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Mutuelle Santé Assurance Automobile Prévoyance Assurance Habitation Garantie Accidents de la Vie Responsabilité Civile Décennale Assurance Emprunteur Autres risques Mutuelle Chien - Chat Protection Juridique Obsèques Multirisque professionnelleEspace indépendant non administré par PACIFICA
Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Interface fluide et conviviale.
- Accès rapide à tous les contrats d'assurance.
- Possibilité de déclarer un sinistre en ligne.
- Facilité d'envoi de documents en cas de sinistre.
- Possibilité de contacter l'assistance via l'application.
Points faibles :
- Le regroupement de tous les services de Crédit Agricole Pacifica (comptes bancaires, assurances, épargne, crédit) n'est pas encore réalisé.
- Parfois difficile à joindre quelqu'un directement via l'application.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Interface bien conçue pour la gestion des contrats et la déclaration de sinistres.
- Accès rapide aux numéros de téléphone pour obtenir des conseils ou de l'aide.
- Possibilité de transmettre des documents via l'application.
- Réactivité et professionnalisme de l'équipe de support.
- Rapidité de traitement des demandes de remboursement.
Points faibles :
- Absence de fonctionnalité pour contacter l'assurance par mail.
- Limitation de la description en 160 caractères lors de la déclaration de sinistre.
- Difficultés à envoyer des photos (déclaration de sinistre).
* Les tarifications proposées par les formulaires sont gérées par nos partenaires. Consultez tous les détails à la page 6 de nos CGU de la page avis assurance intitulée « Informations relatives aux services fournis par PEQS SASU et administrés par des entreprises tierces ».
Martine L. Assurance Habitation
le 14/06/2026, suite à une expérience du 26/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Je ne mets aucune etoile. Assuree depuis plus de 10 ans j ai un probleme suite a la tempete (coupure edf 2 jours). Ils font des histoires pour me rembourser les reparations d un groupe electrogene ( je n avais jamais fait marcher mon assurance). Alors un conseil si vous n avez de sinistre prener pacifica autrement a fuir rapidement. Moi je vais assurer chez des gens serieux
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Jean Michel A. Mutuelle Santé
le 13/06/2026, suite à une expérience du 13/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
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Marcel C. Garantie Accidents de la Vie
le 12/06/2026, suite à une expérience du 12/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
assurance a éviter
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Didier F. Autres risques
le 10/06/2026, suite à une expérience du 10/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Client depuis 1994 n' ayant jamais eu de problème financier ou niveau assurance, j' ai voulu faire simple en ayant mes comptes et assurances (Pro, santé, véhicules...) ils ont mis 1 an et demi pour rembourser l assurance habitation du logement de mon fils, et de mon côté j' ai payé en double ou triple une assurance d un local et des tas de raisons incomprhensibles du conseiller et maintenant j'ai vendu ma société et je continue à payer les assurances véhicule, matériel.... Ils se renvoient la balle du conseiller au service en ligne ???????????? je ne recommande vraiment pas Pacifica
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Marianne Assurance Habitation
le 10/06/2026, suite à une expérience du 19/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
sinistre dégât des eaux. aucun retour de PACIFICA plus de 3 semaines après la déclaration.
assureur injoignable au téléphone et ne répond pas aux courriels. pas d'agence physique. Les contrats sont souscrits auprès de conseiller bancaires du Crédit Agricole qui ne sont plus concernés par la suite en cas de sinistre.
Cette assurance est à fuir.
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Bruno Assurance Automobile
le 06/06/2026, suite à une expérience du 06/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Pacifica fait un devis qui ne peuvent respecter. Déplorable. Heureusement que les concurrents sont plus fiable. Après plusieurs années auprès de cette compagnie aucune reconnaissance. Dommage
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Steve M. Assurance Automobile
le 05/06/2026, suite à une expérience du 05/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
À fuir, une très mauvaise assurance. Ils ne respectent pas leurs clients, ils sont juste là pour vous vendre des assurances inutiles.
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Gilles L. Mutuelle Santé
le 04/06/2026, suite à une expérience du 04/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
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Remi V. Multirisque professionnelle
le 02/06/2026, suite à une expérience du 24/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
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Frédéric L. Garantie Accidents de la Vie
le 28/05/2026, suite à une expérience du 27/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Accident de la vie Pacifica
Quand vous êtes à l’hôpital avec 10 côtes fracturées, vous payez 37€ par mois pour la formule intégrale, et qu’on ose vous dire que pour tondre votre terrain , car ne pouvant pas avec 10 côtes cassées : on vous fait un devis ce sera à votre charge!!! Pourquoi je paye, avec 37€ par mois d’économie je me le paierai merci Pacifica!!!!
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Omar H. Assurance Automobile
le 28/05/2026, suite à une expérience du 26/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Après des années de fidélité, j’ai acheté une vieille voiture pour faire de l’apiculture et l’assurance a résiliée mon contrat soi-disant que Ma fille que j’ai assuré en deuxième conducteur doit etre principale sur l’un des véhicules alors qu’elle l’a conduit occasionnellement 1 fois tout les deux mois….
Sympa la Pacifica jamais je n’y retournerai.????????????????????
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Rachel Assurance Automobile
le 26/05/2026, suite à une expérience du 30/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
A la suite d un bris de glace en 2024 j ai eu 9€ d augmentation par mois.
Cette fois ci 22% d augmentation pour un sinistre en mars.
Le service client est très bien mais les augmentations très élevées.
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Gwadagwal Assurance Habitation
le 25/05/2026, suite à une expérience du 25/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Alors j'étais chez Pacifica depuis 2013 suite a deux dégâts des eaux légers au plafond ils ont décidé de me radier honteux alors que mois depuis des années je leurs était fidèlee quel erreur a fuir car quand il vous rembourse le pire c'est que en plus comparé a ceux que j'ai payé ce n' est que des petits sous
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Thierry S. Mutuelle Santé
le 22/05/2026, suite à une expérience du 21/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Santé intégral plus
Suite com tel avec femme ou IA ou robot...j ai fini par réaliser que lorsque je dois avancer la part complémentaire je dois aller sur MSA ou ameli que le lien a été fait avec vous puis attendre 3 ou 3 jours,puis vous faire parvenir la facture acquittée. Lorsque le remboursement arriva bien plus tard,je devrai effectuer un virement sur le compte de mon épouse si elle est concernée par ce rbst, car les remboursements se font exclusivement sur le compte de la cotisation...de plus mon interlocutrice m a raccroché au nez affirmant que je n écoutais pas ses explications robotisées...je retourne chez mutualia sitôt l année écoulée...
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Toto R. Mutuelle Santé
le 20/05/2026, suite à une expérience du 20/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Contrat mutuelle santé .On peut constater que les informaticiens sont aussi nuls que ceux qui gèrent le site internet du CA.
Créer un compte ,c’est l’enfer ,demande de code par ci ,par là et à un moment ,impossible d’avoir le clavier…pour introduire ce code .Eviter d’appeler par téléphone ,on vous raccroche au nez !
Quel respect pour les clients….! Pourtant ce sont bien eux qui les font vivre .
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Jea Pierre P. Assurance Habitation
le 19/05/2026, suite à une expérience du 19/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Declaration du sinistre fait le14 avril, RDV expert en non présentiel le 01 juin : efficacité proche de 0. Dossier étayé par l'assuré, devis, photos, déclarations : assistance nule de pacifica. En attendant, travaux en attente et pas possible d'utiliser mon bien. Peut être un signe pour changer d'assureur bien que fidèle depuis de nombreuses annees
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Gaelle R. Assurance Habitation
le 18/05/2026, suite à une expérience du 18/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
À fuir, ce n’est pas une Assurance, c’est une banque. J’ai eu trois dossiers d’ouvert, tous pris en charge médiocrement. Je leur fournis les coordonnées d’assurance, les références sinistre, je rédige même mes courriers, j’ai attendu cinq mois pour avoir une expertise avec de la matières , tout économie est bonne à prendre. Même les conseils sont nuls, je regrette fortement cette assurance et je vais rapidement changer.
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Jean-michel K. Mutuelle Santé
le 16/05/2026, suite à une expérience du 18/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
J’ai résilié tous mes contrats Pacifica souscrits via Crédit Agricole.
Je déconseille Crédit Agricole et Pacifica pour :
- Manque de communication
- Défaut de conseil
- Mensonges
- Ne veulent pas reconnaître leurs erreurs. Leur incompétence est confirmée par les autres banques et organismes comme Adil- Anah et France Renov
Contrats résiliés ils continuent à me prélever !!!
Sous prectexte que ce sont leurs procédures informatiques. Ils remboursent le trop pet u et prélèvent le mois suivants!!!!
J’étais client CÀ sans histoires depuis plus de trente ans
Je ne suis pas le seul malheureusement à subir ce comportement que je veux dénoncer ….
La direction générale ne prend aucune disposition pour me contacter et les directeurs d’agence ne veulent pas me parler
Fuyez le Crédit Agricole et Pacifica
Jmk
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Linda L. Protection Juridique
le 15/05/2026, suite à une expérience du 15/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Service médiocre il écoute pas le client s intéressé pas au problème a éviter er a résilier tous les contrats avec cette banque
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Jérémy M. Mutuelle Santé
le 11/05/2026, suite à une expérience du 11/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Suite à une mutuelle obligatoire d'entreprise, j'ai voulu résilier cette mutuelle, malheureusement sur le papier d'attestation de la nouvelle mutuelle, il n'est pas écrit familiale dessus donc je me retrouve à payer 2 mutuelle en attendant la date anniversaire.
Pour prendre des clients, c'est facile, mais pas pour les laisser partir!
très déçu et impression d'être piégé.
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