Personnel de contact très agréable et compétent.
Dossier réglé rapidement.

Bloqués dehors à 18h30 avec 4 enfants par -3°C suite à un problème de serrure.
3 appels, dossier perdu puis retrouvé, rappel après 2h30 sans intervention organisée.
Contraints d’appeler un serrurier privé : assistance inexistante, service inacceptable.

L'ensemble des professionnel de CR'assur sont à l'écoute et très réactifs. Ils ont été attentif à ma situation et ont relancé à plusieurs reprises les experts afin que nous puissions avoir gain de cause.
Un grand merci spécialement à Ugo RECOURS, gestionnaire sinistre qui nous a suivi tout le long de notre dossier.

Excellente expérience avec CR’Assur !
Merci à Romain PASCAL pour son accompagnement : à l’écoute, efficace et super agréable dans les échanges.

Très bien reçu et de façon compétitive,
Étude sérieuse des avantages et inconvénients des polices des différentes compagnies sélectionnées,
Accompagnement par Romain Pascal sur un blocage de remboursement d ‘ un sinistre antérieur qu il a pu débloquer ,
Donc rien a redire !!

Excellent service clients absolument rien à dire très réactif

A FUIR  : Assuré depuis 20 ans sans 1 seul sinistre ,j’ai eu une catastrophe naturelle reconnue pour la zone et par le premier expert sous traitant de Swiss Life sur place …
Ils ont changé à 100 % l’avis de l’expert :pas de CAT -NAT ,c’est la faute du bâtiment ! .Comme j’ai demandé des explications ils m’ont envoyé un autre expert qui m’a menacé en parole ,mais aussi ..« physiquement » pour que je n’insiste pas
J’ai signalé le fait à Swiss Life ...qui a clos le dossier!Je vais porter plainte

A fuir!!! ne tient pas compte des conclusions positives de l'expert pour un remboursement et le refuse.
Quelque soit la demande de remboursement : tout est toujours refusé.

Assureur vraiment au top ! Prix toujours super intéressant. Une réactivité de fou! Très professionnel ! A l'écoute . Franchement à recommander à 100%

L équipe est très réactive et a l écoute
De bon conseil je recommande

solutions rapides, explications simples, rien à dire, tout est parfait, je recommande!!!

Très bon courtier qui sait accompagner tant en amont pour trouver les bonnes assurances qu'en aval lorsqu'un sinistre survient.

Très bon suivi des dossiers , très bon accueil et écoute , équipe super . Merci à eux

Très contente car chaque fois que je Téléphone j ai toujours une réponse à ma question
Vraiment un service au top

Une équipe de professionnels dynamiques, réactifs et très sympathiques qui se sont mis en 4 pour me trouver les meilleures garanties au meilleur tarif et à l'écoute de mes diverses demandes. Je vous recommande sans aucune hésitation leur cabinet d'assurances, vous serez comme moi pleinement satisfaits.

Super équipe extrêmement réactive et très professionnelle. Proche de ses clients . Je suis très satisfaite , je recommande ++++

Equipe très réactive et toujours à l'écoute des besoins. + de 10ans en tant que client et jamais eu à me plaindre. Merci.

Membres de ce cabinet à l'écoute, disponibles et efficaces.

Cela fait 26 ans que je suis assuré chez swisslife et ne leur ai jamais demandé quoi que ce soit du fait que je n'ai jamais rencontré un seul problème pendant toutes ces années. J'ai eu un très gros dégât des eaux en septembre 2023 et il a fallu refaire tout mon logement du sol au plafond. L'expert est venu, a constaté les dégâts causés. L'assurance a alors mandaté une entreprise pour réaliser les travaux et a terminé en décembre 2023.
Quelques semaines plus tard, l'entreprise me contact pour me dire que finalement l'assurance ne prend pas en charge les travaux et m'envoi alors une facture de 38 000€. J'ai alors tenté de joindre le siège, personne ne répond, j'ai envoyé des mails, courriers recommandés mais aucune nouvelles. En attendant l'entreprise m'attaque en justice ! Je déconseille très fortement cette assurance, incompétente en tout point quand il s'agit de s'adresser aux petits cols blancs du siège. Délai de réponse plus qu'indécente, aucune possibilité de faire avancer le dossier de manière intelligente et constructive, tout le monde qui s'occupe de tout mais personne ne fait rien ! L'agence de pertuis quand a elle, ne comprend pas comment la direction a pu prendre une telle décision aussi aberrante soit-elle, mais ne peut malheureusement pas aller à l'encontre des grands bureaucrates.
A fuire absolument, lorsque les mensualités sont payés et que vous ne leur coutez rien tout va pour le meilleur des mondes, si vous avez le malheur d'avoir un sinistre, tout est mis vicieusement en place pour continuer à vous faire payer !