fidèle depuis 16 ans, je tiens à dire ma grande satisfaction à l'égard de la GMF. Il y a quelques semaines, j'ai contacté la compagnie pour effectuer une modification sur l'un de mes contrats d'assurance automobile, et j'ai obtenu une réduction et donc un tarif raisonnable sur un autre contrat automobile. C'est vrai que je n'ai pas déclaré de sinistre. Je suis satisfait des services de la GMF.