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Logo assureur MACIF

Avis clients    (2 votants)

4,0/5

Avis Logo App Store    (543 votants)

2,7/5

Avis Logo Play Store    (3390 votants)

2,8/5

Ce que pensent les assurés

4,0/5 ( 2 avis )

Avis clients

Mon assurance habitation pour ma maison. Les cotisations ne sont pas trop élevées et les garanties sont pas mal.

Correct mais je pense qu'il y a moins cher

En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

2,7/5 (543 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- Ergonomie et facilité d'utilisation.
- Possibilité de régler par carte de crédit en plusieurs fois.
- Gestion simplifiée des contrats d'assurance.
- Disponibilité des attestations d'assurance.

Points faibles :

- Absence de la carte verte pour l'assurance automobile dans l'espace client.
- Problèmes de maintenance fréquents, affectant la disponibilité de l'application.
- Interface peu optimisée pour la gestion des comptes bancaires, nécessitant un défilement excessif.
- Difficulté à joindre le service client par téléphone ou par email, ainsi que des fonctionnalités manquantes, comme la remise de chèques.

Commentaires :

L'application Macif est appréciée pour son ergonomie et sa facilité d'utilisation, en particulier pour la gestion des contrats d'assurance. La possibilité de régler par carte de crédit en plusieurs fois est également un avantage. Cependant, des améliorations sont nécessaires, notamment l'ajout de la carte verte pour l'assurance automobile dans l'espace client et l'optimisation de l'interface pour la gestion des comptes bancaires. Les problèmes de maintenance fréquents et la difficulté à contacter le service client sont des points faibles à résoudre pour améliorer l'expérience utilisateur.

Logo Google Play

2,8/5 (3390 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- Fonctionnement satisfaisant pour certains utilisateurs.
- Correction de problèmes mineurs, tels que la possibilité de copier-coller le mot de passe.

Points faibles :

- Problèmes récurrents de connexion, tant sur l'application que sur le site web.
- Perte de la connexion biométrique dans une mise à jour récente.
- Interface peu claire et difficile à naviguer.
- Cas de manque de transparence et de communication difficile avec l'assureur.
- Fréquents dysfonctionnements, rendant l'application inutilisable pour de nombreux utilisateurs.

Commentaires :

L'application suscite des opinions mitigées. Certains utilisateurs signalent un fonctionnement satisfaisant après des mises à jour, notamment en ce qui concerne le copier-coller du mot de passe. Cependant, la majorité des avis pointent des problèmes persistants de connexion, d'interface peu conviviale, et même des cas de manque de transparence de la part de l'assureur.
L'application semble instable et peu fiable, ce qui peut compromettre l'expérience utilisateur. Des améliorations significatives sont nécessaires pour garantir un fonctionnement fluide et fiable pour tous les utilisateurs.

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