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Mutuelle Santé Assurance Automobile Assurance Habitation Garantie Accidents de la Vie Responsabilité Civile Professionnelle et Décennale Assurance Emprunteur Mutuelle Chien - Chat Protection Juridique ObsèquesEspace indépendant non administré par PACIFICA
Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Interface fluide et conviviale.
- Accès rapide à tous les contrats d'assurance.
- Possibilité de déclarer un sinistre en ligne.
- Facilité d'envoi de documents en cas de sinistre.
- Possibilité de contacter l'assistance via l'application.
Points faibles :
- Le regroupement de tous les services de Crédit Agricole Pacifica (comptes bancaires, assurances, épargne, crédit) n'est pas encore réalisé.
- Parfois difficile à joindre quelqu'un directement via l'application.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Interface bien conçue pour la gestion des contrats et la déclaration de sinistres.
- Accès rapide aux numéros de téléphone pour obtenir des conseils ou de l'aide.
- Possibilité de transmettre des documents via l'application.
- Réactivité et professionnalisme de l'équipe de support.
- Rapidité de traitement des demandes de remboursement.
Points faibles :
- Absence de fonctionnalité pour contacter l'assurance par mail.
- Limitation de la description en 160 caractères lors de la déclaration de sinistre.
- Difficultés à envoyer des photos (déclaration de sinistre).
* Les tarifications générées par les formulaires sont gérées par nos partenaires (page 9).
Annick L. Assurance Habitation
le 12/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
l'avis a été modifié par l'auteur le 20/08/2025
Prise en charge rapide et efficace après dégâts suite à un violent orage. Personne au téléphone très agréable ,compétente et à l'écoute,c'est rare!!! Je recommande.
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Anna Assurance Habitation
le 17/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
pacifica assurance immobilier A FUIR IMPERATIVEMENT
j'ai bloqué mon adresse mail et mon N° DE TEL
je ne veux plus entendre parler de cette assurance, qui me harcele de prendre un avocat
à leur conditions déplorables
ILS ENCAISSENT LES COTSATIONS MAIS IMCOMPETENCE TOTALE
QUELLE HONTE CETTE ASSURANCE QUI EST UNE FILIALE DU CREDIT AGRICOLE
je partage tous les avis une étoile
qu'ils demandent de l'aide à Julien COURBET son émission "çà peut vous arriver" sur la 6 et sur RTL
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Antoine . Assurance Automobile
le 15/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
apres un accident , un manque d'informations par la personne qui gère mon dossier depuis le début, apres une semaine impossible de la contacté, je doit tout expliquer de nouveaux a chaque fois, je suis pas responsable de l 'accident , je suis obligé de prendre le taxi pour continuer le trajet (mariages de ma fille) , la valeur de la voiture sous estimé par l'expert.
1er accident ,merci pour l'accompagnement ,malgré une caméra embarqué ,grosse galère et je laisse des plumes (€), taxi,valeure de la voiture ,sans compter le temps passé au téléphone et le reste, exceptera,exct,exct.....................
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Hlc Protection Juridique
le 10/07/2025, suite à une expérience du 10/03/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
1 étoile car c’est obligé d’en mettre une mais en fait PACIFICA c’est zéro ! Vous n’avez besoin de rien, prenez cette protection juridique, vous serez sûr d’obtenir aucune aide de leur part.
Une conseillère qui ne porte que l’air d’être conseillère juridique mais pas la chanson ! Elle a toujours un prétexte pour ne rien faire, soit c’est trop tôt, soit c’est trop tard, soit ça n’a pas d’intérêt etc
Bref, dans une affaire m’opposant à mon syndic de copropriété à l’occasion d’une assemblée générale (avec notamment motif d’annulation pour irrégularité de vote), cette personne n’a jamais voulu faire un quelconque courrier au prétexte qu’il fallait attendre le PV pour avoir un courrier d’avocat. Puis, à la réception du PV, l’avocat n’était plus possible vu le peu d’enjeu selon elle. Il aurait peut-être fallu brûler plusieurs cierges pour l’avoir ! Cette dite conseillère doit être atteinte d’une tendinite des doigts car elle-même n’a jamais répondu par écrit à mes questions mais par du blabla téléphonique.
Cette personne est extrêmement rentable pour PACIFICA car elle n’engage aucun frais pour défendre son client dans son bon droit. Par contre, attention, gros danger pour le client si important enjeu financier.
Résultat, je me suis défendu moi-même, pendant plusieurs mois, grâce au concours d’une amie juriste qui elle a trouvé les axes de ma défense et a su écrire contrairement à PACIFICA.
Ils devraient payer des formations à leurs conseillers qui sont tout sauf compétents avec leur niveau discount.
PROTECTION JURIDIQUE à FUIR ! Sauf si vous voulez gaspiller votre argent.
Moi, je quitte PACIFICA.
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Nadia N. Mutuelle Santé
le 09/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
A fuir
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Eddy T. Assurance Automobile
le 04/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
tomber en panne dans la campagne , ils ont été super réactif , je dirais même ils on été formidable , je recommande vraiment
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Pierrot45 P. Assurance Habitation
le 28/06/2025, suite à une expérience du 28/06/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Excellente assurance. En cas de sinistre, votre dossier est traité rapidement et vous êtes indemnisés à hauteurs des dégâts.
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Didine Assurance Automobile
le 26/06/2025, suite à une expérience du 26/06/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Tous les contrats que ce soit voiture habitation accident de la vie augmentation régulière presque chaque mois j ai eu un sinistre il y a 8 ans sans être responsable l assurance n a rien voulu entendre tout pour ma pomme je pense que je vais changer d assureur bonne journée
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David T. Assurance Habitation
le 24/06/2025, suite à une expérience du 24/06/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
a fuir !
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Brigitte F. Protection Juridique
le 19/06/2025, suite à une expérience du 19/06/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
J'ai subi 9 ans de procédures successives contre la mauvaise foi d'un locataire appuyé par l'administration. Pacifica m'a suivie et aidée dans chaque étape judiciaire et c'est aujourd'hui un succès et le rétablissement de la vérité et du Droit.
Un grand merci à Pacifica et Madame Lemaire pour son suivi.
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Marina B. Assurance Automobile
le 18/06/2025, suite à une expérience du 18/06/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Je fais suite à la gestion de mon dossier d’indemnisation lié au vol de mon véhicule et souhaite faire part de mon profond mécontentement.
Un véhicule de remplacement m’a été attribué pour 30 jours, conformément aux garanties de mon contrat. Cependant, après la récupération de mon véhicule volé, ils ont décidé de limiter ce prêt à seulement 12 jours, au prétexte que le véhicule a été retrouvé.
Je tiens à rappeler que mon véhicule est aujourd’hui immobilisé en fourrière, inutilisable, en attente d’expertise, de réparations ou d’une déclaration d’épave. Il est donc inexact et inacceptable de considérer que j’ai récupéré un moyen de locomotion fonctionnel. Je me retrouve sans solution de transport, dans une situation encore plus compliquée qu’au moment du vol.
Je considère cette décision comme profondément injuste, déconnectée de la réalité, et surtout contraire à l’esprit de l’assistance censée être apportée par mon contrat. Le refus de prolonger la durée du prêt de véhicule dans un tel contexte relève d’un manque total de considération pour l' assuré et aggrave une situation déjà pénible.
De plus contacté le jour même pour restitution ce même jour
Béghin Marina
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Laurent B. Protection Juridique
le 12/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Comme c’est souvent le cas avec certaines assurances, les paiements se font rapidement, mais pour le reste, c’est beaucoup plus compliqué. J’ai rencontré un problème avec mon dossier : j’en avais deux ouverts, et l’un a été clôturé sans que l’on me consulte. Je ne suis plus client chez eux aujourd’hui, et ils refusent de reprendre le dossier.
Je conseille donc la plus grande prudence avant de souscrire, surtout si vous pensez rester à vie ou sans souci. En réalité, le suivi laisse à désirer dès que vous décidez de partir.
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Normandie N. Assurance Automobile
le 07/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
ASSURANCE à FUIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ils se foutent royalement des clients ! vous prenez une assurance tous risques je répète TOUS RISQUES vous avez un accident et on vous apprend que vous n'avez aucun PRET DE VEHICULES ZERO ASSISTANCE O KMS !!! rien que dalle !
on vous impose un garage agrée de chez eux sans vous laisser le choix , le garagiste vous annonce que le délai sera de 1 mois avant que lui vous octroie un véhicule de courtoisie mais pour une durée de 8 jours seulement !
Vous êtes blessés physiquement , ils s'en foutent ROYALEMENT
ON VOUS MET EN RELATION AVEC 6 NEGOCIATEURS QUI SE RENVOIENT LA PRISE EN CHARGE AVEC DES MOTIFS BIDONS ! POUR CONCLURE ON VOUS ENVOIE UN SMS DE CELLE CI DOIT S'OCCUPER DE VOTRE DOSSIER !
cette dernière vous envoie un message vocal à 17h45 sachant qu'il ferme à 18h afin de la rappeler pour que l'expert passe le plus vite possible ok !
Vous rappelez celle -ci et bingo elle est en congé donc personne d'autre ne peut traiter votre dossier !!!!!!!!!!! vous devez attendre son retour tout simplement !
mais de qui se moque t'on ?????? Vous appelez le garage et lui vous annonce que l'expert ne passera que la semaine prochaine et que Pacifica le savait très très bien !!!!!
CONCLUSION VOUS ETES DANS L'OBLIGATION DE LOUER UN VEHICULE à VOTRE CHARGE POUR 1 MOIS soit 1486 €
NE PRENEZ PAS D'ASSURANCE CHEZ EUX IDEM POUR LA MUTUELLE FUYEZ SI VOUS AVEZ DES FRAIS D'ORTHONDISTE VOUS N'AUREZ QUE VOS YEUX POUR PLEURER DES REMBOURSEMENTS MERDIQUES MEME PAS 30€ POUR 900€ DE FRAIS !!!!
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Britt74 Mutuelle Santé
le 22/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Je suis obligée et en urgence de me faire appareiller l'oreille droite suite à une surdité brusque irréversible.
Oacifica refuse de prendre en charge cet appareillage du fait que je suis appareillée depuis 2021 du côté gauche suite à une surdité brusque également.
Je me devais depuis une semaine en appelant les services, jamais le même interlocuteur et toujours la même réponse
"Il faut attendre les 4 ans" n'importe quoi j'ai 2 oreilles et un appareil par oreille !!!! C'est honteux, je galère, ne pouvant sortir seule dans la rue et ne pouvant conduire. Pas sérieux du tout. Pacifica prend le fric tous les mois et après débrouille toi. Fuyez les
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Slav V. Assurance Habitation
le 22/05/2025, suite à une expérience du 18/02/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Assurance pacifica catastrophe
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Julia J. Protection Juridique
le 19/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Une protection juridique qui ne sert a rien
Des qu il faut entamer une procédure il n y a plus personne
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Dominique B. Mutuelle Chien - Chat
le 15/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Tous les moyens sont bon pour eviter toute participation
Assurance a fuir au plus vite
Surement beaucoup mieux ailleurs
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Stephane A. Mutuelle Santé
le 13/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Zéro ! Ils refusent les prises en charge pour tout.
Je vous conseille la protection juridique chez abeille. Ils sont top !
C est une vrai assurance eux !
Des le premier anniversaire je les lache
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Val G. Assurance Automobile
le 10/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Très Mauvaise relation clientèle. Ne compter pas sur de l'écoute et du conseil.
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Florian H. Mutuelle Santé
le 08/05/2025, suite à une expérience du 02/01/2022
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Fuyez,
j'ai été innodé par le plafond en fev 2022, ils m'ont remboursé trois mois de loyer et punto.
Je suis depuis en procédure Judiciaire.
Pacifica prélève extrêmement bien tous les mois, mais concernant le fait de jouer son rôle d'assurance, oubliez.
à ce jour je mange une fois par jour alors que je suis propriétaire.
Je regrette même d'avoir du cliquer sur une étoile.
Merci Pacifica
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