Bonjour, suite au décès de mes parents en janvier 2026, nous sommes 3 héritiers des contrats d'assurance vie de nos parents. Bien qu'ayant fourni en date du 6 août dernier tous les documents demandés par Generali pour le contrat de notre maman, nous n'avons perçu, à ce jour, aucun versement de leur part et le service indemnisation décès est indisponible depuis début septembre quel que soit le jour ou l'heure. Les mails de réclamation que nous leur adressons ne font l'objet d'aucune réponse si ce n'est qu'un accusé de réception automatique. Je ne comprends pas une telle attitude étant donné qu'à la déclaration des décès Generali annonce un délai de 15 jours à 1 mois pour clôturer le dossier..... C'est Inadmissible et malhonnête. Dominique P.

Une très bonne conseillère très motivee et à l écoute à tout moment
Mme Nathalie T. un bon soutien tous les sujets abordés et des rendez vous à programmer pour 2026

À fuir ! un chemin de croix pour toucher l'assurance vie de mon père décédé. À chaque fois, le même coup, "...il manque un papier...". Le délais légal de 1 mois étant largement dépassé puisqu'ils vous préviennent 1 mois plus tard qu'il manque une pièce. Et quand finalement vous recevez l'argent, aucune communication ni en amont ni en aval pour vous en informer.

Generali a fait travailler mon argent de janvier 2024 à novembre 2024 pour son propre enrichissement sans me verser le moindre centime d'intérêt sur un contrat d'assurance vie de plus de 8 ans. Sachez que si vous demandez un rachat total de votre contrat vous ne toucherez rien depuis janvier de la dernière année.
Scandaleux !

Très déçu de ce placement en deux ans j ai perdu 200euros sur 3000euros déposer a fuir je conseille pas ce placement la conseillère pas qualifié m'a dit que je pouvais retirer mon argent si je n étais pas content j'espère avoir un interlocuteur plus qualifié de toute façon je retire tout et ne ferai pas de publicité pour Generali

Nous avons apprécié la qualité du conseil personnalisé et la pertinence des options des placements financiers présentés.