Le service qualité n'est pas du tout objectif et impartial ! A cause de vous je découvre que je vie avec un épée de Damoclès au dessus de la tête depuis 1 an et que rien n'ai fait ! jusqu'au dernier moment vous expliquez comprendre la situation, que tout ceci n'est pas normal, que c'est un injustice et que tout ceci n'aurait JAMAIS pas dû arriver et malgré les contradictions révélées par écrit vous ne prenez pas vos responsabilités d'assureur en chargeant les intervenants ! Une véritable honte et injustice, je compte bien faire valoir mes droits et s'il le faut aller au tribunal comme vous l'avez ouvertement mentionné ! Une véritable honte pour la profession !!

Fuyez, une honte cette assurance, refusé d intervenir aprés une inondation...

A fuir au bout de 20 ans j ai deux sinistres ils m ont remboursé en tout 1600 euros je suis radié.
Parfait je vais aller ailleurs pour ma maison deux voitures et un appartement

Résiliée parce que j'ai eu 2 sinistre de dégâts des eaux non responsable en 4 ans
Une vaste blague ces assureurs en carton

A fuir ! Suite à un incendie au sous-sol qui a détruit la chaudière, les canalisations et tout le système électrique, la maison est inhabitable. 2 experts sont venus car le 1er a été
déclaré incompétent par
l'assurance. Le 2e s'est présenté 1 mois après et n'a toujours pas transmis son rapport... ce qui fait que je suis sans domicile avec 2 enfants en garde alternée.
La MAAF ne bouge pas malgré l'urgence et mes nombreux messages et déplacements à l'agence qui prétend ne rien pouvoir faire !

A fuir !
Un petit coup de peinture dans une salle de bain suite à un dégat de eaux et ils résilient votre contrat car vous être "client à risque". L'assureur nous explique que leur algorithme sort les clients dès qu'il y a un sinistre quelques soient leur ancienneté, la gravité du sinistre voir même le montant indemnisé. Alors si vous voulez donner votre argent à une assurance qui en retour ne fait pas son travail : foncez !

LAMENTABLE. ASSURANCE A FUIR. Je ne recommande pas du tout. Assurée depuis presque 15 ans chez cet assureur. Sinistrée depuis presque deux mois. Aucun suivi, aucune indemnisation, ne répond ni aux appels, ni aux relances. Cet assureur n’est compétent que pour encaisser les cotisations.

23 ans de cotisation d assurance Habitation Maaf pour rien.
J ai Jamais déclaré un seul sinistre.
jusqu en sept 2024, j'ai déclaré un dégâts des eaux suite à une rupture d une evacuation d eau.
3 experts donc 1 payé de ma poche et non remboursé 800 euros et 2 experts envoyé par la Maaf ensuite après 5 mois d attente. Mon expert a bien conclu à un dégât eaux et leurs 2 expert maaf n a pas voulu ce prononcer. Le dernier à estimé le montant des réparations à plus de 65 000 euros. La responsable des sinistres fait tout pour rompre le dialogue, pour vous racroche au nez et ne vous rappelle plus, cette personne n'a riens a faire des clients. Elle a fini par conclure ce sinitre avec aucune indemnité. Je ne recommande pas la Maaf une société qui n est plus la quand il s'agit de couvrir un sinistre.
J ai perdu 8 mois de loyer, 800 euros de frais d expert a ma charge et travaux de réparation 66 000 euros.
déclaration du sinistre en août et réponse négative 6 mois après . A fuir

Suite à de gros orages été 2023, mes parents ayant un appartement situé sous le toit ont été inondé avec d’importants dégâts et moisissures incrustées.

Lors de la déclaration du sinistre,certains éléments nécessaires n’ont pas pu être fournis immédiatement. Avec l’opératrice il a alors été convenu qu’ils seraient transmis à l’expert, mais celui-ci a catégoriquement refusé de les prendre en compte lors de ses deux passages.

Ces preuves : Dates, vidéos et données météo du sinistre contredisaient la position que prendra ultérieurement la MAAF sur le sinistre. Quelques jours après le deuxième passage de l’expert, nous avons réceptionné une lettre annonçant la clôture sans suite du dossier, invoquant une pseudo responsabilité du syndic, sans fondement réel, dans le but évident d’éviter la prise en charge des dégâts.

Lorsque nous avons contesté cette décision : Tout y est passé… de l’emploi des méthodes illégales pour éviter la prise en charge des dégâts, refus des preuves, sous-estimation des dommages, exclusion intentionnelle de dégâts, tactiques abusives pour retarder la procédure (demandes répétées de justificatifs, réponses tardives). Malgré six envois des mêmes pièces, elle a fait preuve de mauvaise foi, abus de pouvoir et manque de transparence, détournant ses devoirs en rejetant faussement la responsabilité sur le syndic. Cette attitude traduirait une habitude d’impunité et un total mépris des lois.

Plusieurs lanceurs d’alerte ont dénoncé les pratiques de cet assureur : Le Républicain Lorrain, 60 Millions de Consommateurs, Économie Matin et Tedicov.fr ont révélés ces méthodes préoccupantes.

Malgré cela rien ne bouge, même les avocats si bavards d’ordinaire, préfèrent éviter de plaider contre une assurance.

Nous allons bientôt atteindre le délai de prescription prévu à l’Article L114-1 du code des assurances, et ils auront gagné. Tant de souffrances pour rien, avec des dizaines de milliers d’euros de travaux à notre charge...

Bref Fuyez la maaf !!!!

Augmentation de 20% en une année de ma prime d'assurance habitation (+200€)

On me refuse la possibilité de résilier avant la date anniversaire au motif que je suis assuré via une SCI et non en tant que particulier. (ça fait 7 ans que je suis assuré chez eux, aucun sinistre)

Service client odieux, fuyez, barrez-vous de cet assureur et surtout n'y souscrivez jamais

Bonnes explications et prix intéressants pour mon assurance logement

Degats des eaux déjà 7 mois toujours pas repare expert rendu son estimation pas de contestation prise en charge partielle des dégâts donc reconnaissance le problème fuite reconnue est dans la chape et pour réparer 2 solutions onéreuses toutes deux soit cassé soit passé vide sanitaire donc pour l instant aucune prise en charge ça continue à coule pourtant nous sommes assurée contrat tempo formule integrale la plus haute couverture qui dans son contrat à prévu cette situation nous attendons le dénouement peut être dans un an ? Desolant

Sinistre datant d'août 2022 et après reconnaissance sécheresse en mai 2023, l'expert est venu en septembre 2023 et a prétendu que les dégâts n'avaient aucun rapport avec la sécheresse car il a constaté de l'humidité dans le vide sanitaire qui était découvert et qu'il n'avait fait que pleuvoir tout le mois d'août. Pour info, ma terrasse et le contour de la maison entièrement refaits il y a 4 ans par des professionnels reconnus ont explosé sur toute la profondeur ainsi que les caniveaux retenant les ruissellements de pluie, ce qui bien entendu amène de l'eau dans le vide sanitaire. L'expert a eu le toupet de me dire que sécheresse et humidité ne sont pas compatibles. Le crépi de la maison s'est fissuré de partout entrainant des taches sur les murs intérieurs, des carrelages au sol se sont fissurés ainsi que mon plan de travail, les placards intégrés se sont disloqués, la porte d'entrée était bloquée, obligée de passer par le garage, les baies vitrées présentent un écart et ne se ferment plus. J'ai déjà fait refaire à mes frais le portillon extérieur, la porte d'entrée, la murette extérieur, les fissures du crépi de la maison mais pour le reste je ne peux plus assumer. J'ai fourni toutes les preuves avec photos à l'appui. A l'extérieur, la terrasse et les caniveaux reliés aux eaux fluviales explosées, le carrelage de la piscine idem, mon bassin est sorti de la terre sur un côté, les trottoirs et la route idem, les maisons des voisins également. J'ai adressé une réclamation à la MAAF, aucune nouvelle, silence absolu. Nous sommes nombreux à être concernés dans la commune, mes voisins ont fait faire les travaux sans soucis, pris en charge par leur assurance. En ce qui me concerne, l'expert refuse la reconnaissance de sécheresse sous prétexte d'humidité dans le vide sanitaire due à l'éclatement des caniveaux et des contours de la maison. Ce qui a bien fait rire entre parenthèses le plombier que j'ai appelé pour contrôler car l'expert a prétendu qu'il y avait un autre problème, résultat aucune fuite, Je lui ai proposé de questionner les voisins, refus de sa part. J'ai juste reçu un mail de la MAAF me disant qu'il y avait trop d'humidité dans le vide sanitaire pour une reconnaissance de sécheresse. On se fout de qui ? Les faits remontent à l'été 2022, je laisse tout en état pour le passage de l'expert en septembre 2023, ce qui n'a fait qu'aggraver la situation. Un vide sanitaire humide suite à des conduites explosées et on ose trouver cette excuse. De qui se moque t-on ? Cela ne s'arrêtera pas là car s'il faut aller en justice, je le ferai sans hésiter.