En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)
Responsabilité Civile Professionnelle et Décennale : vous souhaitez payer moins ?
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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- La carte de tiers payant devrait être proposée dans Wallet.
- L'application offre un large éventail de fonctionnalités : mode sombre et l'authentification biométrique.
- La version iPad est enfin disponible.
- La réactivité et le professionnalisme de la Maaf lors de la gestion des sinistres sont appréciés.
- Les tarifs de la Maaf sont considérés comme convenables et stables.
Points faibles :
- L'application demande à chaque démarrage d'accepter ou de refuser le suivi.
- Certains problèmes de connexion ont été signalés après une mise à jour récente.
- L'application se ferme de manière inopinée lors de la génération d'une attestation.
- Il n'est pas possible d'avoir un compte personnel et un compte professionnel sur le même appareil mobile.
- Les mises à jour de l'application sont considérées comme insuffisantes.
- Il y a des problèmes de validation lors de la modification de l'IBAN.
- Certains utilisateurs souhaitent une mise à jour plus rapide de l'application.
- Certains clients se plaignent d'une résiliation de contrat impersonnelle et de l'absence de contact de la part de l'agence Maaf.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
-L'application est complète et propose diverses fonctionnalités.
-Certains problèmes ont été corrigés après des mises à jour.
Points faibles :
-Difficultés à télécharger des documents en PDF depuis l'application.
-Problèmes de stockage et d'accès aux attestations.
-Impossible de payer les cotisations.
-Les autorisations et paramètres sont mal indiqués.
-Le service clients
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Mutuelle Santé Assurance Automobile Prévoyance Assurance Habitation Assurance Moto Responsabilité Civile Professionnelle et Décennale Assurance vie Multirisque professionnelle* Les tarifications générées par les formulaires sont gérées par nos partenaires (page 9).
Fages Btp F. Responsabilité Civile Professionnelle et Décennale
le 18/04/2025
suite à une expérience du 18/04/2025
Attention artisans la maaf va vous mettre des augmentations abusive sur votre appel de cotisation et vous n aurez aucun recours faites vraiment très attention résiliation directe avec leur banque qui recouvre aussi covea
Steph Responsabilité Civile Professionnelle et Décennale
le 03/10/2024
suite à une expérience du 03/10/2024
Procédures en ligne simples et rapides
Sarah C. Responsabilité Civile Professionnelle et Décennale
le 17/02/2024
suite à une expérience du 17/02/2024
Expérience client pour ouvrir un contrat de RC pro (facultative pour les artistes auteurs) : 1 appel téléphonique. Expérience client pour une demande de résiliation d'un contrat à l'amiable : + 3 mails envoyés depuis la plateforme maaf.fr : 0 réponse + 6 appels téléphoniques avec des interlocuteurs différents auxquels il faut réexpliquer la même histoire (non, je ne cesse pas mon activité entièrement, seulement les expositions et les marchés qui étaient la raison pour laquelle j'ai contracté cette assurance facultative) + 3 mails envoyés à l'agence : 0 réponse Résiliation à l'amiable refusée (apprise à l'oral au bout du 6ième coup de fil et 6ième mail, même pas de retour écrit de ce refus) Je me retrouve donc le même fous à payer une cotisation dont je n'ai plus besoin pour une année supplémentaire et à faire une nouvelle demande de résiliation : + 1 courrier avec accusé de réception de demande de résiliation à échéance (soit pour le 31.12.2024). J'espère que ces 10 mois d'anticipation seront suffisant pour que la MAAF puisse traiter mon dossier cette fois ci.
Arnaud Responsabilité Civile Professionnelle et Décennale
le 25/01/2024
suite à une expérience du 25/01/2024
La couverture de mon assurance décennale Maaf pro est complète et adaptée à l'ensemble de mes activités.