Devis gratuit Je compare
Retour

Logo assureur GENERALI

Avis clients    (20 votants)

4,1/5

Avis d'experts    (1 opinion)

Avis Logo App Store    (1200 votants)

3,9/5

Avis Logo Play Store    (3520 votants)

4,0/5

Ce que pensent les assurés

4,1/5 ( 20 avis )

Avis clients

Bonnes explications de la conseillère pour mon assurance emprunteur. Les tarifs sont bons, l’application ultra simple et rapide. Depuis, j’ai basculé tous mes contrats.

Client de longue date, confiance et service de qualité de l'agence.

Très déçu de ce placement en deux ans j ai perdu 200euros sur 3000euros déposer a fuir je conseille pas ce placement la conseillère pas qualifié m'a dit que je pouvais retirer mon argent si je n étais pas content j'espère avoir un interlocuteur plus qualifié de toute façon je retire tout et ne ferai pas de publicité pour Generali

Bon relationnel avec ma conseillère et confiance pour mes assurances voiture et maison depuis plus de 5 ans.

Une honte: 11 mois pour récupérer les fonds d'une assurance-vie suite à décès. Ne répondent pas aux appels téléphoniques ni aux lettres recommandées. Il aura fallu que je menace d'un démarche juridique contentieuse et de l'implication d'une association nationale de consommateurs pour que les choses bougent. En période de deuil, on a autre chose à faire. Generali = à fuir !

Le site est très intuitif et c'est appréciable. J'ai pu gérer mon contrat d'assurance de prêt Generali et obtenir des informations facilement, sans avoir à me déplacer.

Le changement d'assurance a été simple, rapide et efficace pour un prix intéressant, économie de 110 € à l'année par rapport à mon ancienne assurance auto

Assurance voiture un peu chère mais interlocuteur agréable

Conseils et disponibilité de mes contacts au top. C'est rassurant car la plupart des contrats de mon entreprise de construction sont chez Generali, décennale polybat, local, outillage...

Nous avons apprécié la qualité du conseil personnalisé et la pertinence des options des placements financiers présentés.

En savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)

Vous souhaitez payer moins ?

Comparez gratuitement les meilleures offres

Devis et tarifs en ligne

Ce que pensent les experts

Assurance Habitation : pourquoi payer plus ?

Économisez sur votre assurance maintenant

Voir les meilleurs prix

Ce que pensent les utilisateurs des applications

Logo App Store

3,9/5 (1200 avis)

Note sur l'App Store

Synthèse des avis App Store

Points forts :

- Fonction de paiement intégrée.
- Facilité d'utilisation pour le suivi des remboursements médicaux.
- Possibilité d'édition de la carte de tiers-payant.
- Transmission des devis simplifiée.
- Application bien conçue.
- Fonction biométrique pour la sécurité.
- Possibilité de payer directement depuis l'application (suggérée).


Points faibles :

- Difficulté à joindre des documents PDF depuis l'appli iBooks.
- Difficulté à trouver des opticiens partenaires.
- Nécessité d'avoir deux applications distinctes pour gérer différents contrats.
- Problèmes techniques après une mise à jour, comme la perte de bénéficiaires.
- Manque de transparence concernant les contrats et les fonds d'investissement.
- L'application est perçue comme vide d'intérêt.


Commentaires :

L'ajout de la fonction de paiement est un atout apprécié, mais la difficulté à joindre des documents PDF depuis iBooks doit être résolue pour une expérience optimale. L'appli est louée pour le suivi des remboursements, mais la recherche des opticiens partenaires doit être améliorée. La facilité d'utilisation est vantée, mais la gestion de contrats multiples nécessitant différentes applications pourrait être simplifiée pour une meilleure expérience client. Les problèmes techniques post-mise à jour, tels que la perte de bénéficiaires, devraient être corrigés rapidement. Les clients demandent plus de transparence concernant les contrats et les fonds d'investissement, ce qui est essentiel pour gagner leur confiance. Il est crucial d'améliorer l'application pour la rendre plus engageante et utile pour les utilisateurs, en répondant à leurs besoins et en fournissant des mises à jour régulières.

Logo Google Play

4,0/5 (3520 avis)

Note sur le Google Play Store

Synthèse des avis Play Store

Points forts :

- Réactivité des développeurs pour résoudre les problèmes
- Simplicité d'utilisation

Points faibles :

- Problèmes de connexion initiaux, mais résolus.
- Erreurs techniques, notamment des temps d'accès longs.
- Expérience client négative avec GENERALI : manque de réponse aux appels et aux emails, inefficacité perçue.


Commentaires :

Les développeurs ont réagi rapidement pour résoudre les problèmes techniques, offrant une expérience désormais parfaite. Merci pour leur réactivité. Malgré des problèmes de connexion initiaux, il semble que les erreurs aient été corrigées, bien que les temps d'accès restent un problème. Le service client de Generali a été vivement critiqué pour son manque de réactivité, ce qui nuit à leur réputation. Une communication plus efficace est nécessaire. Un utilisateur apprécie la simplicité et l'efficacité du service. Un autre utilisateur a rencontré des difficultés de démarrage sans plus de détails. La réactivité des développeurs est de nouveau soulignée, avec une expérience globalement simple et complète.

Découvrez GENERALI