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Points forts :
- Ergonomie et facilité d'utilisation.
- Possibilité de régler par carte de crédit en plusieurs fois.
- Gestion simplifiée des contrats d'assurance.
- Disponibilité des attestations d'assurance.
Points faibles :
- Absence de la carte verte pour l'assurance automobile dans l'espace client.
- Problèmes de maintenance fréquents..
- Interface peu optimisée pour la gestion des comptes bancaires.
- Difficulté à joindre le service client par téléphone ou par email.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Fonctionnement satisfaisant pour certains utilisateurs.
- Correction de problèmes mineurs.
Points faibles :
- Problèmes récurrents de connexion.
- Interface peu claire et difficile à naviguer.
- Communication difficile avec l'assureur.
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Shoora Propriétaire non occupant
le 25/08/2026, suite à une expérience du 25/08/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Une expérience extrêmement décevante.
J’ai souscrit à cette assurance en pensant pouvoir compter sur un minimum d’écoute et d’accompagnement en cas de problème. Malheureusement, la réalité a été tout autre.
Face à une situation qui nécessitait de l’aide et des explications, je me suis sentie peu écoutée et surtout très mal accompagnée. Le manque de considération envers le client est particulièrement décevant.
On attend d’une assurance qu’elle soit présente et qu’elle cherche des solutions lorsque nous en avons besoin. C’est précisément à ce moment-là que cette assurance m’a profondément déçue.
Après cette expérience, je ne peux malheureusement pas recommander leurs services. Je conseille vivement de bien se renseigner sur la qualité réelle de l’accompagnement avant de s’engager.
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