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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Vision détaillée de la couverture selon le contrat souscrit et possibilité de télécharger une synthèse.
- Téléchargement de la carte de tiers payant en cas de perte.
- Interface simple et intuitive pour transmettre rapidement les documents de remboursement.
- Accès rapide aux remboursements, garanties et déclaration de sinistres.
- Relevé kilométrique facile à effectuer en quelques clics et photos.
Points faibles :
- Contrat auto avec relevé nécessite des prises de photos répétées de la plaque.
- Télétransmission et virements prennent du temps.
- Difficulté à joindre le service par téléphone.
- Absence de possibilité de charger la carte de tiers payant directement dans l'application.
- Problème avec le mode nocturne de IOS rendant certains menus déroulants illisibles.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Facilité d'utilisation : l'application est unanimement saluée pour sa simplicité et son intuitivité.
- Rapidité : les avis mettent en avant la rapidité d'exécution des tâches.
- Demandes de remboursements gérées de manière claire et pratique.
- Économie de papier : il n'est plus nécessaire d'envoyer des documents papiers par courrier.
Points faibles :
- Aucun point faible majeur n'a été relevé dans les avis fournis.
* Les tarifications proposées par les formulaires sont gérées par nos partenaires. Consultez tous les détails à la page 6 de nos CGU de la page avis assurance intitulée « Informations relatives aux services fournis par PEQS SASU et administrés par des entreprises tierces ».
Weiwei C. Responsabilité Civile Professionnelle
le 30/04/2026, suite à une expérience du 01/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
À fuir absolument !!
Suite à un problème de DPE sur la maison que j’ai achetée (classe C annoncée par le vendeur contre classe E constatée ensuite), j’ai contacté Allianz, assureur du diagnostiqueur du vendeur.
On m’a indiqué qu’un expert devait me rappeler pour fixer un rendez-vous. Un mois plus tard, je n’ai toujours reçu aucun appel.
Ce manque de sérieux est inadmissible, d’autant plus que je suis bloquée dans le démarrage de mes travaux. Je suis profondément écœurée par cette assurance.
Répondre
Djamila F. Protection Juridique
le 29/04/2026, suite à une expérience du 16/12/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Sinistre auto
Protection.juridique inefficace
Délais de réponse long
Réponse fausse
Cherche par tous les.miueyns à ne.pas.intervenir.
Bref ne perdez pas votre temps et votre argent!
PS:
Pour la note si j'avais pu j'airai mis zéro étoile...
Répondre
Sonia D. Assurance vie
le 17/04/2026, suite à une expérience en cours
Une équipe au top que je recommande! M. Payo et M. Bui sont dotés d’un haut niveau d’expertise Patrimoniale et Protection. Ils sont à l’écoute des besoins de leurs clients et les accompagnent efficacement, c’est très appréciable !
Vérifié
Rémi S. Assurance vie
le 17/04/2026, suite à une expérience en cours
Monsieur Bui toujours très à l'écoute !
Je recommande vivement !
Vérifié
Aurelien T. Assurance vie
le 16/04/2026, suite à une expérience en cours
MR BUIS A TOUJOURS ETE A NOTRE ECOUTE ET S'EST AVERE DE BON CONSEIL
Vérifié
Florent P. Assurance vie
le 16/04/2026, suite à une expérience du 15/12/2025 au 15/04/2026
Vérifié
Eric M. Assurance vie
le 16/04/2026, suite à une expérience du 15/01/2026 au 15/04/2026
Vérifié
Eric D. Assurance vie
le 16/04/2026, suite à une expérience du 01/01/2026 au 15/04/2026
Très bon conseillers financiers ????????????
Vérifié
Marie-noelle M. Assurance vie
le 15/04/2026, suite à une expérience du 15/01/2026 au 15/04/2026
Vérifié
Gautier S. Assurance Habitation
le 01/04/2026, suite à une expérience du 15/07/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Un petit dégât des eaux ( rupture canalisation derrière une cloison ); Aucun suivi de l'avancement du dossier, et pour cause , rien ne se passait. il m'a fallu relancer 6 ou 7 fois par des appels, mail , et déplacement à l'agence de Lusignan 86 .
Traitement du sinistre en 10 mois .
Suite à cette déconvenue, j'ai comparer mes montants de cotisation depuis 24mois, et quelle surprise ...
80% d'augmentation sur mon contrat d'habitation, 40% sur mes contrats véhicules.
Une telle augmentation me semblait devoir être justifiée, à ce jour j'attend encore qu'on me rappel malgré plusieurs messages laissés ( mail et téléphonique ) à la responsable du secteur depuis fin février.
Répondre
François-xavier M. Assurance Automobile
le 25/03/2026, suite à une expérience du 25/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Écart considérable ( 90%) de devis entre internet et l’agence au motif que j’ai eu un accident NON responsable il y a 3ans… j’ai un bonus 50% depuis 30 ans…
À fuir
Répondre
Vincent M. Autres risques
le 20/03/2026, suite à une expérience du 20/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Client N26 Metal, j'ai subi l'annulation de mon vol retour suite au conflit avec l'Iran. Résultat : bloqué sur place et un nouveau billet à 1100 € (contre 400 € initialement).
Bien que l'application N26 mentionne explicitement une couverture pour les "désordre civile", Allianz refuse toute indemnisation en invoquant des clauses d'exclusion. Événement totalement imprévisible lors de mon achat en 2025, mais l'assureur refuse d'assumer ses contrats.
Zéro assistance, zéro remboursement. Une assurance inutile dès que la situation devient critique. Je déconseille fortement.
Répondre
Nicolas J. Responsabilité Civile Professionnelle
le 17/03/2026, suite à une expérience du 13/03/2026
Vérifié
Réponse de CR'Assur
le 13/04/2026Monsieur JAU,
Toute l'équipe CR'Assur vous souhaite beaucoup de réussite dans cette belle aventure ! Nous sommes ravis de vous accompagner pour vos contrats professionnels (RCP et PJ pro).
Chantal I. Mutuelle Santé
le 11/02/2026, suite à une expérience du 11/02/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Bon dialogue avec les personnes à l écoute
Répondre
Stephanie P. Mutuelle Entreprise
le 11/02/2026, suite à une expérience du 11/02/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
J'ai résilié le contrat de ma salariée en date du mois d'août 2025. À ma grande surprise 2 prélèvements ont été effectués à tort pour un montant de 200 euros en septembre 2025 j'ai dû batailler après plusieurs appels et mails de réclamation et j'ai été remboursée 2 mois après. À ce jour je m'aperçois encore qu'un prélèvement a été effectué, ça fait plus d'une semaine que je me bat pour les joindre par téléphone sans succès et aucune réponse de leur part suite à mes mails. Une honte !!surtout si vous avez besoin de souscrire un contrat pour vos salariés fuyez allianz !!
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Arnaud Assurance Habitation
le 31/01/2026, suite à une expérience du 31/01/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Troisième sinistre déclaré dans ma résidence principale, et troisième fois que cette assurance ne fait rien. Aucune réactivité, et une recherche systématique de la moindre faille pour refuser toute indemnisation.
1er cas : sécheresse entraînant des fissures dans les murs → aucune prise en charge.
2e cas : vent et canicule ayant détruit du matériel dans la résidence → aucune prise en charge.
3e cas : gel ayant endommagé une pompe de relevage → aucune prise en charge.
Conclusion : assurance inefficace, aucun accompagnement en cas de sinistre. Je déconseille fortement.
Répondre
Emilie Mutuelle Entreprise
le 27/01/2026, suite à une expérience du 23/01/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Pire assurance. Je suis en portabilité car j'ai eu un licenciement économique. J'ai encore des droits. Mais eux prennent le droit sans en informer qui que ce soit, enfin surtout moi principal concernée... Il résilie mon contrat. Ah oui alors que j'ai reçu le mail d'un de leur collaborateur pour le remboursement de frais médicaux que j'ai demandé depuis plus de deux semaines. Je vais faire appel au service consommateurs, voir avec ma protection juridique. Je vais pas laisser ça couler. À bannir
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Juju J. Mutuelle Santé
le 22/01/2026, suite à une expérience du 22/01/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Plusieurs fois obliger d avancer encore ce mois-ci janvier 2026 et j attend les remboursements dont un qui date de 2025 pour la naissance de mon fils !!! des incompétent !!! A fuir
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Aide Mon Chien Responsabilité Civile Professionnelle
le 20/01/2026, suite à une expérience du 19/01/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Expérience catastrophique avec Allianz.
La gestion de mes contrats professionnels a été confuse, rigide et profondément injuste. J’ai eu le sentiment constant que l’on jouait sur les mots pour bloquer une demande pourtant simple et légitime.
J’ai souscrit deux contrats distincts : un pour mon activité principale d’éducatrice canine (toujours en cours) et un autre pour une activité annexe de vente sur les marchés, arrêtée définitivement depuis 2023. Malgré cela, Allianz refuse de résilier le contrat devenu inutile, au prétexte d’une prétendue cessation globale d’activité qui ne correspond absolument pas à ma situation.
Les échanges sont interminables, les réponses tardives, contradictoires et souvent à côté du problème réel. Il est extrêmement facile de souscrire un contrat chez Allianz, mais quasi impossible d’en sortir, même lorsque le risque assuré n’existe plus.
J’ai continué à être prélevée pour un contrat sans objet, malgré des justificatifs transmis et des demandes écrites répétées.
À ce jour, le litige est entre les mains du Médiateur de l’Assurance, tant la situation est bloquée et la position d’Allianz rigide et déconnectée de la réalité professionnelle.
Beaucoup de stress, une perte de temps considérable et un sentiment d’insécurité administrative. Je ne recommande absolument pas Allianz pour les professionnels.
Répondre
Geo Mutuelle Santé
le 17/01/2026, suite à une expérience du 02/01/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Tu peux être résilié du jour au lendemain sans préavis car ton dossier est un peu complexe et cela même si tu règles toutes tes échéances en temps et heures depuis 4 ans (et 28 ans chez un autre assureur où ils nous ont convaincu de changer)
Un « responsable » parisien doit nous joindre depuis 10 jours et le pauvre, il est soit en Rtt soit en formation
Allianz mutuelle à fuir !
Irresponsable et bureaucrate !
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