Complément NULLE..difficultés pour être remboursé suite accident
Alors n essayez même pas de leur téléphoner..si au bout 1/2h vous avez quelqu un ,ce ne sera forcément pas la bonne. Et c est reparti pour une autre attente..vous pouvez rester des heures a attendre pour RIEN
A FUIR

Une étoile est déjà de trop pour cette assurance....
Fin juin, un cycliste fonce sur mon véhicule, le véhicule est abimé tout le flanc gauche, rétroviseur cassé...
Le courtier me dit que je suis bien en droit, constat bien rempli et que je dois aller faire le devis de réparation au garage mentionné.
Ensuite, on me demande une expertise au même garage...
Puis une contre expertise au même garage...
A ce jour, près de 7 mois que mon véhicule est accidenté. Je paye une assurance et le service juridique m'informe qu'ils me tiendront au courant car l'assurance de l'autre partie ne répond pas...
Bien sur, aucune nouvelle du courtier car il ne se soucie pas de faire son job...
J'ai appelé à maintes reprises la maison mère qui me raccroche au nez en me disant, on revient vers vous...
Pourquoi dois je payer une assurance qui ne veut même pas faire son travail !!!!!
Je roule donc avec un rétroviseur conducteur défecteux, je prends des risques chaque jour mais autant le courtier que Allianz se fichent de leurs clients !!!!!

Allianz protège vraiment bien ses assurés !!! au delà de toute espérance et j'en suis un bon exemple.
En mai 2025, je me fais renverser en vélo par un automobiliste (très âgé) alors que je suis à l'arrêt à un feu et que de nombreux témoins le voit me rouler dessus...
Au bilan, 2 bras cassés, 2 mois d'arrêt de travail et un peu plus de rééducation... Un vélo HS, une crainte toujours présente pour reprendre l'usage du vélo.
Mais surtout aucune réaction d'Allianz (l'assureur de mon conducteur agé) qui est au abonné absent. Une honte, Allianz ne daigne même pas venir aux expertises requises par mon assureur et ne répond même pas aux demandes d'expertise médicale souhaitée après un accident.
Bref vous serez protégé si vous êtes assurés chez Allianz.
Mais vous serez méprisé quand un de leur adhérent vous roulera dessus.
Aucune éthique, aucune considération, aucune valeur.
A fuir !!

Suivi par Mme Laura M. : réponses non signées, nouvelles demandes à chaque relance, aucune indication claire sur la complétude du dossier. Mon véhicule reste immobilisé en attendant un feu vert qui n’arrive jamais. Expérience frustrante et décourageante. Je passe mon chemin.

Si vous voulez un mauvais suivi, allez y !
Incapable de répondre, traitement du dossier mauvais, erreur de numero de dossier, erreur de date du sinistre, erreur de destinataire, remboursement toujours pas reçu.
Ne perdez pas votre argent !

Depuis quelques années, je suis assuré chez Allianz avec maintenant 7 contrats et mon expérience est très décevante: Je demande un simple devis pour assurer ma nouvelle voiture. Je découvre que le contrat a été directement ajouté à mon espace client sans mon accord explicite. Quand je veux exercer mon droit de rétraction, on m'informe que ce n'est pas possible car le contrat est considérés comme accepté. Je leur retire les 6 contrats, a long terme, qui perd le plus? Certainement pas moi.

Bonjour j ai été reçu par Allianz a la fere je vous la recommande vivement vous propose les meilleurs garanties pour être bien assurée sans vous ruiner elle es très professionnelle agréable et polie

Honteux !
Ils vous lècheront les bottes à la souscription et boycotteront votre numéro de téléphone quand vous aurez besoin d’eux.
Sans parler des modifications de contrat à votre insu. Honteux !
Pour une formule tous risques à 1400€ l’année, ont est en droit d’attendre un service de qualité.

Très réactifs et arrangeants

Excellent assureur, très sérieux et réactif !

L'exercice est nouveau pour moi. Poster un avis négatif n'est pas dans mes habitudes. Après 5 relances, un courrier en recommandé à la direction d'ALLIANZ, je viens seulement d'être remboursé de frais liées à un remboursement de franchise injustement retenue. ALLIANZ n'a jamais répondu à mes solicitations. Mon anxiétée avait atteint un niveau que je ne saurais vous décrire. Pour peu que vous soyez une personne sensible émotionnellement ou âgée (ce qui est mon cas), je ne peux malheureusement pas vous suggérer cette assurance. Leur indifférence manifeste va vous extenuer en procédures. Pour la première fois, je me suis senti vacillant et vulnérable face à une administration sans empathie. Je vous laisse apprécier mon expérience et faire votre choix.

On m'a demandé de régler des impayés début d'année. chose que j'ai fais par carte bancaire. Je recevais encore et toujours des courriers d'impayés (c'était un peu le bazard financièrement pour moi à ce moment là)
J'ai continué de payé... sauf que courant mai, me demandait encore plus de 300 euros, j'ai eu une révélation... j'ai additionné toutes mes cotisations du 1er janvier 25 au 30 juin 25. cela faisait 800.17 euros.

j'ai ensuite rechercher tous les paiements dédié a ALLIANZ sur la totalité de nos comptes bancaire = 985 euros !!!!!

Aujourd'hui il me réclame encore de l'argent ! mais je refuse de payer un seul cents tant que nos dossiers ne sont pas à jour.
Je veux payer mes factures, mais quand cela est justifié!
Le pire, c'est que personne ne me croit, mais personne ne vérifie.
Je suis obligé d'utiliser le portable de mon fils pour les joindre, car il de décroche même plus à mes appels.
Merci à la stagiaire pour sa gentillesse.
en tout cas Allianz pour nous c'est fini. et je ne manquerais pas de leur faire la SUPER pub !!

230 euro d’indemnité corporelle pour un mois de souffrance physique et psychologique sous antalgique et anxiolytiques après un accident de la route je comprend tout à fait que les assurances sont des entreprises et donc leur but c’est une rentabilité maximale mais pas à ce point là bref une assurance fuir absolument

une déclaration d'accident , un camion espagnol, avec un chauffeur roumain, est entré en collision avec mon véhicule, le chauffeur a refusé de faire le constat (car en tort). malgré avoir souscrit un assistance juridique, envoyé les photos ou l'on voit le choc à l'avant du camion et à l'arrière de mon véhicule, allianz à considéré que j'avais tous les torts, nayant fais les réparations à ma charge j'ai constaté sur le RI , que j'avais un eu un accident à 100% responsable!!!
du , de plus ils refusent de communiquer le RI de mon fils qui a résilié son assurance en 2021, car vente du véhicule et pas de rachat car voiture de société, inadmissible , j'ai contacté la répression de fraudes afin de faire un signalement.

Accueil téléphonique agréable
Personne aimable.

Merci à monsieur Alberto Allianz, Berre, l’étang pour sa dévotion et rapidité à répondre.
Pour moi tout était parfait.

Services gestions des dossiers totalement incompétents notamment avec des demandes de prélèvement injustifiés.. sur des mensualités payées. - impossibilité de les joindre par téléphone.. - Puis 2 envois en recommandés au directeur général sur mécontentement et diverses problématiques.. Réponse du service réclamation prévue (2 mois) cela fait bientôt 3 mois. - Souhait de résiliation impossibilité d'obtenir le relevé d'info assurance auto / demande effectuée il y a un mois...

aucun suivi des sinistres sur les véhicules

Cela fait depuis le mois d’août 2014 que nous attendons un remboursement alors que nous ne sommes pas fautifs et on nous mène en bateau, on ne nous rappelle pas. Cette assurance est à fuir !!