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iLes avis publiés sur cette page ne sont pas vérifiés.
Certains avis peuvent toutefois porter la mention « client contrôlé » ; ils ont alors été sollicités par des professionnels abonnés aux services de Green Opinion et répondent à des modalités spécifiques de collecte, de modération et de diffusion. Elles sont définies dans les conditions générales d’utilisation pour les professionnels abonnés au service Green Opinion.
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Opinions d'experts    (4 opinions)

Espace indépendant non administré par AXA

3,3/5 ( 47 avis )

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Certains avis peuvent toutefois porter la mention « client contrôlé » ; ils ont alors été sollicités par des professionnels abonnés aux services de Green Opinion et répondent à des modalités spécifiques de collecte, de modération et de diffusion. Elles sont définies dans les conditions générales d’utilisation pour les professionnels abonnés au service Green Opinion.

A l'image de cette compagnie, l'agence AXA thirion sedan (08) est catastrophique. Aucun respect pour la clientèle ni même la plus fidèle. Un agent autain et méprisant qui ne salue jamais les assurés sans parler des tarifs exorbitants qui augmentent de façon exponentielle tous les ans.
A fuir

Je suis assuré pour plusieurs bien depuis des années (dizaine d'années pour certains), chez AXA, je n'ai quasiment jamais eu besoin d'avoir recours aux garanties correspondantes...pour la première fois j'ai eu une panne automobile cet été en Espagne.
Service assistance parfois injoignable, sinon débordé, incompétent, parfois non francophone, nécessité de repartir à zéro dans l'explication de mon probléme à chaque appel (pas d'historique enregistré), un dépannage en bord de route plus de 24h après la panne, un véhicule rapatrié en France plus de 6 semaines (sans prêt de véhicule) après l'avarie, service d'assistance NUL de A à Z!!!...
Fuyez!!!

Suite à un sinistre, Axa me doit encore près de 1600 euros. J'ai contacté le médiateur de l'assurance qui ne fait rien et ne répond pas à mes messages. Cela fait plus d'un an que cela dure. De plus, étant donné
que je reste chez eux tant que le litige n'est pas clos, Axa ne cesse d'augmenter mes cotisations. Elles sont de 30 à 50 % plus élevées qu'ailleurs. C'est une honte !

Avis contrôlé d'un client CR'Assur
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Merci M. ADINE pour la confiance renouvelée depuis des années !

réactivité et sérieux très appréciés! Merci à l'équipe.

Avis contrôlé d'un client CR'Assur
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Merci Marie pour votre commentaire. C'est un plaisir de vous assurer. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance !

J'apprécie particulièrement la relation de confiance que j'ai établie avec CR'ASSUR.
Ils sont toujours disponibles pour répondre à mes questions et me conseillent au mieux. Leur approche professionnelle et humaine est rassurante.

Avis contrôlé d'un client CR'Assur
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Monsieur DUFFORT, l'humain, la service et la réactivité sont nos priorités. Merci pour votre commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe !

Merci une nouvelle fois à toute l équipe de CRAssur pour votre professionnalisme et rapidité dans le traitement de notre sinistre avec un véhicule.

Avis contrôlé d'un client CR'Assur
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Merci à vous M. SZLAMOWICZ pour votre confiance depuis tant d'années. A très vite

"Axa est a fuir ,le responsable d'agence est complètement absent. J,ai été victime des inondations et est perdu ma voiture.Axa n'a pas été capable de me fournir une voiture de prêt en temps et en heure prévu dans mon contrat et ont jusqu'à été a me demander d avancé les frais de Taxi pour aller chercher la voiture.cette même voiture qui n était réservé que pour le lendemain et on m a fourni la mauvaise heure.A si on m a aussi envoyé un taxi a 17h10 pour être a 17h30 a 1h de route de chez moi
Le suivis de sinistre est une catastrophe,on vous laisse des heures en téléphone sans réponse,vous passez a l'agence personne ne sait vous répondre et le meilleurs dans tous ça c est la seule réponse que j ai eu 15 jours après le sinistre ,l expert n a pas pu passé on ne savait pas où était votre voiture.La blague c est l agence Axa qui a demandé de mettre mon véhicule dans cette casse .Et quand vous demandez une prolongation de prêt de voiture malgré leurs erreurs qui me font perdre 3 jours de travail et d autres aléas parsonnelc est un refus pour et simple sans aucune explication.
Malgré mes multiples demandes aucun responsable ne m a rappelé"

Le prix de l'assurance est un peu plus élevé que chez d'autres assureurs, mais les garanties proposées justifient cette différence. En tant que jeune conducteur, la franchise est raisonnable et adaptée à mon profil.

Satisfait à 95% car j'attends mais je n'espère pas un premier sinistre

Satisfaite, agent à sérieux et à l'écoute

Personnel très réactif suite à une demande et tarif avantageux.

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Merci M. CARVALHO pour votre commentaire et avis. Merci pour votre confiance depuis tant d'années !

Professionnels et très à l'écoute !! Mes besoins sont toujours évalués avec justesse. Je recommande vivement de passer par CR ASSUR.

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Votre satisfaction est notre priorité Mme Chaumont-bosi. Au plaisir de vous revoir.

de vrais professionnels . Je recommande. 82 avis à 5 étoiles ce n'est pas un hasard c'est le fruit d'un travail bien fait .

Avis contrôlé d'un client CR'Assur
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Monsieur Piasentin, merci pour votre confiance. Nous ferons notre maximum pour vous accompagner au mieux !

Interlocuteur très sympathique, efficace et précis dans ses explications

Toujours la pour vous expliquer et compétent avec un bon contact humain merci

très bon accueil, réactif et compétent !

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Monsieur ISSA,
C'est un plaisir de vous accompagner. Au plaisir !

Très corrects par rapport à d'autres. Plusieurs comparatifs sur nos assurances auto montrent que l'offre d'AXA est plutôt bien placée sur tout en termes de garanties

Une équipe extrêmement disponible, réactive et pro.
Des interlocuteurs à l’écoute de vos besoins et toujours prêts a aider. Je ne saurai que recommander CR’Assur et j’ai été ravi de leur prestation.

Avis contrôlé d'un client CR'Assur
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Monsieur VIGIER, merci pour votre commentaire qui fait très plaisir à toute l'équipe. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos assurés. Au plaisir de vous voir.

Mon unique incident a été entièrement pris en charge par le contrat mon auto, donc je ne peux formuler aucune critique. Mon expérience est assez limitée globalement mais ça reste positif.

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