(146 votants)
(276 votants)Sur quelle catégorie d'assurance recherchez-vous des informations ?
Mutuelle Santé Assurance Automobile Assurance Habitation Responsabilité Civile Professionnelle et Décennale Assurance Emprunteur Obsèques Multirisque professionnelleEn savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)
Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Possibilité d'avoir la carte de mutuelle sur le téléphone, pratique pour le tiers payant.
- Facilité pour transmettre des factures et suivre les remboursements.
- Localisation des partenaires de santé.
- Bonne fonctionnalité pour l'envoi de documents.
- Application conviviale et facile à utiliser.
Points faibles :
- Problèmes d'accès pour certains utilisateurs, notamment en cas de contrat double adhésion.
- Manque de suivi commercial et de visibilité sur les garanties du contrat.
- Absence de notifications de remboursement et de récapitulatifs de remboursement dans l'application.
- Espace client limité et peu développé, avec des délais de réponse longs.
Commentaires :
L'application offre des avantages pratiques tels que la disponibilité de la carte de mutuelle sur mobile, la facilité pour transmettre des documents et le suivi des remboursements. Cependant, des problèmes d'accès et de visibilité sur les garanties ainsi que l'absence de notifications de remboursement sont des points à améliorer. De plus, l'espace client mériterait d'être plus complet et réactif pour répondre aux besoins des assurés.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Facilité d'accès à l'attestation d'assurance.
- Possibilité d'envoyer des devis et des documents.
Points faibles :
- Problèmes techniques fréquents, notamment des crashes lors de l'acceptation des conditions générales.
- Bugs lors de la vérification des remboursements.
- Application perçue comme inutile et vide par certains utilisateurs.
Commentaires :
L'application présente des avantages tels que l'accès facile à l'attestation d'assurance et la possibilité d'envoyer des devis et des documents. Cependant, les problèmes techniques récurrents, y compris les crashes et les bugs, nuisent à l'expérience utilisateur. Certains utilisateurs la trouvent également peu utile et insuffisamment fonctionnelle. Des améliorations sont nécessaires pour assurer une meilleure stabilité et une plus grande utilité de l'application.
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Adam Assurance Automobile
le 04/04/2024
suite à une expérience du 04/04/2024
Disponible et compétent pour mes assurances
Philippe Multirisque professionnelle
le 18/03/2024
suite à une expérience du 18/03/2024
Satisfait de mes assurances professionnelles, véhicules et multirisques. Dossier pas facile mais mon interlocuteur a trouvé une solution et rapidement en plus.
Jj Assurance Habitation
le 14/02/2024
suite à une expérience du 14/02/2024
Relation froide plusieurs conseillers sur le même dossier remise en question des informations données absence de relation lenteur de traitement de dossier mauvaise fois une belle salade composée de point négatif sur l’agence Marseille st Barnabé
Amaury Responsabilité Civile Professionnelle et Décennale
le 01/02/2024
suite à une expérience du 19/12/2023
L'équipe de l'agence Gan a fait preuve d'une grande disponibilité pour m'accompagner dans le choix de mon assurance décennale. Les primes sont correctes pour les garanties.
Lionel Obsèques
le 30/01/2024
suite à une expérience du 30/01/2024
Des tarifs compétitifs et un service clientèle appréciable à l'agence de Lille. L'assurance obsèques n'est pas un sujet évident mais il faut le faire.
Clément Assurance Automobile
le 14/01/2024
suite à une expérience du 14/01/2024
Garanties et explications intéressantes avec une promotion car deux contrats GAN auto et habitation. Résiliation prise en charge des mes anciens contrats, confortable.
Marco Assurance Automobile
le 15/11/2023
suite à une expérience du 15/11/2023
Suite à une recommandation d'un ami, j'ai demandé des devis pour l'ensemble de mes contrats d'assurance. J'ai été accueilli de manière agréable et j'ai bénéficié de conseils adaptés avec des tarifs attractifs. Je suis maintenant client pour l'assurance auto, l'assurance habitation et l'assurance emprunt immobilier. Bien content.
Michele Assurance Emprunteur
le 04/11/2023
suite à une expérience du 04/11/2023
Nous sommes ravis de l'efficacité de l'agence avec laquelle nous avons traité ! Nous avons effectué le changement de notre assurance de prêt bancaire de notre banque au Gan, et tout s'est déroulé sans encombre, ce qui nous a permis de réaliser des économies à long terme. Nous envisageons également de transférer notre assurance propriétaire non occupant.
Nicol Assurance Habitation
le 15/10/2023
suite à une expérience du 15/10/2023
je tenais à souligner que si une notation de 10 étoiles était possible, je la mettrais. L'année 2021 a été extrêmement difficile pour nous, une année que nous n'aurions jamais imaginé vivre, mais vous avez toujours été là, disponibles et traité nos sinistres avec une rapidité appréciable. Nous sommes sincèrement ravis de nos interactions avec notre Gan à Toulouse. Vous avez été un soutien précieux tout au long de cette année. on rale souvent mais il faut dire également quand nous sommes satisfaits.
Christophe Assurance Automobile
le 11/10/2023
suite à une expérience du 11/10/2023
Mon appréciation porte sur une période de 1.5 an, sans sinistre signalé. Donc seule la relation coût/garantie de mon contrat tous risques est notée.