CONTRAT RESOLYS. Je confirme également avoir vécu un vrai chemin de croix : interlocuteurs sensés nous renseigner arrogants, ignorants, incompétents avec manque d’empathie. Aucune cohésion dans les propos. Je les avais interrogés pour leur demander de régler les pompes funèbres, réponse : le contrat vous mentionne vous seulement vous devrez régler et on vous remboursera. Je constitue le dossier et on me répond d'attendre 28 jours. Pour ne pas faire attendre les pompes funebres je les règle. Et oh surprise, 3 jours après mon règlement les pompes funèbres me disent qu’ils ont perçu le règlement de Resolys. Ils ont donc été réglés deux fois !!! et j’ai du attendre 3 semaines pour me faire rembourser. Le seul interlocuteur qui m’a semblé compétent est le dernier qui m’a affirmé que notre contrat autorisait un règlement aux pompes funebres. Franchement la gestion est pitoyable !!!!!!!!