On s’est fait avoir.
Pacifica nous a vendu une assurance « accidents de la vie » en nous expliquant que les autres assurances n’indemnisent qu’à partir de 5 % d’invalidité, alors que chez eux c’est dès 1 %. Sauf qu’ils ne nous ont pas précisé que les autres contrats prennent en charge plusieurs frais avant la consolidation, et que le seuil de 5 % concerne surtout l’indemnisation après consolidation.
Chez Pacifica, à part l’assistance (ménage, garde d’enfants, etc.), rien n’est pris en charge tant que tu n’atteins pas 1 % d’invalidité, que ce soit avant ou après la consolidation.
Résultat : j’ai eu un accident de ski, avec une opération et plusieurs mois d’arrêt de travail. Ni les frais médicaux ni la perte de salaire n’ont été couverts, simplement parce que je ne suis (heureusement) pas devenue handicapée.
C’est effectivement marqué dans leur contrat, tout tout tou petit « L’assurance des accidents de la vie intervient à partir de 1% de Défit Fonctionnel Permanent ou en cas de décès ».
Donc voilà… je déconseille cette assurance. Dans la plupart des cas, on a un accident sans devenir handicapé ou mourir, et c’est justement là qu’on s’attend à être aidé.

Bonjour
Dégât des eaux ,dommage sur pièce principale 12x4,plafond plus mur.
Prise en charge rapide, technicien mandaté, remise d un chèque de 200 euros à l entreprise.
Attente, et la un cabinet expertise par téléphone ! oui oui c'est nouvelle méthode de travail, puis plus rien.
Ce matin un message SMS sur mon téléphone pour me signifier un versement de 203 euros soit une indemnisation de 3 euros.
Ils croient que je vais en rester la mais ils se trompent,je suis procedurier et je vais mandater une expertise et la médiation des assureurs.
Idem j'ai remboursé 50 de mon prêt immobilier et bien le montant de l assurance emprunteur de change pas,basé sur le montant initial.
Franchement je vous déconseille fortement pacifica et credit agricole.

Assurance habitation incompétente et inhumaine.
Fais croire la prise en charge d un sinistre, fais passer l expert qui lui me rit au nez car perte de temps et l assurance savait très bien.
A fuir. Bon à empocher le pognon mais plus personne en cas de problèmes.
Je quitte le crédit agricole et son assurance qui ne sont là que pour remplir leurs poches.

Cet assureur qui dépend du crédit agricole, est totalement incompétent.
Une fuite d'eau importante chez ma belle mère depuis janvier n'a toujours pas été traitée, les dégâts s'amplifient de jour en jour.
Cet assureur est irresponsable et inconséquent.

Bonjour
Très déçue de la mutuelle santé
Je suis à l hôpital pour une opération très compliquée.
J ai appelé la semaine dernière pour des renseignements concernant une femme de ménage, la personne que j ai eu pas aimable du tout,et peu d explication.
Donc je me pose la question si je ne vais pas retourner chez groupama

J ai appelé l assurance suite à un départ de feu. Je m attendais à ce que se soit compliqué.
Mais alors pas du tout, Émilie a été adorable et performante, rassurante et efficace. Je n 'en reviens pas, et ne regrette absolument pas Pacifica. Je conseille franchement.

DESOLANT, impossible de me connecter, impossible d'envoyer sur mon espace facture de l'opticien. Je suis très très déçue MON AVIS EST 0 étoile et non pas 1 étoile.

Assurance à éviter.

​Si vous cherchez une compagnie d'assurance qui considère votre contrat comme une simple suggestion, vous êtes au bon endroit. Mes parents sont piégés dans un cauchemar de trois ans avec cette entreprise. À ce stade, je suis convaincu qu'ils ne font pas de l'assurance, mais de l'obstruction professionnelle.
​Un travail d'« experts » lamentable
​Suite à un sinistre légitime, nous attendions une réparation professionnelle. Au lieu de cela, la compagnie a envoyé des « couvreurs » qui semblent avoir appris leur métier par hasard.
​La qualité : Leurs « réparations » sont un patchwork d'incompétence.
​Le résultat : Le toit est dans un état pire qu'après les dégâts initiaux. Chaque intervention n'est qu'un pansement dérisoire sur un problème majeur.

​Un mépris total pour la santé.
​Nous entamons la troisième année de cette saga. C'est une honte absolue de laisser des clients dans cette situation, d'autant plus que mon père a des problèmes de santé. Faire vivre quelqu'un dans une maison sinistrée pendant plus de mille jours, avec tout le stress et les risques que cela comporte, est tout simplement inhumain.
​Pendant trois ans, nous avons subi :

​Des promesses vides : « Quelqu'un passera la semaine prochaine », et personne ne vient.

​Une stratégie de l'évitement : Les experts de l'assurance ont transformé le silence radio en véritable politique d'entreprise.

​Conclusion

​Cette compagnie manque cruellement d'éthique et de respect élémentaire pour la dignité de ses assurés. Encaisser des primes tout en ignorant la détresse physique et médicale de leurs clients est une faute grave.
​Épargnez-vous le stress, les fuites et l'impact sur votre santé : fuyez cette compagnie.

M. W à Confolens (16)

J'ai la rage suite a mon cambriolé après avoir découvert que je n'avais l'option Assistance pour sécuriser la maison. Suite a l'expertise et en attendant je reçois 1052.44 que j'utilise pour m'équiper hor un mois après j'envoie un factures d'acompte pour la fabrication de la porte environ 2200euro l'assurance me répond qu'il m'avait envoyé 1052.44 pour la porte et me propose 560 euros pour finir la fabrication de la porte et l'achat des bien volés et en plus 800 euros de bon d'achat qui aurait été bienvenu avant le soit disant accompte pas deux mois après les gens ne se sont pas arrêté de vivre nous n'avons pas besoins de nous sur equiper malgré les factures des bien voler et dégradés d'après mes calculs jai 60 euros en plus du prix de la porte jai la rage éviter crédit agricole

Fuyez! Mon résilier sans me prévenir, aucun contact direct avec eux, en 5 ans ...une panne et mon laisser sur le trottoir avec mes 3 enfants en bas âge un gros dimanche alors que j'étais assurer en tout risque, près de véhicule impossible ( donc mensonge lors de la souscription) alors que c'était mentionné dans mon contrat...pris en charge 0 ! Mon résilier sans me prévenir et sans raison expliquer par la suite au bout de 5 ans !

Je paie en même temps 3 à 4 assurances chez Pacifica depuis plus de 2 ans, presque 3 ans. L’une d’elles est l’assurance protection juridique. Il y a un an et demi, à cause d’un problème que j’ai rencontré, j’ai demandé qu’un avocat me soit désigné afin de défendre et de rétablir mes droits. Jusqu’à présent, ils évitent toujours de me désigner un avocat.

Ils prélèvent chaque mois de l’argent aux gens pour les assurances, mais quand le moment vient d’assumer leurs obligations, ils s’y refusent. Cela s’appelle clairement du vol, prendre l’argent des gens. Ils mentent et trompent les gens.

Je vais résilier toutes mes assurances chez Pacifica dans les plus brefs délais. Je pourrais écrire très longuement à ce sujet, mais je ne veux simplement pas vous faire perdre votre temps. C’est pourquoi je ne recommande cela à personne. Ils m’ont trompé, mais je ne veux pas qu’ils vous trompent.

Incompétence au possible !!!
A fuir!!!!!

A fuir
Pas content 2ans dégâts des eaux
Il faut que se soit ns qui nous occupons de notre problème
Pourtant nous payons notre assurance
Incompétent

Nous avons dû changer le nom des contrats d'assurance de mon père qui vient de décéder pour ma mère. Notre rendez-vous a été un cauchemar, tous nos contrats d'assurance ont été revues à la hausse.
Pour un simple rendez-vous 'administratif" nous avons été victime d'un racket et d'un déshonneur de notre défunt père.
Aucune empathie.