Une belle bande incapable de rembourser des frais de santé
Ne signez pas chez eux il y a mieux ailleurs

un acte médical du 5/7 ne m'a pas été remboursé.
Impossible de créer mon espace santé pacifica.
Impossible de les joindre.

J'ai choisi la formule "Intégrale" qui correspond à mes besoins liés à mon âge.
Les remboursements sont faits rapidement par rapport à mon ancienne Mutuelle, mais je trouve que leur contrat manque de clarté, c'est difficile de comprendre comment le calcul est fait dans certains cas de figure, qui sortent de l'ordinaire. Par exemple, 1ère consultation chez une dermatologue payée 61,50€ ( remboursement par Pacifica/ 0 reste à charge), intervention chirurgicale de dermatologie (50€), reste à charge de 5,76€ après remboursement Pacifica parce que c'est un médecin secteur II, non optam...Mais mon contrat n'indiquait pas cela de façon claire.

A fuir

Je suis obligée et en urgence de me faire appareiller l'oreille droite suite à une surdité brusque irréversible.
Oacifica refuse de prendre en charge cet appareillage du fait que je suis appareillée depuis 2021 du côté gauche suite à une surdité brusque également.
Je me devais depuis une semaine en appelant les services, jamais le même interlocuteur et toujours la même réponse
"Il faut attendre les 4 ans" n'importe quoi j'ai 2 oreilles et un appareil par oreille !!!! C'est honteux, je galère, ne pouvant sortir seule dans la rue et ne pouvant conduire. Pas sérieux du tout. Pacifica prend le fric tous les mois et après débrouille toi. Fuyez les

Zéro ! Ils refusent les prises en charge pour tout.
Je vous conseille la protection juridique chez abeille. Ils sont top !
C est une vrai assurance eux !
Des le premier anniversaire je les lache

Fuyez,

j'ai été innodé par le plafond en fev 2022, ils m'ont remboursé trois mois de loyer et punto.

Je suis depuis en procédure Judiciaire.

Pacifica prélève extrêmement bien tous les mois, mais concernant le fait de jouer son rôle d'assurance, oubliez.

à ce jour je mange une fois par jour alors que je suis propriétaire.

Je regrette même d'avoir du cliquer sur une étoile.

Merci Pacifica

J'ai été amenée à téléphoner en début d'après midi pour obtenir un lien pour pouvoir me connecter à mon compte sur internet afin de transmettre des documents aux fins de remboursement. Or après 10mn d'attente on m'a répondu qu'il y avait un bug informatique sur le serveur et qu'il faudrait rappeler la semaine prochaine.
Le même problème s'était déjà posé le mois dernier et je trouve vraiment cela extrêmement contrariant. Une usagere très mécontente.

Mon voisin a claqué sa porte depuis hier après-midi, Pacifica a été prévenue, le serrurier ne pouvait passer qu'aujourd'hui 24h après entre 18h et 20h , il vient d'annuler son intervention... Il passera peut-être demain
Le voisin ne peut toujours pas accéder à son logement, heureusement il est hébergé chez une personne...
C'est tout bonnement SCANDALEUX !!!
Laissez en déshérence un homme fragile, honte à cette assurance et à cet artisan !!!

Suite à une demande de devis que vous avez traité le 28/01/2025, je n'ai toujours pas reçu mon attestation du montant de remboursement.
le premier courrier envoyé avant le 11/02/2025( à mon appel téléphonique à cette date il m'a été informé que le courrier été parti et que je le recevrai d'ici 3 ou 4 jours)
Le 18/02/2025 toujours rien ce courrier serai parti de nouveau le 18/02/2025
A ce jour toujours rien ( fautif la poste)
si je n'ai pas ce devis trés rapidement je dois réglé le dépassement d'honoraire qui se monte à la somme de 800€00
Comment je fais n'ayant pas cette somme ;
Cordialement

Surtout ne vous embêter pas avec l'assurance pacifica loin d'être honnête ne rembourse pas la voiture a sa juste valeur
et on tendance a mettre votre voiture a la casse alors qu'elle est réparable , une façon de ne pas payer les réparations
et leurs expert Mr Mart...... Pierrick n,est pas plus honnête . qui lui on suppose s'arrange de faire réparer les voitures auprès de mécanos , et ensuite revends votre voiture avec un super bénéfice a la limite de l'escroquerie
car dès mon accident non responsable l'expert voulait absolument que je lui remettre la carte grise et me faisait croire que j,allais payer des droits de gardiennage là ou elle avait été déposée, alors que quand j,ai appelé le garage celui ci ma dit qu'ils ne facturaient jamais rien a partir du moment que c'était raisonnable
Alors un conseil n'allez surtout pas chez PACIFICA d'ailleurs ils on reçu mon avis de résiliation cette semaine ' faut dire que c'est pas la première fois que j,entend des avis très négatifs déjà pas le passé j'étais intervenu pour une autre personne
car ils voulaient les factures d'achats et plein d'autres papier pour ne pas payer
assurances a FUIR si vous y avez mis les pieds
plus prêt de se qui ressemble a de............

En fait le constat est simple que les banques fassent leur job en faisant des crédits et qu'ils arrêtent l'assurance en laissant faire aux pros
très mauvaise communication

Assurance à fuir. Aucun service. Aucune gestion des dossiers

Victime d'un sinistre incendie non responsable depuis mai 2023.
Gestionnaire Pacifica pas joignable, expert eurexo pas joignable. Une honte.....

Franchement nul!
J aurais pu mettre 0 étoile je l aurais fait.
En terme d incompétence nous atteignons un sacré niveau .
A chaque fois que j'ai une personne (différentes naturellement) le nécessaire est censé être fait mais ceux n'est pas le cas.
Quand je demande un N+1 (responsable) jamais possible.
Donc je me bat depuis plus d un an pour que ma pharmacie se fasse rembourser.

Nul à vomir mon assistante sociale ma prescrit une complémentaire santé solidaire chez eux j'ai rien reçu pas un coup de téléphone ni un courrier de leurs part à si ils m'ont pris de l'argent pas remboursé et j'ai envoyé une feuille de soins toujours pas remboursé je veux résilier mon contrat comment on fait je ne veux pas de cette complémentaire santé solidaire

INCOMPETANTS !!! Conseillés injoignables! Des semaines pour avoir une expertise !! encore autant pour en avoir le rapport !! Assurance qui se défile en disant à leur client de voir avec l'assurance du tiers!!!! Pourquoi payer une assurance?!!
INADMISSIBLE