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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Conception cohérente et optimisée pour l'expérience utilisateur.
- Accès facile à tous les comptes et polices d'assurance.
- Système de rappel pour parler à un conseiller à tout moment.
- Vue complète des contrat.
- Interface intuitive avec un design attrayant.
- Réponse rapide aux questions avec un bot d'assistance.
Points faibles :
- Problèmes esthétiques en mode sombre.
- Absence de détails mensuels sur les cotisations.
- Manque de suivi détaillé pour les crédits contractés via la GMF.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- L'application est intuitive et propose une assistance via un chatbot.
- Elle permet la transmission facile de documents pour les échanges et le traitement des dossiers.
- Possibilité de choisir la date/créneau de rappel.
- Les avis positifs notent la simplicité, la rapidité et l'efficacité de l'application.
Points faibles :
- Problèmes de connexion persistants et des difficultés à accéder au compte.
- Difficultés d'utilisation sur téléphone mobile en raison de problèmes d'affichage.
- Bugs après les mises à jour (empreinte digitale et sauvegarde des nouveaux mots de passe).
- Irritation due aux rappels fréquents par des conseillers.
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Fabrice Assurance Automobile
le 02/02/2024, suite à une expérience du 25/12/2023
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
l'avis a été modifié par l'auteur le 02/02/2024
Je constate que je ne suis pas la seule victime de ces gens. J'aurai dû venir lire ces avis avant de m'engager avec eux.
Même souci que plusieurs personnes déjà citées, il faut croire que la GMF a bien rodé son processus…
Client chez eux depuis 10 ans, aucun problème de mon côté pendant 7 ans. Ils prélèvent les cotisations, tout va bien. J’ai un bonus 50% + une prime super conducteur.
Et puis, entre 2022 et 2023, j’ai 3 sinistres : 1 non-responsable car on me fonce dessus dans un parking, 1 bris de glace (un caillou sur la route) et 1 responsable où je rentre dans une voiture sur le périph avec légers dégâts matériels (mon 1er accident responsable en 20 ans de permis).
Et là, en cadeau de Noël, la GMF nous annonce qu’elle me radie !!
Pendant 7 ans, ils récupèrent le fric. Et comme ils ne regardent que les 3 dernières années, ils estiment que je leur coûte trop cher…
Résultat des courses, je suis forcé de changer d’assurance mais comme je dois présenter mon relevé d’informations (avec les sinistres), n’importe quelle assurance sait me recevoir. Je dois passer en tout risque éco, tout en augmentant de cotisation… Génial !
Une honte, à FUIR !
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Djib Assurance Automobile
le 19/11/2023, suite à une expérience du 19/11/2023
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
Une assurance bien adaptée à nos besoins
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Alain Assurance Automobile
le 18/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023
Avis spontané, sans sollicitation du professionnel
En tant que client fidèle depuis 16 ans, je tiens à dire ma grande satisfaction à l'égard de la GMF. Il y a quelques semaines, j'ai contacté la compagnie pour effectuer une modification sur l'un de mes contrats d'assurance automobile, et j'ai obtenu une réduction et donc un tarif raisonnable sur un autre contrat automobile. C'est vrai que je n'ai pas déclaré de sinistre. Je suis satisfait des services de la GMF.
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