Catastrophique. Sinistre survenu il y a plus de 2 ans. Aucun suivi de leur part. Je suis obligé de les appeler régulièrement pour savoir où en sont les choses. Extrêmement difficiles à joindre. Quand on arrive à avoir quelqu'un, généralement ça raccroche en court d'appel. Se fichent complètement de la position dans laquelle ils laissent leurs assurés. Je déconseille fortement.

Très mauvais service client : injoignable ni par mail ni par téléphone.
ça fait 9 mois que j'ai un sinistre cambriolage en cours. Le montant du remboursement est ridicule 800 euros et bah ça traine ... à chaque fois que j'arrive enfin (après de multiples tentatives) à avoir quelqu'un au téléphone on me dit "je fais une note au gestionnaire et on vous tient au courant". rien de plus, ça n'avance pas.
Un jour en décembre j'ai enfin un appel quelqu'un qui me dit que je vais être remboursée et m'indique le montant.
L'après-midi quelqu'un d'autre m'appelle, je dis que j'ai eu quelqu'un le matin, il me dit qu'il n'a pas l'info. Il reprend mon dossier et lui me dit autre chose que la personne du matin qu'il manque des documents que j'ai pourtant déjà envoyé.
On est en mars et malgré mes relances et le rapport d'expert envoyé depuis un mois j'attends encore !!
bref ça coute cher pour payer des gens qui passe leur temps à me dire "on va vous rappeler" !

A éviter absolument. Injoignable au téléphone , vous demande de rappeler ultérieurement , après vous avoir fait attendre 20 minutes !!

Refuse de résilier votre assurance car votre courrier taper à la machine serais illisible.
Puis vous réclame une prime par courrier recommandé pour un bien que vous avez quitté il y a 6 mois

Pour moi payé une assurance juridique a la banque postale c'est jette ton argent par la fenêtre.cela fait plus de 12 ans que je paye mon assurance mes dès que ta un problème ont te mets en relation avec des mini juriste ce n'est même pas sur que ces des juristes car rien le justifie.qui te font balader comme pas possible.
Je me demande même est ce que je paye pour avoir de assurance juridique non vraiment la banque postale doit regarder les produits vendus car rien n'est respecté.

A fuir, pas compétent, un mois après mon sinistre toujours aucune réponse de leur part. Malgré des appels toutes les semaines personnes ne peut jamais rien faire pour solutionner le problème

Délai de prise en charge du dossier exctrémement long.
Dossier toujours pas clôturer
Communication quasi impossible , ne réponde pas aux mails .service indemnisation impossible à joindre.
Me demande la prise en charge de remorquage étranger france alors que la voiture leur a été cédé.
Bloque indemnisation en m'annonçant des frais qui ne sont annonces nulle part.
FUYEZ!!!!

A fuir

Sincèrement passez votre chemin.
2 sinistres en moins d'un an.
C'est à vous de courir après l'assurance, les conseillers ne vous contactent pas malgré leur délai de traitement communiqué et lorsque vous les contactez on vous annonce toujours un problème sur votre dossier.
On vous ajoute des pénalités pour fausses déclarations alors que la faute vient de chez eux. Le délai de traitement des sinistres est supérieurs à 4 mois.
J'ai eu le temps de résilier que mon dossier sinistre n'est toujours pas clôturé ce qui a généré une aggravation des dégâts.
Incohérence entre les dires des conseillers.

Bonjour,
La souscription s'est très bien passée par contre pour le paiement c'est une autre histoire.
Resolys Cnp aurait du se substituer au héritier afin de régler la facture des pompes funèbres, ce qui n'a pas été le cas. J'ai été remboursé sous un mois mais j'ai du avancer les fonds.
Le restant du n'est toujours pas réglé au héritier et sommes à + 2 mois et ces sommes sont hors succession et il est impossible des les joindre sur les 3 numéros notifiés sur leur document. Il doit y avoir trop de décés dans notre beau pays qui ont souscrit Resolys Cnp.
Comme d'habitude les assureurs n'assume pas les arguments déployés lors de la souscription.
Cordialement

Assurée depuis 5 ans minimum, lorsque j'ai eu un problème concernant ma maison, j'ai téléphoné à l'assureur Iard, un homme voix grave m'a répondu "faites le nécéssaire" quel nécéssaire!!! il a raccroché en bougonnant sans s'expliquer sur "le nécessaire" c 'est presque si il ne m'a pas envoyé au bain. Je déconseille vivement cette assurance maison, vous payez pendant des année et résultat aucune aide, aucune explication.
Cette expérience m'a beaucoup choquée.

Une honte,
La conseillère au téléphone me dit en permanence, « je l’entends », au bout d’un moment, je lui dis que je n’aime pas ce terme parce que ça veut concrètement dire je l’entends mais je ne vous écoute pas et du coup elle se permet de me raccrocher au nez.
Je n’ai jamais vu ça assurance à fuir.
Leur performance est à la hauteur de leur écoute.
Il ne porte aucun intérêt aux sociétés. Par contre quand c’est pour encaisser les cotisations ils sont plus à votre écoute.

cliente depuis peu, à voir

A fuir! Les termes de votre contrat ne seront pas respectés , juste bon à payer vos cotisations et quand vous en avez besoin ils sont volontairement très long pour finalement ne pas vous indemniser. Une honte!!!

Des personnes professionnelles et sympathiques qui facilitent les démarches

Mon expérience avec l'IARD Assurance de la Banque Postale.
Problème de gestion des sinistres : J'ai rencontré des difficultés importantes dans le suivi du dossier d'indemnisation du véhicule sinistré de mon père, un véhicule à l'arrêt qui a été écrasé par un autre. Dans un premier temps, j'ai dû me rendre à la gendarmerie pour avoir des informations sur l'accident. Pendant près de deux ans, j'ai multiplié les visites et les appels a la IARD Assurance de la Banque Postale, mais les interlocuteurs changeaient constamment. Ils vous répondent toujours avec les mêmes phrases pour éviter de traiter votre dossier. On vous demande d'attendre et de patienter sans agir sur votre demande.
Démarches persistantes : Au bout d'un an et demi, on m'a informée que le dossier était clos, malgré le fait qu'il y avait eu un procès, dont le compte rendu était essentiel pour l'indemnisation. J'ai alors dû prendre l'initiative de contacter le tribunal pour vérifier si l'assurance avait effectivement demandé ce document, et il s'est avéré que ce n'était pas le cas. J'ai fourni toutes les informations nécessaires, y compris les coordonnées et le contact du tribunal, afin qu'ils puissent enfin traiter l'indemnisation.
Résultat et délais préoccupants : Après mes rappels quotidiens, l'assurance a fini par indemniser mon père. Cependant, j'ai constaté des délais de traitement extrêmement longs, et je ne serais pas surprise que d'autres clients attendent encore, certains depuis des années, sans indemnisation. Mon propre contrat a été résilié peu après, ce qui m'a laissé penser que ma persévérance dans ce dossier n'a pas été bien perçue. De plus, ils ont inscrit sur mon dossier : fin de contrat pour sinistralité "pour des incidents mineurs dont je ne suis même pas fautif." Apparemment, les assurances ont le droit de faire cela.
Conclusion : Quand nous sommes déterminés à obtenir justice, il est regrettable de constater que, malgré nos efforts, cela peut avoir des répercussions sur notre situation d'assuré.

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Bon service et personnel humain de la Poste

Je met une etoile parce que je ne peux pas mettre 0. Cette assurance nous a laissé 3 mois sans eau suite a degat puis 9 mois avec de la moisissure jusqu'à 1 metre de hauteur sur les murs. A fuir

Parfait au niveau relation commerciale. A voir dans le temps sur les garanties.