Si vous cherchez une assurance proche de ses clients, honnête et à l'écoute, passez votre chemin.
J'assure mes locaux depuis 10 ans chez cette compagnie, j'ai eu besoin d'actionner les garanties 2 fois et les 2 fois, ils ont été tellement tatillons et exigeants à demander des justificatifs impossibles à obtenir une fois et m'ont opposé une exclusion de garantie pour la 2ème fois que eux seuls comprennent et qui selon moi serait facilement démontable par n'importe quel avocat, mais je préfère résilier mon contrat et ne plus jamais avoir affaire à eux!!!

Allianz refuse d’indemniser un sinistre pourtant clairement établi – Je suis chef d’entreprise et, depuis juillet 2023, j’attends l’indemnisation d’un dégât des eaux causé par une canalisation dans les parties communes, suite à l’intervention d’un plombier mandaté par le syndic de copropriété.

Malgré l’envoi de toutes les pièces justificatives, Allianz fait la sourde oreille depuis deux ans. J’ai dû avancer 13 223 € de ma poche, alors que la responsabilité de mon entreprise n’est pas engagée, comme le confirme l’analyse juridique fondée sur l’article 1242 du Code civil.

Je demande un règlement immédiat. En l’absence de réponse rapide, je saisirai le médiateur de l’assurance et, si nécessaire, les juridictions compétentes.
Allianz se montre totalement défaillante dans la gestion de ce dossier.