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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Conception cohérente et optimisée pour l'expérience utilisateur.
- Accès facile à tous les comptes et polices d'assurance.
- Système de rappel pour parler à un conseiller à tout moment.
- Vue complète des contrat.
- Interface intuitive avec un design attrayant.
- Réponse rapide aux questions avec un bot d'assistance.
Points faibles :
- Problèmes esthétiques en mode sombre.
- Absence de détails mensuels sur les cotisations.
- Manque de suivi détaillé pour les crédits contractés via la GMF.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- L'application est intuitive et propose une assistance via un chatbot.
- Elle permet la transmission facile de documents pour les échanges et le traitement des dossiers.
- Possibilité de choisir la date/créneau de rappel.
- Les avis positifs notent la simplicité, la rapidité et l'efficacité de l'application.
Points faibles :
- Problèmes de connexion persistants et des difficultés à accéder au compte.
- Difficultés d'utilisation sur téléphone mobile en raison de problèmes d'affichage.
- Bugs après les mises à jour (empreinte digitale et sauvegarde des nouveaux mots de passe).
- Irritation due aux rappels fréquents par des conseillers.
* Les tarifications proposées par les formulaires sont gérées par nos partenaires. Consultez tous les détails à la page 6 de nos CGU de la page avis assurance intitulée « Informations relatives aux services fournis par PEQS SASU et administrés par des entreprises tierces ».
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Emmanuelle Assurance Automobile
le 02/04/2026, suite à une expérience du 01/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Merci Emmanuelle pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Nous restons disponibles et à votre écoute en cas de besoin.
Francoise D. Assurance Automobile
le 02/04/2026, suite à une expérience du 15/01/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Le conseiller a été parfait. Aimable, souriant, clair dans ses explications, en un seul mot charmant.
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Bonjour Francoise, nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Belle journée, Sandra.
Serge M. Assurance Automobile
le 02/04/2026, suite à une expérience du 12/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Votre avis nous fait plaisir, merci ! Nous apprécions votre retour et restons déterminés à toujours améliorer nos services pour offrir une expérience parfaite.
Hervé Mutuelle Santé
le 02/04/2026, suite à une expérience du 05/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Comparaison, pour Mme, de sa mutuelle actuelle avec celle de la GMF. En raison du passage à 100/100 et de la comparaison des deux mutuelles nous n'avons pas donné suite. Toutefois l'accueil et les explications de notre interlocuteur GMF ont été claires. A noter que nous sommes client pour l'ensemble de nos assurances depuis 1970 et que nous sommes pleinement satisfait des prestations.
Cordialement, M&Mme P.
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Bonjour Hervé,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis ! Nos conseillers GMF restent à votre entière disposition en cas de besoin.
Très belle journée,
Sandra.
Isabelle T. Assurance Habitation
le 02/04/2026, suite à une expérience du 02/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Très bon accueil, personne professionnelle.
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Merci infiniment Isabelle pour cette excellente note ! Votre satisfaction nous motive chaque jour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Kandja S. Assurance Automobile
le 02/04/2026, suite à une expérience du 02/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Merci beaucoup Kandja pour ces 5 étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que votre visite s'est si bien déroulée. A très bientôt !
Sylvain G. Assurance Automobile
le 02/04/2026, suite à une expérience du 09/09/1960
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
J'ai été très bien conseillé pour mon contrat d'assurance auto.
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Bonjour Sylvain, nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et ferons notre maximum pour continuer de vous accompagner au mieux dans toutes vos démarches. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Passez une bonne journée, Sandra.
Pascal Q. Assurance Automobile
le 02/04/2026, suite à une expérience du 02/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Merci pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Ce sera toujours un plaisir de vous accompagner et conseiller.
Corinne G. Assurance Automobile
le 02/04/2026, suite à une expérience du 17/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Assurance auto et il s’agissait de l’agence de Bègles et non Merignac
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Bonjour, nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et ferons notre maximum pour continuer de vous accompagner au mieux dans toutes vos démarches. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Passez une bonne journée, Sandra.
Jean-marc R. Assurance Automobile
le 02/04/2026, suite à une expérience du 02/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Merci pour cette belle note ! Votre retour nous encourage à maintenir ce niveau de qualité. A bientôt !
Sabine R. Assurance Habitation
le 02/04/2026, suite à une expérience du 02/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Un grand merci pour ces 5 étoiles Sabine ! Nous sommes heureux que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi positive !
Christine C. Assurance Habitation
le 02/04/2026, suite à une expérience du 24/01/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Quel plaisir de découvrir votre note Christine ! Merci pour ces 5 étoiles qui nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir prochainement !
Nathalie H. Garantie Accidents de la Vie
le 02/04/2026, suite à une expérience du 01/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Nous avons arrêter par lettre recommandé. Accuse ar.
notre contrat accolia.mon mari et moi.
Nous avons appeler la gmf toujours en prélèvement.
????????
Répondre
Jean-michel P. Assurance vie
le 02/04/2026, suite à une expérience du 21/01/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Très bon accueil par une personne à l'écoute et disponible.
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Bonjour Jean-Michel, nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Les équipes GMF restent à votre écoute en cas de besoin. Très belle journée à vous, Sandra.
Christine C. Assurance Habitation
le 02/04/2026, suite à une expérience du 24/01/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Bonjour Christine, votre retour est important pour nous, nous nous engageons constamment à nos services et à offrir une meilleure expérience.
Yves F. Assurance Habitation
le 02/04/2026, suite à une expérience du 16/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Merci infiniment Yves pour cette excellente note ! Votre satisfaction nous motive chaque jour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Gorges L. Mutuelle Santé
le 02/04/2026, suite à une expérience du 12/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Merci infiniment pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! A bientôt.
Jean-françois L. Assurance Automobile
le 02/04/2026, suite à une expérience du 01/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience s'est bien déroulée. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Bruno C. Assurance Automobile
le 02/04/2026, suite à une expérience du 13/02/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Assurance auto
Très bien reçu
Réponse de GMF Assurances
le 03/04/2026Bonjour, nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction ! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Belle journée, Sandra.
Didier Protection Juridique
le 19/03/2026, suite à une expérience du 13/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Je souhaite partager mon expérience avec le service juridique de la GMF, que j’ai trouvée très décevante.
Lors d’un échange téléphonique, j’ai ressenti une attitude que j’ai perçue comme brusque de la part de mon interlocutrice. De mon côté, je suis resté calme et respectueux tout au long de la conversation. Malgré cela, j’ai eu le sentiment de ne pas être réellement écouté, et l’échange s’est terminé de manière abrupte, avec un raccrochage de la part de l'avocate.
Par la suite, mon dossier a été clôturé sans que les explications fournies ne me paraissent suffisantes, et sans possibilité d’échange complémentaire dans un climat serein. J’ai vécu cette décision comme injustifiée.
J’aurais apprécié qu’un examen de l’enregistrement de cet échange puisse être envisagé afin de clarifier la situation.
De manière générale, je pense qu’un service de ce type devrait accorder une attention particulière à la qualité de l’écoute et au respect des assurés.
Réponse de GMF Assurances
le 27/03/2026Bonjour Didier,
Je comprends que cet échange avec le service juridique vous ait laissé une impression difficile et je suis désolée que vous n’ayez pas obtenu les explications que vous attendiez.
Si vous souhaitez revenir sur certains points, nos conseillers restent disponibles pour faire le point avec vous.
Bien à vous,
Sandra.