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Avis clients    (18 votants)

4,1/5

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Mutuelle Santé Prévoyance Mutuelle Chien - Chat Assurance vie Obsèques

Ce que pensent les assurés

4,1/5 ( 18 avis )

Avis clients

Une Mutuelle par définition à pour mission de mutualiser les risques maladie!! alors pourquoi une augmentation de l'ordre de 10% chaque année à partir de 60 ans? J'étais cliente depuis 42 ans avec un ancien contrat dont les cotisations n'ont pas cessé d'augmenter et de façon très exagérées et punitives au fur et à mesure que vous vieillisez sans augmenter les seuils de remboursement de ces anciens contrats qui implicitement deviennent avec le temps caduques et dépassés. Une politique prohibitive pour vous obliger à rompre ces contrats qui à l'époque etaient une bonne protection assortie de cotisations cohérentes et respectivement acceptables avec un reste à charge très minimes voire inexistant. Après 62 ans au moment de votre retraite, on vous propose des contrats réservés donc aux seniors aux cotisations très élevées et de plus abusives car les remboursements sont mineures plutôt insignifiants et scandaleux avec leur forfait annuel de remboursement qui sont ridiculement bas et donc rapidement atteints et largement dépassés par rapport aux coût majoré des cotisations donc il ne vous reste plus qu'à supporter seul(e) le montant des frais de santé alors que vous régler des 1500 à 1800 euros de cotisations qui sont censées couvrir vos dépenses de santé!! Une véritable arnaque, cette mutuelle Harmonie. J'ai résilié et couvre moi même mes dépenses de santé après remboursement de la secu et je suis fortement et significativement gagnante car mes dépenses santé tournent autour de 200 à 400 euros par an contre 1600 à 1800 euros par an de cotisations que je payais!! La différence, constitue une épargne entre 1200 à 1400 euros /an, je cumule cette épargne dans des placements génerant des interets pour couvrir mes dépenses futures. Alors un conseil, les jeunes passez vous d'adhérer à un complement de mutuelle santé , ce ne sont que des pompes à vous soutirer du fric!! et mettez cet argent de côté que vous utiliserez quand vous en aurez besoin mais de toute façon vous serez tg gagnant alors qu'avec une mutuelle vous serez tg fortement perdant.

Accompagnement pertinent pour mes assurances pros

Personnel compétent qui répond clairement aux questions

Bons échanges et contrat complémentaire santé adapté à nos besoins et à nos attentes

Prise en compte de ma demande et mon besoin optique. bon contact

Soulagée d'avoir adhérée à une assurance obsèques Néobsia en complément de ma mutuelle. C'est une décision que je repoussais depuis longtemps, mais je suis contente de l'avoir enfin prise. L'équipe m'a aidée à comprendre chaque option et à choisir la meilleure pour ma situation.

Les tarifs de l'assurance obsèques sont intéressants

Bien mais l'application n'est pas au niveau

Je recommande cette mutuelle santé pour les relations positives et les prix corrects. Je viens d'apprendre qu'ils assurent également les chats, je vais me renseigner.

Tout est rapide et satisfaisant

En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

2,3/5 (823 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- Facilité d'utilisation pour la gestion de la mutuelle.
- Possibilité de dématérialiser la carte de mutuelle et de l'envoyer par e-mail.
- Téléchargement de la carte avec envoi rapide au pharmacien.
- Vue sur les remboursements et demande de devis.
- Recherche de professionnels de santé partenaires d'Harmonie.
- Détail clair des remboursements du contrat.
- Accès aux téléconsultations via Mesdocteurs.
- Refonte ergonomique réussie de l'interface mobile et web.


Points faibles :

- Absence initiale de la carte de mutuelle dans l'ancienne version de l'application.
- Confusion avec une autre application nommée "Harmonie Mutuelle" sur iPhone.
- Problème de système de connexion nécessitant une amélioration.


Commentaires :

L'application Harmonie Mutuelle présente de nombreux avantages, notamment la simplicité d'utilisation, la dématérialisation de la carte de mutuelle, et la gestion efficace des remboursements. Les fonctionnalités telles que l'envoi rapide de la carte au pharmacien et la recherche de professionnels de santé sont très appréciées. Cependant, des problèmes initiaux avec la carte de mutuelle et la confusion avec une autre application sur iPhone ont été signalés. De plus, le système de connexion doit être amélioré pour offrir une meilleure expérience utilisateur. Malgré ces points faibles, la refonte de l'interface mobile et web est une réussite en termes de convivialité.

Logo Google Play

2,9/5 (3180 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts des avis clients :

- Facilité d'utilisation précédente de l'application.
- L'accès au Web via un navigateur fonctionne correctement.
- Remarque sur la normalité de l'application compte tenu de la nature de la mutuelle.


Points faibles des avis clients :

- L'application redirige vers une page Web, rendant la navigation plus lente.
- Problèmes de mémorisation des informations de connexion.
- Difficulté à se connecter à l'application.
- Problèmes techniques, y compris l'impossibilité de voir les remboursements, d'envoyer des messages, d'accéder aux documents, et d'uploader des documents.
- Service client difficile à joindre.
- Incapacité à créer un compte.
- Retards dans la réponse de la mutuelle aux demandes numérisées.


Commentaires :

L'application Harmonie Mutuelle semble avoir perdu sa convivialité initiale, frustrant les utilisateurs avec des redirections vers une page Web, des problèmes de connexion, et des erreurs techniques graves. Le service client semble également défaillant. Cependant, certains semblent considérer ces problèmes comme prévisibles compte tenu du caractère "low-tech" de la mutuelle. Des améliorations significatives sont nécessaires pour restaurer la confiance des utilisateurs et rendre l'application fonctionnelle.

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