A éviter !!! Aucune cohésion dans les propos , des mises à jour non attribuées!!De plus apparemment c'est fréquent d'avoir des conseillers aussi désagréables et qui ont 2 discours différents .En plus du deuil vous devez gérer des interlocuteurs incompétents ..Ma mère a souscrit un contrat pour ses obsèques , nous avons transmis les documents afin que la CNP règle directement les frais aux Pompes Funèbres.Le 5/01/2026 suite à un courrier une attachée commerciale nous a informé de ne pas tenir compte du rappel et que cela aller ce règler !!Hors à ce jour aucun versement!! A chaque appel la date de réception des documents envoyés par mes soins recule..Honteux!!

Depuis longtemps que j'attends le remboursement des frais d'obsèques de mon marie malgré plusieurs relances ça va faire presque deux ans. c'est a fuir

Personnel incompetent , après un mois d envoi d un courrier du notaire accompagné d'un acte de décès votre interlocuteur vous informe qu il n ont rien reçu mais quand vous lui annoncé que l envoi à été fait en suivi rapide , plus de son plus d image , 4 appels de relance aucune information identique, toutes contradictoires pour encaisser aucun souci ais pour payer lors d un décès c est autre à fuir, c est le même problème avec tous les organismes qui travaillent avec la "Banque" postale. Faite preuve d honnêteté et formé vos personnels

Bonjour,
La souscription s'est très bien passée par contre pour le paiement c'est une autre histoire.
Resolys Cnp aurait du se substituer au héritier afin de régler la facture des pompes funèbres, ce qui n'a pas été le cas. J'ai été remboursé sous un mois mais j'ai du avancer les fonds.
Le restant du n'est toujours pas réglé au héritier et sommes à + 2 mois et ces sommes sont hors succession et il est impossible des les joindre sur les 3 numéros notifiés sur leur document. Il doit y avoir trop de décés dans notre beau pays qui ont souscrit Resolys Cnp.
Comme d'habitude les assureurs n'assume pas les arguments déployés lors de la souscription.
Cordialement

La tranquillité d'esprit n'a pas de prix. Avec cette assurance obsèques, je sais que tout sera géré avec soin et professionnalisme. Le personnel a été empathique et attentif à mes souhaits.