(3100 votants)
(9540 votants)Sur quelle catégorie d'assurance recherchez-vous des informations ?
Mutuelle Santé Assurance Automobile Prévoyance Mutuelle Chien - Chat ObsèquesEspace indépendant non administré par MGEN
Les réductions de MGEN
Option Budget malin : 25 % de remise en réduisant la prise en charge à 65 %
Offre soumise à conditions, plus de détails auprès de la MGEN
Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Interface pratique et claire pour gérer sa prise en charge santé.
- Télétransmission des feuilles de soins via scan.
- Mises à jour régulières et intégration de Face ID pour une connexion sans mot de passe.
- Possibilité de contacter un conseiller, envoyer des pièces jointes et consulter d'anciens relevés.
- Application de plus en plus complète, facile à utiliser et stable.
Points faibles :
- Absence de fonction pour transmettre des documents via l'application.
- Difficulté à se déconnecter du site après consultation.
- Problèmes d'affichage des démarches en cours pour les remboursements.
- Manque d'intuitivité de l'application, difficulté à trouver les pages nécessaires.
- Retards et complexité dans le traitement de certaines demandes de remboursement.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Facilité d'accès aux démarches administratives et aux attestations.
- Possibilité d'ajouter des bénéficiaires et d'échanger des documents via la rubrique de contact.
- Certains utilisateurs sont satisfaits de la fonctionnalité de connexion par empreinte digitale.
- L'application détecte la qualité du réseau.
Points faibles :
- Problèmes persistants de connexion après les mises à jour avec la fonction d'empreinte digitale.
- Nécessité de désinstaller et réinstaller l'application ainsi que de cocher la reconnexion automatique pour résoudre des problèmes de déconnexion.
- Difficulté à télécharger des documents en PDF en raison de problèmes d'autorisations.
- Bugs affectant la messagerie MGEN, avec des erreurs Java signalées.
- Certains utilisateurs trouvent l'application non intuitive.
- Lenteur des remboursements signalée.
* Les tarifications proposées par les formulaires sont gérées par nos partenaires. Consultez tous les détails à la page 6 de nos CGU de la page avis assurance intitulée « Informations relatives aux services fournis par PEQS SASU et administrés par des entreprises tierces ».
Sophie M. Mutuelle Santé
le 05/06/2024, suite à une expérience du 05/06/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
A fuir absolument !
La vraie pagaille, incompétent et manageur inexpérimenté
Répondre
Béatrice Prévoyance
le 24/04/2024, suite à une expérience du 24/04/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Personnes attentionnés qui répondent rapidement aux demandes
Répondre
Mylen Mutuelle Santé
le 16/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Clarté des conseils et bons tarifs pour ma complémentaire santé
Répondre
Nathalie Mutuelle Santé
le 29/12/2023, suite à une expérience du 29/12/2023
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
J'ai souscris l'offre mutuelle efficience santé de la MGEN et tout s'est bien passé, j'espère que ça continuera longtemps !
Répondre
Eric M. Mutuelle Santé
le 28/11/2023, suite à une expérience du 28/11/2023
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Ma mère a 100 ans. À la suite d’une hospitalisation le gériatre de l’hôpital lui a prescrit un déambulateur sur papier à en tête de l’hôpital.
La MGEN lui rembourse le remboursement au motif que la prescription n’est pas rédigée sur une feuille de soin CERFA. La sécurité sociale n’a pour sa part fait aucune difficulté.
J’ai recontacté l’hôpital et le gériatre qui m’a refait une prescription datée et signée (l’hôpital n’utilise pas de feuille de soin).
La MGEN vient de refuser une seconde fois.
Pitoyable !
Répondre
Nanou Mutuelle Chien - Chat
le 13/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Récemment mon chien a été opéré du genou qui a été prise en charge à 80%. Je ne regrette absolument pas d'avoir choisi cette assurance, contrat tranquillité. Le remboursement a été rapide (5 jours) et le service client prend le temps de répondre à toutes nos questions. La transmission des feuilles de soins par internet est simplifiée.
Répondre
Lau78 Mutuelle Santé
le 26/10/2023, suite à une expérience du 26/10/2023
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Après avoir rencontré des difficultés avec mon espace client, qui ne me permettait pas d'envoyer mes demandes de prises en charge pour une hospitalisation, j'ai pris contact par téléphone avec la MGEN. La personne qui a répondu a fait preuve d'une grande compréhension et a pu régler ce problème.
Répondre
Cathy Prévoyance
le 03/10/2023, suite à une expérience du 19/04/2022
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
J'ai souscris cette mutuelle avec une prévoyance pour bénéficier du maintien de salaire si je ne peux plus travailler. Pour l'instant, je n'ai pas eu à m'en servir donc on verra bien.
Répondre