Experience deplorable avec le conseil juridique pacifaca conseils errones conseiller aggressif si vs voulez payer une assistance juridique qui në sert à rien allez au credit agricole

Problème sur mon camping car depuis octobre et toujours pas de réponse impossible de les joindre par téléphone J ai toutes mes assurances la et je vais aller voir ailleurs et changer de banque car le crédit agricole les assurances ce n'est pas leur problème

Compteur eau gelée pas remboursée
17contrat chez eux
Je vais changer

Assurance santé qui n'as d'assurance que le nom.
J'ai du envoyer au moins 5 fois des documents de remboursement santé et à chaque fois jamais reçu, beug sur le site.. Bref 2 mois de galère pour me voir dire qu'ils ne me remboursent pas mes soins dentaires et cela après confirmation et reconfirmation de mon dentiste du remboursement de ces derniers
Toutes les excuses sont bonnes pour éviter les remboursements.
Je regrette vraiment d'être affilié à cet mutuelle, je me retrouve avec un trou de plus de 450 euros.
À fuire absolutely

J,ai eu un accident avec mon vehicule en janvier 2025 je viens de recevoir en 2026 une decheance de garantie pour augmentation de puissance de 30cv sur une motorisation qui developpe 630cv ils ont tout fait pour ne pas faire les reparation qui est de 46000.00 euro et mon trouvé une analyse data avec banc d,essai virtuel qui tiens pas la route avec des dates de re programmation alors que mon vehicule etait chez le garagiste a cette époque, je vous recommande pas cette assurance

A fuir, Sinistre mineur déclaré le 05/11/2025 toujours non pris en charge malgré un tiers 100 % responsable. Justificatifs demandés plusieurs fois, jamais le même interlocuteur. Forte hausse de cotisation à l’échéance (de 87 € à 123,29 €) pour un Nissan Juke 117 : un malus déguisé. Très décevant.

Bonjour,

Je souhaite vous faire part de mon insatisfaction concernant la prise en charge de ma demande.

Au-delà du fait que celle-ci ne soit pas couverte par mon contrat, ce que je peux entendre, le manque d’empathie et le ton condescendant employés lors de nos échanges sont regrettables. Il existe toujours une manière plus respectueuse d’expliquer une situation et, le cas échéant, d’orienter ou de proposer des pistes, même lorsque la demande ne relève pas strictement du cadre contractuel.

Après trois années de cotisation à ce service, je reste déçue du peu d’accompagnement apporté et du sentiment d’absence totale d’aide ou de considération du client.

Ce retour se veut constructif et j’espère qu’il pourra être pris en compte afin d’améliorer la qualité de vos échanges et de votre accompagnement.

Augmentation de la prime annuelle de 17% entre 2025 et 2026 sans aucune justification. Le personnel interrogé au téléphone évoque juste le coût de la vie et une "normale" reconduction du contrat. Bye bye Pacifica

Je décommande à quiconque de souscrire son assurance habitation auprès de Pacifica. Voici bientôt 3 mois que j'ai eu un dégât des eaux dans mon appartement. Un artisan est venu il y a deux mois pour constater, et a fait un devis pour prévoir une autre intervention. Après un nombre incalculable de coups de fils (service souvent injoignable), rien n'avance. L'assurance fait trainer après avoir jugé le devis trop élevé, 3 mois que je ne peux pas utiliser l'eau de ma cuisine alors qu'il y a un caractère d'urgence. Lamentable !

Bonjour
Ma mutuelle Pacifica à augmenter en 2024 de 6,8% et au 1 Janvier 2025 de 9,4% sachant que les médias annoncent entre 4,4% et 4,7% je suis stupéfait de la réponse de mon interlocuteur me faisant part de la normalité je vais aller voir ailleurs.

Tout est fait pour ne pas honorer le contrat en vigueur. Les remboursements sont très lent, il faut envoyer les factures à la mutuelle pour se faire rembourser nos avances de frais, le prix est excessif vu la part prise en charge de la mutuelle. Application minimaliste ne permettant pas de tout faire. La mutuelle est obligatoire en entreprise, ils en profitent pour nous soutirer le maximum d'argent sans en faire un minium en retour. Ne pas se laisser séduire par des promos ou offre, jamais j'ai connu une mutuelle aussi mauvaise sur tous les plans, absolument rien ne vas.

Très mauvaise gestion d'un sinistre, impossibilité d'obtenir le rapport d'expertise sans une mise en demeure... gestion peu professionnelle, peu sérieuse et peu crédible. l'expert mandaté n'a pas examiné le sinistre, la conclusion paraissait prévue à l'avance et combinée avec l'assureur: pas de prise en charge. compagnie d'assurance à fuir. j'ai résilié tous les contrats pour m'assurer auprès d'une compagnie plus sérieuse, plus professionnelle et plus transparente dans la gestion d'un sinistre.

Ayant était opéré d ' un cancer du sein et ne pouvant ni conduire ni porter ni faire le ménage et les courses , j ai téléphone à pacifica pour obtenir une aide ménagère, la réponse de pacifica a était : vous avez était hospitalisé en ambulatoire et non 48h vous ne pouvez avoir aucune aides , ma réponse à était ; que je sois en ambulatoire ou hospitalisé 48h mon retour à domicile pose problème avec une opération de cancer du sein , donc très très déçu de pacifica santé

Aucune patience… gestionnaire C. S…… rajoute des mentions au dossier qui n’ont pas été dite est n’ai même pas au courant que cela est mentionné au dossier si ce n’est que par autre opératrice lors d’un rappel. Quand à sa collègue prend l’appel mais dit de voir avec elle ne peut rien faire elle ne suit pas le dossier. Nous informe qu’on nous rappel tu parles… quand on rappel sa décroche personne ne parle. Aucun respect pour les clients!!! C est inadmissible, on paye pour au final flatté les gens. Mettez vous à la place des clients bon sens. Moi même qui suit dans le domaine de l’assurance je trouve cela inadmissible. Il devrait y avoir plus de traçage d’appel et de sanction. Nous clients ne sommes pas des chiens, les cotisations sont payés!!!!

À fuir la conseillère qui raccroche au téléphone à son client

À fuir absolument !
Ils trouveront n'importe quelle excuse pour ne pas prendre votre dossier. Ils exigent de prouver que l'intégralité de vos outils de travail est indispensable. C'est totalement stupide ! Demandez ça à un menuisier : est-ce que son marteau est vraiment utile ? Après tout, on peut prendre un caillou, non ?!?

Bonjour
Je tenais à remercier . Mme Muriel G de Pacifica service des sinistres à Strasbourg.De l'accueil téléphonique parfait, de l'écoute
Pour l'excellente prise en charge de mon dossier, de ses informations de ses compétences.
Bonne journée
Cordialement.

Victime d'un accident de la circulation non responsable, ça fait 5 mois que Pacifica ne donne aucune information sur mon dossier malgré mes appels,mail et recommandé.aucune indemnisation pour le véhicule et les blessures corporelles.inadmissible de la part d'une compagnie d'assurance !!!!!

Bof, beaucoup mieux ailleurs

Merci a pacifica pour votre attention et votre savoir faire cela aura pris du temps mais en tout cas sa aura été efficace. Un plus pour Mme P.... Qui c'est occupé de mon dossier avec Peugeot pour une affaire d' ad blue. Encore un grand merci pour votre professionnalisme et votre accueil.