À fuir absolument !!
Suite à un problème de DPE sur la maison que j’ai achetée (classe C annoncée par le vendeur contre classe E constatée ensuite), j’ai contacté Allianz, assureur du diagnostiqueur du vendeur.
On m’a indiqué qu’un expert devait me rappeler pour fixer un rendez-vous. Un mois plus tard, je n’ai toujours reçu aucun appel.
Ce manque de sérieux est inadmissible, d’autant plus que je suis bloquée dans le démarrage de mes travaux. Je suis profondément écœurée par cette assurance.

Expérience catastrophique avec Allianz.

La gestion de mes contrats professionnels a été confuse, rigide et profondément injuste. J’ai eu le sentiment constant que l’on jouait sur les mots pour bloquer une demande pourtant simple et légitime.

J’ai souscrit deux contrats distincts : un pour mon activité principale d’éducatrice canine (toujours en cours) et un autre pour une activité annexe de vente sur les marchés, arrêtée définitivement depuis 2023. Malgré cela, Allianz refuse de résilier le contrat devenu inutile, au prétexte d’une prétendue cessation globale d’activité qui ne correspond absolument pas à ma situation.

Les échanges sont interminables, les réponses tardives, contradictoires et souvent à côté du problème réel. Il est extrêmement facile de souscrire un contrat chez Allianz, mais quasi impossible d’en sortir, même lorsque le risque assuré n’existe plus.

J’ai continué à être prélevée pour un contrat sans objet, malgré des justificatifs transmis et des demandes écrites répétées.

À ce jour, le litige est entre les mains du Médiateur de l’Assurance, tant la situation est bloquée et la position d’Allianz rigide et déconnectée de la réalité professionnelle.

Beaucoup de stress, une perte de temps considérable et un sentiment d’insécurité administrative. Je ne recommande absolument pas Allianz pour les professionnels.