Devis gratuit Je compare
Retour

Logo assureur MACIF

Avis clients    (16 votants)

4,1/5

Avis Logo App Store    (543 votants)

2,7/5

Avis Logo Play Store    (3390 votants)

2,8/5

Ce que pensent les assurés

4,1/5 ( 16 avis )

Avis clients

Des solutions adaptées à nos attentes depuis de longues années

J'ai souscrit à l'option conseil juridique Macif il y a très longtemps . Pour être encore mieux couvert , j'ai pris , il y a quelques années , leur assistance juridique . En août 2023 , j'ai eu un problème avec un commerçant . J'ai donc contacté , pour la 1ère fois , mon assistance juridique . Ils sont intervenus mais le commerçant n'a jamais répondu . En janvier 2024 , l'assistance m'a signalé que depuis octobre 2023 , pour un litige inférieur à 5000€ , il faut faire appel à un conciliateur de justice . Donc , à moi de me débrouiller ! J'ai donc contacté le conciliateur qui nous a convoqué , mon adversaire et moi . Mon adversaire n'est pas venu à la confrontation , il s'est contenté de téléphoner pour dire qu'il n'avait rien à se reprocher . J'ai donc rappelé , comme convenu , l'assistance juridique Macif et le 24 mars 2024 , celle-ci m'a signalé que le montant du litige me concernant était inférieur au montant obligatoire pour qu'ils interviennent !?! Je trouve sidérant qu'ils m'informent de cela si tard, alors que ce sont eux-mêmes qui ont chiffré le montant du litige l'année dernière . J'ai donc décidé , devant tant d'incompétence , de quitter la Macif assurance et banque .

Nul plus de 15 jours et tjr rien que la voiture ce promène de garage en garage et toujours rien sa fait 4 fois que l’espère passe ras le bol

Bonne expérience, c'est pourquoi nous avons mis toutes les assurances (RC pro, mutuelle, auto....) chez la Macif. De bons conseils de l'equipe très pro.

Mon expérience avec la Macif en matière d'assurance décennale a été très positive. En tant qu'électricien, j'ai besoin d'une couverture complète et personnalisée, et c'est ce que j'ai obtenu.

J'ai trouvé l'assurance emprunteur de la Macif qui correspond parfaitement à mes besoins. Moins chère que la banque.

Mon assurance habitation pour ma maison. Les cotisations ne sont pas trop élevées et les garanties sont pas mal.

Conseillère compétente et assurances voiture et maison bien placées

Malgré un vocabulaire et des documents pas toujours compréhensibles, le produit est intéressant avec un tarif compétitif. La dématérialisation de la souscription est d'une grande simplicité, c'est bien fait.

je suis assuré à cette protection juridique depuis de nombreuses années et chaque fois que je les ai sollicité pour lancer des procédures, ils m'ont bin conseillés de façon à ce que ce soit suffisant pour que les problèmes se règlent à l'amiable, ce qui est mieux car ça dure moins longtemps, merci

En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)

Pourquoi payer plus ?

Économisez sur votre assurance maintenant

Voir les meilleurs prix

Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

2,7/5 (543 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- Ergonomie et facilité d'utilisation.
- Possibilité de régler par carte de crédit en plusieurs fois.
- Gestion simplifiée des contrats d'assurance.
- Disponibilité des attestations d'assurance.

Points faibles :

- Absence de la carte verte pour l'assurance automobile dans l'espace client.
- Problèmes de maintenance fréquents, affectant la disponibilité de l'application.
- Interface peu optimisée pour la gestion des comptes bancaires, nécessitant un défilement excessif.
- Difficulté à joindre le service client par téléphone ou par email, ainsi que des fonctionnalités manquantes, comme la remise de chèques.

Commentaires :

L'application Macif est appréciée pour son ergonomie et sa facilité d'utilisation, en particulier pour la gestion des contrats d'assurance. La possibilité de régler par carte de crédit en plusieurs fois est également un avantage. Cependant, des améliorations sont nécessaires, notamment l'ajout de la carte verte pour l'assurance automobile dans l'espace client et l'optimisation de l'interface pour la gestion des comptes bancaires. Les problèmes de maintenance fréquents et la difficulté à contacter le service client sont des points faibles à résoudre pour améliorer l'expérience utilisateur.

Logo Google Play

2,8/5 (3390 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- Fonctionnement satisfaisant pour certains utilisateurs.
- Correction de problèmes mineurs, tels que la possibilité de copier-coller le mot de passe.

Points faibles :

- Problèmes récurrents de connexion, tant sur l'application que sur le site web.
- Perte de la connexion biométrique dans une mise à jour récente.
- Interface peu claire et difficile à naviguer.
- Cas de manque de transparence et de communication difficile avec l'assureur.
- Fréquents dysfonctionnements, rendant l'application inutilisable pour de nombreux utilisateurs.

Commentaires :

L'application suscite des opinions mitigées. Certains utilisateurs signalent un fonctionnement satisfaisant après des mises à jour, notamment en ce qui concerne le copier-coller du mot de passe. Cependant, la majorité des avis pointent des problèmes persistants de connexion, d'interface peu conviviale, et même des cas de manque de transparence de la part de l'assureur.
L'application semble instable et peu fiable, ce qui peut compromettre l'expérience utilisateur. Des améliorations significatives sont nécessaires pour garantir un fonctionnement fluide et fiable pour tous les utilisateurs.

Découvrez MACIF