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Synthèse des avis App Store
Points Forts :
- L'application est souvent décrite comme facile à utiliser et intuitive.
- Rapidité de traitement des demandes.
- les avis positifs mettent en avant l'excellence du service client et la qualité des conseils reçus.
- Sécurité et de confiance envers la banque.
- Points Faibles :
- Sécurité jugée excessive.
Synthèse des avis Play Store
Points Forts :
- Facilité d'utilisation.
- L'application est jugée très utile pour l'envoi de devis et la demande de remboursements.
Points Faibles :
- Incompatibilité avec les anciens systèmes Android.
- Problèmes d'affichage des transactions.
- Difficultés avec le support client.
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Quisnam Q. Responsabilité Civile Décennale
le 01/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
l'avis a été modifié par l'auteur le 01/07/2025
Incroyable. Plus de 4heures d'attente en ligne en contactant le 09 69 391 991. Toutes les 30 minutes, après avoir entendu en boucle que "le crédit mutuel s'efforce d'écourter votre attente", on m'informe que tous les conseillers sont indisponibles. Essaie, réessaie, essaie à nouveau. J'ai contacté directement l'agence centrale qui m'a dit de contacter... le 09 69 391 991... et c'est reparti. J'appelle le numéro d'urgence qui me dit qu'il ne traite que des oppositions au paiement et qui m'envoie vers un autre numéro qui correspond à la protection juridique. La protection juridique me dit que ce n'est pas le bon numéro et me redirige vers... 09 69 391 991. Et c'est reparti. 30 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je rappelle, et on recommence. 30 minutes d'attente et ça raccroche. Service client inexistant ! Fuyez !
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