Très mauvaise expérience avec cette compagnie d'assurance j étais chez vous depuis 20 ans et plus pour mon véhicule et Maison . suite a un accident ou je ne suis pas en tord , vous n avez rien fait pour me défendre ce Mr a contesté mon constat 1 ans après les faits et vous avez accepté sans vous foulée sans enquêter, vous m avez rajouté un bris de glasses que j avais réparer a mes frais juste pour me faire plus payé d assurance en gros ,vous amassez notre argent sans nous défendre alors a quoi vous nous servez ??? Changé de personnel il serait temps avant votre fin ... De 130 on passe a 198€ d assurance par mois .je vous déconseille vivement cette assurance ..

Personnel très désagréable et incompétent. La conseillère me signale que cela fait 10 mn qu'elle m'explique et que c'est bien suffisant. Parfait argument pour faire fuir la clientèle. J'ai donc demandé à parler à son supérieur qui n'a fait qu'une comédie de je vous écoute mais j'en ai rien à faire de vos doléances. C'était la première fois que j'appelais pour une information sur un potentiel contrat. Je déconseille vivement cet organisme. La MAAF devrait penser à former son personnel à l'écoute et la patience. J'imagine la personne sourde de 85 ans qui appelle .....

Augmentation de plus de 16% des contrats d'assurance automobile . Injustifiée......

Un traitement injuste et révoltant Vous, un chef d'entreprise responsable gérant une flotte de 4 véhicules, recevez soudainement en octobre 2024 un courrier de résiliation sans motif. Quelle arrogance de leur part ! Lors de l'entretien téléphonique, la conseillère a l'audace de vous reprocher deux incidents mineurs et non responsables en deux ans : Un simple bris de glace Des dégâts sur un parking, probablement causés par un chauffard anonyme Une politique commerciale méprisante La MAAF ne s'arrête pas là dans son mépris des bons conducteurs : Augmentation de 15% des tarifs au 1er janvier Surfacturation de 300€ pour devenir un client soi-disant "VIP" C'est une insulte à votre professionnalisme et à votre expérience de la route ! Un appel à l'action Cette expérience est non seulement vexante, elle est révoltante pour un professionnel de la route comme vous. Il est temps de dire stop à ces pratiques abusives1 ! Aux conducteurs avisés : fuyez ce type d'assurance qui ne respecte pas ses clients fidèles. Ne tombez pas dans le piège du statut "VIP" à 300€ de plus. C'est du racket pur et simple ! Il est temps de boycotter ces assureurs qui traitent leurs meilleurs clients comme des numéros. Votre loyauté et votre excellent dossier méritent mieux que ça !

J'ai changé d'assurance en octobre pour rejoindre la MAAF car leurs tarifs semblaient avantageux. La MAAF facture ses clients au 1er janvier. J'ai donc bénéficié d'un tarif avantageux, 2 mois novembre et décembre. Je viens de recevoir mon échéancier et surprise, plus de 150 euros d'augmentation pour ma FIAT 500 électrique passant de 498 euros à 655 euros ! Cette augmentation ne m'a absolument pas été annoncée. Leurs pratiques commerciales pour recruter de nouveaux clients sont anti-commerciales. La MAAF m' appâté avec un prix avantageux pour me faire payer après 2 mois de souscription un prix bien plus plus élevé que mon ancienne compagnie ! MEFIEZ-VOUS !

Très déçu de la MAAF. Je suis gérant d'une auto école et on m'a informé que mon véhicule serait sans assurance au 31/12/2024. En cause une récurrence de sinistres en 2023. Aucun sinistre responsable : 1 bris de glace , un tracteur a emboutit ma voiture bien stationnée et la grêle qui a poqué mon tout et mon capot. Finalement la MAAF, tant que c'est vs qui donner de l'argent pour rien, tout va bien...mais c'est a sens unique !

Relation de confiance depuis des années, attention aux augmentations des prix

Client depuis 10 ans,0.50 de bonus,un accro le 28/02/2024 et me voila radié de l'agence MAAF de seynod 74600 un appel téléphonique pour me prévenir que j'aurai confirmation par courrier et messagerie que je n'ai jamais reçu . Je n'ai donc pas pu accepter que la franchise passe de 400 a 500 € d'ou ma radiation. Méfiez vous. mauvaise agence

Ses simple jetais depuis de nombreuses année cher la MAAF zéro accident en tord zeroooooo avec min 4 contrats véhicule et moto 3000 40000 l’année. Est hier je Souhaiter assurer un quatrième véhicule et la MAAF et la MAAF m’explique que c fini pour moi a cause de 3 accident non responsable sur 2 ou 3 ans je répète non responsable ( donc de l’argent qu’il von récupérer au final ) (car aucun accident avec une assurance étrangère ou courtiers) , que je ne peux plus assurer aucun véhicule cher eux du jour au lendemain me laissent en galère comme un chien sans pouvoir rien faire. je fait se commentaire pour vous prévenir que si demain vous êtes a un feux rouge et qu’on vous recule dessu ou qu’on vous coupe une propriété en moto vous ne serais plus intéressant car au final j’ai trouver moins chers et beaucoup plus intéressant niveaux garantie chez un conçurent avec un grand nom comme eux voir mieux donc a fuirent sincèrement. On ne vous préviens en aucun cas. Assurance qui vous aime quand vous êtes une personne qui a de la chance et qui ne subie jamais un accident même si vous êtes victime. je suis écœuré par vos manières de fonctionnement vous êtes pire que les banque

Le traitement de ma demande de remboursement pour des dommages matériels a été assez rapide. J'ai reçu une réponse en moins d'une semaine et le remboursement a été effectué dans les 15 jours suivants. C'est plutôt pas mal je trouve.

Disponibilité du conseiller en agence, écoute et réponse adaptée aux besoins exprimés, facilité des échanges, y compris par mail ensuite pour des précisions sur les garanties assistance et annexes

Bonjour Il est facile de rentrer en contact,prendre les contrats et l’argent des clients MAIS LE SAV,l’ECOUTE ET LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMES EST UNE CATASTROPHES !!:(..expérience en tant que professionnel (contact prof,agence Marcq en baroeul.59) Plus jamais

Nous sommes satisfaits de nos assurances, l'assistance est toujours rapide en cas de problèmes. En tant que clients de longue date, nous sommes enchantés par la qualité des services . Seul hic : les tarifs augmentent année et représentent un gros budget

Services efficaces et prix compétitifs.

Crevaison sur l'autoroute un dimanche. Nous avons appelé MAAF, et ils ont réagi de manière très rapide. Un camion de dépannage est arrivé immédiatement pour nous conduire à la ville la plus proche. Pas de garage ouvert ce dimanche, mais MAAF a pris en charge notre nuit à l'hôtel. Le lendemain, nous avons choisi un garage pour effectuer la réparation, et MAAF a pris en charge le transfert de notre voiture. Nos pneus ont été changés, nous avons pu reprendre la route en toute sécurité. Les conseillers MAAF ont été remarquablement proactifs et malgré nos échanges avec plusieurs conseillers, tous étaient parfaitement informés de notre situation.

Facilité pour assurer un nouveau véhicule en remplacement d'un autre

Très bien, bonne assurance Je recommande