Une mutuelle qui souscrit mais bizarrement ne reçoit pas les courriers afin de se faire rembourser les soins médicaux de votre animal. Du coup au bout de 1 mois sans nouvelle on fait appel aux services réclamation qui nous dit d'envoyer un mail avec les documents du coup on retourne chez le vétérinaire pour re-completer la feuille et leurs renvoyer par mail et la 10-12 jour après ont reçois un courrier qui nous dit pris en charge 0€ . On appelle le service réclamations et on nous dit vous avez dépassé le délai de 30 jours....mdr Une combine bien rodée pour éviter de rembourser les premiers soins effectués par votre animal.. pas sérieux vraiment.

Équipe au top! A l’écoute! Réponse très rapide! Je recommande à 100%

A fuir !!!
Je suis nouvelle adhérente, impossible d’avoir un conseillé en ligne, pour voir le choix le plus opportun à ma situation.
J’ai donc voulu résilier (avec les 14 jours de rétractation), avant envoyer une réclamation à leur centre de gestion. Aucune réponse, aucune nouvelle.
Et couronner le tout : pas d’application pour communiquer les factures, devis, ou autre. Je regrette au plus au point mon choix.

Ne faite pas la même erreur que moi!!!

l'herbe est bien plus verte ailleurs
En tant que gérant d’une petite entreprise, je pensais faire le bon choix en souscrivant à SwissLife pour la santé et la prévoyance. Malheureusement, je regrette profondément cette décision. Voici pourquoi :
• Gestion de dossier déplorable : Seule la personne avec qui vous signez le contrat a la main sur votre dossier. Si elle ne répond pas, vous êtes livré à vous-même, et les problèmes commencent (conseillère F.B).
• Suivi inexistant : Aucune autre personne n’est compétente ni autorisée à assurer le suivi de votre dossier.
• Erreur sur la résiliation : Ils n’ont pas résilié ma précédente mutuelle comme ils s’y étaient engagés. Cela fait maintenant 8 mois que je paie pour deux mutuelles, et ils sont incapables de me fournir le numéro de suivi LRAR de la demande de résiliation.
• Pas d’application mobile : Alors que la plupart des mutuelles proposent aujourd’hui une application mobile, SwissLife n’en a toujours pas.
• Mauvaise communication : Aucune communication téléphonique, ce qui complique encore plus la gestion des problèmes.

Je déconseille fortement cette mutuelle.

Prix raisonnable comparé à mon ancienne mutuelle santé

merci pour la réactivité ça fait plaisir

Une honte un an que j'attends des remboursements une incompétence et une inefficacité rare ...FUYEZ

Mr PASCAL.a été d’excellents conseils au vu de la situation.
Il a pris le temps nécessaire pour trouver un contrat à proprié et ce dans des délais record.
Très professionnel bravo

J’ai souscrit un contrat santé et prévoyance , ainsi qu’une mutuelle et une assurance maison grâce aux précieux conseils de Romain . Il a pris le temps de m’expliquer les modalités des contrats et a su trouvé les meilleures conditions tarifaires . Merci Romain et à toute l’équipe CR’Assur !

Bonne assurance santé, un petit effort sur les cotisations serait bienvenu

Bravo à toute l'équipe de CR'Assur, dirigée par Charlotte et Romain ,ainsi qu'à Eden, Hadrien, et Victor pour leur professionnalisme et leur réactivité.
Cabinet très proche des clients , qui répond à tout ce que l'on attend d'un cabinet de courtage ....

Si vous souhaitez souscrire chez eux autant vous dire que vous allez perdre du temps.
Impossible de les joindre au téléphone et quand vous faites une demande de devis en ligne pour être contacté car il semble que ça soit la seule solution vous n'avez aucune réponse.
15 jours à demander tous les jours et 0 appels une réactivité aussi grande que celle d'un président à savoir inexistante même la reine d'Angleterre (paix à son âme) avait plus d'existence.

Pourtant j'ai été cliente chez eux, et même avec l'entreprise sauf qu'à la suite de mon départ le contrat a pris fin et je souhaite en souscrire un par particulier.

Quand on arrive à avoir un contact on sous entends que je mens en disant qu'on a pas de demande, que je n'ai pas été prélevé en mars bien sûr ma banque ment, ils ont 0 traces de réclamation, la télétransmission pas faîtes ah ils savent pas, ils ont même pas reçu les demandes de remboursement quand j'étais chez eux comme c'est intéressant.

Allez chez les concurrents vous allez perdre du temps avec eux.

la mutuelle swisslife couvre bien mes frais dentaires et optique, c'est satisfaisant

Très bonne mutuelle. Dialogue facile par téléphone at par mails. Remboursements impeccables. Pour le tarif mensuel, c'est selon les prestations choisies.

Tout est parfait comme à chaque fois que je sollicite Romain et son équipe. Ils sont à l'écoute, consciencieux, et s'adaptent toujours à nos besoins. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme!

Merci pour votre promptitude et vos conseils.

Une équipe au top . Toujours à l’écoute et hyper réactive
J’ai tous mes contrats assurance chez eux ainsi que ma mutuelle entreprise et je ne changerai pour rien au monde .
Je recommande à 100%

Professionnel, réactif je vous recommande CR Assur.