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impossible de me connecter à ma mutuelle les codes ne marchent pas et impossible d'avoir quelqu'un à qui parler qui sache régler mon problème un conseiller renvoie à un autre conseiller au bout du cinquième conseiller j'ai arrêter d'essayer de leur parler ils n'ont pas d'appli pour la mutuelle ils ont manger la MTRL mais pour se connecter à mon compte MTRL je dosi me connecter à la banque crédit mutuel et comme je n'ai pas de compte bancaire chez eux ça ne marche pas et personne ne peut arranger ça des incompétents

J'ai été débité de plus de 800 € le 5 février pour une souscription de contrat qui avait été annulée par eux suite à une erreur. À ce jour, toujours pas de régularisation.

interlocuteur très professionnel, il connaît son métier

Professionnels, les réponses à toutes mes questions, rassurant

Site parfois un peu lent mais globalement satisfaite de mas assurances (voiture et appartement)

Assurance prévoyance C Mutuel à fuir!!!!, vous envoient soit disant tous les 6 mois mais vous recevez au bout de 4 mois seulement une demande de justificatifs, ordonnances, compte rendus IRM, SCANNER, ECHOGRAPHIES........, courriers entre médecins ect.... Et pendant ce temps là vous coupe votre indemnisation, comme se ne sont pas des rapides cela peut duré 2 mois voir plus et pendant ce temps là vous vivez avec 0€ !!!!! Vous souscrivez pour un montant mais attention ils ne payent que 70% du montant chose qu'on a oublier de me préciser lors de la signature du contrat !! Pour les avoir au téléphone compté entre 10mn et 15mn d'attente !! une pauvrette sur qui on s'énerve, qui ne peut répondre aux questions et ne peut passer une supérieure, donc envois email obligatoire et réponse dans 10 ou 15 jours !!!
Donc demande de document le 04/12, bien sur donc pas de paiement fin novembre !!!
Envois aussitôt par leur site pour que se soit plus rapide ( dans mes rêves )
Réponse le 18/12 d'un virement fait qui arrivera le 21 décembre sur mon compte !!!
Joyeux noël !! Maintenant le 21 il va falloir courrir partout pour les achats et courses !!!!

assurance auto adaptée et bonne approche

Des conseillers disponibles et sympathiques. Pour les prix, je pense que l'on peut trouver moins cher mais je privilégie le contact avec ma banque

J'ai déjà été assuré chez crédit mutuel et déçu par mon assureur actuel qui n'est pas sérieux je reviens chez credit mutuel

Des personnes réactives avec un bon suivi sur nos différents contrats

Cela fait plus d'un an que je suis client chez Crédit Mutuel pour mes assurances et mon expérience est positive.

Disponible et efficace, bonne assurance

Produits en assurance auto et habitation intéressants mais pas les moins chers je pense

Nous avons eu les réponses à nos questions. Bien placé aux niveaux des garanties et des franchises

Bien, propositions de devis assurance voiture et moto intéressantes avec de bonnes garanties.

J'ai été agréablement surprise par la rapidité avec laquelle mon assurance a remboursé les frais de santé de mon chat. Service efficace et fiable!

Mon conseiller est efficace. En tant que client fidèle depuis des années, je fais l'acquisition d'un deuxième véhicule. C'est toujours un plaisir de traiter avec des professionnels de l'assurance, sympathiques au téléphone.

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Ce que pensent les utilisateurs des applications

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4,0/5 (40999 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points Forts :

- L'application est souvent décrite comme facile à utiliser et intuitive.
- Rapidité de traitement des demandes.
- les avis positifs mettent en avant l'excellence du service client et la qualité des conseils reçus.
- Sécurité et de confiance envers la banque.

- Points Faibles :

- Sécurité jugée excessive.

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4,0/5 (72001 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points Forts :

- Facilité d'utilisation.
- L'application est jugée très utile pour l'envoi de devis et la demande de remboursements.

Points Faibles :

- Incompatibilité avec les anciens systèmes Android.
- Problèmes d'affichage des transactions.
- Difficultés avec le support client.

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