En panne à 9h38 suite à un problème de pression d’huile moteur et voyant stop allumé sur mon c4 le dépanneur envoyé par la gmf ne trouve pas mieux que de démarrer mon moteur. En voyant cela j’ai coupé le moteur de mon véhicule en lui demandant ce qu’il n’avait Pas compris à la panne. Vexé ce dernier m’a laissé en panne sur le bord de la route en me disant pas de voyant égale véhicule roulant. Même diagnostic avec l’assistance gmf qui me dit pas,de voyant véhicule roulant. L’assistante en ligne me dit de rouler avec le véhicule jusque le voyant s’allume de nouveau. Après lui avoir demandé qui prenait en charge la casse moteur elle m’a dit « je vous rappelle »et rien. Excédé je décide de me rapprocher du garage en roulant doucement et comme prévenu voyant allumé de nouveau. Je contact de nouveau l’assurance vers 13h00 &fin de lui communiquer ma nouvelle position. L’interlocuteur m’informe qu’il m’envoie une dépanneuse dans 45 minutes. Après ce délais je reprends contact service client qui m’indique que la dépanneuse aura du retard. 14h30 je vois la depanneuse passer et le chauffeur me regarde mais ne s’arrête pas. 15h00 je recontacte pour la dixième fois le service client qui me dit que la dépanneuse ne s’est pas arrêté parce que j’ai refusé de payer les kilomètres hors forfait en me disant que je suis à 27 kilomètres de mon garage . Après vingt minutes d’explications diverses elle comprend enfin que je ne me trouve plus sur la commune de Meaux (origine de la panne ) mais à Clayes-souilly et encore un je reviens vers vous…… 15h45 environ je reçois un appel téléphonique pour m’informer qu’une dépanneuse est en route et sera sur place dans 45 minutes et monsieur dans votre contrat vous avez droit à 15 kilomètres pour le remorquage et votre garage se trouve à 17 kilomètres mais nous prenons nos frais les deux kilomètres. MDR merci la gmail et bravo.. j’oubliais aucune note de ‘l’incident n’a été noté dans le dossier..le dépanneur sur place à 17h45 après avoir vu le message m’a informé que le moteur n’aurais jamais dû être redémarré. Encore bravo à la Gmf que je vais quitter avec plaisir.;; lisez correctement vos contrat

no comment ...
2018 --> + 3,8%
2019/20 --> + 3,9%
2020/21 --> + 3,4%
2021/22 --> + 2,7%
2022/23 --> + 2,6%
2023/24 --> + 4,7%
2024/25 --> + 8% !!!

Que puis-je modifier dans ce contrat, augmentation abusive, ce n'est plus acceptable !

Une honte. Cambriolée en janvier et toujours pas indemnisée. Et quand on a le malheur d'appeler le service client pour connaître l'avancée du dossier, on nous répond que c'est "en cours" sans détail voire on nous raccroche au nez! Un scandale. J'ai dû avancer l'argent pour le remplacement des fenêtres et pendant ce temps, ils font fructifier le leur sans indemniser les victimes. Assurément inhumain

informations claires et précises. Satisfait de ma mutuelle

J'ai une assurance protection juridique à la GMF. Certes ils ont fourni un avocat mais je n'ai pas pu le choisir contrairement à mon contrat. J'ai plaidé au tribunal contre Leroy Merlin, je suis le seul a avoir parlé mon avocat a simplement fourni le document à déposer. J'ai gagné (plus de 7000€) délibéré du tribunal de proximité rendu le 19 décembre 2023. Je vien a peine de recevoir de la GMF la somme due soit 4 mois et demi après, et il a fallu relancer par téléphone , par mail mon assureur. J'ai dû les menacer de les poursuivre (et ils avaient l'argent de la partie adverse). Je déconseille fort la GMF.

Bons conseils sur les différentes garanties d'assurance

Toujours bien pris en charge et réponse rapide en cas de problème.

Prix intéressants sur la mutuelle santé y compris sur l'assurance automobile et habitation.

Je constate que je ne suis pas la seule victime de ces gens. J'aurai dû venir lire ces avis avant de m'engager avec eux.
Même souci que plusieurs personnes déjà citées, il faut croire que la GMF a bien rodé son processus…
Client chez eux depuis 10 ans, aucun problème de mon côté pendant 7 ans. Ils prélèvent les cotisations, tout va bien. J’ai un bonus 50% + une prime super conducteur.
Et puis, entre 2022 et 2023, j’ai 3 sinistres : 1 non-responsable car on me fonce dessus dans un parking, 1 bris de glace (un caillou sur la route) et 1 responsable où je rentre dans une voiture sur le périph avec légers dégâts matériels (mon 1er accident responsable en 20 ans de permis).
Et là, en cadeau de Noël, la GMF nous annonce qu’elle me radie !!
Pendant 7 ans, ils récupèrent le fric. Et comme ils ne regardent que les 3 dernières années, ils estiment que je leur coûte trop cher…
Résultat des courses, je suis forcé de changer d’assurance mais comme je dois présenter mon relevé d’informations (avec les sinistres), n’importe quelle assurance sait me recevoir. Je dois passer en tout risque éco, tout en augmentant de cotisation… Génial !
Une honte, à FUIR !

Les options de personnalisation du contrat d'assurance sont un vrai plus. J'ai pu adapter ma couverture à mes besoins spécifiques : dépendance et objets précieux

J'ai subi un sinistre habitation due à une panne électrique avec pas mal de perte au niveau des aliments congelés. la prise en charge de l'assurance GMF a été bonne et rapide grâce à un suivi de personnes attentives et serviables.

Une assurance bien adaptée à nos besoins

En tant que client fidèle depuis 16 ans, je tiens à dire ma grande satisfaction à l'égard de la GMF. Il y a quelques semaines, j'ai contacté la compagnie pour effectuer une modification sur l'un de mes contrats d'assurance automobile, et j'ai obtenu une réduction et donc un tarif raisonnable sur un autre contrat automobile. C'est vrai que je n'ai pas déclaré de sinistre. Je suis satisfait des services de la GMF.