Bonjour, j’ai souscrit à une assurance habitation chez SWISS LIFE depuis plus de 8 ans j’ai eu un sinistre un cambriolage le 01/09/2025 à se jour nous sommes le 03/06/2026 je n’est eu aucun retour du service sinistre ni indemnisation ni contact ni rien à se jour quand je les appelle au téléphone ils sont soûler ils sont pas compétents du tout ni respectueux ils ont rien pour eux!!!!!!!

Personnel de contact très agréable et compétent.
Dossier réglé rapidement.

Bloqués dehors à 18h30 avec 4 enfants par -3°C suite à un problème de serrure.
3 appels, dossier perdu puis retrouvé, rappel après 2h30 sans intervention organisée.
Contraints d’appeler un serrurier privé : assistance inexistante, service inacceptable.

L'ensemble des professionnel de CR'assur sont à l'écoute et très réactifs. Ils ont été attentif à ma situation et ont relancé à plusieurs reprises les experts afin que nous puissions avoir gain de cause.
Un grand merci spécialement à Ugo R., gestionnaire sinistre qui nous a suivi tout le long de notre dossier.

Excellente expérience avec CR’Assur !
Merci à Romain PASCAL pour son accompagnement : à l’écoute, efficace et super agréable dans les échanges.

Très bien reçu et de façon compétitive,
Étude sérieuse des avantages et inconvénients des polices des différentes compagnies sélectionnées,
Accompagnement par Romain Pascal sur un blocage de remboursement d ‘ un sinistre antérieur qu il a pu débloquer ,
Donc rien a redire !!

Excellent service clients absolument rien à dire très réactif

A FUIR  : Assuré depuis 20 ans sans 1 seul sinistre ,j’ai eu une catastrophe naturelle reconnue pour la zone et par le premier expert sous traitant de Swiss Life sur place …
Ils ont changé à 100 % l’avis de l’expert :pas de CAT -NAT ,c’est la faute du bâtiment ! .Comme j’ai demandé des explications ils m’ont envoyé un autre expert qui m’a menacé en parole ,mais aussi ..« physiquement » pour que je n’insiste pas
J’ai signalé le fait à Swiss Life ...qui a clos le dossier!Je vais porter plainte

A fuir!!! ne tient pas compte des conclusions positives de l'expert pour un remboursement et le refuse.
Quelque soit la demande de remboursement : tout est toujours refusé.

Assureur vraiment au top ! Prix toujours super intéressant. Une réactivité de fou! Très professionnel ! A l'écoute . Franchement à recommander à 100%

L équipe est très réactive et a l écoute
De bon conseil je recommande

solutions rapides, explications simples, rien à dire, tout est parfait, je recommande!!!

Très bon courtier qui sait accompagner tant en amont pour trouver les bonnes assurances qu'en aval lorsqu'un sinistre survient.

Très bon suivi des dossiers , très bon accueil et écoute , équipe super . Merci à eux

Très contente car chaque fois que je Téléphone j ai toujours une réponse à ma question
Vraiment un service au top

Une équipe de professionnels dynamiques, réactifs et très sympathiques qui se sont mis en 4 pour me trouver les meilleures garanties au meilleur tarif et à l'écoute de mes diverses demandes. Je vous recommande sans aucune hésitation leur cabinet d'assurances, vous serez comme moi pleinement satisfaits.

Super équipe extrêmement réactive et très professionnelle. Proche de ses clients . Je suis très satisfaite , je recommande ++++

Equipe très réactive et toujours à l'écoute des besoins. + de 10ans en tant que client et jamais eu à me plaindre. Merci.

Membres de ce cabinet à l'écoute, disponibles et efficaces.