Remplacement pare brise
J ai téléphoné ce matin pour signaler un bris de glace,et la personne au bout du fil a était tres professionnel et tres aimable,m a obtenu un rendez vous tres rapide pour le remplacement de mon pare brise ,et je suis tres satisfait du suivit de mon dossier par ce commercial

à FUIR la Macif lors je prenndre une assurance je suis en ALD donc besoins hospitalisation seulement car le reste prise en charge ALD nous avons été tès MAL conseillé par la macif , j'ai une mutuelle MMS essentiel j'envoie une demande prise en charge hospitalisation ambulatoire et Rien !!! il rembourse rien j'aurai du rester dans mon ancien mutuelle, ils savent encaisser mais toujours une excuse ou trouve un moyen de ne pas accepter votre demande , vivement Fin d'année 2026 que je parte ailleurs ou dans mon ancienne mutuelle je vous le redire à FUIR !!!

Une catastrophe !! Une panne de scooter avec une première assistance jusque là ça va, mais en repartant du garage une nouvelle panne différente de celle pourquoi j'avais payé..je rappelle l'assistance, je précise que je suis à 60 kms de chez-moi et là ils refusent me disant que j'avais déjà eu une assistance..une certaine Maëva très très désagréable me dit qu'il faut me débrouiller tout seul. Je suis nouveau dans cette région et bien sûr pas d'amis dans le coin et pas de bus pour le ramener à la maison car je suis dans un petit village..pas d'argent non plus car j'ai payé 500 euros la réparation. désolé mais je suis énervé et toujours chez le garagiste ne sachant où aller et ne connaissant pas la ville où je suis.. choisissez n'importe quelle assurance MAIS PAS EUX !!!

Je vous déconseille vivement, ils vous font payer dés service chers pour au final vous refuser de vous aider en cas de sinistre.

J'ai souscrit une assurance habitation pour un logement meublé que j'avais mis en location, et mon locataire a pris aussi MACIF assurance. Quelques temps après, il a commis des dégats dans le logement, mais MACIF a refusé de prendre en charge le devis des réparations malgré les deux contrats d'assurance.
MACIF a dit à mon locataire que c'est au bailleur de faire les réparations ; et pour moi (bailleur), MACIF me conseille de garder le dépot de garantie. J'ai fini par résilier tous mes contrats chez-eux, pour ne plus entendre le nom MACIF assurance. Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferai.

2 numéros de téléphone appelés avec plus de 14mn d'attente sans jamais avoir quelqu'un au bout...lamentable fuyez la Macif

Dans des moments de panne et de stress, tomber sur une personne humaine et compétente fait toute la différence.
Merci à ALICE de la "MACIF Assistance dépannage » pour sa patience, son écoute et son efficacité remarquable.
Elle a tout géré du début à la fin avec un très grand professionnalisme.
Bravo et merci ????

sinistre automobile du 08:06:2025 avec un autre automobilistre qui a pris la fuite aprés m'avoir enfoncé mes deux portieres gauche sur un rond point ou j'etais déja engagée.plainte portée .sans aucune réaction de la macif réparations faites sans probléme.echéance de fevrier 2026 0 40 de malus avec reponsabilité,aprés deux rendez-vous a l'agence ils reviennent sur leur décision E paf la semaine derniere retour au0 40 de malu avec effet immédiat.inadmissible nul, aucunes compétences.1 etoile dommage qu'il y est pas zéro.

Assurance moto. Sinistre moto. Il a fallu téléphoner un nombre incalculable de fois pour avoir des infos.apres expertise, contre expertise en notre faveur, toujours pas de remboursement. On nous dit toujours que ce sera fait dans les 48 h. A ce jour toujours rien ! Personnel incompétent! Infos différentes à chaque appel. On se fout de nous. Fuyez

J'ai souscris à la protection juridique en 2024. J'ai dû me battre la première fois pour qu'on m'aide pour une LLD d'un T-Roc neuf qui était tombé en panne au bout de 11 mois (sans que je sois responsable), je devais payé un loyer à Volkswagen Bank et aucune voiture de remplacement. Là, en 2026, j'ai un litige avec l'Ordre infirmier qui me demande de payer une cotisation alors que je ne suis plus infirmier depuis 08/2025. Et bien j'ai un contrat qui ne couvre pas cela, réactualisation des contrats en juillet 2025. Il y a diffèrent niveau de protection alors que vous voulez être protéger au maximum. Toujours une petite ligne pour être exclu. C'est plus possible de se faire enfler comme ça. Ras le bol

Sa fait des que j'ai des contacts avec la Macif , 3 voitures, 3 trottinettes , habitation , prévoyance.
J'ai fait un accident de voiture , a la fin j'arrivais pas à avoir la totalité du valeur de la voiture.
Et après j'ai eu un incendie, j'ai galéré avec eux et a la fin j'ai eu que 60% de ce que j'ai perdu,par contre l'expert contre a accepte 100%.
Et j'ai eu un autre sinistre dernièrement , télé cassé , voulais pas rembourser ou réparer.
Pour moi c'est la pire compagnie d'assurances
Je vais résilier tout les contacts que j'ai avec eux.
Le problème, c'est chaque je trouve des problèmes et des obstacles juste avec eux (mon assurance) pas avec l'adversaire.

Macif N’a aucun souci de la satisfaction de ses clients. Tout va bien, jusqu’à ce que vous ayez un sinistre ou un accident, comme cela m’est arrivé. J’ai eu un accident avec dommages corporelles un lundi (déclaré immédiatement) et le jeudi, toujours aucun appel de la part de Macif. On me laisse poireauter parfois plus de 30 minutes au téléphone pour avoir un interlocuteur qui me renvoie vers un autre puis vers un autre. Au final, je découvre que mon sinistre n’a toujours pas été transféré au département Dédié aux dommages corporels. L’application ne permet ni de partager des documents dans un dossier sécurisé, ni d’avoir un échange dans un système de messagerie avec un interlocuteur. Au final, vous envoyez des mails, Auxquels personne ne répond. Vous n’avez aucune visibilité sur le traitement de votre dossier, ni sur la bonne compréhension de ce que vous avez envoyé par e-mail. C’est lamentable.

Je me suis présenté à la macif de bourgoin jallieu pour me faire enyoer par mail mes documents à l assurance juridique j ai étais mal accueille ont me y a heurs attend je leur dans je aller à côté faire mes course on m'a dit non la réponsable me demande ma carte identité et tous gens qui sont venue étais bien accueilli avec un café et on leur demande pas la carte identité je trouve que ont mal accueilli et sent mal je décide de quitte cette agence macif

Attention aux belles paroles par téléphone lors de vos souscriptions, car la première des choses que fera l'expert, sera de déterminer au cours de 20 premières minutes en cas de sinistre, toutes les erreurs qui auraient pû se glisser dans le contrat, afin de rendre votre sinistre caduc,
L'expert est parfaitement conditionné par la Macif quand il arrive chez vous, vous parle comme à des chiens, et vous fait passer pour des profiteurs ou arnaqueurs, car la plupart des gens touchent l'argent pour les dommages et en profitent pour refaire leur toiture... ????????
Une gestion lamentable, et Macif qui dit ne pas avoir vent de tels agissements, alors que l'expert à 3 ans d'avis complètement hors norme.
Surtout ne restez pas à la Macif, que vous soyez jeunes ou anciens sociétaires ils vous feront la même chose, impunément.
Je vous invite à regarder les avis sociétaires Macif, sur l'espace Macif pour frôle le 5 étoiles et ceux laissés sur d'autres sites, la différence est radicale, encore une fois Macif use de tromperie en effaçant les mauvais commentaires.
20/20 Macif, premier de la classe

Une honte, relation client nulle !! assurance auto radié après 60 ans de cotisations sous prétexte de sinistre important (2 en 2023 et 1 en 2024 !!) radiation avec lettre recommandée envoyée par une intelligence artificielle même pas signée !! Honte à vous, c'est comme ça que vous traitez vos plus fidèles clients !!!!!!!
A fuir absolument.

15% d'augmentation en assurance habitation sans dommages déclarés, c'est scandaleux

J'ai souscrit mon assurance auto chez cette compagnie en août 2025. Six mois plus tard, je reçois un nouvel échéancier avec une augmentation de 20 € par mois, correspondant à la tarification 2026/2027, alors que je n'ai eu aucun accident ni sinistre.

On m'explique que c'est lié au système de mutualisation de la MACIF, et que « chez nous en avril on repart à zéro », et qu'il fallait lire les conditions générales. Évidemment, personne ne m'a clairement informé de ce fonctionnement au moment de la souscription.

Résultat : aucune transparence, aucun geste commercial. On me répond simplement : « Je ne peux rien faire à mon niveau. »

Je trouve cela très décevant. Augmenter les cotisations sans sinistre et sans information claire au départ, ce n'est pas correct. Faites bien attention avant de vous engager.

J'ai mis une étoile car je peux pas mettre 0

Fuyez ! La Macif n’a rien de mutualiste. Assuré tous risques, je retrouve mon véhicule en stationnement embouti. Leur expert indique dans son rapport que mon véhicule roulait !Il doit être expert comme moi ! bref, la Macif refuse l’indemnisation ! J’ai payé des cotisations pendant près de 50 ans, le jour où j’ai besoin d’eux, y a plus personne !