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(3520 votants)Sur quelle catégorie d'assurance recherchez-vous des informations ?
Mutuelle Santé Assurance Automobile Prévoyance Assurance Habitation Garantie Accidents de la Vie Responsabilité Civile Professionnelle et Décennale Assurance Emprunteur Assurance vieEn savoir plus sur le traitement des avis clients de cette page (cf. page 10)
Assurance Automobile
Produit concerné : L'Auto Generali
Generali se distingue par un positionnement tarifaire compétitif pour les petits véhicules. Cependant, pour les véhicules de haute gamme, dont le prix dépasse les 25 000 à 30 000 euros, leurs tarifs peuvent être moins avantageux. Malgré cela, Generali offre des options attractives non disponibles chez tous les assureurs, telles que l'indemnisation majorée ou la valeur d'achat pour les véhicules neufs, ce qui peut s'avérer particulièrement intéressant pour les propriétaires de voitures haut de gamme.
En termes de garanties, Generali propose des couvertures solides incluant la responsabilité civile, le vol, l'incendie, et le bris de glace, avec des options comme la protection juridique automobile. Ce produit est disponible en plusieurs formules adaptées aux divers besoins des clients.
Au niveau des remboursements et indemnisations, bien que je n'aie pas personnellement expérimenté de sinistre avec Generali, l'avis général est que le traitement des dossiers peut varier. Les délais sont généralement comparables à ceux d'autres compagnies, mais peuvent s'allonger en périodes de forte demande.
Bon à savoir : Generali récompense la fidélité de ses clients sans sinistre avec une réduction de la franchise après trois ans, ce qui souligne leur engagement à long terme envers leurs assurés.
Assurance Automobile : combien pouvez-vous économiser ?
Sans engagement et totalement gratuit
Assurance Habitation
Ce contrat assurance habitation s’adresse aux particuliers, Indivision, Société possédant un appartement, maison qu’elle que soit leur qualité d’occupant (locataire, propriétaire, co-propriétaire, usufruitier, etc.).
La cotisation se base sur le nombre de pièces principales (>9m2 et <40m2), les aménagements extérieurs (piscine, jardin), les dépendances, le lieu d’habitation ainsi que le contenu assuré.
Des garanties complètes : Défense et Recours, Incendie, Dégâts des Eaux, Catastrophes Naturelles, Événements climatiques, Attentats.
Un large choix d’options : RC Vie Privée, Valeur à Neuf, Protection Juridique, Dommages Électriques, Bris des vitres, Vol, Installations Extérieures, Piscine, Assistance +, Cave à vin, Assurance Scolaire).
Un service sinistre (FAST) qui permet le suivi d’un sinistre en temps réel ainsi qu’échanger avec les gestionnaires.
On aime : Propose l’assurance d’une cave à vin et peut inclure l’assurance scolaire dans le contrat MRH.
On aime moins : Beaucoup d’exclusions de souscription.
Bon à savoir : Cotisation payable mensuellement, trimestriellement et annuellement.
Assurance Habitation
Produit concerné : L'Habitation
L'assurance habitation de Generali se distingue par une couverture complète pour tous : propriétaires, locataires, propriétaires non occupants et colocataires. Elle inclut la protection des biens annexes comme les piscines, les installations extérieures et les équipements de développement durable.
Generali propose des tarifs compétitifs, surtout pour les locataires. Cependant, les prix peuvent varier.
Au cours des deux à trois dernières années, les tarifs de l'assurance habitation chez Generali ont augmenté, principalement en raison des coûts élevés des indemnisations pour les sécheresses. Cette augmentation a surtout touché les propriétaires de maisons. Cette augmentation pourraient baisser à l'avenir.
Generali offre une grande flexibilité dans ses garanties. Vous pouvez assurer votre maison ainsi que des terrains non bâtis éloignés, avec une couverture en responsabilité civile incluse gratuitement. Les garanties sont modulables, permettant une personnalisation selon les besoins individuels, que ce soit pour les franchises ou les options supplémentaires.
De plus, Generali permet de garantir vos biens à leur valeur à neuf, offrant ainsi une protection intégrale. Les franchises peuvent également être ajustées.
Le service client de Generali est reconnu pour sa réactivité et sa disponibilité tout au long de la journée. La compagnie rappelle rapidement ses clients en cas de sinistre et propose des solutions.
Assurance Habitation : pourquoi payer plus ?
Économisez sur votre assurance maintenant
Synthèse des avis App Store
Points forts :
- Fonction de paiement intégrée.
- Facilité d'utilisation pour le suivi des remboursements médicaux.
- Possibilité d'édition de la carte de tiers-payant.
- Transmission des devis simplifiée.
- Application bien conçue.
- Fonction biométrique pour la sécurité.
- Possibilité de payer directement depuis l'application (suggérée).
Points faibles :
- Difficulté à joindre des documents PDF depuis l'appli iBooks.
- Difficulté à trouver des opticiens partenaires.
- Nécessité d'avoir deux applications distinctes pour gérer différents contrats.
- Problèmes techniques après une mise à jour, comme la perte de bénéficiaires.
- Manque de transparence concernant les contrats et les fonds d'investissement.
- L'application est perçue comme vide d'intérêt.
Commentaires :
L'ajout de la fonction de paiement est un atout apprécié, mais la difficulté à joindre des documents PDF depuis iBooks doit être résolue pour une expérience optimale. L'appli est louée pour le suivi des remboursements, mais la recherche des opticiens partenaires doit être améliorée. La facilité d'utilisation est vantée, mais la gestion de contrats multiples nécessitant différentes applications pourrait être simplifiée pour une meilleure expérience client. Les problèmes techniques post-mise à jour, tels que la perte de bénéficiaires, devraient être corrigés rapidement. Les clients demandent plus de transparence concernant les contrats et les fonds d'investissement, ce qui est essentiel pour gagner leur confiance. Il est crucial d'améliorer l'application pour la rendre plus engageante et utile pour les utilisateurs, en répondant à leurs besoins et en fournissant des mises à jour régulières.
Synthèse des avis Play Store
Points forts :
- Réactivité des développeurs pour résoudre les problèmes
- Simplicité d'utilisation
Points faibles :
- Problèmes de connexion initiaux, mais résolus.
- Erreurs techniques, notamment des temps d'accès longs.
- Expérience client négative avec GENERALI : manque de réponse aux appels et aux emails, inefficacité perçue.
Commentaires :
Les développeurs ont réagi rapidement pour résoudre les problèmes techniques, offrant une expérience désormais parfaite. Merci pour leur réactivité. Malgré des problèmes de connexion initiaux, il semble que les erreurs aient été corrigées, bien que les temps d'accès restent un problème. Le service client de Generali a été vivement critiqué pour son manque de réactivité, ce qui nuit à leur réputation. Une communication plus efficace est nécessaire. Un utilisateur apprécie la simplicité et l'efficacité du service. Un autre utilisateur a rencontré des difficultés de démarrage sans plus de détails. La réactivité des développeurs est de nouveau soulignée, avec une expérience globalement simple et complète.
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Pierre Assurance Automobile
le 06/09/2024
suite à une expérience du 06/09/2024
Site internet intuitif
David D. Assurance Habitation
le 02/08/2024
suite à une expérience du 02/08/2024
n indemnise aucun sinistre et fais croire a une assurance serieuse
Cat C. Mutuelle Santé
le 20/07/2024
suite à une expérience du 20/06/2024
Des méthodes honteuses pour ne pas payer les indemnités. Aucun professionnalisme. A fuir
Franck L. Assurance Automobile
le 10/06/2024
suite à une expérience du 05/06/2024
Assurance à éviter, ne rembourse pratiquement jamais les sinistres.
Pat B. Prévoyance
le 03/06/2024
suite à une expérience du 23/05/2024
A fuir absolument qui augmente ses tarifs régulièrement sans être capable de répondre présent pour ses clients. Pas de conseiller depuis 2 ans. On ne vous appelle jamais. Passez votre chemin allez voir ailleurs
Kalou Assurance Emprunteur
le 13/05/2024
suite à une expérience du 13/05/2024
Bonnes explications de la conseillère pour mon assurance emprunteur. Les tarifs sont bons, l’application ultra simple et rapide. Depuis, j’ai basculé tous mes contrats.
Roland Responsabilité Civile Professionnelle et Décennale
le 04/04/2024
suite à une expérience du 04/04/2024
Client de longue date, confiance et service de qualité de l'agence.
Philippe M. Assurance vie
le 02/03/2024
suite à une expérience du 02/03/2024
Très déçu de ce placement en deux ans j ai perdu 200euros sur 3000euros déposer a fuir je conseille pas ce placement la conseillère pas qualifié m'a dit que je pouvais retirer mon argent si je n étais pas content j'espère avoir un interlocuteur plus qualifié de toute façon je retire tout et ne ferai pas de publicité pour Generali
Cecile Assurance Habitation
le 19/02/2024
suite à une expérience du 19/02/2024
Bon relationnel avec ma conseillère et confiance pour mes assurances voiture et maison depuis plus de 5 ans.
Frédéric N. Garantie Accidents de la Vie
le 06/02/2024
suite à une expérience du 06/02/2024
Une honte: 11 mois pour récupérer les fonds d'une assurance-vie suite à décès. Ne répondent pas aux appels téléphoniques ni aux lettres recommandées. Il aura fallu que je menace d'un démarche juridique contentieuse et de l'implication d'une association nationale de consommateurs pour que les choses bougent. En période de deuil, on a autre chose à faire. Generali = à fuir !