Harmonie Mutuelle
Attention, une relation client très discutable et peu respectueuse.
Cette mutuelle gère le contrat prévoyance de l'association qui m'employait.
Ils ont un système de barrage des demandes d'information avec un accueil téléphonique qui se contente de dire " je relance le service de gestion."
Mon arrêt maladie de 3 mois n'a toujours pas été traité après plus de 5 mois !
Quant au service réclamation, il se contente de vous demander de nouveau les même pièces administratives et vous laisse en suite en plan, sans réponse.
Fuyez cette mutuelle !
ils ne sont pas sérieux !
ils ont eu le marché de la prévoyance des entreprises de l'Economie sociale et solidaire mais ne sont pas capables de gérer le volume de dossiers à traiter dans un délai respectable.
Ils sont peu soucieux de la précarité dans laquelle ont peut être dans l'attente du traitement de son dossier.
Il n'y a pas d'harmonie dans leur gestion !
Honte à cette entreprise !
Fuyez si vous pouvez !

À fuir absolument : une prévoyance déplorable. Je mets 1 pour ne pas mettre 0 Adhérente depuis mon plus jeune âge à cette mutuelle santé et prévoyance, je n'ai jamais connu une telle maltraitance psychologique de la part d'une mutuelle. Cela fait plus de 3 mois que j'attends le versement de mes indemnités de prévoyance dans le cadre de la prévoyance d'entreprise harmonie mutuelle ESS : aucune réponse à mes mails suite à la portabilité (avantage tellement bien vendue par les conseillers), aucune suite donnée à mes 5 courriers recommandés, et toujours aucun versement à ce jour. Les gestionnaires ne répondent jamais. Quant aux conseillères sur les plateformes, elles semblent mal formées ou incapables de suivre un dossier correctement. On se heurte à un mur d'incompétence et d'indifférence. Cette mutuelle fonctionne tant que vous n'avez besoin de rien. Dès que vous exercez vos droits, c'est l'impasse. Je tiens également à signaler le cas d'une amie, obligée de se battre pendant 4 ans pour toucher la rente de prévoyance après le décès de son mari. Quatre ans ! Il est inadmissible qu'un organisme qui se prétend solidaire traite ainsi ses adhérents. Entreprise, ne prenez pas cette prévoyance (ex chorum). C'est moi même qui ait souscrit à cette prévoyance pour mon entreprise, et aujourd'hui j'en subis les préjudices

Accompagnement pertinent pour mes assurances pros