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Avis clients    (44 votants)

2,4/5

Avis d'experts    (1 opinion)

Avis Logo App Store    (543 votants)

2,7/5

Avis Logo Play Store    (3390 votants)

2,8/5

Ce que pensent les assurés

2,4/5 ( 44 avis )

Avis clients

Zéro ! En gros vous êtes couvert pour tout tant que vous n’avez besoin de rien ..en résumé si vous n’avez pas de protection juridique c’est pareil !avec eux c’est toujours pareil.. c’est oui mais ..! On ne prends pas une assurance pour entendre cela .

Nul

A fuir, ne sert à rien à part ponctionner de l'argent pour payer vos cotisations. Très mal renseigné au moment de la souscription du contrat. Et quand il y a un litige, le juriste trouve tous les prétextes pour ne pas rembourser les factures liées à la procédure, alors que ces prestations sont prévues au contrat pour lequel je paie chaque mois une cotisation. Honteux.

assurances auto et maison bien adaptées à nos besoins

Client depuis 22 ans, y en a marre, je suis ???????????? de voir que Macif s'attribue sur son propre site la note de 4.6/5 je connais que des gens qui en partent, je vois que des tm notes entre 1.6 (trust pilote , pages jaunes) et 3.5... ce qui correspond plutôt à ma réalité et encore je met 1 parceque 0 c'est pas possible... Incompétent, pénible, prétentieux, lourd à la Macif quand on est fonctionnaire du privée on se prend pas pour de la M*****, un conseil Macif est très cher et ne vous apportera rien à part du blabla et des grandes airs d'incompétents outré(e)s. Faîtes des économies !

Toutes les démarches en ligne se font facilement, c'est agréable et un gain de temps.

Une assurance honnête, satisfaite des services rendus.

J'ai été assurée 30 ans à la Macif. Pas de problème majeur jusqu'au jour où j'ai fait une déclaration sécheresse par mesure de sécurité. L'expert s'est déplacé. Quelques fissures non dues à la sécheresse. Et... virée de la Macif car un risque vu que la maison date de 1850! On m'a laissé 15 jours pour trouver une autre assurance. J'ai du réclamer le rapport d'expert plusieurs fois. Et je n'ai jamais réussi à avoir une explication ni par ma conseillère qui était vraiment désolée ni par les conseillers tél qui ne comprenaient pas la décision. Moralité: si risque, la Macif ne vous assure pas... Mais n'est ce pas le but premier d'une assurance?

La Macif peut bien offrir des vacances aux gens, avec l'argent qu'ils gardent en otage sur les contrats obsèques, deux mois que mon père est décédé et impossible d'avoir l'argent pour payer l'enterrement, assurance ou contrat obsèque c'est la cata'... Un véritable bras de fer juste pour récupérer l'argent placé pour ce moment difficile... Faut-il passer sur l'émission Courbet pour acquérir notre dû ???? La Macif, la honte!...

Garanties complètes et excellent service client de mon agence à Paris

Des solutions adaptées à nos attentes depuis de longues années

J'ai souscrit à l'option conseil juridique Macif il y a très longtemps . Pour être encore mieux couvert , j'ai pris , il y a quelques années , leur assistance juridique . En août 2023 , j'ai eu un problème avec un commerçant . J'ai donc contacté , pour la 1ère fois , mon assistance juridique . Ils sont intervenus mais le commerçant n'a jamais répondu . En janvier 2024 , l'assistance m'a signalé que depuis octobre 2023 , pour un litige inférieur à 5000€ , il faut faire appel à un conciliateur de justice . Donc , à moi de me débrouiller ! J'ai donc contacté le conciliateur qui nous a convoqué , mon adversaire et moi . Mon adversaire n'est pas venu à la confrontation , il s'est contenté de téléphoner pour dire qu'il n'avait rien à se reprocher . J'ai donc rappelé , comme convenu , l'assistance juridique Macif et le 24 mars 2024 , celle-ci m'a signalé que le montant du litige me concernant était inférieur au montant obligatoire pour qu'ils interviennent !?! Je trouve sidérant qu'ils m'informent de cela si tard, alors que ce sont eux-mêmes qui ont chiffré le montant du litige l'année dernière . J'ai donc décidé , devant tant d'incompétence , de quitter la Macif assurance et banque .

Nul plus de 15 jours et tjr rien que la voiture ce promène de garage en garage et toujours rien sa fait 4 fois que l’espère passe ras le bol

Bonne expérience, c'est pourquoi nous avons mis toutes les assurances (RC pro, mutuelle, auto....) chez la Macif. De bons conseils de l'equipe très pro.

Mon expérience avec la Macif en matière d'assurance décennale a été très positive. En tant qu'électricien, j'ai besoin d'une couverture complète et personnalisée, et c'est ce que j'ai obtenu.

J'ai trouvé l'assurance emprunteur de la Macif qui correspond parfaitement à mes besoins. Moins chère que la banque.

Mon assurance habitation pour ma maison. Les cotisations ne sont pas trop élevées et les garanties sont pas mal.

Conseillère compétente et assurances voiture et maison bien placées

Malgré un vocabulaire et des documents pas toujours compréhensibles, le produit est intéressant avec un tarif compétitif. La dématérialisation de la souscription est d'une grande simplicité, c'est bien fait.

je suis assuré à cette protection juridique depuis de nombreuses années et chaque fois que je les ai sollicité pour lancer des procédures, ils m'ont bin conseillés de façon à ce que ce soit suffisant pour que les problèmes se règlent à l'amiable, ce qui est mieux car ça dure moins longtemps, merci

En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

2,7/5 (543 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- Ergonomie et facilité d'utilisation.
- Possibilité de régler par carte de crédit en plusieurs fois.
- Gestion simplifiée des contrats d'assurance.
- Disponibilité des attestations d'assurance.

Points faibles :

- Absence de la carte verte pour l'assurance automobile dans l'espace client.
- Problèmes de maintenance fréquents..
- Interface peu optimisée pour la gestion des comptes bancaires.
- Difficulté à joindre le service client par téléphone ou par email.

Logo Google Play

2,8/5 (3390 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- Fonctionnement satisfaisant pour certains utilisateurs.
- Correction de problèmes mineurs.

Points faibles :

- Problèmes récurrents de connexion..
- Perte de la connexion biométrique dans une mise à jour récente.
- Interface peu claire et difficile à naviguer.
- Cas de manque de transparence et de communication difficile avec l'assureur.
- Fréquents dysfonctionnements.

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* Les tarifications générées par les formulaires sont gérées par nos partenaires (page 9).