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Mutuelle Santé Assurance Automobile Prévoyance Assurance Habitation Assurance Moto Responsabilité Civile Décennale Assurance Emprunteur Autres risques Dépendance Obsèques Mutuelle EntrepriseEspace indépendant non administré par APRIL
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10% de remise sur la cotisation du conjoint
Offre soumise à conditions, plus de détails sur le site d'APRIL
Mutuelle Santé
Les garanties des mutuelles du groupe April se positionnent avec un bon ratio garantie-prix.
Un point fort de la gamme Tranquillité Santé pour les 65-70 ans est qu’elle gèle les prix pendant trois ans.
Il est aussi possible de combiner une gamme comme la Global Santé + avec une garantie obsèques, permettant de bénéficier d’une réduction viagère importante sur l'ensemble des contrats.
Cependant, il faut être bien conseillé car cette gamme a un délai de carence de trois mois dans plusieurs secteurs.
April propose également des remises saisonnières (printemps, automne) sur plusieurs gammes.
De plus, de nombreux services sont associés pour le confort et la sérénité, ce qui fidélise les assurés clients d'April assurances.
Mutuelle Santé
Produit concerné : Santé Pro Premium
Je travaille avec April depuis 2 ans, et je suis moi-même client du contrat Santé Pro Premium. C’est un produit conçu pour les chefs d'entreprise non-salariés (gérants, présidents non-salariés, professions libérales) qui sont exigeants. En moyenne, les contrats se situent entre 80 et 100 euros.
Ce contrat a 4 niveaux de couverture qui ne peuvent pas être modulés. L'hospitalisation est l'un des points forts, avec des pourcentages de remboursement très élevés.
La médecine douce est prise en charge (jusqu’à 50€ /séance et 5 séances /an). Il y a également une couverture pour les médicaments (jusqu'à 300€ /an).
Il y a un bonus de fidélité pour les soins dentaires à partir de la deuxième année d’adhésion.
En plus, un service de télémédecine est inclus.
Le service après-vente est réactif et facile à joindre. Les remboursements sont effectués sous 24 heures.
Il y a une application mobile qui rend la gestion très simple. Les assurés peuvent retrouver leurs factures, leurs données importantes ainsi que la carte de tiers payant.
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Assurance Emprunteur
Produit concerné : April Assurance de Prêt Intégrale
L'assurance emprunteur d'April cible les emprunts de moins de 500 000€ et s'adresse à une clientèle de classe moyenne. Un de ses principaux atouts est l'absence de questionnaire médicale pour les emprunts jusqu'à ce montant.
Le produit est attractif grâce à des tarifs bien inférieurs à ceux des assurances proposées par les banques. Il n’y a pas de distinguo de prix entre fumeurs et non-fumeurs.
Des options supplémentaires sont disponibles, comme la couverture en cas de perte d'emploi, ainsi que les garanties IPT et IPP, couvrant l'invalidité dès 33 %.
De plus, la garantie dos et psy est disponible sans condition d'hospitalisation.
Un autre avantage important est le service dédié au changement d'assurance. April gère les relances et le suivi avec la banque. Le délai de changement est d’environ 3 mois.
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Mutuelle Santé
Produit concerné : My Travel Cover
April propose le produit My Travel Cover, conçu pour les personnes qui voyagent et travaillent à l'étranger pendant moins d'un an. Ce contrat est idéal pour ceux qui ont besoin d'une couverture santé, d'une responsabilité civile, et d'un service de rapatriement. Le prix varie selon la date de naissance, le pays de destination et la durée du séjour.
Il existe deux niveaux de couverture. Ce contrat inclut aussi des remboursements pour l’optique et les soins dentaires. En plus, une aide psychologique est disponible tout au long du contrat, avec des séances pour des problèmes comme le mal du pays ou d’autres problèmes personnels.
L'application Easy Claim permet de tout gérer en ligne, comme les demandes de prise en charge pour l'hospitalisation ou l'envoi de factures en les prenant en photo. L'application aide aussi à prendre des rendez-vous médicaux en visio avec des partenaires, et un numéro est disponible pour obtenir de l'assistance.
La souscription est entièrement en ligne. Il n'y a pas de questionnaire médical, mais les maladies préexistantes ne sont pas couvertes, et cela peut entraîner une annulation du contrat. Les cotisations peuvent être payées chaque mois ou à l’année. Les remboursements se font dès le premier euro dépensé, dans les limites de plafond prévues.
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Prévoyance
Produit concerné : April Prévoyance Pro Premium
Cela fait maintenant 2 ans que je travaille avec April. Ce produit est avant tout destiné aux créateurs d’entreprise qui recherchent une bonne protection dès le début, sans frais élevés. Par exemple, j’ai eu le cas d’un client qui payait 130 € chez un autre assureur pour des garanties similaires, April lui a proposé une tarification à 65€.
Ce produit est en collaboration avec Groupama Gan.
L’un des atouts de ce produit est sa flexibilité sur les garanties, particulièrement pour les niveaux d’invalidité, avec une couverture dès 15 % d’incapacité professionnelle, contre 33 % sur d’autres contrats.
Des options supplémentaires sont disponibles comme les renforts pour les troubles psychologiques ou les problèmes de dos à des tarifs raisonnables (environ 10 € par mois pour le renfort psy par exemple).
Les adhérents peuvent également bénéficier de franchises personnalisées. En général, il y a des franchises en hospitalisation de minimum 30 jours et sur ce contrat elles peuvent être bien plus basses.
Le processus de souscription est simple et rapide : tout se fait par téléphone avec une signature électronique.
Prévoyance
Produit concerné : FRAIS GENERAUX PERMANENTS APRIL
Le contrat Frais Généraux Permanents d’April est Adapté à tous les TNS, les mandataires sociaux et les salariés clés de l’entreprise. La limite d’âge pour la souscription est fixée à 65 ans avec une base de cotisation possible selon l’âge atteint ou l’âge à l’adhésion.
Il y a une réduction dégressive sur 3 ans pour les créateurs/repreneurs :
- - 15 % la 1ère année d’adhésion ;
- - 10 % la 2e année ;
- - 5 % la 3e année.
C’est un produit flexible qui peut être souscrit seul ou en complément d’une prévoyance, avec une remise de 10 % si couplé à une prévoyance.
Ce produit ne requiert pas de questionnaire médical.
Il y a une option Homme clé qui permet d’assurer non seulement le chef d’entreprise mais aussi un salarié clé. Des options sont également disponibles pour renforcer les garanties, comme le renfort Confort psy à environ 10 € par mois, ou l’exonération des cotisations en cas d’arrêt prolongé.
Il y 7 franchises au choix (Maladie ; Accident ; Hospitalisation) : 15/3/0 ; 15/3/3 ; 30/3/0 ; 30/3/3 ; 30/30/30 ; 60/60/60 ; 90/90/90.
Ce produit a une couverture de base jusqu’à 15 000€ par mois. Cela permet de couvrir des frais comme le loyer, les frais de véhicule, les taxes, les assurances, et autres charges fixes.
Après 2 ans de collaboration avec April, je trouve leur service client réactif et leur SAV performant. Les adhérents peuvent gérer leur contrat en ligne ou en version papier.
Prévoyance
Produit concerné : APRIL PREVOYANCE PRO PREMIUM
Ce contrat protège les travailleurs non-salariés en cas de maladie, d’accident, d’hospitalisation, de décès ou d’invalidité.
Il est souvent combiné avec le contrat Frais Généraux Permanents d’April, ce qui donne 10 % de réduction si les deux sont souscrits ensemble.
En cas de décès, le client peut choisir librement qui sera le bénéficiaire : enfants, conjoint ou proches, et ajouter des clauses spécifiques si besoin. Pour l’invalidité, il est possible de choisir un seuil de couverture à partir de 15 % ou 33 %. Une rente éducation pour les enfants ou une rente pour le conjoint peut également être incluse.
L’option « confort psy » est fortement recommandée : elle couvre les troubles psychologiques (dépression, fatigue, etc.) pour environ 10 € par mois. Cette option est facile à ajouter lors de la souscription, mais plus difficile à intégrer plus tard, car de nombreuses compagnies limitent cette possibilité après la signature.
April inclut également la couverture des problèmes de dos dès le départ, alors que cette garantie est souvent optionnelle ailleurs. Un autre avantage est la prise en charge des complications de grossesse pathologique, sans exclusion.
Les franchises sont ajustables selon les besoins, avec des choix de 15, 30 ou jusqu’à 90 jours selon le type d’incident (maladie, accident, hospitalisation). La durée d’indemnisation est aussi flexible : 12, 18 ou 24 mois.
Deux options de tarification sont possibles : en fonction de l’âge atteint ou de l’âge à l’adhésion. Cette dernière option est avantageuse pour les 35-40 ans car elle assure des cotisations stables, sans hausses imprévues, à part l’ajustement annuel.
Je travaille avec April depuis 2 ans et trouve leur service client simple et réactif. La souscription peut se faire totalement en ligne.
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Mutuelle Santé
Produit concerné : APRIL Protection Santé MALAKOFF HUMANIS
Au niveau tarifaire, le produit se distingue par un positionnement compétitif pour les personnes de plus de 60 ans, bien que les coûts puissent varier significativement d'un département à l'autre. Malgré de petites majorations annuelles, les prix restent stables, sans hausses significatives, ce qui représente un avantage pour les budgets fixes des seniors.
Les garanties fournies sont solides, en particulier pour l'hospitalisation et l'accès aux chambres individuelles, offrant différents niveaux de couverture pour répondre aux besoins spécifiques de chaque individu. En matière de soins dentaires et d'optique, les remboursements sont corrects, mais certains services comme les implants dentaires pourraient nécessiter une meilleure couverture.
Fort de mes huit années d'expérience chez April, d'abord dans une grande organisation puis en tant que courtier indépendant, je peux témoigner de l'efficacité d'April en termes de remboursements et d'indemnisations. La compagnie dispose d'une plateforme en ligne efficace qui facilite la gestion des demandes et améliore la communication avec les clients. Le service client est réactif, assurant ainsi une expérience utilisateur optimale.
Bon à savoir : Ce produit offre une couverture spécifique pour les médicaments prescrits mais non remboursés par la Sécurité sociale, avec un forfait pouvant aller jusqu'à 50 euros, un petit plus qui peut faire la différence pour de nombreux assurés.
Cependant, il est conseillé d'évaluer attentivement les besoins en soins dentaires, car les remboursements peuvent être insuffisants pour certains traitements coûteux, bien qu'il soit possible d'ajuster les garanties avant la date de renouvellement du contrat.
Mutuelle Santé
Ce contrat propose un tarif économique et cependant des garanties très correctes avec des prestations au rendez-vous. L’offre se décline en trois formules (essentielle, évolutive et globale) afin que chacun puisse trouver le contrat qui lui correspond en fonction de ses besoins, de son âge et de la composition de sa famille.
Bon à savoir : Il n’y a pas de délai de carence. Une réduction est accordée dès le deuxième contrat souscrit, les travailleurs non salariés bénéficient aussi d’une remise.
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Assurance Emprunteur
Produit concerné : Assurance de prêt Flex
L'assurance emprunteur Flex d'April offre une grande souplesse qui permet aux emprunteurs d'adapter leurs garanties pour qu'elles soient équivalentes à celles des banques. Un avantage clé de ce contrat est le choix entre une indemnisation en rente ou en capital lors de l'adhésion.
Ce produit se distingue par son excellent rapport qualité-prix particulièrement intéressant pour :
- Les dirigeants et chefs d’entreprise, cadres, employés de bureau, fonctionnaires de classe A, médecins ;
- Les emprunteurs entre 30 et 50 ans qui ont des prêts jusqu’à 500 000€ ;
- Les fumeurs et non-fumeurs car April ne fait pas de distinguo.
Les formalités médicales sont en fonction de l’âge et du montant de capital assuré. La déclaration médicale se fait exclusivement en ligne.
Il n'y a pas de formalité médicale obligatoire pour les prêts :
- Jusqu’à 750 000€ et 50 ans ;
- Jusqu’à 500 000€ et 64 ans.
Le questionnaire médical est allégé en cas de reprise de prêt de moins de 2 ans jusqu’à 750 000€ et 50 ans.
Après 8 ans de collaboration avec April, j'ai constaté une communication fluide et des interlocuteurs compétents.
April gère tout le processus de changement d'assurance sans que le client n'ait à intervenir.
Bien que les délais d'indemnisation puissent parfois être longs, April reste réactif en cas de problème.
Les sinistres peuvent être déclarés via une application sécurisée et l'adhésion au contrat peut se faire entièrement en ligne.
Attention : Il est très important de fournir toutes vos informations médicales lors de la souscription car des omissions peuvent entraîner une déchéance du contrat.
Bon à savoir : April couvre certains sports sous réserve d'agrément par le ministère des Sports. Beaucoup d'assureurs refusent systématiquement de couvrir les sports à risque. April examine au moins les profils avant de décider. Cela inclut les sports aériens, les courses de voitures ou de motos.
A noter que le saut à l'élastique est automatiquement exclu de la couverture.
Assurance Emprunteur
Produit concerné : FLEX
April assurance emprunteur immobilier se distingue par un positionnement tarifaire compétitif. Leurs tarifs sont particulièrement attractifs pour des profils spécifiques tels que les jeunes emprunteurs ou les personnes exerçant certaines professions. Cependant, il est à noter que depuis la mise en œuvre de la loi Lemoine en septembre 2022, les prix ont connu une stabilisation, offrant ainsi une prévisibilité bienvenue aux clients.
Concernant les garanties, April offre un éventail complet typique du marché de l'assurance emprunteur, incluant des particularités comme la couverture des risques psychologiques et dorsaux, ce qui est devenu un atout majeur compte tenu de l'augmentation des problèmes de santé mentale et de dos. Bien que l'assureur ait initialement hésité à inclure la garantie perte d'emploi, cette option a été ajoutée pour répondre à la demande des clients, bien que son coût puisse en décourager certains.
En ce qui concerne les remboursements et indemnisations, ainsi que le service après-vente, mon expérience est limitée, mais les échos du marché indiquent une gestion compétente et réactive des dossiers sinistres. April est réputé pour sa réactivité et la qualité de son service client, éléments essentiels dans le choix d'une assurance emprunteur.
Bon à savoir : L'ajout de l'option couvrant les problèmes psychiques et dorsaux sans surcoût supplémentaire est un avantage notable chez April. Ce détail est précieux pour ceux qui cherchent une protection complète.
Assurance Emprunteur
Depuis la promulgation de la loi Bourquin, les banques n’ont plus l’exclusivité pour assurer les prêts.
L'assurance emprunteur April s’adresse donc aux personnes qui souhaitent changer l’assurance de leur prêt.
Ici, les prix sont très compétitifs (il est possible d’économiser jusqu’à la moitié de sa cotisation) et les formalités simplifiées : il est juste nécessaire de fournir le contrat de prêt signé ainsi que le tableau d’amortissement.
Le point fort de ce contrat : le client est accompagné du début à la fin pour effectuer le changement.
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Prévoyance
Produit concerné : APRIL PREVOYANCE PRO PREMIUM
Le contrat Prévoyance Pro Premium d'April est conçu pour les travailleurs indépendants, les professions libérales et les artisans. Il couvre trois principaux risques : l'arrêt de travail, l'invalidité et le décès.
En cas d'arrêt de travail, April propose des prestations forfaitaires qui compensent la perte de revenu. Cette compensation ne dépend pas des remboursements de votre régime obligatoire. Si votre salaire est de 2 000 euros et que la Sécurité Sociale vous indemnise à 50 %, April compense les 1 000 euros manquants. En choisissant une couverture maximale, vous garantissez une indemnisation correspondant à votre perte de revenu. Le contrat peut aussi couvrir les frais de gestion de l’entreprise en cas d’arrêt de travail prolongé. Cela intègre les cotisations URSSAF et les frais d’électricité.
Pour l’invalidité, April vous offre le choix entre prendre le taux d’invalidité issu du barème croisé de la sécurité sociale, ou alors le barème professionnel pour vous assurer une plus grande couverture. Vous êtes couvert si vous ne pouvez plus exercer votre métier initial même si vous pouvez travailler dans un autre domaine.
April propose une franchise de zéro jour pour l'hospitalisation alors que la plupart des autres assureurs imposent une franchise pouvant aller jusqu’à 30 jours. Ce type de franchise assure une prise en charge immédiate en cas d'urgence.
April propose également deux options de tarification. Vous pouvez choisir un tarif évolutif ou un tarif fixe en fonction de votre âge à la souscription.
Bon à savoir : Le contrat propose des garanties en option comme la rente éducation ou une rente pour le conjoint en cas de décès de l’assuré.
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Assurance Automobile
Produit concerné : AUTO COLLECTION
C’est une relation professionnelle de plus de 20 ans avec cet assureur ! Cette assurance pour automobile de collection est destinée aux véhicules de plus de 9 ans à l’usage de loisir. Il faut avoir au minimum 2 ans de permis pour y souscrire. Les garanties sont identiques à un produit classique.
Pour ce contrat, il n’y a pas besoin de carte grise de collection, une normale est acceptée. Il n’y a pas de limitation kilométrique ni géographique. Le véhicule est garanti jusqu’à 30 000€ de valeur sans besoin d’expertise, sur la base du déclaratif. Il peut être prêté car il n’y a pas de conducteur désigné. Il existe une formule flotte dès le deuxième véhicule.
En cas de sinistre, il y a une assistance 24h/24, la garantie responsabilité civile est assurée partout en France ainsi que dans les pays mentionnés sur la carte verte.
Bon à savoir : Une réduction est proposée aux membres de clubs de véhicules anciens.
Le quatrième véhicule et les suivants sont gratuits.
Assurance Automobile
Cette assurance automobile est destinée à l'ensemble des conducteurs, malussés ou non. Le prix est fonction des antécédents du souscripteur, de la catégorie du véhicule, du lieu de garage ou encore de l'usage.
Les garanties : Vol, l'Incendie, Bris de glace, Garantie tous accidents.
Les options : Protection corporel du conducteur, aménagement, tournées professionnelles.
La gestion du sinistre se fait directement avec le service April. Un suivi est disponible sur l'espace client ainsi que par téléphone.
On aime : April est un courtier grossiste et propose des tarifs avantageux grâce à des partenariats auprès de plusieurs compagnies d'assurance.
On aime moins : Le client ne sait généralement pas auprès de quel assureur son contrat est placé.
Bon à savoir : Réduction de 5% pour les paiements annuels.
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Assurance Moto
Produit concerné : Moto et Scooter
Un avantage rare de ce contrat est la possibilité de supprimer la franchise tout en conservant des tarifs attractifs.
Il propose deux types de franchise : une fixe et une modulable. De plus, April offre des crédits de franchise fidélité, permettant de réduire la franchise de 20 % après un an sans sinistre.
Le contrat est modulable avec une couverture par défaut du casque et des gants. Il est possible d’ajouter des options pour d’autres accessoires comme les bottes ou les équipements spécifiques pour les motos hors-série. April propose une protection juridique et le remboursement des stages de récupération de points.
Une option intéressante est la couverture pour la casse mécanique qui prend en charge jusqu’à 5 000 euros de réparations.
En plus, une option d’assistance est disponible avec ou sans véhicule de prêt. Une garantie juridique pour les motards est incluse dans le contrat.
Les délais d’indemnisation sont rapides et le service client est efficace avec des accusés de réception pour les documents envoyés.
Bon à savoir : Pour assurer une première moto avec April, il faut avoir au moins 24 mois d’antécédents en auto.
Attention : Si vous venez d’acheter une moto, fournissez votre carte grise définitive dans les deux mois sinon le contrat peut être résilié par April.
Assurance Moto : pourquoi payer plus ?
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Responsabilité Civile Décennale
Produit concerné : PROBAT BATISSEURS
Relation de proximité entre le cabinet et les différentes filiales du groupe April.
L'assurance responsabilité civile professionnelle et décennale d'April est adaptée aux artisans, et aux micro-entrepreneurs avec un positionnement tarifaire vraiment intéressant.
Les garanties Garanties RC exploitation (qui comprend la faute inexcusable de l’employeur), RC pro, RC décennale, dommages en cours de travaux, défense et recours avec des franchises modulables (500€, 1 000€ et 2 000€).
Les options Possibilité de souscrire une protection juridique pour se couvrir contre les risques d’impayés de la part d’un client par exemple.
Service sinistre dédié pour une gestion efficace et une indemnisation adaptée.
Bon à savoir : les entreprises en création sont acceptées ; reprise du passé sur 1 an ; jusqu’à 7 activités assurées en même temps.
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* Les tarifications proposées par les formulaires sont gérées par nos partenaires. Consultez tous les détails à la page 6 de nos CGU de la page avis assurance intitulée « Informations relatives aux services fournis par PEQS SASU et administrés par des entreprises tierces ».
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Olivier Assurance Moto
le 12/05/2026, suite à une expérience du 11/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Après avoir assuré mon side car (moto attelé) sans problème sur internet en ayant cherché sur internet : Assurance pour side car. Je me suis aperçu un mois plus tard à ma demande que je n'étais pas assuré car April moto n'assure pas les sides car ... J'ai payé pour rien... super !!
Répondre
Agnès S. Mutuelle Santé
le 09/05/2026, suite à une expérience du 15/02/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
j'ai souscris un contrat alors que sans le savoir j'étais engagée sur ma mutuelle, précédemment pro, jusqu'en 2027. April a demandé la résiliation de ma mutuelle en place qui a clairement répondu que c'était impossible car l'engagement est jusqu'en 2027. J'ai appelé le service clients qui m'a répondu n'ayez pas d'inquiétude il est "impossible d'avoir deux mutuelles en même temps, votre compte ne sera pas prélevé" mais ils ne se sont pas gênés pour me ponctionner et ne pas répondre à mails dont un où je fais suivre le courrier de ma mutuelle en place qui dit clairement que je suis engagée ! Après une multitude d'appels téléphoniques et mails je ne sais plus comment leur demander de faire cesser ce vol manifeste !
J'espère avoir un contact après ce message mais j'ai de gros doutes car selon moi ils agissent sciemment !.
Peut-être demander le rejet du prélèvement à ma banque. Mais c'est désolent d'en arriver là !!!!!!!
Répondre
Christian C. Mutuelle Santé
le 05/05/2026, suite à une expérience du 05/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Répondre
Anaïs Mutuelle Entreprise
le 30/04/2026, suite à une expérience du 30/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
J'ai souscrit à la mutuelle d'entreprise april.
À ce moment-là j'ai rempli un document en cochant la case qui demande et accepte qu'il résilient mon précédent contrat.
Résultats ils ne l'ont pas fait, après m'être apercu une première fois que je payais 2 mutuelles simultanément, je décide d'appeler les deux mutuelles concernées.
Résultats la mutuelle april me dit de ne pas m'en faire car c'est une erreur de leur part il s'occupe de tout. Une fois, deux fois, et la surprise à la troisième fois je tombe sur un employé qui m'explique que je ne remplis pas les conditions qui leur permettraient de résilier mon précédent contrat. Sauf que je n'ai jamais trouvé les explications qu'il m'indiquait. Je décide de leur écrire un mail. Réponse sans surprise , oui il m'explique qu'ils n'ont pas le droit tout simplement d'annuler la précédente mutuelle. Je trouve cela beaucoup trop facile.. dans cette histoire j'ai quand même perdu beaucoup d'argent, beaucoup de temps, et disons-le franchement on me prend pour une idiote. Les documents et leurs services disent quelque chose, puis dès que je demande un dédommagement justifier suite à une erreur de leur part. Tout d'un coup les discours ont changé. Je ne recommande absolument pas cette mutuelle à fuir !!
Répondre
Daniel Assurance Moto
le 24/04/2026, suite à une expérience du 23/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
A fuir ! J'ai un contrat tous risques pour une moto achetée neuve en juin 2025. Le 17 décembre, une voiture me coupe la route. Je m'en sors bien mais la moto a pas mal de dégâts. April règles les frais du garage mais rechigne à régler les accessoires. Après 4 mois de négociations effectuées par ma courtière, April règle quelques frais mais bien loin du montant des pertes.
Je paie une cotisation de 130€ par mois, je n'ai aucun tort dans cet accident et j'en suis de ma poche. C'était( mon dernier mois avec April !
Répondre
Lili Mutuelle Santé
le 05/04/2026, suite à une expérience du 31/12/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
J'ai adhéré à la mutuelle April pendant 1 an jusqu'à ce que j'ai eu le malheur de leur poser une question : "A combien s'élèverait ma cotisation si j'ajoutais à mon contrat ma fille qui vient de naître ?"
Je n'ai eu aucune réponse de leur part, mais j'ai reçu un appel à cotisation qui a quasiment doublé !! Je n'ai rien validé, rien signé, juste demandé un tarif...
Mécontente de ces pratiques abusives et expéditives, j'ai demandé la résiliation de mon contrat le 31/12/2025, bloqué les prélèvements automatiques et souscrit à une autre mutuelle. Malgré ça, ils continuent de me demander les cotisations mensuelles incluant mon enfant. 4 mois plus tard, sans réponse de ma part, ils ont fait appel à une société de recouvrement et me réclame la somme de 1400,39€... Lamentable !! Fuyez cette mutuelle !!"
Répondre
Jean-pierre J. Mutuelle Santé
le 04/04/2026, suite à une expérience du 28/02/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
bonjour j ai changé de mutuelle santé en prenant april je ne regrette pas vraiment de bon conseil réactif et a l écoute merci
Répondre
Yann N. Assurance Habitation
le 31/03/2026, suite à une expérience du 31/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
J’ai souscrit à une assurance habitation
et c’est de la folie quand ils doivent rembourser l’assuré
rien ne va plus., je fais une demande d’indemnisation après 3 mois d’arrêt de ma femme, les documents déposés ne sont jamais les bons,
très difficile, voire impossible de les joindre
Certes, leur site internet fonctionne bien mais après 3 mois , et tous les documents ok, nous attendons toujours leur prise en charge.
J’ai fait la même demande en parallèle avec une autre assurance pour un autre prêt et les démarches étaient tellement plus simples.. l’assurance était réactive , joignable, bref rien à voir avec April que je déconseille fortement ….
Répondre
Alexandre C. Assurance Automobile
le 18/03/2026, suite à une expérience du 18/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Assurance qui se moque ouvertement de ses assurés
Nous sommes passés par un de leur courtier qui n’a pas transmis les pièces et qui a fermé
Nous avons donc transmis les pièces et apparemment elles ne correspondaient pas aux déclarations du courtier
Après soit disant l’étude des pièces avec « promesse » de rappels (qui n’arriveront jamais) on apprend qu’on est finalement résilié
Ils n’ont même pas eu la correction de prendre la peine de nous proposer un nouveau contrat lié aux pièces fournies
En bref : à fuir, ils ne s’intéressent qu’à l’argent facile pas aux clients
Répondre
Julien B. Prévoyance
le 13/03/2026, suite à une expérience en cours
Toujours à l'écoute des besoins afin de proposer la solution optimale.
Merci !
Vérifié
Diane L. Assurance Automobile
le 10/03/2026, suite à une expérience du 10/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Assurance voiture à 80 euros puis à 100 euros. Il ne m'est rien arrivé sauf un vandalisme : 2 pneus crevés + voiture rayée des 2 côtés. Résultat? April ne prend rien en charge!!!!! Pour 100 euros par mois j'estime que cette réponse ne convient pas;donc changement d'assurance qui me coûte la moitié pour les mêmes causes.
Répondre
Anthony M Assurance Moto
le 09/03/2026, suite à une expérience du 09/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
l'avis a été modifié par l'auteur le 09/03/2026
Assuré chez APRIL MOTO depuis plus d'un an, j'ai eu la désagréable surprise d'être contacté par une société de recouvrement pour régler ma dette pour mon assurance moto de 2026.
En effet, étant en prélèvement automatique, un soucis sur le prélèvement de début janvier a visiblement eu lieu (à noter que tous mes autres prélèvements se passent très bien..), sans que j'en soit informé ni par mail, sms ou contact téléphonique ...
Selon les dires d'APRIL MOTO un sms m'aurait été envoyé (après vérification, je n'ai jamais reçu de sms de leur part...), selon APRIL MOTO aucun mail n'a été envoyé (au 21ème siècle il est vrai qu'envoyer un mail à ses clients pour les informer d'un soucis sur leurs cotisations est peut être trop moderne pour cette société...).
Un recommandé m'a été en revanche envoyé, sans accusé de réception (confirmé par le service client d'APRIL MOTO), que je n'ai jamais reçu .. Et donc mon contrat à été RESILIE ! Contrat RESILIE mi février sans que je ne soit notifié ni par SMS, ni par contact téléphonique, ni par mail !!!
Mon contrat d'assurance moto a été RESILIE SANS QUE JE N'EN SOIT INFORME !!!
Cela fait donc presque 1 mois que je roule en moto sans être informé, sans avoir été notifié, sans que l'assureur ne s'assure que je suis au courant que je ne suis plus assuré !!!
Mon seul contact a été avec une société de recouvrement qui eux, contrairement à APRIL MOTO, arrivent très bien à me joindre ... ! En m'indiquant également que je suis renseigné sur un fichier national de non payeur d'assurance et que par conséquent je ne peux souscrire à aucune autre assurance et suis totalement contraint de régler une année d'assurance avec un assureur qui se fout de leur client !
Qu'il y ait un soucis de règlement qui relever de ma responsabilité, j'en convient volontiers... mais qu'une assurance ne prenne pas la peine d'appeler ses clients quand il y a un problème ou même d'envoyer un MAIL un simple MAIL ! J'ai eu la confirmation par le service client qu'envoyer un mail en cas de problème ne faisait pas partir de leur process ... !
Comment au 21eme siècle une assurance peut ne pas prendre la peine de prévenir convenablement ses assurés, comment une société d'assurance puisse RESILIER un contrat d'assurance SANS PREVENIR l'assuré ????
Vos méthodes sont d'un autre âge, je suis totalement ulcéré par le sérieux de vos contacts avec vos clients. Je n'ose imaginer votre relation client en cas d'accident ... Je vais résilier tout contrat avec votre société, et j'invite chacun à fuir une société qui préfère envoyer une société de recouvrement à ses clients plutôt que de leur envoyer un MAIL ! Minable !
Répondre
Denis Assurance Moto
le 01/03/2026, suite à une expérience du 28/02/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Certes prix compétitifs, mais pratiques trompeuses et malhonnêtes ; mon contrat, bien qu'ayant envoyé toutes les pièces justificatives, n'a pas été validé. Aucun opérateur ne savait me dire ce qu'il fallait faire pour débloquer la situation. Au final, je me retrouve sans assurance, et avec une surprime pour retrouver un assurance.
Au total : à fuir absolument ++++
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Angelina T. Assurance Habitation
le 10/11/2025, suite à une expérience du 10/11/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Horrible à fuir si j’ai un conseil à donner aux gens, c’est souscrivez en aucun cas une assurance habitation chez eux pour un simple dégât des eaux survenu dans ma salle de bain, ils ont mis un an un an de bataille pour un simple devis pas accepter par l’expert d’une incompétence, incroyable, une sous-estimation expérience lunaire pendant un an, je n’ai fait que appeler tous les jours tous les lundis pour qu’on prenne en charge ce pourquoi j’étais assuré pendant un an, je n’ai eu ni gestion de dossier ni mail ni appel téléphonique du service clientèle, ni responsable juste des appels téléphoniques sur une plate-forme ou de jeunes gens répondent et on comprend qu’ils sont limités »< je fais remonter l’information, je fais remonter l’information. Ne vous inquiétez pas quelqu’un prendra contact avec vous pendant un an, je n’ai eu ni appel téléphonique ni rien. J’ai dû faire leur propre travail. L’expert a même refusé le devis de l’artisan avec lequel l’assurance travaille inadmissible Ils n’ont rien fait pour me trouver une solution pour m’aider dans cette impasse j’ai dû batailler hurler, crier, c’est honteux à la base je n’étais que Cliente j’ai souscrit chez eux en pensant être bien assuré et c’est l’enfer sur terre. Mes travaux ont été effectués aujourd’hui et aujourd’hui même je change d’assurance fuyez, Monsieur dame. ❌❌❌❌❌❌????????????????????????????❌❌❌❌❌❌❌????????????????????????????????????????????????????
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José R. Mutuelle Santé
le 09/11/2025, suite à une expérience du 09/11/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Bonjour je vois des avis positifs en ce qui me concerne j'ai souscrit un contrat et pour l'instant je ne suis pas content car en aiant demande un contrat par écrit et malgré la promesse d'envoi emediat depuis 15 jours j'attends toujours la dite demande.
Bonjour je viens de souscrire un contrat de mutuelle et malgré la promesse du courtier et la demande du contrat en papier et la promesse d'avoir tout ceci dans la semaine voilà que je vais entamer la troisième semaine et rien ne m'est parvenue ce que me fait croire à un disfonctionnement déjà alors que mon contrat n'a pas encore été établie je ne sais pas si je ne suis pas victime d'une arnaque car les paroles avec les conseillers non pas été tenus je verrai bien par la suite mais pour l'instant je mets une note négative.
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Sylvain L. Mutuelle Santé
le 14/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
J'ai contacter un conseiller pour lui demander ci c'est possible d'avoir un geste commercial sur une mutuelle santé que j'ai validé depuis le 15/09/25 il me dit que ce n'est pas possible pas tres convainquant à moitié endormi n'essaye même pas de parler pas top je crois que l'année prochaine je changerais de mutuelle . A fuir
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Mathieu K. Mutuelle Santé
le 06/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Personnel a l'écoute et très précis
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Sebastien G. Assurance Emprunteur
le 01/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025
Je recommande fortement ce cabinet de courtage qui a su faire preuve d’une réactivité incroyable pour obtenir une assurance de prêt professionnel en un temps record (quelques heures )
C’est à souligner dans un monde où les procédures allongent considérablement tous les délais
Vérifié
Réponse de CR'Assur
le 04/08/2025Monsieur GAUBERT, cela a été un vrai défis et challenge de pouvoir sortir un contrat d'assurance de prêt en un temps aussi court ! Toute l'équipe est très heureuse de savoir que votre projet a pu aboutir ! A très vite pour de nouvelles aventures =)
Audrey F. Assurance Emprunteur
le 23/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025
Dès le premier rendez-vous en agence nous avons été très bien reçus et accompagnés par Eden et Romain pour l'étude de nos différents dossiers. Nous avons aussi eu des contacts avec Hadrien, qui a répondu à nos questions et su nous conseiller selon nos besoins.
De manière générale, toute l'équipe CR'Assur est professionnelle, bienveillante et très réactive. Nous recommandons vivement CR'Assur pour leur conseil, leur accompagnement et leur bonne humeur ;)
Vérifié
Réponse de CR'Assur
le 29/07/2025Merci Audrey pour la confiance et le super commentaire ! C'est un plaisir de vous compter parmi nos assurés. Toute l'équipe vous accompagnera au mieux !!
Meli Mutuelle Santé
le 20/06/2025, suite à une expérience du 20/06/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Quand on appelle, faudrait apprendre aux interlocuteurs de l’accueil d’être plus aimable au téléphone.
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