A fuir, leur incompétence m'a causé un grave préjudice avec ma précédente assurance car ils ont fait n'importe quoi. Ils ont du refaire mon dossier d'assurance habitation. La 1ère fois ils n'ont pas envoyé le courrier de résiliation et la 2ème fois le courrier n'a pas, été envoyé avec bon nom. Je déconseillé fortement cette assurance.

Absolument pas professionnel, encore un service proposé dont ils ignorent le fonctionnement. Totalement injoignable, il ne rappelle jamais. Lors de la vente de mon véhicule impossible de les joindre pour suspendre mon contrat, pas de suivi client, rétention d'informations etc.. Comme tout les services la poste " horrible mais pas chère "

Un accident à torts partagés, un bonus qui reste à 50%, mais une prime d'assurance qui augmente de 60%; Il parait qu'ils ont le droit !!

Des pratiques douteuses, En cas d'accident s'il ne peuvent toucher au bonus parce que vous êtes à 50% depuis plus de 3 ans, du coup ils augmentent plus que ne l'aurait fait la perte de bonus, votre tarif de base!

MINABLE et MALHONNÊTE - me débite 75 € pour une assurance juridique que je n 'ai pas demandée mais je me suis fait manipuler par un conseiller à qui je demandai un simple renseignement bancaire- il m'avait aussitot proposé, répété, insisté pour cette assurance alors que je lui avais pourtant dit que j'allais réfléchir, car je sortais d'une grosse opération avec beaucoup de douleurs - il devait me rappeler mais cela n'a jamais été le cas - par contre je ne sais pas trop ce qu'il a fait mais je me retrouve avec une assurance Non demandée d'autant que j'en ai une avec mon habitation - J'ai été bernée et ce n'est pas beau de sa part - le plus LAMENTABLE c'est que je n'ai JAMAIS reçu de courrier, document, contrat bien que vous prétendez me l'avoir envoyé - j'ai vérifié tous mes mails il n'y a rien - Qui plus dans la confirmation de vore MAUVAISE FOI depuis 7 jours je téléphone régulièrement pour réclamer ces documents -Vous prétendez me les envoyer immédiatement et je ne reçois RIEN - Votre conseiller aurelien Xi... ? est tout aussi pitoyable que vous tous qui m'induisait en erreur au téléphone et VOS procédés SONT ABJECTS il va de soi que je vide mon compte à la bque postale - enlève mon livret que j'avais rempli comme cela vous ne pourrez plus vous servir - car vu votre malhonnêteté vous êtes capable de ne pas tenir compte de ma résiliation de moment venu- De tels agissements ne promettent rien de bon en cas de problème - et un tel comportement méprisant vis à vis vis de clients est répugnant salutations inutiles R.MAGLI Marseille

Personnel incompetent , après un mois d envoi d un courrier du notaire accompagné d'un acte de décès votre interlocuteur vous informe qu il n ont rien reçu mais quand vous lui annoncé que l envoi à été fait en suivi rapide , plus de son plus d image , 4 appels de relance aucune information identique, toutes contradictoires pour encaisser aucun souci ais pour payer lors d un décès c est autre à fuir, c est le même problème avec tous les organismes qui travaillent avec la "Banque" postale. Faite preuve d honnêteté et formé vos personnels

Catastrophique. Sinistre survenu il y a plus de 2 ans. Aucun suivi de leur part. Je suis obligé de les appeler régulièrement pour savoir où en sont les choses. Extrêmement difficiles à joindre. Quand on arrive à avoir quelqu'un, généralement ça raccroche en court d'appel. Se fichent complètement de la position dans laquelle ils laissent leurs assurés. Je déconseille fortement.

Très mauvais service client : injoignable ni par mail ni par téléphone. ça fait 9 mois que j'ai un sinistre cambriolage en cours. Le montant du remboursement est ridicule 800 euros et bah ça traine ... à chaque fois que j'arrive enfin (après de multiples tentatives) à avoir quelqu'un au téléphone on me dit "je fais une note au gestionnaire et on vous tient au courant". rien de plus, ça n'avance pas. Un jour en décembre j'ai enfin un appel quelqu'un qui me dit que je vais être remboursée et m'indique le montant. L'après-midi quelqu'un d'autre m'appelle, je dis que j'ai eu quelqu'un le matin, il me dit qu'il n'a pas l'info. Il reprend mon dossier et lui me dit autre chose que la personne du matin qu'il manque des documents que j'ai pourtant déjà envoyé. On est en mars et malgré mes relances et le rapport d'expert envoyé depuis un mois j'attends encore !! bref ça coute cher pour payer des gens qui passe leur temps à me dire "on va vous rappeler" !

A éviter absolument. Injoignable au téléphone , vous demande de rappeler ultérieurement , après vous avoir fait attendre 20 minutes !! Refuse de résilier votre assurance car votre courrier taper à la machine serais illisible. Puis vous réclame une prime par courrier recommandé pour un bien que vous avez quitté il y a 6 mois

Pour moi payé une assurance juridique a la banque postale c'est jette ton argent par la fenêtre.cela fait plus de 12 ans que je paye mon assurance mes dès que ta un problème ont te mets en relation avec des mini juriste ce n'est même pas sur que ces des juristes car rien le justifie.qui te font balader comme pas possible. Je me demande même est ce que je paye pour avoir de assurance juridique non vraiment la banque postale doit regarder les produits vendus car rien n'est respecté.

A fuir, pas compétent, un mois après mon sinistre toujours aucune réponse de leur part. Malgré des appels toutes les semaines personnes ne peut jamais rien faire pour solutionner le problème

Délai de prise en charge du dossier exctrémement long. Dossier toujours pas clôturer Communication quasi impossible , ne réponde pas aux mails .service indemnisation impossible à joindre. Me demande la prise en charge de remorquage étranger france alors que la voiture leur a été cédé. Bloque indemnisation en m'annonçant des frais qui ne sont annonces nulle part. FUYEZ!!!!

A fuir

Sincèrement passez votre chemin. 2 sinistres en moins d'un an. C'est à vous de courir après l'assurance, les conseillers ne vous contactent pas malgré leur délai de traitement communiqué et lorsque vous les contactez on vous annonce toujours un problème sur votre dossier. On vous ajoute des pénalités pour fausses déclarations alors que la faute vient de chez eux. Le délai de traitement des sinistres est supérieurs à 4 mois. J'ai eu le temps de résilier que mon dossier sinistre n'est toujours pas clôturé ce qui a généré une aggravation des dégâts. Incohérence entre les dires des conseillers.

Bonjour, La souscription s'est très bien passée par contre pour le paiement c'est une autre histoire. Resolys Cnp aurait du se substituer au héritier afin de régler la facture des pompes funèbres, ce qui n'a pas été le cas. J'ai été remboursé sous un mois mais j'ai du avancer les fonds. Le restant du n'est toujours pas réglé au héritier et sommes à + 2 mois et ces sommes sont hors succession et il est impossible des les joindre sur les 3 numéros notifiés sur leur document. Il doit y avoir trop de décés dans notre beau pays qui ont souscrit Resolys Cnp. Comme d'habitude les assureurs n'assume pas les arguments déployés lors de la souscription. Cordialement

Assurée depuis 5 ans minimum, lorsque j'ai eu un problème concernant ma maison, j'ai téléphoné à l'assureur Iard, un homme voix grave m'a répondu "faites le nécéssaire" quel nécéssaire!!! il a raccroché en bougonnant sans s'expliquer sur "le nécessaire" c 'est presque si il ne m'a pas envoyé au bain. Je déconseille vivement cette assurance maison, vous payez pendant des année et résultat aucune aide, aucune explication. Cette expérience m'a beaucoup choquée.

Une honte, La conseillère au téléphone me dit en permanence, « je l’entends », au bout d’un moment, je lui dis que je n’aime pas ce terme parce que ça veut concrètement dire je l’entends mais je ne vous écoute pas et du coup elle se permet de me raccrocher au nez. Je n’ai jamais vu ça assurance à fuir. Leur performance est à la hauteur de leur écoute. Il ne porte aucun intérêt aux sociétés. Par contre quand c’est pour encaisser les cotisations ils sont plus à votre écoute.

cliente depuis peu, à voir

A fuir! Les termes de votre contrat ne seront pas respectés , juste bon à payer vos cotisations et quand vous en avez besoin ils sont volontairement très long pour finalement ne pas vous indemniser. Une honte!!!