Cela va faire plus de 2 mois que la téléconsultation est bloquée sur harmonie. Nous avons 5 prestations à ce sujet, pour chacun des memebres de notre famille. Nous l'avons un peu choisie pour cela. Notre campagne est un dessert médical. Nous sommes déçu. Ce problème informatique dure depuis début septembre 2025 et il ne font rien. Quand on leur pose la question, sur pourquoi ça ne marche pas il répondent : comment se conncter... Complètement à côté de la plaque. Déçu Déçu Déçu

Bonjour, je ne suis pas client chez vous et heureusement!

Par contre je suis professionnels de santé et j'ai fais un traitement pour une patiente pour une verrue plantaire qui est prise en partie par la sécu et peut être une prise en charge mutuel. Je télétransmets et le remboursement sécu intervient mais rien au niveau de la mutuelle car on ne peut pas faire le tiers payant pour cette mutuelle la et c'est bien la seul!
J'ai fournie a la patiente les feuilles de soins justifiants les prises en charges et la mutuelle ne veut toujours pas remboursé.... parce qu'il veule un papier marqué "acquittée"

Au lieu de faire tourner en bourrique vos adhérents avec encore de l'administratif autant dire que vous ne rembourser pas les verrue ça fera gagner du temps au patient et aux professionnels de santé.

Dernier commentaire pour la dame du standard qui m'a raconté sa vie en disant qu'harmonie était formidable et que j'ai haussé le ton car j'arrivais pas a en placé une vu qu'elle ne vous écoute pas!

Si je pouvais ne pas mettre d'étoiles, ca serait sans hésitation, souscription d’un contrat mutuelle chez eux, je me rend compte quils n’ont pas fait la résiliation de l’ancienne. Quand j’appelle c’est limite débrouillez vous on ne peut rien faire, il fallait le faire a la souscription...
Du coup j’ai fait fois de mon delai de rétraction.

Si je pouvais je ne mettrais aucune étoile tellement je suis mécontente de cette mutuelle!!!!!!!

J’ai dû téléphoner à X reprises pour faire évoluer mes garanties qui devaient prendre effet au 1er août (nous sommes le 16 août). A ce jour, malgré de nombreux appels et mails, je n’ai toujours pas ma nouvelle carte, ce qui ne me permet pas de changer mes lunettes.
Un conseil, fuyez!!!

Ça sert à quoi de faire embaucher des gens qui ne répondent jamais aux appels depuis plusieurs jours j’essaye d’appeler le service concerné mais malheureusement personne ne répond c’est quand même je paye ma mutuelle c’est pas gratuit, je suis tellement déçu

A fuir aucun sens de satisfaction et services, pas arrangeant et aucune sensibilité ! Pfff

Bon accueil dans cette agence, Nicolas a su mettre au clair un dossier confus. Merci. Merci également à une autre conseillère ainsi qu’à Abdel.

J'ai résilier mon Adhésion avec Harmonie Mutuelle fin décembre 2024 .2 prélèvements mont été débités de 126. 12 euros .soit 252.euros (je fais grâce des centimes. Après moult appels téléphoniques sans résultat une somme 162 euros m'a été remboursée .le compte n'y est pas. Mon avis sur cette Mutuelle est extrêmement négatif et je pense qu'il est de mon devoir de le déclarer au public.
Mais je sais que cet avis ne sera divulguer ,étant donné qu'il n'est pas en leur faveur. Néanmoins cela restera dans leur conscience et chacun recevra ce qu'il aura donné sur cette terre (Paroles de Jésus )
Pierre LIONEL
lionelpierre38@gmail; com

Disponible et compétent, prix juste

la personne au téléphone a été efficace, merci.

Ma conseillère a été aimable et professionnelle

Très déçu!!! Je paye plus de 84€ de cotisations, on m’a vendu du rêve pour les dépassements d’honoraires étc sur environ un peu plus de 800€ la mutuelle me rembourse que 125€ la partie chirurgie et anesthésie !!! Les 2!!! Et en plus j’ai attendu plus de 1 mois à les harceler par téléphone pour avoir le remboursement partie mutuelle !! Un coup on me dit que je vais avoir 2 remboursements, avec minimum 200€ sur les 500€ et j’accepte de me faire opérer puis après on me dit 1mois et demis après que j’ai moins que la moitié prévu… je vais me renseigner auprès d’un avocat !! En tout cas très déçu !! A fuir!!

Une Mutuelle par définition à pour mission de mutualiser les risques maladie!! alors pourquoi une augmentation de l'ordre de 10% chaque année à partir de 60 ans?
J'étais cliente depuis 42 ans avec un ancien contrat dont les cotisations n'ont pas cessé d'augmenter et de façon très exagérées et punitives au fur et à mesure que vous vieillisez sans augmenter les seuils de remboursement de ces anciens contrats qui implicitement deviennent avec le temps caduques et dépassés. Une politique prohibitive pour vous obliger à rompre ces contrats qui à l'époque etaient une bonne protection assortie de cotisations cohérentes et respectivement acceptables avec un reste à charge très minimes voire inexistant.
Après 62 ans au moment de votre retraite, on vous propose des contrats réservés donc aux seniors aux cotisations très élevées et de plus abusives car les remboursements sont mineures plutôt insignifiants et scandaleux avec leur forfait annuel de remboursement qui sont ridiculement bas et donc rapidement atteints et largement dépassés par rapport aux coût majoré des cotisations donc il ne vous reste plus qu'à supporter seul(e) le montant des frais de santé alors que vous régler des 1500 à 1800 euros de cotisations qui sont censées couvrir vos dépenses de santé!!
Une véritable arnaque, cette mutuelle Harmonie. J'ai résilié et couvre moi même mes dépenses de santé après remboursement de la secu et je suis fortement et significativement gagnante car mes dépenses santé tournent autour de 200 à 400 euros par an contre 1600 à 1800 euros par an de cotisations que je payais!! La différence, constitue une épargne entre 1200 à 1400 euros /an, je cumule cette épargne dans des placements génerant des interets pour couvrir mes dépenses futures.
Alors un conseil, les jeunes passez vous d'adhérer à un complement de mutuelle santé , ce ne sont que des pompes à vous soutirer du fric!! et mettez cet argent de côté que vous utiliserez quand vous en aurez besoin mais de toute façon vous serez tg gagnant alors qu'avec une mutuelle vous serez tg fortement perdant.

Bons échanges et contrat complémentaire santé adapté à nos besoins et à nos attentes

Prise en compte de ma demande et mon besoin optique. bon contact

Bien mais l'application n'est pas au niveau

Tout est rapide et satisfaisant

Merci à la personne qui a réglé mon problème de liaison avec ma caisse de sécurité sociale, gentille et professionnelle.

Conseillère très pro, proposition rapide et extrêmement avantageuse en comparaison à mon assurance actuelle, je vais changer.

Leurs tarifs sont raisonnables, mais leur site Web et leur application mobile pour la gestion du contrat mutuelle et le suivi pourraient être améliorés