JFS
Pour l'instant, tout a été simple pour la souscription à la mutuelle de mon chien
Sommaire
Les urgences vétérinaires la nuit, le week-end ou les jours fériés sont des consultations onéreuses. En cas d’accident, d’ingestion d’objet ou de produit toxique, une seule visite le dimanche peut dépasser plusieurs centaines d’euros.
Mais 2 bonnes nouvelles :
Découvrez quels frais vétérinaires sont pris en charge, les tarifs 2026 pratiqués en urgence et notre comparatif 2026 des mutuelles chien et chat les plus réactives, avec avis.
Anticipez le prix d’une urgence vétérinaire de nuit ou le week-end, afin de protéger votre animal… et votre budget. Souscrire une mutuelle animale avant que l'accident ne survienne.
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Les assurances affichent des délais de carence plutôt très courts pour le remboursement des frais vétérinaires en cas d’accident de votre animal.
Très souvent, les délais de carence accident sont de 48 à 72 h, cela permet de bénéficier d’une prise en charge rapide après souscription de vos frais vétérinaires.
Exemple
Vous avez souscrit une mutuelle animale le lundi. Votre chien se fait renverser par une voiture mercredi, vous serez remboursé des frais vétérinaires d’urgence, selon les termes de votre contrat accident.
Certaines compagnies se démarquent même avec un délai de carence nul pour les accidents : c’est le cas de Patolo, la Macif, Assur O'poil ou encore Acheel.
Exemple
Dans la journée de samedi, vous avez opté pour une assurance animale en ligne sans délai de carence accident. Votre chat se casse la patte en tombant du balcon la nuit suivante (après minuit), les soins vétérinaires en clinique d’urgence sont pris en charge.
Ce tableau compare quelques assurances animales qui proposent à la fois :
Bon à savoir
Le délai de carence accident est toujours plus court pour les accidents que pour la maladie. En effet, en cas de maladie, la carence peut s'étendre, le plus souvent de 45 jours pour la maladie ordinaire, jusqu'à plusieurs mois pour l'orthopédie (displasie hanche ou coude, hernie discale, ligament croisé chien ou chat).
Tarifs 2026, toujours demander des devis pour adapter le contrat selon votre animal, vos exigences et votre budget.
| Assurance | Délai de carence accident/urgence chirurgie et soins | Délai carence maladie | Assistance vétérinaire en ligne | Premier tarif 2026 | Notre avis (1) |
| Patolo | 0 | 0 | Oui, téléconseils vétérinaires en visio 24 h/24 | À partir de 14.90 € |
Le 0 carence accident et maladie. Plafond illimité après 3 ans d'assurance. Budgets coup durs et bein-être sur toutes les formules. |
| La Macif animaux | 0 | 30 jours | Oui - conseils alimentation, comportement, vaccins, recherche véto d'urgence | Dès 15.52 €/mois pour le chat formule éco | Excellent pour l'urgence et bien place maladie. Attention, remboursement ok si facture > 150 € formule éco |
| Assur O'poil | 0 | 45 jours |
Infos pratiques 24h/24 et 7j/7 + Pas de téléconsultation vétérinaire |
À partir de 19 €/mois | Remise sur les 2 premiers mois d’assurance. % accordé si plusieurs animaux. Forfait frais véto à l’étranger |
| 24 h | 20 jours | Non connu | À partir de 25/28 €/mois chat/chien | 0 franchise 0 limite d’âge de l’animal lors souscription, 0 baisse de prise en charge avec l’âge sont des avantages indéniables pour cette assurance. |
|
| Santévet | 48 h | 45 jours |
Assistance vétérinaire téléphonique d'urgence 24/7 à partir de l’espace client |
Dès 12 €/mois NAC | Chien/chat et nouveaux animaux de compagnie. Appli facile avec carnet de santé électronique |
| 48 h | 45 jours | Conseillers Fidanimo = tous sont auxiliaires de santé vétérinaire | Dès 7.50 €/mois | 40+ formules L’assureur réel dépend de la formule choisie parmi cette vaste gamme. Chat, chiens et NAC | |
| Goodflair | 48 h | 5 jours avec certificat vétérinaire | Téléconseil vétérinaire 24/7 | À partir de 6.90 €/mois | Très bon rapport qualité/prix. formule accident seul possible à 50 % plafond 1 000 € |
| Dalma | 48 h | 45 jours | Service vétérinaire Téléconseil continu inclus (téléphone ou message) | À partir de 10 €/mois |
Assurance animale moderne 0 franchise Forfait bien-être jusu'à 200 €
|
| Radiance | 48 h | 48 jours | Assistance urgence téléphone 24/24 h conseils et transfert vers clinique urgence si nécessaire | À partir de 14.53 €/mois |
Assurance efficace et complète. Forfait prévention sur toutes les formules, dont une dédiée au chat d’intérieur. |
(1) Pour consulter tous les retours d'expérience sur les assurances collectés par Green-Opinion, c'est par ICI.
Certaines assurances animales ont des délais de carence accident plus élevés, mais peuvent présenter des avantages sur d’autres carences, par exemple :
Si vous décidez de changer d'assurance pour votre animal, sachez que certains assureurs du marché proposent des offres de "reprise à la concurrence". Si vous passez d'une mutuelle à une autre sans interruption de contrat (jour pour jour), ces compagnies acceptent de supprimer totalement leurs délais de carence. Il vous suffira de fournir votre certificat de radiation et votre ancien tableau de garanties. Renseignez-vous auprès des conseillers avant de souscrire.
Pour réduire vos coûts des assurances pour animaux, il est possible de faire le choix d’une couverture uniquement pour les accidents. Les premières formules, plus économiques, sont proposées “accident seul” à partir de 5 €/mois, par exemple :
D'autres proposent d’emblée, sur toutes leurs formules accident + maladie, mais offrent la possibilité de réduire la couverture à accident seul (Kozoo par exemple). Vous trouverez des informations au sujet des assurances animales pas chères dans notre guide, "Mutuelle chat pas chère".
Attention
Quelle que soit la formule, certains accidents peuvent être exclus des contrats, voir chapitre 2.
Les délais de carence accident sont beaucoup moins longs que les délais pour la maladie (souvent à 45 jours) comme on peut le voir dans le tableau ci-dessus.
Ces délais ne sont absolument pas comparables aux délais à rallonge prévus par les mutuelles animales en cas d’opérations orthopédiques.
En effet, le remboursement des ligaments croisés ou d'une hernie discale chien par exemple, demande un délai de carence généralement fixé jusqu’à 6 mois, quand elles ne sont pas tout simplement exclues des contrats (causes génétiques notamment).
Certaines d’entre-elles font cependant de réels efforts ; vous pouvez les retrouver dans notre guide “Comparatif mutuelles animal : ligaments croisés & orthopédie”.
Attention
Si vous changez d’assurance pour un plafond plus haut notamment, n’oubliez pas qu’une maladie prise en charge par votre ancien assureur, ne sera pas prise en charge par le nouveau contrat pour cause d'antériorité. C'est exactement la même chose si vous changez de contrat chez le m^me assureur. Seules les nouvelles maladies (après carence éventuelle) seront prises en charge selon les termes du nouveau contrat. Pensez à bien vérifier !
Comparez gratuitement plusieurs devis pour changer d’assurance, faire des économies et multiplier les avantages pour un prix équivalent, sans tomber dans les pièges les plus courants pour choisir votre mutuelle pour chat. Vous pouvez aussi consulter notre guide Comparateur de mutuelles : les erreurs à éviter, il est dédié aux mutuelles santé pour humains, mais la plupart des conseils sont utiles pour toutes vos recherches en assurance.
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Des exemples d'avis d'assurés issus de Green-Opinion sur des assurances citées dans ce guide :
JFS
Pour l'instant, tout a été simple pour la souscription à la mutuelle de mon chien
Maxime
Je suis satisfait de l'assurance que j'ai prise pour mon chien. Les remboursements sont rapides et mon courtier est toujours disponible et compréhensif
Viennent ensuite :
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Carence réduite ou carence longue, tableau comparatif accidents et maladies courantes chien et chat (liste non exhaustive).
| Situation rencontrée par l'animal généralement prise en charge mutuelle | Accidents carence courte relevant de cas d'urgence vétérinaire | Maladies carence longue |
|
Accident voiture/voie publique chat ou chien renversé par une voiture |
X | |
| Brûlure | X | |
| Cancer | X | |
| Chute du balcon, d’un parapet | X | |
| Corps étranger - occlusion | X | |
| Diabète | X | |
| Envenimation (vipère, chenilles processionnaires, guêpes..) | X | |
| Fracture patte chat ou chien (bassin) | X | |
| Insuffisance rénale | X | |
| Intoxication alimentaire ou végétal (plante) | X | |
| Morsure par un autre animal | X | |
| Otite | X | |
| Plaies | x | |
| Tumeur | X |
Cas pratiques Cachou, le petit chien en contact avec des chenilles processionnaires et Mira, la chatte victime d'un accident sur voie publique : contexte, frais vétérinaires d'urgence. Simulations remboursements mutuelle animale (%, franchise et hauteur plafond) chapitre 5.
Tous les frais vétérinaires dus à des accidents ne sont pas pris en charge par les mutuelles animales, voir les exclusions fréquentes dans le chapitre suivant.
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Les accidents souvent exclus des contrats de mutuelles animales, comme :
En savoir :
Important : ce ne sont que des exemples, la liste des exclusions accident ou maladie sont à vérifier sur les conditions générales de votre assurance animale.
Attention
L’assurance accident prévoit les remboursements des soins afférents à l’accident subi par votre chien, mais pas les frais engendrés par un incident du fait de votre chien.
Si vous voulez vous assurer pour ce cas, il convient de souscrire une option garantie Responsabilité Civile canine. Cette assurance RC est une option intéressante notamment pour les chiens de catégorie 1 et 2.
Fidanimo par exemple propose une RC chien en option sur ses formules moyennes à hautes de 2.5 €/mois à 8.5 €/mois pour les chiens de catégorie 3 assurés. Par contre, les chiens de catégories 1 et 2 sont exclus de l'assurance maladie et accident, mais la RC est accessible à toutes les catégories.
Le remboursement mutuelle des frais vétérinaires en cas de cancers et de maladies chroniques n’est possible que sous certaines conditions, notamment d’une hauteur de plafond annuel maladie d’au moins 2 000 €.
Bon à savoir
Si, malheureusement, votre chien ou votre chat devait décéder après un accident ou en cas d’euthanasie recommandée par le vétérinaire, vous pourriez obtenir une somme forfaitaire pour les produits utilisés et/ou pour les frais d’inhumation si prévus par votre contrat.
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Besoin d’une consultation véto en urgence ? En cas d’accident, d’intoxication, d’une chute ou de saignement, la consultation d’urgence est une dépense incontournable quand il est minuit, dimanche matin ou le jour de Noël.
Pour info : une consultation vétérinaire classique varie selon plusieurs critères (localisation, poids sexe et âge de l'animal, du vétérinaire...), il peut varier presque du simple au double : de 40 à 75 € en moyenne. Le remboursement de la visite annuelle chien ou chat peut aussi dépendre de sa prise en charge par un forfait prévention.
| Frais vétérinaires d'urgence selon le moment de la journée | Prix moyen € TTC 2026 |
| Urgence journée | 35 - 60 € |
| Soirée | 80 - 120 € |
| Nuit | 100 - 150 € |
| Dimanche | 80 - 120 € |
| Jour férié | 100 - 150 € |
Une consultation d’urgence pour votre chien ou votre chat peut s’élever à 200 € lors de la nuit de Noël ou de la Saint-Sylvestre. Et malheureusement, ce n’est pas rare, notamment pour les intoxications et les occlusions.
Le coût de la consultation n’est qu’une partie de la facture du passage aux urgences vétérinaires.
Si le prix de la consultation peut atteindre 200 € les jours fériés dans certaines régions ou grandes villes, les frais d’une visite en urgence avec bilans, imagerie et chirurgie peuvent atteindre plusieurs centaines, voire milliers d’euros.
Bon à savoir
Certaines mutuelles appliquent un plafond ou une franchise spécifique sur les majorations d'urgence (notamment les frais de garde) : pensez à vérifier les Conditions Générales des assurances.
Quelques exemples de coûts supplémentaires, selon les raisons de la visite d’urgence chez le vétérinaire.
| Actes vétérinaires | Prix 2026 selon animal et durée du traitement | Raisons de la visite aux urgences vétérinaire |
| Radios Échographie |
Jusqu’à 300 € Jusqu’à 150 € |
Accident de la voie publique, occlusion, chute avec fracture |
| IRM cérébral notamment | Jusqu’à 1 000 € | Crises épileptiques ou convulsions, choc à la tête |
| Bilans sanguins | 60 à 120 € | Obstruction urinaire, intoxication, convulsion (crise épileptique) |
| Acte + sérum + antihistaminique | Jusqu'à 800 € | Envenimation : piqûre insecte ou serpent |
| Stabilisation (oxygène + antidouleur+) | Jusqu'à 500 € | Accident, si chirurgie |
|
Hospitalisation (48 à 72 h) |
Jusqu'à 600 € | Toutes raisons graves |
| Chirurgie orthopédique Chirurgie abdominale |
Jusqu'à 3 000 € | Accident route, dilatation/torsion estomac, occlusion intestinale |
| Perfusion et suivi | Jusqu'à 700 € | Toute chirurgie/intoxication… |
Au printemps, lors de sa promenade du soir, Cachou, le chien de Laurence renifle une file de chenilles processionnaires au pied de plusieurs pins. En voulant les lécher, il entre en contact avec leurs poils urticants.
Quelques minutes plus tard, il salive abondamment, sa langue gonfle rapidement et il présente des difficultés à respirer. Laurence contacte immédiatement la clinique d'urgence vétérinaire de sa ville.
Le vétérinaire administre rapidement des traitements anti-inflammatoires, antihistaminiques et antalgiques. Compte tenu du risque de nécrose de la langue et de choc anaphylactique, le chien est gardé sous surveillance, avec perfusion et traitements injectables.
| Actes vétérinaire clinique urgence | Prix pour Cachou |
|
Consultation d'urgence journée
|
95 € |
| Hospitalisation de jour |
80 € |
| Perfusions et injections |
105 € |
| Médicaments à domicile | 60 € |
|
Total |
360 € |
| Situation avec ou sans franchise | Montant facture | Remboursement | Reste à charge |
|
Contrat à 80 % sans franchise |
360 € |
(360 x 80 %) => 280 € |
80 € |
| Contrat à 80 % avec franchise de 150 € | 360 € |
(360-150) x 80 % => 168 € |
192 € |
Bon à savoir
Importance de la franchise : si le contrat de Cachou comporte une franchise annuelle de 150 € par accident, l'assurance calcule les 80 % de prise en charge sur la différence entre facture et franchise, soit 210 € (360-150). Laurence ne touche alors que 168 € avec un reste à sa charge de 192.
Pour ce type d'accident, le facteur temps est le plus important. Avoir une mutuelle permet de foncer aux urgences sans hésiter à cause du coût, ce qui sauve littéralement la langue (ou la vie) du chien.
Le prix de la liberté en zone urbaine, le chat peut être victime d’un accident sur la voie publique.
Julien guette le retour de Mira, sa jeune chatte habituée à explorer le quartier, il commence à faire nuit et n'aime pas savoir qu’elle est encore dehors quand il fait noir, malgré son collier réfléchissant, cela ne la rend pas invincible. Soudain, il entend un grand coup de frein devant la maison et se précipite dehors. Mira vient d'être renversée par une voiture qui a heureusement réussi à ralentir, évitant le pire.
La chatte est consciente, mais elle ne parvient plus à se relever. Elle respire difficilement et garde sa patte arrière repliée sous elle.
Julien, paniqué, appelle le service d'assistance vétérinaire 24 h/24 et 7 j/7 inclus dans son contrat d'assurance. La situation est très urgente, le vétérinaire l'oriente immédiatement vers le centre hospitalier vétérinaire de garde le plus proche. Heureusement, en moins d’¼ d’heure, Mira est déjà prise en charge.
À son arrivée, Mira est placée sous oxygène et perfusion. Les examens révèlent une fracture du bassin, une luxation de la hanche et un traumatisme thoracique sans atteinte des organes vitaux.
Après une nuit d'hospitalisation sous surveillance, une intervention chirurgicale est programmée pour stabiliser la fracture. Mira restera hospitalisée trois jours avant de pouvoir rentrer chez elle avec plusieurs semaines de repos et de rééducation.
| Actes vétérinaire clinique urgence | Prix pour Mira |
|
Consultation d'urgence soirée
|
115 € |
| Radios et examens | 230 € |
| Hospitalisation (3 jours) |
315 € |
| Echographie de contrôle | 120 € |
| Chirurgie orthopédique |
1 430 € |
|
Médicaments et contrôle post-opératoires |
185 € |
|
Total |
2 395 € |
Une facture comprise entre 1 500 € et plus de 3 000 € est fréquente lorsqu'un chat est victime d'un accident de la circulation nécessitant une chirurgie et plusieurs jours d'hospitalisation.
Un accident de la circulation est considéré par les assureurs comme un accident, puisqu'il s'agit d'un événement soudain, extérieur et imprévisible.
Julien possède une formule remboursant 90 % sans franchise, mais avec un plafond limité à 1 500 € par an pour la couverture accident.
Avec une facture de 2 395 €, si on applique le taux de 90 %, on obtient une somme théorique de 2 155,50 € de remboursment.
Mais comme le plafond annuel est de 1 500 €, Julien sera remboursé de 1 500 € maximum, son reste à charge reste élevé avec 895 € (2 395 - 1 500).
Imaginons la situation avec un contrat à 80 % et un plafond à 2 000 €, le reste à charge pour Julien aurait été plus avantageux. 80 % de 2395 € est égal à 1916 €, passant sous la barre des 2 000 €. Julien est remboursé de la somme exacte de 1 916 €, son reste à charge est alors de 479 €.
| Situation calcul détaillé | Montant facture | Remboursement | Reste à charge |
|
Contrat à 90 % avec plafond à 1 500 € |
2 395 € |
1 500 € |
(2 395 - 1 500) => 895 € |
| Contrat à 80 % avec plafond à 2 000 € | 2 395 € |
(2 395 x 80 %) => 1 916 € |
(2 395 - 1 916)
=> 479 € |
Bon à savoir
Un excellent taux de remboursement (90 % ou 100 %) ne suffit pas toujours. Si le plafond annuel est trop faible, une seule urgence vétérinaire importante et votre reste à charge reste élevé.
C'est pourquoi il est conseillé de privilégier une formule offrant un plafond annuel d'au moins 2 000 à 2 500 €, voire davantage pour les animaux les plus exposés aux accidents ou aux maladies, même si le taux de prise en charge est plus faible (80 %).
Les assurances dont on peut choisir taux de remboursement et hauteur de plafond vous permettent de choisir une mutuelle adaptée aux besoins de votre animal et à votre budget.
Les nouveaux services inclus dans une grande majorité des contrats actuels et modernes permettent à tous les assurés de bénéficier de conseils pratiques pour vivre plus sereinement avec leur compagnon à 4 pattes.
| Service inclus par certaines mutuelles | Utilité |
| Téléconseil vétérinaire 24h/24 | Vérifier si l'urgence est réelle |
|
Coordonnées d'une clinique de garde pour les urgences Orientation vers une clinique ouverte près du domicile |
Gain de temps
|
| Conseils de premiers secours | En attendant la consultation |
| Conseil en alimentation, gestes et soins | Ne pas être isolé après une opération |
Ces services ne s’arrêtent pas au cas critique de l’accident : tout au long de la vie de votre animal, ils apportent des conseils pour l’alimentation, l’éducation et le comportement notamment.
Attention
En cas d'hémorragie importante, de difficulté respiratoire, d'intoxication, de convulsions ou d'accident grave, n'attendez pas un avis téléphonique : rendez-vous immédiatement dans une structure d'urgence.
L’assistance peut toutefois orienter rapidement vers la structure d’urgence la plus proche de votre domicile au moment de l’accident sans perdre des minutes précieuses en recherches sur le web.
Trouvez une mutuelle animal avec un service assistance et téléconseil 24/24 h et 7/7 h, demandez des devis gratuits. Comparez les contrats qui vous sont proposés : tous les avantages et toutes les offres de bienvenue.
Si vous faites face à une urgence sans mutuelle, ne renoncez pas aux soins :
Attention
Même avec un délai de carence réduit au maximum, prise en charge à minuit suivant le jour de souscription, ou dans le délai généralement appliqué à 48 h, une condition est incontournable :
L'accident doit avoir lieu après le délai de carence aussi réduit soit-il.
Alors, si vous n’avez pas encore d’assurance animale, il existe quelques solutions pour réduire le coût des soins de votre chien ou de votre chat.
Pour la sécurité de votre animal et une tranquillité d’esprit, la prise en charge des frais d’urgence en cas d’accident corporel sur la voie publique ou d’incident domestique à la maison, le mieux, est d’anticiper.
Difficile de choisir une assurance pour son animal ? Découvrez les meilleurs conseils pour trouver la mutuelle adaptée à votre compagnon à 4 pattes.
| Assureur | Tarif (1) | Engagements RSE |
|
A partir de 8€ /mois |
|
  
11 avis
Avis de Jérôme le 18/03/2026
Mutuelle déconseillée car les cotisations flambes au file du temps et sans explication. Client depuis 2020 je sais de quoi je parle. Mutuell...
Avis de Val le 23/01/2025
Interlocuteur sympathique et compétent
Avis de Lola le 27/11/2024
Contrat assurance chat adapté et prix correct
Avis de Cat le 06/05/2024
Assurance efficace avec des tarifs raisonnables
Avis de Nini le 13/03/2024
Compétent et professionnel avec un site internet facile à prendre en mains
Avis de Jack le 09/02/2024
J'ai souscris à une assurance pour mon chien, ce qui m'a permis d'obtenir des remboursements des frais vétérinaires.
Avis de Jade le 05/01/2024
Globalement contente
Avis de Just le 29/12/2023
Suite à une demande de devis par mail, un conseiller m'a présenté les formules de la mutuelle bulle bleue pour mon chien J'ai validé mon adhés...
Avis de Ghis le 20/12/2023
Les garanties sont très complètes comme la vaccination et la chirurgie malgré une franchise de 75 euros. Les remboursements sont rapides et le...
Avis de Caro le 11/12/2023
Bonne mutuelle que j'ai utilisée avec mon dernier chien
Avis de Pat69 le 22/10/2023
Je n'ai pas encore eu l'occasion d'utiliser l'assurance, donc mon avis ne peut pas être des plus précis. Mon contrat pour assuré mon chien est...
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A partir de 15€ /mois |
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|
15 avis
Avis de Client Insatisfait le 16/05/2026
Si vous voulez payer une assurance sans réelle prise en charge derrière, souscrivez. De mon côté, les remboursements sont refusés avec des ...
Avis de Jean Luc P. le 24/04/2026
Je suis client de santévet pour mon chien depuis plus de 10 ans sans gros problème de sante. Je pensais pouvoir compter sur eux pour la vieill...
Avis de Puce le 12/01/2026
à fuir !! Injoignables au téléphone, j'ai décidé de résilier 2 contrats chez eux ... j'ai reçu une confirmation et 1 semaine plus tard, ils m'...
Avis de Bruno M. le 25/11/2025
J'ai laissé mes coordonnées il y a quelques jours pour obtenir un devis sur le site, comme c'est le cas ailleurs, mais je suis depuis harcelé ...
Avis de Jb B. le 21/11/2025
Pour mon chat Impossible de les joindre par téléphone, et une réponse à mon mail 2 mois après me disant de les appeler. Heureusement je les ai...
Avis de Bernadette le 08/04/2025
Bonjour Étant assurée pour ma chienne chez Santevet. A l adhésion de ma chienne un forfait de 80 euros double de 80 euros. Ma chienne a ete...
Avis de Luc le 15/01/2025
Conseils clairs et précieux, je recommande
Avis de PE le 07/11/2024
Site internet facile à utiliser. proposition correcte.
Avis de Elisa le 24/09/2024
service rapide et interlocuteurs pros
Avis de Lol le 04/06/2024
Prix compétitif, site intuitif et facile à rechercher.
Avis de Sandrine le 03/05/2024
Compétents et accessibles
Avis de Stéphanie le 22/03/2024
Tout est bien expliqué et facile à mettre en place pour mon assurance animale
Avis de Alexis le 23/01/2024
Service clientèle remarquable. Ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont aidé à choisir le meilleur contrat pour mon chien
Avis de Fel75 le 23/11/2023
Offre intéressante pour assurer mon chat. Souscription facile et rapide sans aucune difficulté.
Avis de Nat31 le 19/11/2023
Très bonne expérience et prix intéressant avec une appli très simple dans son utilisation je suis satisfait
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Une urgence vétérinaire est-elle mieux remboursée qu'une consultation classique ?
Non, le taux de remboursement reste le même. Si votre contrat couvre les frais de santé à hauteur de 80 %, ce taux s'appliquera aussi bien sur une visite de routine que sur une urgence. En revanche, le montant remboursé sera mécaniquement plus élevé sur une urgence parce que les tarifs des soins (actes chirurgicaux, examens, hospitalisation) y sont bien plus importants. S'il S'agit d’un accident, les frais seront remboursés selon le pourcentage de la couverture accident et dans la limite du plafond annuel.
Puis-je souscrire une assurance juste après un accident ?
Oui, mais l'accident en question ne sera pas pris en charge. Vous pouvez tout à fait assurer votre animal juste après un sinistre pour le protéger des accidents et maladies futurs. Cependant, les frais liés à l'accident déjà survenu (ainsi que ses conséquences ou complications directes) resteront intégralement à votre charge, car les assurances ne couvrent jamais les "antécédents" ou les événements passés.
Une morsure oreille chien est-elle considérée comme un accident ?
Oui, absolument. Pour les compagnies d'assurance, une morsure (par un autre chien, un chat, ou même un animal sauvage) est un événement soudain, imprévisible et d'origine externe. Elle entre donc strictement dans la catégorie des accidents. C’est une excellente nouvelle pour les petits budgets, car les formules de base "Accident seul" couvrent aussi ce type de situation.
La nuit et le dimanche, les consultations vétérinaires d'urgence sont-elles remboursées ?
Oui, mais sous conditions. Les frais de consultation et les soins prodigués la nuit, le week-end ou les jours fériés sont remboursés selon les modalités de votre contrat. Voir chapitre 3.
Puis-je appeler un vétérinaire en visio avant de me déplacer ?
Oui, de plus en plus d'assurances le proposent. C’est ce qu’on appelle le téléconseil ou la télé-expertise vétérinaire. De nombreuses mutuelles incluent désormais dans leurs formules un accès gratuit et 24h/24 à une plateforme de vétérinaires en ligne (téléphonique uniquement ou en visio). Cela permet d’obtenir un premier diagnostic à distance pour savoir s’il faut courir aux urgences ou si la situation peut attendre le lendemain.
* Les tarifications proposées par les formulaires sont gérées par nos partenaires. Consultez tous les détails à la page 6 de nos CGU de la page avis assurance intitulée « Informations relatives aux services fournis par PEQS SASU et administrés par des entreprises tierces ».
(1) Les tarifs présentés sont indiqués à titre indicatif et représentent les prix minimums.
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