3 RDV avec un soi-disant conseiller - qui n'est jamais venu, il y a 3 ans. Un appel d'une responsable à laquelle j'ai raconté ces RDV manqué. Elle paraissait concerné - mais aucune réaction. Mon compte est débité avec régularité en revanche, lorsqu'on va chez le médecin, les remboursements se font attendre. Longtemps ! Franchement, je vais changer de Mutuelle en début 2026 !

A fuir ! Les vautours des obsèques !
Découvert au décès de mon père, contrat SERENIVIE prévoyance décès, le contrat était pourri, mon père à versé plus de 10.000€ pour une participation de 4500€ aux frais de pompes funèbres et cela juste pour donner le N° de téléphone des PFG auquel, du fait du contrat passé avec GENERALI, nous sommes liés. Donc nous sommes obligés de passer par l’entreprise la plus coûteuse et rien ne correspond aux choix que mes parents pensaient avoir fait. La sérénité de SERENIVIE s’est transformée en cauchemar pour ma mère ! Il a fallu payer le double du prix pour s’approcher du choix fait au départ et donc respecter la mémoire de mon père. Le plus gros problème n’est même pas le contrat pourri du départ, mais le fait de ne pas avoir contacté mon père quand 4 ans après la signature du contrat, GENERALI à été obligé d’améliorer son assurance pour ne pas être trop largué par la concurrence, GENERALI préférant garder le contrat juteux au lieu d’informer son client des possibilités d’amélioration. Cupidité totale ! En plus j’ai découvert un contrat d’assurance vie fait à ma mère avec un taux de 1% soit moins que le livret A à l’époque avec en plus l’insécurité sur le capital, là encore rien n’a été fait pour aider le client à améliorer son placement. Donc fuyez cette société de profiteurs absolument pas compétitifs et ne faites jamais confiance à un assureur, contrôlez tout.

DEPUIS AOUT 2023 je suis avec Generali Sante senior F3S hop et soins....retard constant de remboursement retarit de cotisation toujours a l heure aucune communication possible aucune réponse a mes demandes même par plusieurs voies. A éviter a tout prix car tres cher et ne rembourse rien , ne respecte pas le contrat souscrit en pleine impunité, scandaleux

Je pense que tout est a revoir

L'agence Generali Assurances Eric Dalle aux Cordeliers est super réactive. A chaque fois que nous avons eu besoin d'une info, d'une attestation ou d'un conseil, nous avons eu un appel en retour. Les informations communiquée sont toujours très professionnelles et sur-mesure. Nous apprécions beaucoup cette proximité (notamment avec notre chargée de clientèle, Mme Imbert) et cela fait toute la différence avec les compagnies d'assurances qui vous baladent de standard téléphonique en standard téléphonique sans vraiment apporter les informations attendues.

Les conseillers sont cordiaux mais les délais de traitement des sinistres sont honteux ! En arrêt depuis juin 2024 et toujours pas indemnisé en août 2025 du fait de demandes incessantes et de delai de traitement de 2 MOIS. Si vous avez des difficultés financières pas moyen d obtenir un traitement exceptionnel, ils sont inflexible il faudra attendre. C'est honteux !!!

À fuir ! un chemin de croix pour toucher l'assurance vie de mon père décédé. À chaque fois, le même coup, "...il manque un papier...". Le délais légal de 1 mois étant largement dépassé puisqu'ils vous préviennent 1 mois plus tard qu'il manque une pièce. Et quand finalement vous recevez l'argent, aucune communication ni en amont ni en aval pour vous en informer.

je suis assuré aupres d'un courtier TDA assurance Montpellier qui refuse de me délivré le relevé d'information, j'ai relancé GENERALI qui me renvois vers le courtier, cela va faire plus de 3 mois que je demande ce relevé, courtier et compagnie ne sont pas serieux, et ils font de la retention d'information, j'ai meme fait plusieurs réclamation sans que je recois un retour, je vais contacter l'acpr pour mettre fin a leurs methodes suspect,

Je suis amputé tibial droit. J'ai eu un accident avec ma voiture mi-mars et j'ai appelé mon assurance GENERALI pour un prêt de voiture comme le stipule mon contrat auto. Il m'a été répondu que comme il s'agissait d'une voiture adaptée, cela était impossible. Puis il m'ont proposé d'aller chercher à Lourdes ou Lille une voiture évidemment à mes frais sachant que j'habite Rennes en Bretagne. Generali ne respecte pas ces contrats auto avec le monde du handicap. Comme il m'a été dit :" on comprend mais on ne peut rien faire." Est-ce digne d'une assurance de dire cela en 2025"

a fuir aucun rendement j avais placé 1500 euros en 2023 je recupere 1450 en 2025 j aurai mieux fait de les placer sur un plan d épargne de ma banque

Generali a fait travailler mon argent de janvier 2024 à novembre 2024 pour son propre enrichissement sans me verser le moindre centime d'intérêt sur un contrat d'assurance vie de plus de 8 ans. Sachez que si vous demandez un rachat total de votre contrat vous ne toucherez rien depuis janvier de la dernière année.
Scandaleux !

Bonne qualité d'écoute et accompagnement satisfaisant

Assureurs sérieux et garanties complètes pour mon activité de maçon

Souscription rapide et bon rapport qualité prix

Tres déçu du service client , plus de conseiller , j'ai relancé a plusieurs reprises , aucun conseiller ne vous rappelle pour la gestion de vos contrats . Conseiller non remplacé , aucun suivi

Une employée de position importante à fait croire à mon frère qui a souscrit une assura6profesdionnelke qu’il n’avait pas de protection juridique chez Generali, ce qui est STRICTEMENT FAUX !!! JE DEMANDE A TOUS LES ASSURÉS DECYS, TROMPES ET MANIPULÉS DE SE JOINDRE A MOI POUR QUE NOUS FASSIONS ENSEMBLES UNE PLAINTE DE GROUPES CONTRE L’ASSURANCE GENERALI !!!
S.V.P. Contactez-moi à cette adresse. MERCI !!!
fatimalakhdar007@gmail.com

garanties adaptées à mon activité, le tarif est un peu élevé

Agence locale pro et accueillante

Personnel agréable et contrat complet