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Certains avis peuvent toutefois porter la mention « client contrôlé » ; ils ont alors été sollicités par des professionnels abonnés aux services de Green Opinion et répondent à des modalités spécifiques de collecte, de modération et de diffusion. Elles sont définies dans les conditions générales d’utilisation pour les professionnels abonnés au service Green Opinion.
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Sa fait des que j'ai des contacts avec la Macif , 3 voitures, 3 trottinettes , habitation , prévoyance.
J'ai fait un accident de voiture , a la fin j'arrivais pas à avoir la totalité du valeur de la voiture.
Et après j'ai eu un incendie, j'ai galéré avec eux et a la fin j'ai eu que 60% de ce que j'ai perdu,par contre l'expert contre a accepte 100%.
Et j'ai eu un autre sinistre dernièrement , télé cassé , voulais pas rembourser ou réparer.
Pour moi c'est la pire compagnie d'assurances
Je vais résilier tout les contacts que j'ai avec eux.
Le problème, c'est chaque je trouve des problèmes et des obstacles juste avec eux (mon assurance) pas avec l'adversaire.

Attention aux belles paroles par téléphone lors de vos souscriptions, car la première des choses que fera l'expert, sera de déterminer au cours de 20 premières minutes en cas de sinistre, toutes les erreurs qui auraient pû se glisser dans le contrat, afin de rendre votre sinistre caduc,
L'expert est parfaitement conditionné par la Macif quand il arrive chez vous, vous parle comme à des chiens, et vous fait passer pour des profiteurs ou arnaqueurs, car la plupart des gens touchent l'argent pour les dommages et en profitent pour refaire leur toiture... ????????
Une gestion lamentable, et Macif qui dit ne pas avoir vent de tels agissements, alors que l'expert à 3 ans d'avis complètement hors norme.
Surtout ne restez pas à la Macif, que vous soyez jeunes ou anciens sociétaires ils vous feront la même chose, impunément.
Je vous invite à regarder les avis sociétaires Macif, sur l'espace Macif pour frôle le 5 étoiles et ceux laissés sur d'autres sites, la différence est radicale, encore une fois Macif use de tromperie en effaçant les mauvais commentaires.
20/20 Macif, premier de la classe

15% d'augmentation en assurance habitation sans dommages déclarés, c'est scandaleux

Assurance qui devrait avoir honte de voler les gens comme cela. Aucun remboursement après un cambriolage alors qu'effraction relevé par les forces de l'ordre. On aurait était plus gagnant on n'ayant pas d'assurance et donc en économisant plus de 20 ans de mensualités.

Dommage qu’on ne puisse noter ZÉRO pointé en tout et pour tout !
Voilà plus de 30 ans que j’ai cotisé plus que je n’ai été indemnisée et j’ai eu à déclarer une Cat nat officielle mais aucune réactivité de la Macif qui se planque derrière un expert chargé de tout minimiser alors que j’ai tout perdu. L’assistance est réduite à néant et je fus obligée de prendre en charge les frais d’hébergement après 2 semaines d’assistance qu’il faut supplier quand la maison n’est pas habitable, souillée par la boue partout, et qu’elle se dégrade à vue d’œil alors qu’on est KO debout !
Aucun respect ni du client sociétaire, ni du sinistré que l’on devient par la force des choses et tout va à vau l’eau avec une opacité déconcertante. L’expert et la Macif se renvoie la balle et on est traité comme une quantité négligeable. Par contre pas droit à un seul retard de paiement, les relances vont bien
plus vite que les indemnisations : à quoi sert d’être assurée avec Macif ?
Réponse à rien d’autre que payer des cotisations fort élevées de surcroît.
Avec la Macif tout devient impossible et très pénible à vivre, autant avec l’assurance habitation que automobile.
Quand on subit un événement traumatisant, on subit ensuite leur incompétence et leur mauvaise volonté !

Bonjour 4 mois que j attends un remboursement ,on me répond que le dossier est complet ,désagréable au tel, mais toujours pas de remboursement, je vais entamer une procédure à leur encontre car ils ont eu 3 relances par mails et une relance tel toutes les semaines , qu'elle honte.....sans compter la longueur d attente au tel , minimum 20mn

La Macif s'arrange comme elle veut sans rembourser. Elle décrète qu'un devis mal rédigé est une tentative d'arnaque, alors qu'elle n'a aucune preuve d'une date de sinistre déclaré. Elle prétend après recommandé avoir enfin demandé à l'expert son expertise pour la date de sinsistre qu'on lui a donné et l'expert de permet de leur répondre à eux seulement par mail sans envoyer de rapport d'expertise. Le cabinet d'expertise aussi peu professionnel que la Macif est Elex qui appartient à Adenes. Si votre assurance fait appel à eux, fuyez votre assurance.
Comme d'autres avis, il y a une étoile parce que aucune n'est pas possible.

Après avoir signalé un sinistre en en précisant la date (je me rappelle avoir demandé à ma mère quand avait eu lieu le sinistre, soit le 05 ou 06/01), la Macif a décidé de son côté que le jour de signalement était le jour du sinistre (le 08/01) et ainsi n'a pas trouvé de tempête à l'origine du sinistre, donc n'indemnise pas et clôt le dossier (le signalement date de la mi-journée. Le problème est que le sinistre a eu lieu le 05/01 ou le 06/01, date de la tempête Floriane. L'expert est resté à peine 5 minutes. Il ne constate pas tous les dégâts car pour les tuiles envolées, il ne va pas voir sur le toit. Ils ont en face d'eux une personne agée de 84 ans assurée toute sa vie uniquement chez eux. Il est facile d'en profiter. Donc, moi, son fils, prend le relais. J'appelle plusieurs fois et bien que signalant l'erreur de date de sinistre, alors que la conversation est enregistrée chez eux, ils me disent que le dossier est clos. Ensuite, ils s'arrangent avec leur propre procédure car pour eux il faudrait une attestation de la mairie disant qu'ils ont constaté des dégâts. Le problème est qu'une tempête se constate par des données météorologiques et pas uniquement parce qu'il y a eu des dégâts ailleurs. Dans notre cas, un arbre a été déraciné et pas d'autres, des arbres pas déracinés chez les voisins.
Ayant moi-même voulu leur donner leur chance en changeant d'assurance en 10/2024, j'ai appelé 2 fois à plusieurs semaines d'intervalle et à chaque fois je suis tombé sur des personnes pressées de mettre fin à la conversation et incapables de détailler les clauses du devis saisi en ligne.
Conclusion : n'adhérez jamais à la Macif et si vous y êtes, prenez vite une autre assurance

Client depuis 22 ans, y en a marre, je suis ???????????? de voir que Macif s'attribue sur son propre site la note de 4.6/5 je connais que des gens qui en partent, je vois que des tm notes entre 1.6 (trust pilote , pages jaunes) et 3.5... ce qui correspond plutôt à ma réalité et encore je met 1 parceque 0 c'est pas possible... Incompétent, pénible, prétentieux, lourd à la Macif quand on est fonctionnaire du privée on se prend pas pour de la M*****, un conseil Macif est très cher et ne vous apportera rien à part du blabla et des grandes airs d'incompétents outré(e)s. Faîtes des économies !

J'ai été assurée 30 ans à la Macif. Pas de problème majeur jusqu'au jour où j'ai fait une déclaration sécheresse par mesure de sécurité. L'expert s'est déplacé. Quelques fissures non dues à la sécheresse. Et... virée de la Macif car un risque vu que la maison date de 1850! On m'a laissé 15 jours pour trouver une autre assurance. J'ai du réclamer le rapport d'expert plusieurs fois. Et je n'ai jamais réussi à avoir une explication ni par ma conseillère qui était vraiment désolée ni par les conseillers tél qui ne comprenaient pas la décision. Moralité: si risque, la Macif ne vous assure pas... Mais n'est ce pas le but premier d'une assurance?

Garanties complètes et excellent service client de mon agence à Paris

Mon assurance habitation pour ma maison. Les cotisations ne sont pas trop élevées et les garanties sont pas mal.

Correct mais je pense qu'il y a moins cher

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Points forts :

- Ergonomie et facilité d'utilisation.
- Possibilité de régler par carte de crédit en plusieurs fois.
- Gestion simplifiée des contrats d'assurance.
- Disponibilité des attestations d'assurance.

Points faibles :

- Absence de la carte verte pour l'assurance automobile dans l'espace client.
- Problèmes de maintenance fréquents..
- Interface peu optimisée pour la gestion des comptes bancaires.
- Difficulté à joindre le service client par téléphone ou par email.

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Note sur le Google Play Store

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Points forts :

- Fonctionnement satisfaisant pour certains utilisateurs.
- Correction de problèmes mineurs.

Points faibles :

- Problèmes récurrents de connexion.
- Interface peu claire et difficile à naviguer.
- Communication difficile avec l'assureur.

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