Je me suis assuré chez eux car j'étais en malus, mais à la date anniversaire du contrat, je suis revenu à 1. Ma nouvelle assurance a fait le nécessaire pour réaliser le contrat, impossible car, soi-disant, ils n'ont jamais rien reçu. Même avec les documents que ma nouvelle assurance a fournis, ils n'ont rien voulu faire car ils n'avaient pas la preuve de dépôt pour résilier mon assurance, sachant que ma cotisation a augmenté.

ills aiment recevoir l'argent mais quand c'est a eux de payer justificatifs sur justificatifs des factures sur factures pour envoyer des papiers une galère mal encadré trop grand !!je déconseille cette assurance

ASSURANCE À FUIRE !!!!! Surtout bien lire votre contrat. Même en étant assuré tout risque, ils ont mis 90 pages de petites lignes et quelle surprise quand j’ai subit un vandalisme de ma voiture et que je me suis rendu compte que l’assurance avait mis des exclusions dans le vol partiel. Ils n’ont pris aucune pièce en charge… un scandale !!! Et en plus ça fait 1 mois que j’attends le rapport de l’expert et qu’on m’empêche que réparer ma voiture ! Mon dieu pire assurance.

FUYEZ CETTE ASSURANCE !
Des incapables , aucun suivie de dossier , même en non responsable il vous laisse tomber et ne communique pas , mon dossier est bloqué depuis 4mois , il faut faire fermer cette assurance, c'est hallucinant qu'il continue a exercé avec tout les avais négatif sur eux !

Une assurance qui ne respecte pas la loi ni les articles de lois des assurances en ignorant leur conditions générales qui ne correspondent même pas au contrat signé.
C'est à peine croyable, ils vous demande un dépôt de plainte alors que le véhicule a pris feu tout seul. Ils vous demandent des documents déjà envoyés, ils vous prélèvent toujours les mensualités après sinistre et ne vous remboursent pas. Cette assurance est une honte. Assuré ? Non juste prélevé pour rien. Jetez votre argent à la mer, c'est du pareil au même.

À la souscription, le conseiller commercial m'a dit que j'aurai 50€ de remboursé car j'ai souscrit 2 assurances auto. Après plus de 3 mois d'attente, tjs pas de rbt. Je les appelle : on fini par me dire que le conseiller commercial c'est trompé, que je n'ai droit qu'à - 10% sur un de mes 2 contrats ! C'est aberrant !!! Même pas capable de faire un geste commercial pour m'octroyer les 50€ promis au départ !!

A fuir ! Des équipes incapables de se coordonner entres services, ils vous laissent tout gérer vous-même (expert, remorquage, garage agréé...). Ne précise à aucun moment dans leur contrat malgré une assurance touristique avec options supplémentaires qu'aucun rapatriement en cas de panne ou d'accident n'est compris jusqu'à votre domicile et un seul remorquage par sinistre à hauteur de 200€ est pris en charge. Scandaleux et aberrant... si vous n'avez besoin de rien, faite appel à L'OLIVIER ASSURANCES!!!

À fuir absolument !
Si le tarif peut sembler attractif au départ, ne te laisse pas tromper : dès qu'il s'agit de gérer un sinistre, c'est une véritable catastrophe.

Suivi inexistant : Plus de 109 jours d’attente sans le moindre retour malgré mes nombreuses relances.

Service client déplorable : Impossible d’avoir des réponses claires, des conseils utiles ou simplement un contact efficace.

Prise en charge des sinistres désastreuse : On a l’impression qu’ils font tout pour ne pas intervenir.

Bref, une assurance qui sait encaisser les cotisations mais disparaît dès qu’on a besoin d’elle. Je déconseille fortement !

Peut être qu'ici mon message sera lu par vos services, si c'est le cas mon numéro de sinistre est le 2024244190 et j'attend un retour depuis le 6 décembre et attend un retour à mes questions du 5 mars 2025

Je ne recommande pas Olivier Assurance.

J'ai dû me battre pour résilier mon contrat via la loi Hamon. Toutes mes informations figuraient pourtant sur le courrier envoyé par ma nouvelle assurance, mais la résiliation semblait dépendre du bon vouloir des conseillers. Après plusieurs appels, on m'a indiqué qu’il manquait le numéro de contrat, alors que mes coordonnées et mon immatriculation auraient dû suffire. J’ai donc demandé à ce qu’il soit ajouté.

Parallèlement, j’ai retenté ma demande et, cette fois, un autre conseiller l’a acceptée… alors que, selon ses collègues, c’était soi-disant impossible. Une incohérence totale.

Pire encore, la date de résiliation retenue correspond à celle de ma première demande. Résultat : sur le papier, j’ai été sans assurance pendant plusieurs jours, alors que ma nouvelle assurance n’a reçu la confirmation qu’un mois plus tard !

À fuir ! Lorsque j’ai demandé des explications à une conseillère sur l’erreur de date, elle a été incapable de me répondre… et m’a même raccroché au nez !

À fuir absolument ! Une assurance auto catastrophique. Dès le premier sinistre (même sans responsabilité), ils vous laissent tomber sans aucun soutien. Le service client est quasiment inexistant, disponible à peine une demi-journée et totalement incompétent. Aucune prise en charge sérieuse, aucune réactivité. Franchement, je n’assurerais même pas un vélo chez eux. Passez votre chemin ! ????????

A FUIR ! NE VOUS ASSUREZ PAS CHEZ L’OLIVIER. Voiture à 28000€ assuré pour 150€ mensuel.

Je suis victime d’un sinistre, disparition de pièces sur mon véhicule, chiffrage fait d’une valeur de 13000€, l’assurance me propose 2700€ d’indemnisation car il y a des « exclusions » ces exclusions concernent 99% du véhicule donc au final rien n’est assuré.

Ces exclusions ne sont pas sur le contrat mais consultables sur google, c’est du n’importe quoi !!

Pas de frais de gardiennage pris en compte ( plus d’1 mois de gardiennage)
Pas de remboursement de remorquage
Le faisceau de mes phare a été coupé, pas remboursé non plus .
Mon capot, mon parechoc, mes phares ont disparus, pas remboursé
Vitre cassée n’est pas non plus inclut dans le chiffrage

Aucun moyen de joindre le gestionnaire par téléphone ni par mail, on doit gérer un sinistre a 13000€ par chat vocalAucun moyen de joindre le gestionnaire par téléphone ni par mail, on doit gérer un sinistre a 13000€ par chat vocal

Je me retrouve avec voiture achetée 27800€ en Juillet 2024, je dois la réparer à mes frais, plus de 10 000€ de frais

C’est HALLUCINANT je compte bien faire appel à mes avocats ainsi que mon ami journaliste.

Si vous etes aussi victime d’injustice de cette assurance comme moi, contactez moi nous pouvons regrouper nos plaintes

Contactez moi => Abouyouu@outlook.fr

Résiliation de contrat suite à vente de véhicule
J'ai four ni chaque document que m'a demandé l'olivier assurance
Ils me doivent plus de 6 mois de cotisation (8x70) qu'ils ont continué à me prélever, ils ne me remboursent que 36 euros
Ça va tant que vous n'avez pas besoin d'eux
Sinon fuyez les

Suite au changement de véhicule, l'ancien véhicule continue d'être prélevé pendant plusieurs mois en parallèle du nouveau véhicule

Le changement de véhicule est fait sur l'interface web en indiquant bien qu'il s'agit d'un changement et non d'un ajout de véhicule supplémentaire

L'olivier assurance ne rembourse pas, les conseillers s'engagent à prendre le problème en compte et à vous rappeler, il n'en est rien

Au bout de 6 mois de prélèvements non justifiés et de non réponse, je bloque les prélèvements (uniquement le prélèvement de l'ancien véhicule, le nouveau continue d'être prélevé) et l'olivier assurance me menace par le biais des huissiers et m'inscrit sur la base Agira pour m'empêcher de m'assurer.

Bien entendu, je n'ai pas plus de réponse au courrier envoyé en recommandé avec AR
En attendant l'olivier assurance me met en difficulté financière.

L'histoire dure depuis mai 2023 et bientôt 2 ans se sont écoulés sans qu'aucun remboursement ne me soit parvenu; quant à mes réclamations, elles ne sont pas traitées.

INADMISSIBLE

Assurance à fuir absolument !
Chaque année, ils appliquent des calculs erronés sur les bonus-malus, me forçant à vérifier tout moi-même. Même après plusieurs réclamations et preuves envoyées, ils continuent à rembourser des sommes insuffisantes sans aucune explication valable.

Leur service client est évasif, inefficace et refuse d'assumer ses erreurs. J’ai dû réclamer des remboursements pendant des années à cause d’un mauvais taux de bonus-malus, une adresse erronée, et des réparations non prises en charge alors que mon véhicule était censé être réparé correctement.

???? Ils m’ont .... des centaines d’euros et n’ont toujours pas tout remboursé.
???? Leurs garages agréés facturent des réparations qui ne sont même pas effectuées ! En gros aucune réparation n'a été effectuée ils ont pourtant été facturé 800€ et ont refusé toute analyse de la non prestation effectuée, et j'ai du payer 750€ de vraie réparation de ma poche !!! Alors que je suis en tout risque en plus !
???? Zéro suivi, zéro professionnalisme, ils comptent sur votre épuisement pour vous faire abandonner.

⚠️ Ne faites pas confiance à cette assurance, ............. Je vais les poursuivre en justice et résilier mes contrats immédiatement. Si vous êtes assurés chez eux, vérifiez absolument vos primes et vos remboursements, vous serez surpris de voir combien ils vous .......

Véhicule sinistré depuis le 28/10 déclaré épave. Dossier expert clos depuis fin novembre. Montant indemnisation validé par toutes les parties depuis fin novembre.
Toujours pas de règlement, injoignables à part par chat.
Cette compagnie est une honte pour la profession.
À éviter absolument.

Tarifs très alléchants!Mais incompetence manifeste des interlocuteurs.et je dis bien tous!Heureusement que je n'ai pas eu de sinistre.En attendant le remboursement de ce que j'avais versé dès le debut.Compagnie a fuir absolument.

A fuir absolument !

Je suis sidéré par le service catastrophique de l’olivier l’Assurance. Cela fait plus de six mois que je suis dans l’attente d'un remboursement après un accident de voiture le 27 août 2024, et personne ne daigne répondre à mes demandes. Le service client est une blague : des appels incessants où on me transfère sans arrêt d'un service à l'autre, et à chaque fois, c’est toujours le mauvais département ou la mauvaise personne. Quand je parviens enfin à avoir quelqu’un au téléphone, on me raccroche au nez. Inadmissible !

Les emails ? Que des réponses automatiques qui ne servent à rien, et pas une seule solution concrète. De plus, après m'avoir fait attendre pendant un mois, ils m'annoncent que les frais de gardiennage du garage ne seront pas pris en charge.

Si vous tenez à votre argent et à un service correct, fuyez cette compagnie. C’est une honte.

A fuir ! Impossible de contacter le service client. Site internet extrêmement mal conçu. Mails intempestifs à côté de la plaque ... ne vous faites pas avoir.

Assurance a fuire !!
Je me suis fait voler ma voiture rembourser a moitier ! Plus de 60 jours après remboursement si je me réassure chez eux c’est 500€ en plus par an car j’ai un sinistre !! A fuire !! À fuire !! Ah fuire !!