Très mauvaise expérience, un salarié ne ma pas enregistré comme conducteur principal j’ai perdu mes 4 années de permis sans incident et je paie maintenant une assurance plein prix comme un jeune conducteur!!!! La société s’est déresponsabilisée et bien sûr le salarié ne travaille plus là bas !! 3 heures d’attente dans le froid pour le remorquage, 145€ de perdu car encore une erreur du loueur de véhicule et j’ai du payer le taxi pour rentrer, bien sûr ils ne pouvaient rien faire!!!! Je vous le déconseille vous n’avez jamais la même personne au téléphone, chez AXA désormais, ne prenez pas le risque et n’allez pas chez eux!!!

Je suis chez Pacifica depuis 2012. J'ai aujourd'hui, 24/09/2025 reçu une lettre recommandé d'avis de résiliation pour cause de sinistralité.
Surpris, car ça fait quelques années que je n'ai pas sollicité leur service (ils sont intervenu sur un ou 2 litige commerçant il y a bien longtemps).
J'appelle pour en savoir plus...
Il me disent que je les ai appelé 9 fois (depuis 2012 !), et donc, il préfèrent mettre fin au risque !
J'ai envie de rire ! Je suis autorisé à payer le service chaque mois depuis 2012, mais j'ai pas le droit de les appeler pour utiliser ce service !
C'est limite un abus non ? Pour une protection juridique, c'est pas terrible.
Bref, ... De toute façon, à chaque appel, la réponse était la même. Désolé, on ne prend pas en charge ce genre de litige.
Vous l'aurez compris... Je ne recommande pas du tout Pacifica.

sur la forme très mauvaise expérience: délai traitement dossier anormalement long (deux mois) , des interlocuteurs injoignables, ne rappellent pas malgré leurs engagements dès lors que je les ai sollicités, le dernier interlocuteur s'est montré particulièrement désagréable, un courrier envoyé le 08/08/25 au service client sans réponses à ce jour . Compagnie à fuir !

Suite à ma récente adhésion, j’ai demandé conseil ma protection juridique, pour un problème de voisinage. La réponse ne m’ayant pas satisfaite, j’insistais pour avoir de plus amples explications. Mal m’en à pris. J’ai été purement et simplement remise en place par mon interlocutrice. Aucun article cité, ni même consulté les jurisprudence. Pas de sollicitude, ni d’empathie. Froideur oui. Cette personne n’a rien à faire dans ce service.

un acte médical du 5/7 ne m'a pas été remboursé.
Impossible de créer mon espace santé pacifica.
Impossible de les joindre.

J'ai choisi la formule "Intégrale" qui correspond à mes besoins liés à mon âge.
Les remboursements sont faits rapidement par rapport à mon ancienne Mutuelle, mais je trouve que leur contrat manque de clarté, c'est difficile de comprendre comment le calcul est fait dans certains cas de figure, qui sortent de l'ordinaire. Par exemple, 1ère consultation chez une dermatologue payée 61,50€ ( remboursement par Pacifica/ 0 reste à charge), intervention chirurgicale de dermatologie (50€), reste à charge de 5,76€ après remboursement Pacifica parce que c'est un médecin secteur II, non optam...Mais mon contrat n'indiquait pas cela de façon claire.

Victime d'un vol avec effraction, j'ai immédiatement porté immédiatement plainte et déclaré le sinistre. Après plus de 6 mois d'attente, et malgré une expertise rapide avec un chiffrage tout à fait correct, PACIFICA refuse de prendre en charge le vol car ils trouvent la déclaration abusive. Cette assurance cherche juste à trouver des cas afin de ne pas payer. L'état des lieux de l'appartement est concordant avec mes déclarations. et l'expert l'a souligné.
Assurance à éviter, je vais résilier mes 5 contrats chez eux comme mes proches, vraiment déçu

Je me suis fais voler ma voiture en mars, le dossier a trainer jusqu'à aujourd'hui (7 mois bravo c'est un record), ravis d'avoir payer 170 euros d'assurance par mois pour me dire qu'il faut que je m'assois sur 11 000 euros, un grand plaisir ! Vous ne reverrez ni moi ni ma famille.

Au top rien à dire!!! 2 litiges résolu, je n'ai rien eu a faire la protection juridique a pris les choses en main. Merci bcp!!!!

Une catastrophe!!! notre portail s'est cassé pendant la tempête en novembre 2024. Déclaration assurance faite aussitôt, devis fait dans les règles, notre dossier est toujours "en cours" nous sommes le 12 aout 2025!
Pas de portail donc plus de protection pour notre maison. Scandaleux!
Impossible de les joindre. A fuir

J'ai eu un problème sur un véhicule avec un revendeur il n'ont rien fait du tout . Il ne m'ont pas défendu et engager aucun expert

Merci Bruno et autre monsieur, très réactifs quant à mon remorquage de samedi.

Prise en charge rapide et efficace après dégâts suite à un violent orage. Personne au téléphone très agréable ,compétente et à l'écoute,c'est rare!!! Je recommande.

pacifica assurance immobilier A FUIR IMPERATIVEMENT

j'ai bloqué mon adresse mail et mon N° DE TEL
je ne veux plus entendre parler de cette assurance, qui me harcele de prendre un avocat
à leur conditions déplorables

ILS ENCAISSENT LES COTSATIONS MAIS IMCOMPETENCE TOTALE

QUELLE HONTE CETTE ASSURANCE QUI EST UNE FILIALE DU CREDIT AGRICOLE

je partage tous les avis une étoile

qu'ils demandent de l'aide à Julien COURBET son émission "çà peut vous arriver" sur la 6 et sur RTL

apres un accident , un manque d'informations par la personne qui gère mon dossier depuis le début, apres une semaine impossible de la contacté, je doit tout expliquer de nouveaux a chaque fois, je suis pas responsable de l 'accident , je suis obligé de prendre le taxi pour continuer le trajet (mariages de ma fille) , la valeur de la voiture sous estimé par l'expert.
1er accident ,merci pour l'accompagnement ,malgré une caméra embarqué ,grosse galère et je laisse des plumes (€), taxi,valeure de la voiture ,sans compter le temps passé au téléphone et le reste, exceptera,exct,exct.....................

1 étoile car c’est obligé d’en mettre une mais en fait PACIFICA c’est zéro ! Vous n’avez besoin de rien, prenez cette protection juridique, vous serez sûr d’obtenir aucune aide de leur part.
Une conseillère qui ne porte que l’air d’être conseillère juridique mais pas la chanson ! Elle a toujours un prétexte pour ne rien faire, soit c’est trop tôt, soit c’est trop tard, soit ça n’a pas d’intérêt etc
Bref, dans une affaire m’opposant à mon syndic de copropriété à l’occasion d’une assemblée générale (avec notamment motif d’annulation pour irrégularité de vote), cette personne n’a jamais voulu faire un quelconque courrier au prétexte qu’il fallait attendre le PV pour avoir un courrier d’avocat. Puis, à la réception du PV, l’avocat n’était plus possible vu le peu d’enjeu selon elle. Il aurait peut-être fallu brûler plusieurs cierges pour l’avoir ! Cette dite conseillère doit être atteinte d’une tendinite des doigts car elle-même n’a jamais répondu par écrit à mes questions mais par du blabla téléphonique.
Cette personne est extrêmement rentable pour PACIFICA car elle n’engage aucun frais pour défendre son client dans son bon droit. Par contre, attention, gros danger pour le client si important enjeu financier.
Résultat, je me suis défendu moi-même, pendant plusieurs mois, grâce au concours d’une amie juriste qui elle a trouvé les axes de ma défense et a su écrire contrairement à PACIFICA.
Ils devraient payer des formations à leurs conseillers qui sont tout sauf compétents avec leur niveau discount.
PROTECTION JURIDIQUE à FUIR ! Sauf si vous voulez gaspiller votre argent.
Moi, je quitte PACIFICA.

A fuir

tomber en panne dans la campagne , ils ont été super réactif , je dirais même ils on été formidable , je recommande vraiment

Excellente assurance. En cas de sinistre, votre dossier est traité rapidement et vous êtes indemnisés à hauteurs des dégâts.

Tous les contrats que ce soit voiture habitation accident de la vie augmentation régulière presque chaque mois j ai eu un sinistre il y a 8 ans sans être responsable l assurance n a rien voulu entendre tout pour ma pomme je pense que je vais changer d assureur bonne journée