Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec cette assurance « protection juridique ».
J’ai souscrit uniquement dans le but d’obtenir un certificat attestant de la non-prise en charge de mon dossier. Malgré mes nombreuses relances pendant deux semaines, dont cinq jours consécutifs d’appels, je n’ai reçu aucun document conforme à ma demande. Les documents envoyés étaient totalement inadaptés et ne correspondaient pas à ce qui était demandé.
Ce n’est qu’à la toute fin que j’ai réussi à joindre un interlocuteur compétent, mais cela est arrivé trop tard.
Face à ce manque de réactivité, de compréhension et de professionnalisme, j’ai décidé de résilier mon contrat. Je ne ferai plus jamais appel à ce type de service.
Je recommande vivement aux autres de se tourner directement vers des avocats ou des organismes compétents.
Expérience très frustrante et perte de temps considérable.

Pour moi payé une assurance juridique a la banque postale c'est jette ton argent par la fenêtre.cela fait plus de 12 ans que je paye mon assurance mes dès que ta un problème ont te mets en relation avec des mini juriste ce n'est même pas sur que ces des juristes car rien le justifie.qui te font balader comme pas possible.
Je me demande même est ce que je paye pour avoir de assurance juridique non vraiment la banque postale doit regarder les produits vendus car rien n'est respecté.