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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Conception cohérente et optimisée pour l'expérience utilisateur.
- Accès facile à tous les comptes et polices d'assurance.
- Système de rappel pour parler à un conseiller à tout moment.
- Vue complète des contrat.
- Interface intuitive avec un design attrayant.
- Réponse rapide aux questions avec un bot d'assistance.
Points faibles :
- Problèmes esthétiques en mode sombre.
- Absence de détails mensuels sur les cotisations.
- Manque de suivi détaillé pour les crédits contractés via la GMF.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- L'application est intuitive et propose une assistance via un chatbot.
- Elle permet la transmission facile de documents pour les échanges et le traitement des dossiers.
- Possibilité de choisir la date/créneau de rappel.
- Les avis positifs notent la simplicité, la rapidité et l'efficacité de l'application.
Points faibles :
- Problèmes de connexion persistants et des difficultés à accéder au compte.
- Difficultés d'utilisation sur téléphone mobile en raison de problèmes d'affichage.
- Bugs après les mises à jour (empreinte digitale et sauvegarde des nouveaux mots de passe).
- Irritation due aux rappels fréquents par des conseillers.
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Didier T. Assurance Automobile
le 26/06/2026, suite à une expérience du 26/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Assurance auto
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Didier,
Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles !
Très belle journée,
Sandra.
Alain B. Assurance Automobile
le 26/06/2026, suite à une expérience du 04/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Ass Auto. Dépannage transport OK
Difficultés avec taxi uber pour transport vers loueur véhicule pour les 3 jours de mise à disposition véhicule. En final vrai taxi
Réponse de GMF Assurances
le 09/07/2026Bonjour Alain,
Merci d’avoir déposé votre avis 5 étoiles !
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
Sandra.
Patricia G. Assurance Automobile
le 26/06/2026, suite à une expérience du 25/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Devis assurance pour l'achat d'un véhicule
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Patricia,
Merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans votre démarche.
Passez une belle journée,
Sandra.
Jean-pierre T. Assurance Automobile
le 26/06/2026, suite à une expérience du 26/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Jean-pierre,
Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Très belle journée,
Sandra.
Vincent D. Assurance Automobile
le 26/06/2026, suite à une expérience du 25/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
J'ai fais le point sur mes différents contrats, automobiles, habitations principale et celles données en locations ainsi que la protection juridique. Réponses claires, nettes et précises. J'ai pu ajuster mes différents contrats selon mes besoins. Le Rdv s'est passé dans de bonnes conditions et à renforcé mon attache avec la GMF.
Réponse de GMF Assurances
le 09/07/2026Bonjour Vincent,
Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes, merci d’avoir partagé votre expérience positive !
Nos équipes GMF restent à votre écoute en cas de besoin.
Très belle journée à vous,
Sandra.
Josi D. Assurance Automobile
le 26/06/2026, suite à une expérience du 14/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Josi,
Merci d'avoir partagé votre avis 5 étoiles !
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Excellente journée,
Sandra.
Zineb B. Assurance Automobile
le 26/06/2026, suite à une expérience du 26/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Zineb,
Merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Passez une belle journée,
Sandra.
Antonio M. Assurance Automobile
le 26/06/2026, suite à une expérience du 11/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Assurance auto classique
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Antonio,
Merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Passez une belle journée,
Sandra.
Josiane P. Assurance Automobile
le 26/06/2026, suite à une expérience du 10/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 03/07/2026Bonjour Josiane,
Merci d'avoir partagé votre avis 5 étoiles !
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Excellente journée,
Sandra.
Zéa Assurance Automobile
le 25/06/2026, suite à une expérience du 02/01/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
j'ai chez GMF une assurance auto multi risque et je voudrais mettre ZERO, mais ça ne le propose pas. Mon véhicule une Alpine Renault a été volé le 02/01/26, et depuis GMF ne fait RIEN, on a tout fourni , et le dossier est en stand by , car gmf me dit qu'il n'arrive pas à joindre MOBILIZE de chez Renault. Donc si moi j'appelle pas toutes les 2 semaines depuis le 02 janvier 2026 rien n'avance . Fuyez cette assurance , qui n'est plus comme avant
Réponse de GMF Assurances
le 09/07/2026Bonjour,
Je suis sincèrement désolée pour ce délai.
Afin de vous aider au mieux à faire avancer votre situation, je vous invite à nous envoyer un message privé sur nos réseaux sociaux en nous indiquant votre numéro de sociétaire et la date de votre sinistre.
Dans l'attente de votre retour,
Sandra.
Radhya Assurance Automobile
le 12/06/2026, suite à une expérience du 06/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Très mauvaise expérience.
Plus de 3 heures d'attente pour l'arrivée d'une dépanneuse afin de changer un simple pneu. Un délai totalement inadmissible, surtout lorsque l'on paie 250 € par mois pour bénéficier d'un service d'assistance censé être réactif.
Aucune information claire sur le délai réel d'intervention et un manque évident de considération pour le client.
À ce niveau de tarif, on s'attend à un service bien plus efficace et professionnel.
Je suis extrêmement déçu et j'espère que des mesures seront prises pour améliorer la qualité de l'assistance proposée.
Je ne recommande pas.
Réponse de GMF Assurances
le 09/07/2026Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette attente et comprenons votre mécontentement.
Votre retour est bien pris en compte afin d'améliorer nos services.
Bien à vous,
Sandra.
Shango X. Assurance Automobile
le 03/06/2026, suite à une expérience du 02/06/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 25/06/2026Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis 5 étoiles !
Nous restons à votre écoute.
Belle journée,
Sandra.
Daniel Assurance Automobile
le 22/05/2026, suite à une expérience du 19/05/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
contrat automobile assuré tout risque sans sinistres depuis 30 ans .J ai eu un vandalisme sur ma clio pare brise et retroviseur cassé .Non responsable . Sur conseil gmf begles je declare ce sinistre avec expert et depot de plainte .Resultat la gmf assurement tres humain et tres a l ecoute de ses assurés me compte 2 sinistres et pas un et m inflige augmentation de 25 % de ma cotisation .a l agence de begles on me dit que c est normal des qu il y a sinistre il y a sanction automatique sans tenir compte des circonstances ,qu ils ne peuvent rien faire . a quoi ca sert d etre tout risque a la gmf ?J ai posé un recours gracieux j attends tjs la reponse
Réponse de GMF Assurances
le 03/06/2026Bonjour Daniel,
Je suis navrée de lire votre avis.
N'ayant pas connaissance de votre dossier, je ne suis pas en mesure de vous apporter davantage d'explications. Nos conseillers GMF sont à votre entière disposition pour revoir avec vous votre situation.
Bien à vous,
Sandra.
Charles Assurance Automobile
le 24/04/2026, suite à une expérience du 24/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Je viens de recevoir mon avis d'échéance assurance automobile. Plus de 20 % d'augmentation !
Cotisation de référence hors taxes en 2025: 1018 €
Cotisation de référence hors taxes en 2026: 1244 €
Bien que content de vos services et adhérent depuis presque 50 ans, je fais commencer à prospecter ailleurs !
Réponse de GMF Assurances
le 28/04/2026Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et prenons note de votre retour. Si vous en ressentez le besoin, nos conseillers GMF sont à votre disposition pour échanger avec vous au sujet de vos cotisations et revoir vos contrats selon vos attentes. Bien à vous, Sandra.
Régine Assurance Automobile
le 23/04/2026, suite à une expérience du 18/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 28/04/2026Bonjour, votre retour est important pour nous, nous nous engageons constamment à nos services et à offrir une meilleure expérience. Sandra, de l'équipe GMF.
Marie D. Assurance Automobile
le 12/04/2026, suite à une expérience du 01/03/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 16/04/2026Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience s'est bien déroulée.
Passez une belle journée,
Sandra.
Sylvie Assurance Automobile
le 09/04/2026, suite à une expérience du 26/01/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
contrat auto; depuis le 26 janvier je suis en attente du remboursement d'un bris de glace que j'ai réglé au garage selon les conseils de gmf. Mon dossier avait été mal interprété par GMF puisque transformé en bris de pare-brise et la facture envoyée à l'expert qui selon le site GMF a répondu. Il a été modifié par le conseiller que j'ai eu au telephone fin mars mais depuis je suis sans nouvelle, mes messages restent sans réponse - les appels téléphoniques, à l'issue de longues attentes , finissent par des messages électroniques me conseillant de consulter mon dossier sur le site - je suis particulièrement déçue et ne comprends pas ce silence
Réponse de GMF Assurances
le 28/04/2026Bonjour, nous sommes désolés pour ce délai et prenons en compte votre retour. N'ayant pas connaissance de votre dossier, je ne suis pas en mesure de vous apporter davantage d'explications. Nos conseillers GMF sont à votre entière disposition pour vous éclairer à ce sujet. Bien à vous, Sandra.
Michel B. Assurance Automobile
le 07/04/2026, suite à une expérience du 17/02/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Réponse de GMF Assurances
le 08/04/2026Merci infiniment pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! A bientôt.
Monique C. Assurance Automobile
le 07/04/2026, suite à une expérience du 03/04/2026
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
AUTO
Réponse de GMF Assurances
le 07/04/2026Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que votre visite s'est si bien déroulée. A très bientôt !
Paul M. Assurance Automobile
le 06/04/2026, suite à une expérience du 27/05/1952
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
assurance automobile
en début du mois de mars nous avons eu un accident cause par des sangliers
nous avons subit des dommages sur notre véhicule
la prise en charge de notre dossier par notre conseillé à été très réactive et très professionnelle
Réponse de GMF Assurances
le 07/04/2026Bonjour Paul, nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et ferons notre maximum pour continuer de vous accompagner au mieux dans toutes vos démarches. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Passez une bonne journée, Sandra.