MERCER Mutuelle

Sommaire

1). La complémentaire santé MERCER
2). Solution Essentielle
3). Solution 40
4). Solution 50
5). Exemples de remboursement
6). Avis clients
7). Comment souscrire
8). MERCER en bref
9). Pour aller plus loin

Assureur	Tarif ⁽¹⁾	Engagements RSE i
	N/C

iAvis récoltés sur Green-Opinion.com 1,5/5 41 avis Avis de Pauline G. le 15/12/2025 Si j'avais pu j'aurai mis ZERO étoile ! Mutuelle malhonnête qui fait trainer les dossiers et renomme des actes pour ne pas avoir à rembourser... Avis de Jean-luc N. le 27/11/2025 Le suivi de vos demandes de remboursement n'est pas facile. Le site de gestion et de suivi des dossiers manque de clarté. A cela vous ne serez... Avis de Janelle2 le 18/11/2025 Pour le moment mutuelle de ma vie. Je souscrit une option 3 mois après ma souscription. Ils me font payer au prorata les 4 mois ou je n'avai... Avis de Marixon le 07/11/2025 Bien dommage d'être obligé de faire et refaire le dossier de demande de remboursement (X fois) on nous répond toujours la même chose il faut p... Avis de Frederic le 06/11/2025 Six mois après mon intervention chirurgicale, je ne suis toujours pas remboursé des mes frais payés d'avance, somme assez importante. Personne... Avis de Patten le 02/11/2025 Je suis adhérent Mercer depuis que j’ai commencé ma période de retraite. Je suis assuré pour moi-même et mon épouse. Nous n’avons pas de patho... Avis de Pierre F. le 31/10/2025 J'ai subi une double arthrodese cervicale:dépassement honoraires :1900€, Remboursement mutuelle :1300€,15 jours après, je trouve cela pas mal... Avis de Honorine H. le 23/10/2025 Merci à la conseillère pour sa gentillesse Avis de Flofloluju le 22/10/2025 La pire mutuelle Je suis en litige depuis juin j ai telephoner a tous les services personnes ne m aide Que des incompetants Fuyer Avis de Hala T. le 22/09/2025 !!!!! NUL Je vous deconseille cette mutuelle, pas de remboursement fait Service client tres mauvais, ils ont jamais les reponse aux questio... Avis de Anonyme le 17/09/2025 Je déconseille vivement cette mutuelle. Les remboursements sont d’une lenteur inadmissible et demandent une énergie considérable pour un assur... Avis de Marie Claire M. le 03/09/2025 Insupportable ! Pour les remboursements avec transmission aucun problème. Par contre à fuir absolument car tous les autres remboursements qui... Avis de Tatiana le 20/08/2025 Tres mauvaise mutuelle ! Les conseillers qui répondent au téléphone sont tous aussi incompétents les uns que les autres! Et quand vous leur éc... Avis de Guenana C. le 14/08/2025 Null! Pour se faire rembourser il faut s'accrocher. Temps d attente très long pour avoir une demande de nouveaux documents déjà envoyés mais... Avis de Benjamin C. le 18/07/2025 Retards de règlement permanent. A fuir Avis de Chris le 16/07/2025 A fuir ! Malheureusement mutuelle imposée par l'employeur ! Prestations moindres malgré le tarif exorbitant (part salarié + employeur) Personn... Avis de Marou M. le 05/07/2025 Si je pouvais mettre zéro ... Je rejoins beaucoup d'avis clients. Une prise en charge laborieuse, des remboursements pouvant durer des mois, ... Avis de Cramberry le 20/06/2025 A fuir, essayent de vous embrouiller avec des demandes de documents sans intérêt pour ne pas rembourser, service client déplorable et ineffic... Avis de Stéphane le 19/06/2025 Toutes les démarches peuvent être faite en ligne mais aucune notification quand il y a une réponse, il faut allez régulièrement sur le site po... Avis de Anz le 06/06/2025 Très déçue par mercer. Ils ne répondent jamais aux demandes des adhérents. Chaque appel est une épreuve : 30 minutes d’attente pour finalemen... Avis de Khadra B. le 01/06/2025 Je vous déconseille cette Mutuelle Mercer je leur ai fait suivre Une facture orthodontie pour lequel ma Dentiste a bien indiqué les semestres... Avis de D6bellz le 24/05/2025 Je rejoins l’ensemble des commentaires négatifs : mutuelle a fuir. Obligatoire de par mon entreprise, c’est une vraie torture d’avoir affaire ... Avis de Olivier L. le 20/05/2025 Aucune réponse de devis après 15 jours de plus conseiller très désagréable je pense vraiment changer de mutuelle Avis de Kader le 16/05/2025 Catastrophique, à fuir ! Délai trop long pour le traitement des emails et remboursements qui n'arrivent jamais (3 mois d'attentes pour 2 rembo... Avis de Catherine H. le 09/05/2025 Nous avons, mon mari et moi, changé nos lunettes de vue à moins de deux ans d’intervalle avec la paire précédente. Notre vue ayant évolué, l’o... Avis de Alex le 05/05/2025 Dégradant mutuelle qui ne rembourse pas, qui réclame des docs à nombreuse reprise depuis que je suis chez eux c est une catastrophe mutuelle p... Avis de Claire le 23/04/2025 Délai trop long pour répondre aux mails et remboursements Avis de Vincent le 15/04/2025 Anachronique. Service d’une époque pré-numérique. Plus de dix jours ouvrés - deux semaines !! - pour approuver une demande de prise en charge... Avis de Auré A. le 10/04/2025 A fuir, très mécontente! Délai incroyable pour le traitement des emails, remboursements qui n'arrivent jamais, service client qui promet monde... Avis de Audrey le 15/03/2025 Désolée d être aussi franche... en attente de remboursement des frais orhodontie, 3 appels à la mutuelle et à chaque fois ils ne savent pas ré... Avis de Christophe C. le 13/03/2025 NUL de chez NUL Mercer se complet à maintenir une communication flou, on ne sait jamais si on est pris en charge : J'ai fais une demande de mé... Avis de Marianne V. le 31/01/2025 Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais! Je n'ai jamais vu une mutuelle aussi merdique. ça fait plus de 2 mois que je n'ai pas été rembour... Avis de Madelaine C. le 24/01/2025 FUYEZ....6 ans que je demande le double rattachement, et ma demande n'est toujours pas traité malgrès des relances mentuels. service proche de 0 Avis de Karine le 21/01/2025 Mutuelle Mercer : FUYEZ !!!!! Plus de 2 mois sans traitement de la reclamation pour des soins d orthondontie, la reponse "c est en cours" D... Avis de Aliaume D. le 13/01/2025 Temps d'attente extrêmement long au téléphone (>20 minutes) puis raccroche automatiquement. Cela fait plus d'un an, UN AN !! que j'attends le ... Avis de Emilie le 08/01/2025 A fuir service catastrophique , il faut batailler pour ses remboursements, qui ne souligne sont dans le contrat! Contrat en portabilité une ... Avis de Armelle le 02/01/2025 Je voudrais mettre 0 étoile et une tête de mort. Mercer gère ses clients comme aux Etats Unis "retarder et ne pas payer" Je suis en portabil... Avis de Aude W. le 24/12/2024 Une honte. Mecer s est permis de supprimer ma surcomplementaire santé sans m avertir. Il s agit d une mutelle entreprise. MERCER a reconnu son... Avis de Fs le 13/09/2024 après de nombreuses relance je suis toujours dans l'attente d’un remboursement du 21 MAI pour un montant de 250.€ ainsi que des remboursements... Avis de Soso le 19/01/2024 Chaque fois que j'ai une question sur des remboursements, l'équipe est là et répond de suite. Ça me rassure pas mal Avis de Dove le 14/12/2023 Site facile d'utilisation et pratique pour via l'espace dédié aux assurés. Contrat mutuelle avec un bon rapport qualité prix.

1). La complémentaire santé MERCER

Plusieurs offres d’assurance santé, qui permettent de personnaliser son contrat selon ses besoins.
Tarifs négociés avec les partenaires.
Réseau de soin Itelis : permet des tarifs avantageux en optique, dentaire et appareils auditifs.

Complémentaires pour tous profils :

Personne seule : formule très flexible qui permet de souscrire les garanties indispensables.
Famille : couverture étendue, qui comprend les besoins de toute la famille.
Séniors : renforcement en dentaire optique et pour les prothèses auditives.
Étudiants : se concentre sur les besoins essentiels, à un tarif adapté aux étudiants.

Trouver la mutuelle la moins chère *

2). Solution Essentielle

Couverture étendue en soins courants, hospitalisation, prévention.
Accès à un service de protection juridique (Mercer Protection Juridique Santé Premium).
Téléconsultation médicale : avec le service Medaviz, accessible 24h/24 et 7j/7.
4 niveaux de protection : basique, niveau 1, niveau 2, niveau 3.

Tarifs

Formule	Tarif	Garanties
Basique	à partir de 21,49 € par mois	Hospitalisation : 100% Soins courants : 100% Optique : 100% Dentaire : 100% Aides auditives : 100%
Formule 2	N/C	Hospitalisation : jusqu'à 150% Soins courants : jusqu'à 150% Optique : 100% Dentaire : 100% Aides auditives : 100%
Formule 3	N/C	Hospitalisation : 100% Soins courants : 100% Optique : 100% Dentaire : juqu'à 150% Aides auditives : 100%

Tarifs collectés sur le site de MERCER.

Devis gratuit en quelques clics *

3). Solution 40

Assurance santé sans délai de carence, sans questionnaire médical.
Réductions : gratuité des cotisations pour le 3e enfant et les suivants ; 10% de réduction pour votre conjoint.
Couverture de certains actes non pris en charge par la sécurité sociale.
3 niveaux de couverture : A,B,C.

Tarifs

Formule	Tarif	Garanties
Niveau A	N/C	Hospitalisation : jusqu'à 300% Soins courants : 100% Optique : 100% + jusqu'à 150€ Dentaire : jusqu'à 250% Aides auditives : juqu'à 550€
Niveau B	à partir de 54,82 € par mois	Hospitalisation : jusqu'à 400% Soins courants : jusqu'à 190% Optique : 100% + jusqu'à 250€ Dentaire : jusqu'à 300% Aides auditives : juqu'à 600€
Niveau C	N/C	Hospitalisation : jusqu'à 500% Soins courants : jusqu'à 270% Optique : 100% + jusqu'à 300€ Dentaire : jusqu'à 400% Aides auditives : juqu'à 600€

Tarifs collectés sur le site de MERCER.

4). Solution 50

Pas de délai de carence ni de questionnaire médical.
Tarifs intéressants : 10% de réduction pour votre conjoint et gratuité des cotisations à partir du 3e enfant.
Très bonne prise en charge en hospitalisation.
Service d’assistance pour le retour à domicile après une hospitalisation.
3 niveaux de protection : A,B,C.

Tarifs

Formule	Tarif	Garanties
Niveau A	N/C	Hospitalisation : jusqu'à 480% Soins courants : jusqu'à 145% Optique : 100% + jusqu'à 200€ Dentaire : jusqu'à 180% Aides auditives : juqu'à 500€
Niveau B	à partir de 46,39 € par mois	Hospitalisation : jusqu'à 480% Soins courants : jusqu'à 220% Optique : 100% + jusqu'à 250€ Dentaire : jusqu'à 330% Aides auditives : juqu'à 550€
Niveau C	N/C	Hospitalisation : jusqu'à 480% Soins courants : jusqu'à 300% Optique : 100% + jusqu'à 350€ Dentaire : jusqu'à 430% Aides auditives : juqu'à 650€

Tarifs collectés sur le site de MERCER.

Comparez les tarifs en ligne *

5). Exemples de remboursement

Formule Essentielle

Prestation	Remboursement Mutuelle	Reste à charge
Soins courants Consultation spécialiste : 54€ (dont 23,90€ remboursés)	11,10 €	19 €
Hospitalisation Honoraires chirurgien en secteur privé : 473€ (dont 271,70€ remboursés)	0 €	201,30 €
Optique Verres simples et monture hors 100% santé : 256€ (dont 0,09€ remboursés)	0 €	255,91 €
Dentaire Couronne céramo-métallique sur molaire: 557€ (dont 72€ remboursés)	- 72 €	557 €

Solution 40 - Formule B

Prestation	Remboursement Mutuelle	Reste à charge
Soins courants Consultation spécialiste : 57€ (dont 15,10€ remboursés)	23 €	19 €
Hospitalisation Honoraires chirurgien en secteur privé : 447€ (dont 271,70€ remboursés)	175,30 €	0 €
Optique Verres simples et monture hors 100% santé : 239€ (dont 0,09€ remboursés)	170 €	169 €
Dentaire Couronne céramo-métallique sur molaire: 537,48€ (dont 84€ remboursés)	276 €	177 €

Solution 50 - Formule 2

Prestation	Remboursement Mutuelle	Reste à charge
Soins courants Consultation spécialiste: 56€ (dont 15,10€ remboursés)	29,90 €	11 €
Hospitalisation Honoraires chirurgien en secteur privé : 431€ (dont 247,70€ remboursés)	183,30 €	0 €
Optique Verres simples et monture hors 100% santé : 345€ (dont 0,09€ remboursés)	249,91 €	95 €
Dentaire Couronne céramo-métallique sur molaire: 538,70€ (dont 75,25€ remboursés)	279,50 €	139,95 €

Simulation gratuite en ligne *

6). Avis clients

Dove

Site facile d'utilisation et pratique pour via l'espace dédié aux assurés. Contrat mutuelle avec un bon rapport qualité prix.

5,0/5 ★★★★★

Avis non vérifié récolté sur Green-Opinion.com. Vous pouvez consulter tous les avis en cliquant ici.

Claire

Délai trop long pour répondre aux mails et remboursements

1,0/5 ★✩✩✩✩

Avis non vérifié récolté sur Green-Opinion.com. Vous pouvez consulter tous les avis en cliquant ici.

Soso

Chaque fois que j'ai une question sur des remboursements, l'équipe est là et répond de suite. Ça me rassure pas mal

4,0/5 ★★★★✩

Avis non vérifié récolté sur Green-Opinion.com. Vous pouvez consulter tous les avis en cliquant ici.

7). Comment souscrire

Souscrire en ligne en faisant un devis gratuit, directement sur le site de MERCER.
Souscrire par téléphone :
► Au 01 55 21 01 89 pour les particuliers.
► Au 01 47 62 91 39 pour les entreprises et indépendants.

8). MERCER en bref

Filiale du groupe américain Marsh & McLennan Companies.
Cabinet de conseil en ressources humaines, santé et prévoyance, retraite, investissement.
Entreprise multinationale qui opère dans environ 130 pays.
Création en 1945.

Je compare les mutuelles gratuitement *

9). Pour aller plus loin

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* Les tarifications proposées par les formulaires sont gérées par nos partenaires. Consultez tous les détails à la page 6 de nos CGU de la page avis assurance intitulée « Informations relatives aux services fournis par PEQS SASU et administrés par des entreprises tierces ».
⁽¹⁾ Les tarifs présentés sont indiqués à titre indicatif et représentent les prix minimums.

MERCER Mutuelle

1). La complémentaire santé MERCER

2). Solution Essentielle

Tarifs

3). Solution 40

Tarifs

4). Solution 50

Tarifs

5). Exemples de remboursement

Formule Essentielle

Solution 40 - Formule B

Solution 50 - Formule 2

6). Avis clients

7). Comment souscrire

8). MERCER en bref

9). Pour aller plus loin

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