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Assurance Emprunteur : vous souhaitez payer moins ?
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Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Fonction de paiement intégrée.
- Facilité d'utilisation pour le suivi des remboursements médicaux.
- Possibilité d'édition de la carte de tiers-payant.
- Transmission des devis simplifiée.
- Application bien conçue.
- Fonction biométrique pour la sécurité.
- Possibilité de payer directement depuis l'application (suggérée).
Points faibles :
- Difficulté à joindre des documents PDF depuis l'appli iBooks.
- Difficulté à trouver des opticiens partenaires.
- Nécessité d'avoir deux applications distinctes pour gérer différents contrats.
- Problèmes techniques après une mise à jour, comme la perte de bénéficiaires.
- Manque de transparence concernant les contrats et les fonds d'investissement.
- L'application est perçue comme vide d'intérêt.
Commentaires :
L'ajout de la fonction de paiement est un atout apprécié, mais la difficulté à joindre des documents PDF depuis iBooks doit être résolue pour une expérience optimale. L'appli est louée pour le suivi des remboursements, mais la recherche des opticiens partenaires doit être améliorée. La facilité d'utilisation est vantée, mais la gestion de contrats multiples nécessitant différentes applications pourrait être simplifiée pour une meilleure expérience client. Les problèmes techniques post-mise à jour, tels que la perte de bénéficiaires, devraient être corrigés rapidement. Les clients demandent plus de transparence concernant les contrats et les fonds d'investissement, ce qui est essentiel pour gagner leur confiance. Il est crucial d'améliorer l'application pour la rendre plus engageante et utile pour les utilisateurs, en répondant à leurs besoins et en fournissant des mises à jour régulières.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Réactivité des développeurs pour résoudre les problèmes
- Simplicité d'utilisation
Points faibles :
- Problèmes de connexion initiaux, mais résolus.
- Erreurs techniques, notamment des temps d'accès longs.
- Expérience client négative avec GENERALI : manque de réponse aux appels et aux emails, inefficacité perçue.
Commentaires :
Les développeurs ont réagi rapidement pour résoudre les problèmes techniques, offrant une expérience désormais parfaite. Merci pour leur réactivité. Malgré des problèmes de connexion initiaux, il semble que les erreurs aient été corrigées, bien que les temps d'accès restent un problème. Le service client de Generali a été vivement critiqué pour son manque de réactivité, ce qui nuit à leur réputation. Une communication plus efficace est nécessaire. Un utilisateur apprécie la simplicité et l'efficacité du service. Un autre utilisateur a rencontré des difficultés de démarrage sans plus de détails. La réactivité des développeurs est de nouveau soulignée, avec une expérience globalement simple et complète.
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Kalou Assurance Emprunteur
le 13/05/2024
suite à une expérience du 13/05/2024
Bonnes explications de la conseillère pour mon assurance emprunteur. Les tarifs sont bons, l’application ultra simple et rapide. Depuis, j’ai basculé tous mes contrats.
Caroline Assurance Emprunteur
le 23/01/2024
suite à une expérience du 23/01/2024
Le site est très intuitif et c'est appréciable. J'ai pu gérer mon contrat d'assurance de prêt Generali et obtenir des informations facilement, sans avoir à me déplacer.
Stéphan Assurance Emprunteur
le 21/10/2023
suite à une expérience du 04/10/2023
J'ai économisé presque 9 000 euros avec les des meme garanties. Ils m'ont suivi tout au long du processus de souscription et m'ont aidé à résilier mon assurance précédente qui ne souhaitait pas que je les quitte visiblement. Je les recommande et n'hésitez pas à mettre en concurrence.
Bertrand Assurance Emprunteur
le 12/10/2023
suite à une expérience du 09/02/2023
J'ai obtenu plusieurs devis en utilisant différents comparateurs, et Generali proposait des tarifs très avantageux pour une assurance crédit. J'ai donc décidé de les contacter pour souscrire une assurance et j'ai eu la chance d'être renseigné par une charmante conseillère. Je tiens à la remercier chaleureusement pour son efficacité, sa courtoisie et son professionnalisme ! Du devis à la souscription sans aucune attente interminable. Bonne expérience, je recommande vivement.
PHILIPPE Assurance Emprunteur
le 25/09/2023
suite à une expérience du 08/09/2023
Bon accompagnement pour réaliser les démarches, délais de traitement et d’analyse des dossiers rapide, tarifs beaucoup plus intéressants que mon ancienne assurance pour les mêmes prestations