mon épouse a été hospitalisé 6 mois et le remboursement de la tv a été refusé sans explication pourtant sur ma carte de mutuelle sais 150e par an

Bonjour j'ai souscrit une assurance juridique depuis plusieurs années et quand cela étais nécessaire de sans servir. Aucune réponse positive, comme toutes les assurances, des personnes incompétentes, honteux, inadmissible et je vais me retirer de votre assurance. A bon entendeur

A fuir ....pas de suivi dossier - pas de réponse
Il vaut mieux économiser la cotisation annuelle, en 10 ans (mon cas) on se paye largement une indemnistation

J'ai pris cette assurance sur les conseils de mon conseiller bancaire. J'aurais aimé mettre un 0 étoile mais je n'ai pas cette option. Je déconseille fortement cette assurance car ce n'est pas une assurance c'est de la fumisterie organisée et je ne sais pas qui est derrière ce grand truc qui pille les gens qui cotisent leur argent tous les mois!!! J'ai payé des cotisations pendant plusieurs mois pour le mobile et les ordinateurs de mon entreprise, mon portable est volé et la dame nullissime au téléphone qui met 1 mois à me répondre alors que c'est un outil professionnel m'indique que je n'étais pas près de mon téléphone alors la garantie ne peut se faire. Je vais prendre un avocat ! Ce n'est vraiment pas possible. Je résilie évidemment cette erreur dès demain. Je mets cet avis partout pour éviter que les pauvres gens se retrouvent dans la même situation que moi. Pas Pacifica Assurance, pas eux !!!! Non, non, et encore NON!!!

Depuis la nouvelle authentification pour accéder à mon compte Pacifica Santé la connexion est parfois extrèmement difficile (3 à 4 tentatives avant d'accéder au site) et depuis 2 jours aucune possibilité. Navrant.

Et encore la note de 1 est beaucoup. Non seulement la conseillère que j'ai eu ce jour à 17h55, n'apportait aucune réponse à ma question. Une dame désagréable qui crie au lieu de parler et ecouter. Ca manque de professionnalisme et de courtoisie. Ca ne m'a servi à rien d'avoir appelé ce service. Quelle protection juridique espérer avec des incompétentes comme ça.

A fuir,
Ils refusent systématiquement de prendre en charge les dossiers dès lors qu’un litige implique un professionnel.

J’en ai fait l’expérience à deux reprises :
– une inondation de garage causée par Véolia ;
– un accident de la route avec une auto-école, pourtant clairement identifiée comme un professionnel.

Dans ces deux situations, aucune aide, aucun accompagnement, aucune prise en charge ne m’ont été apportés. Cela remet sérieusement en cause la réalité des services qu’ils prétendent fournir.

A fuir, assurance très cher qui se dédouane de leur manquement derrière des process opaques.
1er appartement : Un plombier est venu chez mes locataires, mandaté par l'assurance, pour faire une autre intervention que celle qui avait été demandé.

Mon habitation : l'assurance a résilié mon assurance habitation sans me prévenir, "ils auraient envoyé un courrier" que je n'ai jamais reçu

J'attends toujours ma carte de mutuelle pour l'année 2026 malgré plusieurs relances téléphoniques. Ont me dis ont vous l'envoie mais toujours rien mais les prélèvements de janvier et février sont bien prélevés
MUTUELLE pas sérieuse

Boite à frics, pire que les autres adminitions Pourtant nous payons pour rien

Bonjour j'ai eu une chute domestique dans ma baignoire j'ai subi deus opération de l'épaule avec une prothèse inverser 14 mois de kinésithérapeute le médecin expert a mis 2 % ( indemnité 260,00 € un lot de consolation ) je ne peut plus mettre mon bras dans le dos pour le docteur tout vas bien pas d'handicape , j'ai d'autre accident avec une meilleure indemnisation sans handicape. G A V PACIFICA ASSURANCE A FUIRE et ça va suivre dans mon entourages

Suite à un dégât des eaux à mon domicile, mon ordinateur est tombé dans l’eau. J’ai immédiatement essayé d’essuyer et de sécher l’appareil au sèche-cheveux, pensant que la panne était uniquement due à l’humidité. L’ordinateur ne fonctionnant toujours pas, j’ai alors déclaré le sinistre à mon assurance, qui m’a demandé d’envoyer l’appareil chez Darty pour expertise.

Deux semaines plus tard, on me restitue l’ordinateur en m’indiquant qu’il ne sera pas réparé, au motif qu’aucune trace d’eau n’a été trouvée à l’intérieur, malgré les explications fournies.
Résultat : aucune réparation, aucune prise en charge, et un appareil toujours inutilisable.

Je trouve cette décision incompréhensible et décevante, d’autant plus qu’un dégât des eaux peut provoquer des pannes électroniques sans traces visibles immédiates. Aucun accompagnement ni solution proposée.

Très mauvais service client, espace client Internet inutile et vétuste , il faut leur téléphoner pour tout , attendre 15 minutes pour avoir une personne désagréable au bout de la ligne qui vous maltraite.

Experience deplorable avec le conseil juridique pacifaca conseils errones conseiller aggressif si vs voulez payer une assistance juridique qui në sert à rien allez au credit agricole

Problème sur mon camping car depuis octobre et toujours pas de réponse impossible de les joindre par téléphone J ai toutes mes assurances la et je vais aller voir ailleurs et changer de banque car le crédit agricole les assurances ce n'est pas leur problème

Compteur eau gelée pas remboursée
17contrat chez eux
Je vais changer

Assurance santé qui n'as d'assurance que le nom.
J'ai du envoyer au moins 5 fois des documents de remboursement santé et à chaque fois jamais reçu, beug sur le site.. Bref 2 mois de galère pour me voir dire qu'ils ne me remboursent pas mes soins dentaires et cela après confirmation et reconfirmation de mon dentiste du remboursement de ces derniers
Toutes les excuses sont bonnes pour éviter les remboursements.
Je regrette vraiment d'être affilié à cet mutuelle, je me retrouve avec un trou de plus de 450 euros.
À fuire absolutely

J,ai eu un accident avec mon vehicule en janvier 2025 je viens de recevoir en 2026 une decheance de garantie pour augmentation de puissance de 30cv sur une motorisation qui developpe 630cv ils ont tout fait pour ne pas faire les reparation qui est de 46000.00 euro et mon trouvé une analyse data avec banc d,essai virtuel qui tiens pas la route avec des dates de re programmation alors que mon vehicule etait chez le garagiste a cette époque, je vous recommande pas cette assurance

A fuir, Sinistre mineur déclaré le 05/11/2025 toujours non pris en charge malgré un tiers 100 % responsable. Justificatifs demandés plusieurs fois, jamais le même interlocuteur. Forte hausse de cotisation à l’échéance (de 87 € à 123,29 €) pour un Nissan Juke 117 : un malus déguisé. Très décevant.

Bonjour,

Je souhaite vous faire part de mon insatisfaction concernant la prise en charge de ma demande.

Au-delà du fait que celle-ci ne soit pas couverte par mon contrat, ce que je peux entendre, le manque d’empathie et le ton condescendant employés lors de nos échanges sont regrettables. Il existe toujours une manière plus respectueuse d’expliquer une situation et, le cas échéant, d’orienter ou de proposer des pistes, même lorsque la demande ne relève pas strictement du cadre contractuel.

Après trois années de cotisation à ce service, je reste déçue du peu d’accompagnement apporté et du sentiment d’absence totale d’aide ou de considération du client.

Ce retour se veut constructif et j’espère qu’il pourra être pris en compte afin d’améliorer la qualité de vos échanges et de votre accompagnement.